City Hospital № 20, Outpatient Department
530 reviews
February 25
Отличная поликлиника.
Удобно организовано пространство в холле, работает гардероб. Внутри чисто и опрятно, ремонт свежий. Отличные специалисты. Могут быть некоторые проблемы с парковкой, но в радиусе 100-150 место найти можно. В будни многолюдно, но больших очередей нет.
October 25, 2024
Поликлинику поле ремонта стало посещать гораздо приятней, чистенько светло. Радует что по утрам можно даже застать бахилы. Очень радует, что администрация наконец-то организовали очередь на сдачу крови каждый идет в свое время, это значительно сократило очереди и конечно скандалы между людьми. В кабинетах и коридорах чисто, плохо, что в теплое время года очень душно т.к нет сплит систем, а люди редко приходят в поликлинику в хорошем самочувствие. Но очень радует что в кабинетах где ведут приемы врачи кондиционеры работают. Нравиться , что появилась услуга прозвона на кануне записи на прием. Но со мной была не очень приятная ситуация, когда перед днем приема был звонок о напоминании , что я записана на прием к врачу. Но когда на следующий день я пришла на прием к этому врачу мне сказали, что она уже как две недели на больничном и уведомить об это пациентов никому и не пришло в голову.
8
3
April 3
3 звёзды только из-за некоторых врачей, которые хорошо выполняют свою работу :)
В ином случае стояла бы 1 звезда за хороший ремонт.
В регистратуре сотрудники вам не помогут, а только нагрубят, доведут до слез и откажут в записи
Записаться к врачу невозможно. Ожидание открытия записи от месяца.
К участковому терапевту не могу попасть более месяца. В просьбе записать меня к другому врачу мне грубо и с усмешкой отказывают !
Медсестры не соблюдают санитарные нормы! Я была шокирована когда она потрогала компьютер, себя, стол, ручку, документы, вышла в коридор ,а следом сразу же взяла у меня кровь, не заменив перчатки и даже не обработав руки !!!! Одновременно с этим перед моим лицом какой-то женщине делали укол в бедро. Это шок!
Рекомендую записываться только онлайн , к проверенным врачам и не сдавать здесь анализы .
3
1
May 1
Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу дневного стационара поликлиники и особенно заведующей Наталье Петровне за грамотное руководство и профессионализм! Отдельно хочу отметить прекрасную работу медсестры Василины Михайловны. Эти люди действительно на своём месте!
December 17, 2024
После ремонта- современное чистое здание, новая аппаратура и технологие; большой обьем обследования; наличие специалистов разных направлений. Электронная запись облегчает шанс попасть к специалистам. Наличие неотложной помощи и бокса- тоже отлично
3
2
May 16, 2024
Ремонт сделали отличный! Приятно приходить, есть диванчики для ожидания, коридоры широкие, помещения светлые. В общем классно! Врачи молодцы! Если не могут помочь сами (нет спец оборудования или квалификации) сразу дают направление в другие клиники на бесплатное обследование. Если нужно, то прям за ручку водят по кабинетам к другим врачам, чтоб выявить проблему! 👍
5
3
February 5
Хочу сказать, огромное спасибо, заведующей отделения ЛФК, Харабаджахьян Римме Апкаровне и сотрудникам отделения, проводящим занятия лечебной физкультурой,за профессионализм и внимание к пациентам. Посетив первый курс занятий, состояние здоровья улучшилось. Придя к заведующей, с направлением для второго курса, получила теплый прием, она поинтересовалась моим самочувствием, прогрессом в движении больной руки, дала подробную консультацию по 2 курсу реабилитации. Спасибо за труд и поддержку. С удовольствием буду посещать занятия второго курса. С уважением Савина И.В.
3
December 17, 2024
Были проблемы с коленом, пришли с молодым человеком в травпункт, проживаю в общежитии. подошли к регистратуре, получили ответ: в прикреплены к больнице на ерёменко (к какой конкретно не сказали). до этого ходила в мед.кабинет в общежитии, сказали сходить сюда, МЫ ПРИКРЕПЛЕНЫ К ЭТОЙ БОЛЬНИЦЕ, тем более она единственная ближайшая на весь район с травпунктом. сообщила женщине на регистратуре эту информацию, на что женщина похлопала глазами и сказала, что нам всем в общежитии сообщают неверную информацию. в общем, регистрировать меня отказались. сказали, что вот, мол посидите в очереди, может быть вас и примут. может быть примут со всеми пакетами документов, мед.полисом и снилсом, по которму мне везде обязаны оказать помощь. отсидели очередь. врачи оказались очень приятными людьми. сказали, что надо идти обратно в регистратуру, не могут без оформления выписать мне лечения. вернулись с молодым человеком ругаться. женщина очень недовольно приняла мои бумажки, принялась меня регистрировать. случайно увидели с молодым человеком папку с улицей "кустанайская" (я живу на зорге до кустанайской, т.е. я попадаю в эту больницу). женищина говорит: "мы первую помощь вам окажем, а дальше езжайте на свою поликлинику". я спросила какую конкретно, я не знаю никаких поликлиник на ерёменко, на что на меня наорали и сказали "что если вам что-то не нравится, то звоните на горячую линию минздрава" :) я бы и позвонила, до сих пор хочу, но, знаете, просидев 3 часа в очереди и ругаясь с какой-то не самой приятной женщиной в регистратуре, я была так измотана, что просто хотелось узнать, что с коленом и уйти поскорее. врачи замечательные, регистратура - мрак и дичь
6
1
April 30
Обратилась к терапевту Чугуновой И.Б. 30.04.2025, но она отказалась меня осматривать и назначать лечение, объяснив, что у неё кабинет для участников и ветеранов СВО. При записи через Госуслуги этой информации не было видно, о чём я и пояснила врачу. Однако она заявила, что я не прикреплена к этой поликлинике и у неё нет направлений — ни на нужных мне врачей, ни на ФГДС, хотя я записывалась через Госуслуги и официально прикреплена к этой поликлиннике. Врач была очень груба — перебивала меня, не слушала жалобы и даже не попыталась помочь. Вместо этого посоветовала обратиться в другую поликлинику. Такое отношение очень расстроило, ведь я пришла за помощью, а получила только хамство и отказ. Я оставила жалобу на имя главврача с номером 473 от 30.04.2025.
November 27, 2024
с октября месяца не могу попасть ни к одному врачу. нет записи, нет талонов. ничего нет. раньше как то решались эти проблемы можно было попасть к врачу хотя бы. раньше было столько специалистов неплохих, где они видимо не только нам плохо но и этим врачам .кто нибудь может до нас донести как к нам должны относится на приёме и уделять время, а не сидеть хамить. выслушать жалобы назначить анализы, больницы работают на деньги налогоплательщиков и платят страховые не пойму какие могут быть платные услуги которые навязывают которые они даже не умеют оказывать, потому что также относятся как к бесплатным, почему в других местах у людей нет таких проблем. говорят вовремя приходите к врачу как ,как нам это сделать, кто займётся главврачом этой больницы который довёл до всего этого,и бабулек жалко и нас младшее поколении, худшая поликлиника ,худшая больница, столько специалистов каждый год выпускают из мединститута ,лежала на дневном стационаре врач за 7 дней подошёл в день выписки.назначил таблетки от которых мне плохо и ты не можешь попасть на приём что сказать чтоб подобрали другое
14
January 22
Сегодня 22.01.2025 коишла к врачу Мурзенко. Около кабинета уже была в 9:05 зашла в кабинет только в 11:25 все это время стояла в очереди не более 10 человек. Что происходило в кабинете не известно но люди выходили минут через 15-20. Когда зашла в кабинет врач спросила много ли там людей я сказала да на что она была очень удивлена. Когда я сказал что с 9 утра стою в очереди она в достаточно грубой форме ответила что не надо тут ей рассказывать и что такого быть не может. И вообще со мной все понятно не надо лишних высказываний.
8
February 26
Позвонила в поликлинику чтобы вызвать скорую на дом, сказали что у них нет скорой помощи, позвонила по номеру 103, мне сказали что скорая приедет из 20й поликлиники.
Ладно, у меня температура держалась целый день 39.8, когда уже поднялась до 40 я позвонила еще раз в больницу, мне сказали ожидать врача в течении дня, потерпите. Через 5 часов после вызова скорой приехала женщина, возмутилась что у меня документы только в электронном виде, послушала, посмотрела горло и сказала что у меня нет температуры, она даже не померила ее своим градусником, а на тот момент у меня была 39.0. Отказалась выписывать мне больничный, дала бумажку с наименованием таблеток которые мне нельзя и уехала. Классная скорая для тех кто хочет умереть, а не выздороветь
7
2
January 24
Городская больница номер 20 ростов на дону.записаться на прием с острой болью простояв в очереди с 5 утра можно только через полторы недели.я пришла простояв в очереди болело ухо.хотела попасть на прием к лору.в регистратуре мне ответили запись только через полторы недели.это как понимать?истории болезни как всегда не находят.адрес прописки не фиксируется.как такое может быть? Что за халатность и отношения к пациенту? В наше время все в электронном виде.а они истории в регистратуре теряют. Мою уже пятую потеряли.как иду в поликлинику,так покупаю нлвую тетрадь.видемо сейчасв больницах тяжело с бумагой.
10
1
March 17, 2024
Мне понравилась поликлиника. В удобном, доступном месте. Есть подъезд и на авто и на городском транспорте. Есть парковки, но немного... В отделении недавно сделали ремонт. Большие широкие коридоры. Понятное расположение кабинетов. Есть электронная навигация и администраторы у которых всегда можно что то спросить или уточнить. Попала туда ,к сожалению , с переломом, но проведенными консультациями с докторами- осталась удовлетворена.
2
4
December 17, 2024
На приёме была жена у Паламарчук Галина Леонидовна эндокринолог . Обратились к врачу для получения направления для узи , приём прошел неадекватно со стороны данной особи ( врача) Это самый мерзкий не просто доктор а человек , она хамила , вела себя максимально не корректно , такое существо не должно находиться на таком месте на котором находится ! Она позволяла себе выражаться оскорбительно и надменно , я не могу передать всего того что она себе позволила и все что здесь описано это мягкая версия её поведения , будем жаловаться во все инстанции ! Ей не место не только в больнице а в здравом обществе ! Прием был записан на 17.12.2024 в 18:00 лечения от данной особи не было предоставлено.ЗОВУТ ЕЁ Паламарчук Галина Леонидовна
7
1
April 21
После ремонта приятно находиться в помещении. На этом плюсы заканчиваются. Записаться к врачам, как к терапевту, так и к узким специалистам, почти не реально. Месяцами нужно караулить запись чтобы взять номерок на пару недель вперёд. Профессионализм многих врачей так же под вопросом, гоняют из кабинета в кабинет но ничего толком сказать не могут.
К большому сожалению, медицина вымирает.
1
March 17
Была у эндокринолога Паламарчук, а как будто у фрау Марты из фашистского концлагеря. Щитовидку трогала так, будто хочет ее выдавить с другой стороны. Причем я сама ей на свою голову зачем то напомнила об этом, а так она бы и не вспомнила. Как не вспомнила о том, что нужно задать вопросы о самочувствии. Ни одного. А ведь у меня было много жалоб на этот счет. Гормон т3, по ее мнению не надо сдавать, потому что он не информативен. Вот это да. Динамику гормонов тоже не смотрят, и сдают их раз в пять лет. По мнению этого «врача». И лечения как такового не будет. После завершения визита хотелось спросить - а вы точно доктор?
6
1
January 18
Добрый день. Врач вашей больницы рентгенолог икиликян артур мкртичевич пишет не то что бы нелецеприятные вещи, а слова противоречащие врачебной этике в комментариях в социальных сетях. Девушке, рассказывающей в блоге как она живет с вич данный «врач» написал комментарий (дословно не пропустят отзыв) где указывает на то что девушка ведет аморальный образ жизни (это мягко сказано). Под другим видео где маленькая девочка болеющая аутизмом переживала тяжелый момент лечения предложил (тоже мягко говоря) «ударить головой об угол стола» Вы называете этого человека врачом ? Откуда диплом ?
Смотрите кого на работу принимаете !!!
9
8
April 8, 2024
Очень хорошая поликлиника и больница! Все врачи вежливые и доброжелательные, настоящие профессионалы своего дела! Отдельная благодарность травматологу - ортопеду Стрельниковау А. В.! Этот Человек- высококвалифицированный специалист, хороший Врач!!! очень эффективное лечение назначил и восстановил ногу после травмы, спасибо огромное за Ваш труд!!! Здоровья Вам и Вашим семьям!
3
9
March 31
Стало лучше конечно с электронной записью,но записаться вообще не реально стало..Всегда записывалась через этот сайт. https://www.gosuslugi-rostov.ru/Registratura.aspx .А СЕЙЧАС БОЛЬНИЦА 20 ИСЧЕЗЛА.хОТЯ ЖЕН КОНС ЕСТЬ. А сайт удобный для записи..
4
March 19
Был в травмпункте с подозрением на перелом. Сильно удивился. Быстро, профессионально, вежливо, вокруг все чисто и красиво.
3
1
January 23
Верните на работу врача Икиликяна А.М.!!! Врач не поддерживает вич-диссидентов и достоин уважения!!! Он прилагает усилия для того, чтобы другие врачи не были заражены от таких вич диссидентов! И чтобы люди были в курсе о том, кто такие вич диссиденты! К тому же, вне своего рабочего места имеет права выражаться и общаться как ему угодно! А эмоции имеют место быть!!! Вы несправедливо уволили врача, который чтит и уважает свое дело и выступает за сохранение здоровья и безопасности врачей и людей в целом!!!
5
8
January 29
Про компетенцию врачей много сказать не могу, но в целом выглядит всё хорошо, чисто, современное оборудование, новый ремонт!
3
1
December 18, 2024
После ремонта стала выглядеть превосходно. Обслуживание в регистратуре отличное. Жаль что у врачей, из выделенных 15 минут на приём пациентов, 20 минут уходит на выписку рецептов, а ведь раньше этим занимались выделенные операторы, а врачи занимались лечением.
2
2
June 17, 2024
Хотелось бы выразить огромную благодарность хирургической сестре Ивасенко Лилии Михайловне.
Высокий профессионализм,забота,проявляемая ею к каждому пациенту,внимание,феноменальная память,глубокие знания своего дела- говорит о том что человек находится на своем месте и с большим достоинством выполняет свою работу.
Приветлива со всеми пациентами,всегда поддержит добрым словом,проявляет чудеса терпения,ведь пациенты к ней на прием приходят с физическими болями,но она так оказывает помощь,что забываешь недомогания.
Побольше вашему учреждению таких сотрудников,ведь работать с людьми это большой энергетически затратный труд
С уважением.
Лободина Марина Витальевна
3
6
December 3, 2024
Самое самое убогое место, хамство, безразличие, унижение, сватовство, коррупция это всё здесь. Это не больница это дом смерти на мой взгляд. Всем на всё наплевать. Пенсионеры замученные униженные ходят бедные, стоят, сидят под дверьми сутками. Мимо их вне очереди проходят, братья, сватья, знакомые медиков и тд и тп. В общем, кожу рожу натянули на здание а система осталась со времён 90-х. Желаю всем медикам такой униженной старости.
10
March 24
Кабинет медицинской профилактики №436-437, сдедал кардиограмму. В назначенный день прихожу за ответом в 9.00 , мне говорят, что ответы выдают после 12.00. Вот скажите, а нельзя, когда день назначаете, назначить и время. Я понимаю, что вам наплевать на людей, но хотя бы табличку повесьте, что ответы выдаются после 12.00. А то висит одна табличка, что кабинет медицинской профилактики работает с 8.00.
2
2
June 26, 2024
Наблюдаюсь в 20 поликлинике 9 лет. Первое впечатление оставляет регистратура. 5 звезд однозначно мало за внимательность, доброе и терпеливое отношение к пациентам, желание действительно помочь. Что по телефону, что при обращении, всегда помогут и подскажут. Спасибо девушкам за их труд. Отдельная благодарность зам.гл.врача Ляховой Галине Владимировне. Обратилась к ней с проблемой, неясностью оформления документов. Вопрос решился за 3 минуты. Спокойно, профессионально, все разъяснила, все рассказала. Очень хороший и доброжелательный коллектив работает в 20 поликлинике! Удачи вам в вашем нелегком и нужном деле.
4
3
February 12
Раньше в этой поликлинике работала запись по интернету. С 2025 года запись работать перестала! Теперь, как в прошлом веке, чтобы записаться к врачу, нужно лично являться в поликлинику! Это что вообще такое? В каком веке намерен жить главврач этой поликлиники? Зачем он отменил дистанционную запись к врачам?
9
January 9
В травматологии не захотели делать ничего, просто отмазались и отправили с переломом в другую больницу.сказали,что надо оперировать(как я потом узнал,они всех оперируют по омс,так больница деньги получает).не советую данное отделение.ни о чем.помощи ноль.врач -Борошко А.А. Кроме рентгена ничего делать не умеют,видимо.
5
1
March 18
Как был бардак до ремонта, так и остался, к врачам онлайн не записаться ни через сайт, ни через госуслуги, такое впечатление будто они вообще не знают что такое интернет, очереди в регистратуру огроменные, девочек очень жалко, нагрузка большая. Сами врачи конечно профессиогалы, тут уж ничего не скажешь.
4
January 23
После увольнения врача Икиликяна, вставшего на сторону здравого смысла, а не псевдогуманности и толерастии по отношению к наглым агрессивным ВИЧ диссидентам хочется пожелать аднимистрации этого заведения "всего хорошего".
2
6
September 23, 2024
Весьма проблематично записаться на приём к невропатологу. Утром в субботу попросили звонить в понедельник в 7:30... Видимо, потому что нельзя на новую неделю записываться с предыдущей. >_< Сегодня понедельник... Шёл третий час моего дозвона в регистратуру (см. фото). Занято. Автоответчик рекомендует записаться через сайт, но там приём закрыт к данным специалистам. На Госуслугах та же ситуация. При современных альтернативах удалённой записи к врачу ничего не остаётся, как идти лично. Это ужасно.
П.с.: мне перезвонили в 11:09. Спасибо за эту функцию у автоответчика. Девушка сообщила, что ближайшая запись к невропатологу на 11 октября, через три недели почти... Грустно. Начнём с терапевта, пожалуй.
7
1
December 22, 2024
Профессиональный подход.
На приёме, был подробно проинформирован врачом с результатами до-и-после операционных заключений.
Планирую провести повторную операцию по исправлению челюстно лицевой травмы, у этого доктора.
3
1
October 22, 2024
Могу только рассказать о своем докторе Григоренко Анжелика Николаевна! Всегда поможет ! Врач от Бога . Дети заболели только к ней ! Ничего лишнего и очень грамотно! Здоровья и долгих лет жизни ! Все доктора в детском травмпункте огромная благодарность !
January 28
В чем смысл записи по времени?
Прийти ко времени...чтобы увидеть что двух человек , которые по записи ранее, ещё даже не начали принимать.
Зачем записывать, если принимать начинают на 40 минут позже?
7
December 12, 2023
Хорошо, что поликлиника есть, но то как в ней построенна работа и обслуживание мне не очень нравиться, понимаю, что и от работы и опыта врачей много зависит. Нет необходимого талонов для прохождения необходимых анализов, кровь ждать нужно, на мрт нет талонов. А время необходимое проходит в ожидании. А для работающего человека вообще катастрофа. И выход получается один в платную идти, а если с деньгами не все обстоит хорошо. Получается что человек болеет сейчас и помощь нужна конкретно быстрее, а помощи не дождещься, слишком долго, ходить за талонами по несколько раз, время золотое забирает это резина.
18
1
November 26, 2024
После ремонта приятно зайти, но не более того. В регистратуру ни когда не дозвониться и не записаться. Самая худшая из худших терапевтов Ульянова.
7
1
November 2, 2024
Вчера ходил на приём к терапевту, был очень приятно ☺️ удивлён, как там стало красиво и комфортно!!! Просто супер
2
3
November 19, 2024
Установили сломанного робота-прозвонщика, который даже не представляется, и достают нон-стопом с разных номеров. При перезвоне делают вид, что ничего не понимают. Может хватит уже?
6
October 24, 2024
Очень прекрасная поликлиника с отзывчивым профессиональными сотрудниками. Отличный ремонт. Немного непонятно и суетливо у регистратуры при входе. Лифты очень узкие и не приспособлены для перевозки колясочных, не ходячих больных. В лифе не работает индикатор этажа и в суете можно выйти не на том этаже.
October 14, 2024
Такого безразличного и равнодушного отношения, как здесь, я не видела нигде.
Ничего нормально не объясняют, а на приёме всем видом показывают, что тебе здесь не рады, пытаются быстрее избавиться. Под приятным внешним видом поликлиники скрывается далеко неприятное отношение к пациентам.
10
4
January 21, 2024
Из плюсов-хорошо что сделали наконец ремонт, и хорошо что все же есть врачи которые с мозгами и лечат!
Из минусов-ФИЛЬТР!!!!Вообще не понимаю для чего он создан! Больничный только открывать может?! Абсолютно не компетентные врачи, приходишь с одними симптомами, они дают отксереный листик с уже написанным списком препаратов который дают вообще всем кто приходит в фильтр, будь то у тебя понос или золотуха!
В первый раз обратилась с явным гайморитом, выписали капельки....в итоге перед новым годом чуть ли не загремела в стационар. Второй раз обратилась с новым вирусом который сейчас опять ходит-выписали сиропчик-как итог 4 дня пластом пролежала с температурой 38.8, на 5 день жуткие боли в горле.
И как обращаться в фильтр после этого?! После первого и второго случая занималась уже самолечением с антибиотиками, потому что с такими назначениями "недоврачей" уже бы давно на том свете была!
9
October 20, 2024
Давненько не была в травмпункте 20 больницы, Бог миловал.
Обратилась с ушибом грудной клетки 15.10.24. Была приятно удивлена.
Чётко, быстро, не надо ждать пока снимок проявят. Врач и медсестра работают, как хорошо отлаженный механизм. Врач был Хатламаджиян И. Д.
15 октября 2024г.
Прям класс!!! Спасибо.
3
2
April 4, 2024
Третий раз посещаю поликлинику:
Первый раз стояла в огромной очереди в регистратуру, хотя можно записаться через электронную очередь, стоят 3 аппарата , нужно ввести только номер полиса, так же 2 администратора на входе в поликлинику. Но люди, по старому, стоят в регистратуру. Стоят потеют и возмущаются.
Люди, вам делает всё для вашего удобства, включите смекалку.
Второй раз я уже пошла к врачу на приём, который должен был начаться в 15:45, за 15 минут до окончания приёма врача.
А зашла в 16 :25, причина долгого ожидания, был сбой в компьютере, и врач перезагружала компьютер и настраивала принтер. Хотя медсестра ушла ровно в 16:00,видя,что стоит пациент.
Приём прошёл хорошо, назначили анализы, выслушали мои недомогания.
Третий раз: сдача анализов, самое утомительное было ждать в коридоре на 4 этаже, сдачи крови, в душном коридоре. Вообще никак не вентилируется.Звезду сняла за это.
Если сказать в целом, то новое здание, врачи одеты в белые халаты, с масками на лице. Обходительные.
Лучше не болеть, а ходить на диспансеризацию раз в 1-2 года, чтобы редко туда ходить 🤗
3
1
August 29, 2024
28.08.2024 к лору не попасть. Запись занята на 3 недели вперед. 25 лет с моей зарплаты удерживаю деньги в фонд ОМС (сейчас кажется сделали общий - соцфонд), а медуслугу получить нельзя. За медпомощью обращаюсь в среднем 1 раз в год. Не слышал, чтобы кто-то этим был недоволен. Подскажите, как все попадают к лору? Можно ли сдать полис ОМС, чтобы перестали удерживать деньги из зарплаты?
10
October 24, 2024
Добрый день! Хорошая больница и врачи. Делал здесь операцию на кисть (посекло безымянный палец), обратился потому что не так далеко от Краснодара и хорошие отзывы в интернете. Спасибо большое Кулакову В. В..
3
1
July 12, 2024
После ремонта отличное место,запись онлайн,никаких очередей,ругани,в регистратуре всегда вежливые девушки, всё подскажут,помогут.Проходила диспансеризацию-быстро, чётко, понятно.
1
3
December 28, 2024
Врач Лозовая , вы на своем месте? Почему люди должны ходить и искать свои результаты. Если вас раздражают больные, может вам подыскать другое место? Вы не компетентны ни в чем.
3
2
December 29, 2024
Поликлиника как поликлиника. Я обращаюсь не часто - в основном, когда болею и нужен больничный. Ничего плохого сказать не могу.
2
2