City Hospital № 20, Outpatient Department
498 reviews
August 3
После ремонта поликлинику не узнать ! Выглядит лучше многих частных . Всегда чисто , свежо . В целом , просторно , светло и уютно
Много новых молодых специалистов , что очень радует
Стоят камеры , что немало важно
Можно быстро и удобно записаться к нужному специалисту
Большинство врачей и сотрудников милые,вежливые и отзывчивые
1
October 25
Поликлинику поле ремонта стало посещать гораздо приятней, чистенько светло. Радует что по утрам можно даже застать бахилы. Очень радует, что администрация наконец-то организовали очередь на сдачу крови каждый идет в свое время, это значительно сократило очереди и конечно скандалы между людьми. В кабинетах и коридорах чисто, плохо, что в теплое время года очень душно т.к нет сплит систем, а люди редко приходят в поликлинику в хорошем самочувствие. Но очень радует что в кабинетах где ведут приемы врачи кондиционеры работают. Нравиться , что появилась услуга прозвона на кануне записи на прием. Но со мной была не очень приятная ситуация, когда перед днем приема был звонок о напоминании , что я записана на прием к врачу. Но когда на следующий день я пришла на прием к этому врачу мне сказали, что она уже как две недели на больничном и уведомить об это пациентов никому и не пришло в голову.
1
1
May 16
Ремонт сделали отличный! Приятно приходить, есть диванчики для ожидания, коридоры широкие, помещения светлые. В общем классно! Врачи молодцы! Если не могут помочь сами (нет спец оборудования или квалификации) сразу дают направление в другие клиники на бесплатное обследование. Если нужно, то прям за ручку водят по кабинетам к другим врачам, чтоб выявить проблему! 👍
3
2
June 26
Наблюдаюсь в 20 поликлинике 9 лет. Первое впечатление оставляет регистратура. 5 звезд однозначно мало за внимательность, доброе и терпеливое отношение к пациентам, желание действительно помочь. Что по телефону, что при обращении, всегда помогут и подскажут. Спасибо девушкам за их труд. Отдельная благодарность зам.гл.врача Ляховой Галине Владимировне. Обратилась к ней с проблемой, неясностью оформления документов. Вопрос решился за 3 минуты. Спокойно, профессионально, все разъяснила, все рассказала. Очень хороший и доброжелательный коллектив работает в 20 поликлинике! Удачи вам в вашем нелегком и нужном деле.
3
1
December 17
После ремонта- современное чистое здание, новая аппаратура и технологие; большой обьем обследования; наличие специалистов разных направлений. Электронная запись облегчает шанс попасть к специалистам. Наличие неотложной помощи и бокса- тоже отлично
March 17
Мне понравилась поликлиника. В удобном, доступном месте. Есть подъезд и на авто и на городском транспорте. Есть парковки, но немного... В отделении недавно сделали ремонт. Большие широкие коридоры. Понятное расположение кабинетов. Есть электронная навигация и администраторы у которых всегда можно что то спросить или уточнить. Попала туда ,к сожалению , с переломом, но проведенными консультациями с докторами- осталась удовлетворена.
1
3
April 8
Очень хорошая поликлиника и больница! Все врачи вежливые и доброжелательные, настоящие профессионалы своего дела! Отдельная благодарность травматологу - ортопеду Стрельниковау А. В.! Этот Человек- высококвалифицированный специалист, хороший Врач!!! очень эффективное лечение назначил и восстановил ногу после травмы, спасибо огромное за Ваш труд!!! Здоровья Вам и Вашим семьям!
2
6
December 17
Были проблемы с коленом, пришли с молодым человеком в травпункт, проживаю в общежитии. подошли к регистратуре, получили ответ: в прикреплены к больнице на ерёменко (к какой конкретно не сказали). до этого ходила в мед.кабинет в общежитии, сказали сходить сюда, МЫ ПРИКРЕПЛЕНЫ К ЭТОЙ БОЛЬНИЦЕ, тем более она единственная ближайшая на весь район с травпунктом. сообщила женщине на регистратуре эту информацию, на что женщина похлопала глазами и сказала, что нам всем в общежитии сообщают неверную информацию. в общем, регистрировать меня отказались. сказали, что вот, мол посидите в очереди, может быть вас и примут. может быть примут со всеми пакетами документов, мед.полисом и снилсом, по которму мне везде обязаны оказать помощь. отсидели очередь. врачи оказались очень приятными людьми. сказали, что надо идти обратно в регистратуру, не могут без оформления выписать мне лечения. вернулись с молодым человеком ругаться. женщина очень недовольно приняла мои бумажки, принялась меня регистрировать. случайно увидели с молодым человеком папку с улицей "кустанайская" (я живу на зорге до кустанайской, т.е. я попадаю в эту больницу). женищина говорит: "мы первую помощь вам окажем, а дальше езжайте на свою поликлинику". я спросила какую конкретно, я не знаю никаких поликлиник на ерёменко, на что на меня наорали и сказали "что если вам что-то не нравится, то звоните на горячую линию минздрава" :) я бы и позвонила, до сих пор хочу, но, знаете, просидев 3 часа в очереди и ругаясь с какой-то не самой приятной женщиной в регистратуре, я была так измотана, что просто хотелось узнать, что с коленом и уйти поскорее. врачи замечательные, регистратура - мрак и дичь
1
November 27
с октября месяца не могу попасть ни к одному врачу. нет записи, нет талонов. ничего нет. раньше как то решались эти проблемы можно было попасть к врачу хотя бы. раньше было столько специалистов неплохих, где они видимо не только нам плохо но и этим врачам .кто нибудь может до нас донести как к нам должны относится на приёме и уделять время, а не сидеть хамить. выслушать жалобы назначить анализы, больницы работают на деньги налогоплательщиков и платят страховые не пойму какие могут быть платные услуги которые навязывают которые они даже не умеют оказывать, потому что также относятся как к бесплатным, почему в других местах у людей нет таких проблем. говорят вовремя приходите к врачу как ,как нам это сделать, кто займётся главврачом этой больницы который довёл до всего этого,и бабулек жалко и нас младшее поколении, худшая поликлиника ,худшая больница, столько специалистов каждый год выпускают из мединститута ,лежала на дневном стационаре врач за 7 дней подошёл в день выписки.назначил таблетки от которых мне плохо и ты не можешь попасть на приём что сказать чтоб подобрали другое
3
June 17
Хотелось бы выразить огромную благодарность хирургической сестре Ивасенко Лилии Михайловне.
Высокий профессионализм,забота,проявляемая ею к каждому пациенту,внимание,феноменальная память,глубокие знания своего дела- говорит о том что человек находится на своем месте и с большим достоинством выполняет свою работу.
Приветлива со всеми пациентами,всегда поддержит добрым словом,проявляет чудеса терпения,ведь пациенты к ней на прием приходят с физическими болями,но она так оказывает помощь,что забываешь недомогания.
Побольше вашему учреждению таких сотрудников,ведь работать с людьми это большой энергетически затратный труд
С уважением.
Лободина Марина Витальевна
2
4
September 23
Весьма проблематично записаться на приём к невропатологу. Утром в субботу попросили звонить в понедельник в 7:30... Видимо, потому что нельзя на новую неделю записываться с предыдущей. >_< Сегодня понедельник... Шёл третий час моего дозвона в регистратуру (см. фото). Занято. Автоответчик рекомендует записаться через сайт, но там приём закрыт к данным специалистам. На Госуслугах та же ситуация. При современных альтернативах удалённой записи к врачу ничего не остаётся, как идти лично. Это ужасно.
П.с.: мне перезвонили в 11:09. Спасибо за эту функцию у автоответчика. Девушка сообщила, что ближайшая запись к невропатологу на 11 октября, через три недели почти... Грустно. Начнём с терапевта, пожалуй.
4
1
December 17
На приёме была жена у Паламарчук Галина Леонидовна эндокринолог . Обратились к врачу для получения направления для узи , приём прошел неадекватно со стороны данной особи ( врача) Это самый мерзкий не просто доктор а человек , она хамила , вела себя максимально не корректно , такое существо не должно находиться на таком месте на котором находится ! Она позволяла себе выражаться оскорбительно и надменно , я не могу передать всего того что она себе позволила и все что здесь описано это мягкая версия её поведения , будем жаловаться во все инстанции ! Ей не место не только в больнице а в здравом обществе ! Прием был записан на 17.12.2024 в 18:00 лечения от данной особи не было предоставлено.ЗОВУТ ЕЁ Паламарчук Галина Леонидовна
July 12
После ремонта отличное место,запись онлайн,никаких очередей,ругани,в регистратуре всегда вежливые девушки, всё подскажут,помогут.Проходила диспансеризацию-быстро, чётко, понятно.
1
3
October 22
Могу только рассказать о своем докторе Григоренко Анжелика Николаевна! Всегда поможет ! Врач от Бога . Дети заболели только к ней ! Ничего лишнего и очень грамотно! Здоровья и долгих лет жизни ! Все доктора в детском травмпункте огромная благодарность !
July 11
Хочу обратить внимание на постановку уколов в процедурном кабинете 321. Ставят неаккуратно, оставляя синяки по типу гематомы и задевая сосуды. При этом хамски спрашивая, зачем вообще пришли в жару. Кабинет часто бывает закрыт в рабочие часы. Понятно, что приходишь со своими препаратами и шприцами, но, чтоб оказать пациенту культурную и качественную помощь, установите тогда уже официальную таксу за укол, чтоб не терпеть хамство и некачественную, кабы как, постановку уколов. Сделали хороший ремонт, а персонал так и остался грубый и непрофессиональный.
5
July 14
Раньше было на много легче записаться к врачу, сейчас какой-то ужас. Не у всех есть возможность приходить к 7.30 в регистратуру,а по телефону или порталу невозможно. Врачи не все компетентны,есть некоторые, что просто пришли отбыть свой рабочий день. Очень хочется улучшить отношения врачей к больным
5
August 29
28.08.2024 к лору не попасть. Запись занята на 3 недели вперед. 25 лет с моей зарплаты удерживаю деньги в фонд ОМС (сейчас кажется сделали общий - соцфонд), а медуслугу получить нельзя. За медпомощью обращаюсь в среднем 1 раз в год. Не слышал, чтобы кто-то этим был недоволен. Подскажите, как все попадают к лору? Можно ли сдать полис ОМС, чтобы перестали удерживать деньги из зарплаты?
8
October 14
Такого безразличного и равнодушного отношения, как здесь, я не видела нигде.
Ничего нормально не объясняют, а на приёме всем видом показывают, что тебе здесь не рады, пытаются быстрее избавиться. Под приятным внешним видом поликлиники скрывается далеко неприятное отношение к пациентам.
4
4
November 2
Вчера ходил на приём к терапевту, был очень приятно ☺️ удивлён, как там стало красиво и комфортно!!! Просто супер
1
2
October 24
Очень прекрасная поликлиника с отзывчивым профессиональными сотрудниками. Отличный ремонт. Немного непонятно и суетливо у регистратуры при входе. Лифты очень узкие и не приспособлены для перевозки колясочных, не ходячих больных. В лифе не работает индикатор этажа и в суете можно выйти не на том этаже.
December 18
После ремонта стала выглядеть превосходно. Обслуживание в регистратуре отличное. Жаль что у врачей, из выделенных 15 минут на приём пациентов, 20 минут уходит на выписку рецептов, а ведь раньше этим занимались выделенные операторы, а врачи занимались лечением.
October 20
Давненько не была в травмпункте 20 больницы, Бог миловал.
Обратилась с ушибом грудной клетки 15.10.24. Была приятно удивлена.
Чётко, быстро, не надо ждать пока снимок проявят. Врач и медсестра работают, как хорошо отлаженный механизм. Врач был Хатламаджиян И. Д.
15 октября 2024г.
Прям класс!!! Спасибо.
2
1
December 3
Самое самое убогое место, хамство, безразличие, унижение, сватовство, коррупция это всё здесь. Это не больница это дом смерти на мой взгляд. Всем на всё наплевать. Пенсионеры замученные униженные ходят бедные, стоят, сидят под дверьми сутками. Мимо их вне очереди проходят, братья, сватья, знакомые медиков и тд и тп. В общем, кожу рожу натянули на здание а система осталась со времён 90-х. Желаю всем медикам такой униженной старости.
October 24
Добрый день! Хорошая больница и врачи. Делал здесь операцию на кисть (посекло безымянный палец), обратился потому что не так далеко от Краснодара и хорошие отзывы в интернете. Спасибо большое Кулакову В. В..
December 12, 2023
Хорошо, что поликлиника есть, но то как в ней построенна работа и обслуживание мне не очень нравиться, понимаю, что и от работы и опыта врачей много зависит. Нет необходимого талонов для прохождения необходимых анализов, кровь ждать нужно, на мрт нет талонов. А время необходимое проходит в ожидании. А для работающего человека вообще катастрофа. И выход получается один в платную идти, а если с деньгами не все обстоит хорошо. Получается что человек болеет сейчас и помощь нужна конкретно быстрее, а помощи не дождещься, слишком долго, ходить за талонами по несколько раз, время золотое забирает это резина.
14
1
July 29
Не приняли ночью по резкой боли жены. Приехали, все спали, вопросов нет, кричали стучали чтобы проснулись, спустя 10 минут проснулись и в итоге сказали что нам нужно в цгб. Сами из ЖД района, что тут рядом, вроде закон есть, что должны принимать в любой поликлинике. В целом всем пофигу, спасибо бесплатная мелецина.
5
1
July 16
Все время огромные очереди . причем те кто приходит по талону времени , им все время приходится противостоять тем кто приходит по желанию и хочет протиснуться без очереди . якобы через одного , один вюпо талону времени , один из живой очереди .
Плюс врачи некоторые злые и даже былооватые .
4
September 1
Моя любимая поликлиника ,отзывчивый персонал , грамотные специалисты , человечное руководство .
3
2
January 21
Из плюсов-хорошо что сделали наконец ремонт, и хорошо что все же есть врачи которые с мозгами и лечат!
Из минусов-ФИЛЬТР!!!!Вообще не понимаю для чего он создан! Больничный только открывать может?! Абсолютно не компетентные врачи, приходишь с одними симптомами, они дают отксереный листик с уже написанным списком препаратов который дают вообще всем кто приходит в фильтр, будь то у тебя понос или золотуха!
В первый раз обратилась с явным гайморитом, выписали капельки....в итоге перед новым годом чуть ли не загремела в стационар. Второй раз обратилась с новым вирусом который сейчас опять ходит-выписали сиропчик-как итог 4 дня пластом пролежала с температурой 38.8, на 5 день жуткие боли в горле.
И как обращаться в фильтр после этого?! После первого и второго случая занималась уже самолечением с антибиотиками, потому что с такими назначениями "недоврачей" уже бы давно на том свете была!
9
April 4
Третий раз посещаю поликлинику:
Первый раз стояла в огромной очереди в регистратуру, хотя можно записаться через электронную очередь, стоят 3 аппарата , нужно ввести только номер полиса, так же 2 администратора на входе в поликлинику. Но люди, по старому, стоят в регистратуру. Стоят потеют и возмущаются.
Люди, вам делает всё для вашего удобства, включите смекалку.
Второй раз я уже пошла к врачу на приём, который должен был начаться в 15:45, за 15 минут до окончания приёма врача.
А зашла в 16 :25, причина долгого ожидания, был сбой в компьютере, и врач перезагружала компьютер и настраивала принтер. Хотя медсестра ушла ровно в 16:00,видя,что стоит пациент.
Приём прошёл хорошо, назначили анализы, выслушали мои недомогания.
Третий раз: сдача анализов, самое утомительное было ждать в коридоре на 4 этаже, сдачи крови, в душном коридоре. Вообще никак не вентилируется.Звезду сняла за это.
Если сказать в целом, то новое здание, врачи одеты в белые халаты, с масками на лице. Обходительные.
Лучше не болеть, а ходить на диспансеризацию раз в 1-2 года, чтобы редко туда ходить 🤗
3
1
July 26
Хорошее место квалифицированные врачи правда не все очень хорошие но можно выбрать
2
December 7
Профессиональный подход.
Подробно проинформировал о результатах до и после операционных заключениях.
Планирую провести повторную операцию по челюстно лицевой травме.
1
May 10
Просто ужасное отношение терапевтов к пациентам: пожилые люди выходят в слезах после приёма, их всех трясет - вот так ведётся приём. Терапевты кричат, выставляют за дверь, психуют, предъявляют претензии зачем к ним пришли, никакого внимания, на анализы и не смотрят, им всё равно что там. Очередь организована непонятно как: то по записи то по живой, то вообще не примут, если нет настроения, даже если человек на больничном. Чтобы попасть в кабинет нужно отстоять по три-четыре часа даже по записи, а как попадёшь в кабинет, так можно наблюдать как врач решает свои проблемы, звонит по телефону, что то ищет в сумке, уходит и т.д., а на приём остаётся пара минут а ты сидишь всё 20-30 минут и ждёшь, боясь пошевелиться. Потом вопрос- зачем пришли, дайте бумагу ваши документы распечатать. Обитель проклятых, не иначе.
10
July 30
Поликлиника норм. Бабки как и везде, с 5 утра наверное ждут открытия.
Ремонт понравился. Персонал частично не понравился, особенно зарубежные специалисты
1
February 8
На фото здание поликлиники до ремонта. Сейчас это современный мед.центр оборудован всевозможными аппаратами для физиопроцедур. Порадовало зонирование,т.е.отдельный вход: Трав Пункт для взрослых,Женская консультация,Бокс и основной вход в поликлинику на прием к узким специалистам.
4
May 24
Не останавливалось кровотечение, вызвали скорую. Приехала через 25 минут. Глядя на выражение лица фельдшера, было понятно, что ей самой необходима помощь. Забрали. Привезли в больницу. На вопрос дежурного врача, какое давление, ответила ДА НОРМАЛЬНОЕ 120 НА 80, Я МЕРИЛА. Но, как вы понимаете, никто ничего не измерил и даже к больному не подошёл. Я не врач, но понимаю, что у человека который теряет кровь на протяжении 12 часов, у которого бледное лицо и предобморочное состояние вряд ли будет такое давление. Врач вообще поковырял пинцетом, сделал обезболивающий укол (хотя было сказано что боли нет), дал вату с перекисью и сказал Ну ЕСЛИ ДАЛЬШЕ КРОВЬ БУДЕТ ИДТИ, ПРИЕЗЖАЙ. Подводя итог, скажу: если вы попали в это место, надейтесь только на помощь Божью! Берегите себя и свои близких!
8
1
July 3
При записи к врачу, врач оказался на больничном и удалил запись, в регистратуре сказали обращаться в другой кабинет и сидеть в живой очереди где очередь больше 10 человек, ужасная больница
5
March 1
Отремонтировали поликлинику отлично могу сказать ,но врачи как были безразличные к пациентам так оно дальше и продолжается, взять куда-то направление на УЗИ на КТ записаться к врачу вообще проблематично, отношения скажу так Никакое Я уже 2 недели или даже три даже не знаю жду направления на УЗИ и мне сказали позвонят но так никто и не соизволил Позвонить это вообще возмутительно...
6
November 19, 2023
После ремонта стало уютно, чисто . Не удобно открывать двери в коридоре и в кабинеты. И маленький гардероб бывает так,что нет свободных номерков, и нужно стоять ждать когда кто-то подойдёт и заберёт свои вещи и тогда можно сдать, что не очень удобно когда спешишь на приём.
1
1
May 24
Если человек в своей жизни сделал что-то плохое, то в ад он не попадает, он попадает в поликлинику номер 20 г. Ростов-на-Дону. Плохо было всё: начиная от фельдшера, с закатанными глазами, заканчивая хирургом, который в душе не чает, или не хочет знать, как помочь человеку)
Ребят, если вам лень или вы не хотите оказывать людям помощь, то зачем вы выбрали эту профессию? Осуждаю, не понимаю и не советую!
12
3
November 26
После ремонта приятно зайти, но не более того. В регистратуру ни когда не дозвониться и не записаться. Самая худшая из худших терапевтов Ульянова.
3
November 19
Установили сломанного робота-прозвонщика, который даже не представляется, и достают нон-стопом с разных номеров. При перезвоне делают вид, что ничего не понимают. Может хватит уже?
2
October 14
Была на приёме у травматолога Атабаева ... не советую... уткнулся в компьютер.. посмотрел издалека... даже не подошёл дал распоряжение мед сестре...что это за отношение к пациентам???
September 27
Хорошая оценка только за ремонт. Вызвала на дом врача, пришла наорала ушла не осмотрев ни чего не выписав. Вот тебе и врачи в 20 поликлинике. Отвратительное отношение
3
2
November 12, 2023
Отличная поликлиника., современная. Сделан замечательный ремонт. Хорошо для людей сделали. По большей части толковые, профессиональные специалисты работают. Люди приятные.
1
November 2
После ремонта больница выглядит отлично , но отношение врачей это ужас, с таким лицом надменным принимают , желания обращаться сюда больше нет .
2
October 9
Грубый, не компетентный, с хамским обслуживанием медперсонал, работающий как будто из под палки считающие себя чуть ли не царями мира, ужасное отношение к пациентам
3
November 7
Сама больница мне нравится, но аот сегодня обслуживание все испортило. Я час потратила на то чтобы вызвать врача на дом , он пришел , сунул бумажку и даже смотреть не стал!!!!!
1
September 22, 2023
После ремонта посетила поликлинику, приятно удивило уже на входе. Сделано все для удобства больных. Теперь приятно находиться , чисто светло. И самое главное что все идут по времени. Отлично.
4
2
June 12
Конечно, после ремонта в поликлинике приятно находиться, но...врачи те же, стстема та же, также с трудом запись к врачу минимум за 2 недели, так же с боем номерки на анализы и также никому ты там не нужен со своими болячками.Будьте здоровы!
4
1