Сделали сегодня потрясающий маникюр с покрытием! Достаточно быстро получилось, а самое главное аккуратно и красиво. Перснонал и мастер добрые и приветливые))) Атмосфера уютная, расположение удобное, рядом с метро! Спасибо Вам большое❤️
Я была записана на японский маникюр к Миле. Мила очень приятная девушка. Очень аккуратно сделала маникюр. Единственное, что случилось в этот день-закончилась специальная пилка для втирания. Этот фактор не зависит от мастера, скорее вопрос к администрации. Почему так случилось и не предупредили. Дело в том, что у меня расслойка ногтей и я специально хотела именно японский маникюр, чтоб затереть именно расслойку. Но этого не произошло. Мне предложили бонус-лечебный лак. Но видно лак не очень свежий, так.к. спустя час, одна ногтях скукожился. Поэтому огромная просьба к администрации-обратить внимание на используемые материалы.
Салон CITY NAILS на Тимирязевской посещаю периодически. Очень приятная атмосфера. Персонал добродушный и приветливый. Девочки все профессионалы своего дела. Но у меня особое симпатие вызывает мастер Юлия. Всегда позитивная и с большим старанием профессионально оказывает услуги. Рекомендую обращаться, не пожалеете!
Очень чисто и уютно. Хочу отметить работу администратора- все записи четко по времени, в салоне порядок, все очень приветливые. Отдельное спасибо мастеру Тахмина за великолепный педикюр- ни разу на этой процедуре мне не было так спокойно и не больно. Все очень быстро, заботливо, аккуратно. Мастер дала рекомендации по покрытию и я осталась очень довольна. Пяточки тоже обработаны тщательно а не создана видимость как это часто бывает
Близко к дому, приятные цены, комфортные условия, хорошая работа мастера
Приходила 07.09 на экспресс-педикюр со снятием и покрытием, работа была выполнена всего за час, аккуратно, без боли и порезов 😄 цвет красивый, настолько, что выбрали его одновременно с другой девушкой рядом) при этом никаких недопониманий или долгого ожидания не возникло)
Отличный салон! Приятная атмосфера, доброжелательные администраторы.
Мастер Жанна просто лучшая!
сделала все аккуратно и качественно.
обязательно еще приду❤️
Рекомендую с полной уверенностью!
На мой взгляд это лучшие место этого района по соотношению цены и качества. Там действительно уютно и доброжелательный персонал. Хожу к ним очень часто. Обожаю администратора так как она мне всегда помогает с записью даже в критические моменты. К мастерам я попадаю разным. И подход у каждого свой. Кто то делает быстрее, кто то медленнее. Но стараються сделать хорошо и аккуратно все. Я ни разу не возвращалась в салон с претензией что то переделать. Точно отмечу мастерицу Тоню. Было и аккуратно и плотно, и быстро. И помогла мне подобрать новую форму для ногтей. Как клиент мне бы хотелось пожелать салону возможность предоставлять постоянным клиентам хорошие бонусы и скидки. Что бы была возможность ходить чаще)))
Сам салон мне очень нравится, давно хожу сюда на маникюр к разным мастерам, один раз только маникюр плохо держался. Администратор всегда четко работает. Но последний маникюр 29.11 это просто ужас, было больно я обращала внимание мастера на это, в итоге на семи пальцах были повреждения и три из них сейчас нарывают(( Надеюсь, что руководство проведет беседу с мастером и она будет работать над повышением своей квалификации. Не смотря на данный инцидент я вернусь в этот салон, хороших мастеров там много)
Я ходила в данный салон красоты на протяжении нескольких лет. Посещала процедуры: Маникюр, педикюр, эпиляция. Мне всегда присылали сообщения «приходите мы вас ждём вот вам скидка и тд»
Сейчас опишу все спорные ситуации и свое мнение по качеству услуг и вы поймете почему я больше никогда не приду в этот салон.
1. Маникюр (мастер Юлия) при финишном покрытии топ скукоживался на ногтях. Полагаю, что была ошибка мастера, ноготь не обезжирили, либо некачественный материал, сидели переделывали до закрытия салона.
2. Покрытие у любого мастера держится не долго, трескается, отслаивается.
3. Записывала маму на маникюр с покрытием Luxio. Через неделю покрытие сошло пленкой.
4. Неоднократно делали больно при маникюре и снятии покрытия.
5. Покрыли ногти не тем цветом. А когда пошла расплачиваться указала на брак (без скандалов), сказали сделают скидку в 10%, а в итоге сделали в 5 %😅 даже тут промах
6. Мастер по депиляции Екатерина нечисто делает свою работу, после процедур всегда находила волоски дома на зонах ее работы.
Из всего вышеуказанного я никогда не устраивала сцены скандалов в салоне, просто указывала на недоработки и тд.
Мне казалось что женщина администратор с глазами невинной овечки просто божий одуванчик с виду все понимает и правильно выполняет работу администратора, улаживает конфликты.
Но летом 2024 мне закрыли доступ на онлайн запись. Я обратилась в салон и на протяжении полугода меня кормили фразами «это ошибка на сайте»/«возможно работы на портале» и тд.
Я говорила, что мне неудобно записываться постоянно переписываясь по телефону. И бывали ситуации, когда я отслеживала окошки на процедуры на сайте, писала об этом администратору чтобы записали меня, а мне отвечали спустя несколько часов и окошки уже занимали другие люди, которые могут записываться самостоятельно.
Лояльность закончилась, когда администратор другого салона из этой же сети City Nails сообщила, что доступ к онлайн записи закрывает сам администратор, и это не «ошибки на сайте».Так же сообщила, что куча людей уходит из салона на Тимирязевской из-за неадекватного отсева клиентов и качества услуг.
После такого лицемерия приходить в эту студию больше не хочется.
Делала педикюр у мастера Дины 2 ноября — очень чистая работа, безболезненно, аккуратно.
Чего не могу сказать о работе администратора:
не предложили ни кофе, ни чая, ни воды.
Мне кажется, это уже не сервис, а стандарты приветствия.
В этом отношении было очень неприятно.
Прошу обратить внимание руководителя на этот аспект, все таки это влияет на то, вернется клиент сюда или нет.
Сразу хочу заметить, что загрузки у администратора не было, в салоне было 3 клиента, также не видела, чтобы им что-то предлагали.
У администратора было время выходить на улицу.
Хожу к мастеру Анне. Она прекрасный специалист. Делает все качественно, быстро. Рекомендую массаж стоп у нее. Студия чистая и уютная. Относительно недорого. Благодарю
Была первый раз.не уверена, что пойду ещё раз...Администратор-приятная девушка, встретила отлично. Делала педикюр. Мне не понравилась мастер. Постоянно съезжали ноги с салфетки на подставке, салфетка ездила туда-сюда, мастер ни разу не поправила. Я, как могла, ногами поправляла. Рядом сидели клиентки и у них такой проблемы не было. Салфетка, видимо, была не расстелена полностью или короткая. Не рассматривала. Ну и настроение у мастера Оксаны было какое-то не очень приятное для меня. Пренебрежение, недовольство....хотелось бы видеть более приветливое выражение лица.....Места в салоне маловато, орущий телевизор..Сама работа выполнена на 3-4, ну и комфорт- не последний для меня показатель.
За идеальным маникюром, увы, точно не сюда :( 2 часа на маникюр с покрытием обычным лаком!! Это очень долго, но и качество не высокое. Мастер несколько раз переделывала покрытие, потом сама решила, что лак уже высох и испортила покрытие на одном ногте и + ещё 15 мин на переделку (((
В салоне громко играет музыка репертуара "я вышла из кафе под шафэ", утром было не очень чисто - пыль и пятна на соседнем столике. Предложили воду в пластиковом стаканчике (( Футболка на мастере тоже была в пятнах. Ну раз вы решили, что мастера должны быть в белых футболках, хорошо бы следить за их чистотой. В общем ощущение дешёвого салона с мастерами не самой высокой квалификации.
Пришла снять шеллак - шеллак не сняли, разодрали ногти.
Сначала девушка спилила верхний дизайн и бросив "надо делать маникюр, если хотите по-другому", пошла на кассу. Я ее остановила, пояснила, что пришла снять шеллак - а осталась база, прозрачный слой, все это буграми и торчит. Она начала пилить абразивной пилкой, стало ещё хуже. Я предложила снять ацетоном, раз она не может спилить. Ацетон она завернула и СРАЗУ начала разворачивать. Ацетон не взялся, только края чутка отошли. Она взяла металлическую палочку и за края начала отдирать вместе с моими ногтями. И допиливать сверху все той же абразивной пилкой - уже и мои ногти местами, и остатки шеллака. Сверху баффом - у меня остался местами шеллак, местами пропилы на моих ногтях. Ногти болят ужасно в местах пропилов.
С меня хотели взять деньги, как за снятие геля! (У меня два ногтя были гелем укреплены), в итоге взяли за такой ужас, как за обычное снятие. Промучали 40 минут.
Вернулась в салон после некоторого перерыва (ходила в другой). Восторгов нет, увы! Месяц назад поменяли мастера, не предупреждая. Вместо Анны попала к Зарине, которая сделала 4 зареза на кутикуле. Сегодня наконец попала к Анне, о которой такие хорошие отзывы....У мастера не хватало времени на следующего клиента, поэтому мой педикюр делался в режиме бешеной собаки: ноготь срезала до крови, кутикулу "сносила" в спешке аппаратом до боли, так, что у меня уже искры из глаз.... Я понимаю, какая может быть мотивация для такого подхода, но только не любовь к своему делу и уважение к клиенту.... В прошлый раз промолчала, отзыв не писала, в этот раз уже за гранью! Система бонусов - смешно! Если они у вас горят постоянно, то списывайте их при каждом посещении! А то сообщения приходят, что бонусы начислены, списаний нет, а общая сумма не растёт)))) Интересная математика!....
Приходила в первый раз, на наращивание ногтей (буквально на обрубки).
У салона хорошее расположение, чисто, есть система накопления бонусов, о процедуре своевременно напоминают.
Напитки не предлагают, однако в подарок заботливо получила масло для кутикулы.
Что касается самой работы, нарастили всего лишь за 2 часа - для меня это большой плюс, потому что в другом салоне я сидела больше 3 часов (поэтому и решила подыскать другое место).
С учётом исходного состояния ногтей и времени, затраченного на процедуру, на некоторые огрехи (см. фото) можно закрыть глаза.
В плане выбора цвета, несколько раз спросили точно ли мне всё нравится и предлагали разные варианты, так что вниманием не обделили :)
Я выбрала этот салон, чтобы сделать первый в жизни маникюр и не прогадала. Специалист Юлия мне очень понравилась, она всё сделала быстро и аккуратно, помогла с подбором цветов да и поговорить с ней было очень приятно.
Самый ужасный салон, который я когда либо посещала. С мастерами постоянная путаница, записывают к одной в итоге попадаешь к другой. Записываешься на определенное время, а вместо этого сидишь и ждешь по 10-20 минут пока тебя примут. Хотя человек пришедший после тебя уже получает услугу. Отношение абсолютно не клиентоориентированное. Хотите потерять свое время и нервы, то вам точно сюда. А для тех кто свое время ценит, посоветую найти другой салон
Хороший бюджетный салон, в котором почти всегда есть свободный мастер! Отлично сработали командой в 4 руки, Аида, Анна. Милена, мастера, к которым удавалось попасть неоднократно, и их работа выглядит хорошо. Администратор предложила брови поправить, тоже сделали отлично!
Парковка есть, при наличии свободных мест на гостевой в ЖК
Прекрасный маникюр и обслуживание администратор и мастер Оксана -профессионалы своего дела ! Спасибо Вам, настоящая команда профессионалов .
Мастер Оксана - чуткий и внимательный специалист, все подробно рассказала и объяснила! )
Спасибо))
Отличный салон, все вежливые, атмосфера приятная! Мастер маникюра Милена - просто волшебница, очень внимательная, всё четко, аккуратно и быстро, безупречный маникюр! Однозначно рекомендую!
Как всегда,супер)
Все на высшем уровне❤️
Сервис,обслуживание и конечно же безупречный маникюр и педикюр)
❤️❤️❤️
Юля,спасибо большое,что даже во время декрета,могу спокойно ходить делать ноготочки и не задумываясь что сделают плохо)
Спасибо за грамотного и компетентного сотрудника Нину)😊
Была постоянной клиенткой данного салона. Всегда ходила к Милене (маникюр, шеллак, снятие), делает очень хорошо. Все было прекрасно до недавнего времени. По медицинским показаниям делать шеллак мне пока нельзя и я записалась на снятие и маникюр(это было месяц назад)Пришла к определенному времени, администратор сразу начала советовать другого мастера, сказав что Милена задержится на 15 мин, я сказала что подожду. Прождала 50 мин, ко мне снова подходит администратор и советует другого мастера, говоря что Милена не скоро закончит. Я согласилась, сделали средне, но ладно, всякое бывает. К слову, Милена сразу освободилась потом, как только я села за стол к другому мастеру.
Сегодня такая же ситуация, с порога предложили другого мастера, ждала 20 мин ,ушла.
Когда я приходила на более дорогостоящие процедуры все было четко. На совпадение не похоже
Я понимаю что маникюр без шеллака не очень прибыльно, но такое отношение к постоянному клиенту меня просто шокирует. Очень некрасиво, жаль потраченного времени. Особенно неприятно, что не извинились ни в первый раз, ни сегодня.
Второй раз посещаю этот салон и остаюсь очень довольна комбинированным педикюром, который делают не везде .
Очень понравилась мастер Дина : очень кропотливо и качественно сделала педикюр )
Обязательно приду сюда еще раз и посоветую знакомым .
Посетила сегодня студию на Тимирязевской к мастеру Гульжане, и осталась недовольна: сама студия неплохая, чисто уютно, персонал приветливый, но вот мастер мне не понравился.
Во-первых, я записала к другому мастеру и подтвердила визит, но за час до приема, мне написали и сказали что мастер не сможет меня принять и перезаписали к другому мастеру, которого я не выбирала. Мне нужно было сегодня, поэтому я приехала.
Во-вторых, когда мастер снимала старое покрытие и спилила длину, которую мы обговорили, потом меня не спросили: такая ли длина, такая ли форма и тп. Еще повредила немного кутикулу и она болит теперь, что тоже не приятно.
В третьих, когда я села, мастер сказала выбирайте цвета, на столе лежали несколько палитр с цветами, разной фирмы, от этого естественно зависит цена. Я спросила: где базы? И мне сказали: где-то здесь, то есть отдельно палитры баз нет. Каким образом я должна понять база это или нет, не ясно ( мб я не разбираюсь, мб вообще первый раз пришла) Вопрос, если я записалась на конкретную стоимость маникюра и конкретную фирму, зачем класть все остальные? Оказалось что в той фирме, которую я изначально выбрала в принципе нет баз, никаких. Что очень странно. На просьбу мне помочь выбрать базу, мастер ответила, что она не знает как база будет выглядеть у меня на руках и мол выбирай сама. Я выбрала две, одной не оказалось.
В четвертых: мастер начала наносить и не спросила: нравится мне или нет база. Еще я выбрала блестки, и нанося их меня опять же не спросили, нравится или мб что-то другое.
В пятых: когда мы начали сушить базу, у меня очень сильно начало печь покрытие в лампе, так больно не пекло ни разу, мастер никак на это не отреагировал, на третьем пальце я попросила что-то сделать, уменьшить мощность лампы, потому что очень больно. В итоге пекло все равно достаточно сильно, это было неприятно и то что мастер изначально никак на это не отреагировал ни есть хорошо.
В итоге получился такой маникюр ( фото прикрепила)
Если вы считаете что это хороший маникюр, то приходите в эту стидию, но я бы не советовала.
В последнее время регулярно посещала данный салон и до недавних пор все нравилось: персонал действительно доброжелательный, к качеству маникюра претензий не было: покрытие, обработка, большой выбор цветов - всегда уходила довольная. В последний мой визит (02.03.2024) после снятия покрытия обнаружилось, что ноготь был поврежден (фото прикладываю), пожелтел, сделать покрытие снова не рискнула. Ранее со мной такого не случалось и не совсем понимала, как реагировать в такой ситуации, попросила хотя бы вернуть деньги за предыдущую услугу, т.к. в тот раз про снятии такой проблемы не было (к слову, и мастер в тот раз был новый, а не тот, к которому ходила на постоянной основе). На что администратор ответила, что они разберутся в ситуации и со мной свяжутся в ближайшее время. Сейчас 29.03, все еще жду :)
Слава богу подозрения на грибок не подтвердились и сейчас все в порядке, ноготь был нормально так поврежден при технической обработке. Но отношение к клиенту в таких вот ситуациях здесь оставляет желать лучшего, разумеется, сюда я больше не вернусь.
Была у Тоши, очень замечательный мастер. Сделала аккуратный маникюр.
Дополняю отзыв. Записалась к одному мастеру, по итогу отправили к другому. Пожелания: все таки заранее предупреждать клиента, что будет другой мастер, а не по факту прихода в салон.
У студии удобное месторасположение. Мастера хорошие, вопрос по работе нет. А вот на кассе уже второй визит подряд не списывают бонусы. Вроде мелочь, но не приятно . Не факт что вернусь еще.
прекрасный уютный салон! хожу сюда уже некоторое время, к мастеру Юле. она просто волшебница! делает прекрасное наращивание и самый аккуратный маникюр. Администратор очень хорошая и вежливая, всегда поможет, предложит чай/кофе.
очень довольна! рекомендую!!!
Хороший салон, быстрая запись , по телефону или онлайн. Отличная палитра лаков, мастер Айдана посоветовала мне форму и сделала ремонт ногтя, когда я уже хотела обрезать всю длину. Очень довольна маникюром ☺️ плюс всегда есть скидки и разные предложения , приду снова 🤗
Была на маникюре и педикюре у мастера Эли, я осталась очень довольна! Всё сделано отлично, качественно и быстро 👍🏼 спасибо большое!
Удобно расположено от метро, хороший интерьер, приятный вежливый персонал, чай-кофе предложили) палитра цветов большая, я сразу нашла цвет который хотела))
Записывалась через приложение, очень удобно, потом пришло подтверждение в Вотсапе. В общем я очень довольна сервисом и качеством работы мастера! Приду еще!
Салон уютный, чистый. Персонал доброжелательный, приветливый. Мастер Екатерина сделала все быстро, безболезненно, аккуратно, буду теперь к ней ходить регулярно
Не пишу обычно отзывы , но здесь случай из ряда вон выходящий . Хожу уже год в салон и каждый раз думаю что это последний раз . Сделали маникюр и покрытие которе отслоилось через 2 дня , написала об этом в ватс ап прочитали и не ответили . В прошлый раз было тоже самое . Отваратительно всё
Превосходный салон уютный комфортный
Администратор и мастера очень приветливые и вежливые
Хожу сюда 2ой год покрытие носится до 3х недель присутвует огромный выбор цветов гель лака на любой бюджет что конечно радует глаз и поднимает настроение 🫰
Рекомендую обязательно посетить этот салон и вы влюбитесь в него 🥰
Странное место, где не показывают фильмов, а только крутят старые клипы.
Мастер сделала плохой маникюр, много порезов, под ногтями осталась грязь. Постоянно отвлекалась на звонки и разговаривала во время работы по телефону.
Худший маникюр в моей жизни. За 4400 я получила порванную кутикулу, затеки, лепешки, а на одном пальце покрытие норовит сорваться. Администратору я написала и приложила фото, но ответа также не последовало, поэтому прикладываю здесь, не рекомендую к посещению.
Ходила на педикюр в этот салон с лета по осень 2023 года. Крайний раз была на педикюре в сентябре или октябре 23 года: мне просто сняли покрытие и сделали педикюр без гель-лака. После снятия выяснилось, что у меня поперечные трещины двух ногтей вплоть до самого ногтевого ложе. Как выяснилось, каждый раз при снятии материала у одного и того же мастера, она сильно давила на ногтевую пластину, поэтому ногти деформировались. Это подтвердил другой мастер в этом же салоне.
Никаких попутных заболеваний, которые могли вызвать трещины - нет
Очень понравилась мастер Жанна, легкая рука, доброжелательная и профессиональная. Получился красивый french маникюр
1
Show business's response
Наталья
Level 10 Local Expert
January 19
Хороший салон, небольшой и уютный, всегда приятно сюда приходить, вежливый и внимательный персонал, есть накопительные баллы. Прекрасный мастер здесь работает, настоящий профессионал своего дела - Юля!
Салон располагается на закрытой территории, на вопрос менеджеру в вотсапе как на нее попасть, он меня проигнорировал, хотя был (и должен быть) онлайн. Когда я чудом попала в салон и уже села в кресло, мое смс все еще осталось непрочитанным. Сам салон маленький, почти все в одной зоне: маникюр, педикюр и зал ожидания, по ощущениям ~30 квадратов, неуютно
Была у мастера Милены, после самого педикюра она убрала салфетку из под ног и этап покрытия проходил на ничем не обработанной подложке. Сам педикюр выполняет грубо, но терпимо, достаточно быстро и аккуратно, к этому нареканий нет
Самое неприятное - попытались подсунуть палитру другой стоимости, не уточнив при этом, что цена будет выше. Изначально выбранная мной палитра озвучивалась мастеру, зачем было давать другую не ясно. Надеюсь, эта стоимость, на которую меня хотели "нагреть" будет вычинена из вашей зп и послужит уроком
В этот филиал больше ни ногой
первый раз записалась по отзывам к мастеру Милене: очень приятная девушка и свою работу сделала качественно - проходила чуть больше трех недель с идеальным маником)) сегодня была у Юлианы: в общем-то все то же самое, очень комфортно в общении с мастером и результат порадовал)
внутри салона уютно, чисто; чай/кофе администратор предложит, все очень вежливые и внимательные
короче говоря, впечатление крайне положительное, спасибо за работу!
п. с. ну еще из плюсов расположение удобное
Салон понравился. Ходила на педикюр к Зарине. Все было сделано аккуратно. Большой выбор цветов. Цены соответствуют услуге. Есть гарантия на работы, чему я приятно удивилась. Рекомендую.
Ужасно ! Мастер Диля делала очень долго ! И уже откол лака на следующий день !!!! Больше не приду в этот салон никогда ! Только деньги и время на ветер выкинула . Распространю информацию про не качественный маникюр и некомпетентных сотрудников !
Замечательная маникюрная студия!уютная и комфортная обстановка! Квалифицированный персонал. Юлия , превосходный мастер маникюра и педикюра ,дизайн (амбре) - на высоте! Все услуги предлагаются, а не навязываются! Отличное место положение. Рядом метро + парковка. 10 балов из 10!
Педикюр сделали ужасно. Третий день сама пытаюсь привести пятки в порядок. В салоне уже не первый раз запах еды во время обеда сотрудников. Мастера общаются между собой на неизвестном языке во время работы.
30 июля пришла нарастить 2 ногтя и сделать маникюр. И все ничего, но через 2 дня отваливается первый ноготь, еще через день - второй. Сумму за ремонт мне вернули, спасибо конечно, но. Посмотрите, что с ногтями за неделю носки. Во-первых, кутикула пошла кусками, во-вторых, у меня сломался третий свой ноготь, и ломаются еще 2.
Не знаю, если вам норм тратить 2,5 часа и 3 тыс за маникюр, который нормально будет выглядеть 2 дня - смело идите. Я отказалась от бесплатной починки сломанных ногтей. И думаю хорошо, а то потеряла бы больше. Разрчарование. В эту сеть обращаться не буду точно.
Очень понравилось место! Мастер просто солнышко, очень милая и приятная девушка, с которой мы хорошо провели время. Маникюр был сделан аккуратно, без каких-либо травм, всем рекомендую сама приду ещё раз.
Место неплохое, но качество маникюра конечно разочаровало(
Маникюр мне делала мастер Анна. На фото можете увидеть неровное покрытие и затеки под кутикулу
Ругаться не стала, но больше в данный салон не вернусь