Много лет не ходил в гос учреждения, когда увидел очереди понял что наверно ходить и не буду более , регистратура очень хорошо консультирует и на этом спасибо
12 поликлиника одна из сотен поликлиник в России с абсолютно идентичными проблемами - отсутствие ремонта, отсутствие хорошего медицинского оборудования, огромная текучка медперсонала, огромные очереди, процветает хамство и нетерпимость медперсонала к пациентам (причина, наверное, понятна...). А также гениальное изобретение ОМС - сначала к терапевту, затем к профильному врачу, к которому даже если попадешь, не уверен что доктор забесплатно будет лечить, именно лечить, а не выписывать больничный! Потому пока работаю и есть какие-то деньги, иду в платную медицину, оформил ДМС (за исключением конечно, наверное, очень серьёзных заболеваний). У нас в стране медицина по ОМС, к сожалению, только на 1 канале и в Москве, в других городах не видел.
5 часов в очереди ради того, чтобы мне выписали дефолтные препараты, которые можно купить без рецепта за большую цену. В Поликлинике не ловит интернет и даже мобильная связь. А врач молодой, приятный.
Если вы хотите поматать себе нервы, то вам сюда. Жене по беременности надо пройти врачей, 3 дня подряд ходит для получения талона к терапевту, ей говорят приходите завтра, а потом они говорят что запись не открылась, либо талон уже нет. Сегодня, 16.11 она пришла в 3 раз сюда, так как как вчера ей сказали, что приходите завтра, она пришла спустя 15 минут с открытия поликлиники и запись уже закрыта.
Отношение ужасное!!! Если б можно было б меньше 1 поставить, поставил бы
Как говорят, нехватка кадров, поэтому в очереди в одно окно регистратуры стоят абсолютно все, дозвониться, что бы вызвать врача практически невозможно до обеда,а после обеда уже вызовы не принимают. Помещение около регистратуры маленькое, присесть -2 х местная лавочка, стоят старики, больные,здоровые,и часто дети. Так как "окно детской регистратуры" работает редко.По этой же причине видимо, большая часть "кадров" ведут себя как звёзды, считая себя незаменимыми и им всё сходит с рук.
💪Есть несколько прекрасных узких специалистов,узист, медсестры в манипуляционном кабинете-взрослого отделения, и доктор терапевт Стражева🙏
Но очереди огромные, по записи вовремя не пройдёшь.нечего ставить антилайки, уважаемые "знатоки", рейтинг поликлиники 1 звезда, если бы я ерунду писала, мой отзыв потерялся бы среди прекрасных, так, что не во мне проблема)
Поликлиника обслуживает огромный Прикубанский округ, но тянет только на сельскую амбулаторию. Находится в одном из подъездов жилого дома. Интересно, в каком году в ней был ремонт? Чтобы добраться до неё с ул. Народной, нужно ехать с пересадками. Врачей мало, записаться за 2-3 дня невозможно. К неврологу записывалась за 1,5 месяца, и ушла от него без результата. Капельницы там делать отказалась, т.к.колет по 6 раз, чтобы поставить. Приходится ходить в платный м/центр. Стараюсь по возможности, пореже её посещать
Очень большие очереди, но на удивление и регистратура приветливая, готовая помочь и терапевт адекватная и отнеслась с пониманием. Расположение довольно удобное, недалеко от остановок, тихий квартал, рядом есть магазин продуктовый. Очень жаль, что так слабо финансируют медицину. Низкий поклон персоналу, который работает в такой сфере не смотря ни на что. Вы есть настоящие герои, ваша служба очень важна.
Здание внутри требует ремонта ( мебель, лавочки порваны) , иногда большие очереди, даже по записи не всегда вовремя попадаешь. Специалисты хорошие, особенно "взрослая школа".
Что сказать о поликлинике,все достаточно печально. Регистратор очень медлительна, терапевтов нет. Записываешься за две недели приходишь а тебе говорят вы в свое время не пойдете тут через одного живая очередь... Замечательно интересно зачем в этом случае тогда записываться за 2 недели на приём ? Очень хотелось бы чтобы министерство здравоохранения уже наконец навело порядок в поликлинике. И разделило время приема, а врачи. Перестали говорить а вы приходите я вас приму без очереди, чем провоцируют очередной скандал между теми кто записался и надеялся пройти вовремя ( возможно потому что этот человек отпросился с работы) и между теми кто просто пришёл потому что ему сказал об этом врач.
Ужасная поликлиника!В регистратуре даже не могут правильно направить людей в нужные кабинеты,говорят людям занимать в кабинеты которые в итоге оказывается не принимают! потом людям приходится занимать очередь заново и плевать врачи хотели что люди уже несколько часов сидят в очереди не в тот кабинет из за их ошибки. Лечение толком не могу назначить,ещё и не докажешь что человеку действительно нужен больничный а не просто от работы отдохнуть захотелось. На нормальное лечение в этой поликлинике можно не надеяться.Плюс к этому всему ещё и хамы.
Грустное зрелище, как и большинство краснодарских поликлиник.
Постоянно переполненные коридоры, годами не видящие ремонта , двойная очередь, тогда зачем записываться за две недели, если можно прийти и попасть к врачу через одного? В общем Краснодар пока из уровня станицы до краевого центра не дорос.
Невозможно дозвониться до поликлиники и вызвать врача.Поликлиника одна на весь огромный,застроенный😡 Западный обход и ближный Западный,других нет государственных поликлиник. Не добраться!😱
Очень долгое обслуживание, на регистратуре женщинам вообще все равно на людей, что бы попасть к врачу нужно записаться на приём в одном месте а идти через 2 недели только по записи совсем в другое место
Всё бы ничего,но практически к специалисту (невролог, окулист и тд) всё через терапевта,к терапевту естественно очередь,хоть и приходишь с талоном,в указанное время,ну после терапевта, например меня лично, записали,аж через пять недель,так же пришла, очередь, полтора часа просидела,три минуты приём невропатолога, рецепт на руках, причем,всем подряд одно и тоже,в стопке лежат уже готовые, напечатанные рецепты) назначили МРТ,прошла,пришла,и всё тоже самое, больше часа в очереди,три минуты приём,тот же самый рецепт,сказала, что уже прошла этот курс,так ответ,что это второй курс,а лечение около 10000р) рекомендации карсет,,,вот как?
Врач -Соколов)
Поликлиника очень маленькая. Специалистов не хватает. Обслуживание - нормально. Записаться к педиатру - можно, очереди не большие. Медсестры доброжелательные. В прививочном медсестра - очень приветлива к детям. На нашем участке грамотный педиатр. Вызывала дважды врача на дом - рекомендации все по делу, осмотр тщательный, сам доктор очень доброжелательный и приятный человек. Дозванивалась в регистратуру +- с первого раза, проблем не возникало.
Тройку ставлю за нехватку специалистов, неудобную парковку (её отсутствие), подъезд к зданию - плохой. Сама больница в жилом доме - помещение малюсенькое для такого большого обслуживания района. В лаборатории очереди на 2 месяца вперёд. Кроме как с педиатром не сталкивались ни с кем, но к узким специалистам говорят, что тоже не прорваться.
Это портал в ад. Пока ждала свою очередь чтоб всего лишь получить направление на анализы, просидела 2 часа в огромной очереди и подхватила вирус. Потом чтоб сдать кровь в очереди еще часа полтора где чуть не случилась драка за место в очереди. А говорят в России бесплатная медицина… да, но пожалуй я сэкономлю время и здоровье и пойду в коммерческую. Но мало у кого есть такая возможность! И кстати после посещения пришло оповещение на гос услуги что я прошла диспансеризацию у врача которого я даже не видела.
Ужасно, пришли прекрепить ребёнка к поликлинике. Сказали не положено, ещё и нахомили. Поехали на Вавилова там сразу взяли всё необходимые документы и дали заявление. Но когда пришли в итоге врач сказал что за ней прикреплён другой район города, и она не может дать нам направление на прохождения врачей и сдачу анализов. Ребёнку 2 месяца.
Хорошая поликлинника, правда очереди большие и это конечно минус. Я наблюдаюсь у терапевта в 12 кабинете, там принимает молодой парень, знающий, тактичный, терпеливый не смотря на такое количество пациентов. Конечно не хватает специалистов, чтобы пройти УЗИ, например, приходится долго ждать, поэтому я пошла в платную клинику((
Время ожидания долгое, наверно специалисты не задерживаются. Здание старое, требуется ремонт. Людей много в этом районе. Персонал пытается оперативней отпустить людей. Но не все.
Врачи вроде хорошие, но само помещение требует капитального ремонта. Эпоха Советского Союза. Музей. Краснодар не маленький город, а самое главное не бедствует. Но поликлиника в убогом состоянии. Даже анализы мочи в коридоре под лестницей собирают. Вобщем порядка мало.
Огромные очереди, запись к специалисту приходится ждать неделями. Убрали педиатрическое отделение, теперь за любой справкой ребенку приходится ездить на другой конец города
Запись к терапевту только через эндокринолога, у которого на 2-3 недели запись вперёд. К эндокринологу хоть можно дождаться приема. А к невропатологу так вообще записи нет. Ни в регистратуре ни через терапевта. Только когда ноги «отниматься будут или грыжа будет большая» вот тогда по острой боли может быть найдется врач и время для осмотра…… беда с этим учреждением. Одна очередь к терапевту и с температурой люди сидят, и за справками по ЭЛН в этой же очереди. Скопление людей огромное. А самое интересное, что выпросив направление в физкабинет на массаж (хотя бы) и это при том, что обследование и осмотр не проводился- очередь по записи на Июль! Все делается для того, чтобы в частную клинику обращаться. Только вот сейчас нет такой возможности лично у меня. Когда была- обращалась и беды поликлиник не знала. Минздраву явно нужно принимать меры.
Врачей нет, запись к узким специалистам и на узи только при личном приеме, то есть позвонить и записаться нельзя даже если терапевт направил. Ну и как положено каждый отвечает это не ко мне. Когда нужно было получить направление в диагностический центр, то сказали, что нужно ходить каждое утро к 8 и узнавать о направлении, типо люди и по месяцу ходят не могут получит, но после звонка в министерство все сразу решилось.
В регистратуре хорошие женщины работают) отправили к офтальмологу и врач внимательная и медсестра) начните с себя, относитесь к людям уважительно и они будут к вам уважительно))
Персонал нормальный, правда в регистратуру всегда очередь можно было бы сделать два рабочих окошка на прием. Еще бывает отстоиш час в очереди, а тебе говорят, это вам в другой корпус нужно, на ул. Вавилова, врач находиться там. И приходится ехать на такси, или на двух автобусах, потамучто пешком очень далеко целых 5 км. В общем поход в поликлинику это квэст не для слабонервных. Потратить нужно минимум четыре часа, или весь день. Если ты работаешь отпрашиваться нужно как минимум на три дня, первый для посещения терапевта который тебе даст направление к тому врачу который тебе нужен. Второй тебя осмотрит , и даст направление на анализы, а потом опять к нему, и дальше на закрытие больничного. Это в лучшем случае.
С экстренной помощи в этом учережден и не знают! Попасть на прием к любому врачу только через терапевта, а к нему записаться невозможно! Даже экстренно! Только через запись или скорую помощь!!!
Были на приёме у доктора УЗИ с новорождённым ребёнком, приехали заранее(за 15мин.)до нашего времени по талону, (запись была на 12:30)время врача с 12:00 до 19:30 написано в расписании на двери каб. Сам врач приехал на работу в 13:00, очередь весь коридор 2го этажа к нему.Доктор сам не чего не скажет по результату, нужно все расспрашивать.. Просто ужас в кабинете.
Худшая поликлиника в городе, На двух окошках регистратуры 1 сотрудник и огромные очереди, зато персонал на улице на курилке по 4 чел. регулярно. Поражена насколько руководству плевать на эту ситуацию. Оставляла трижды обращения на горячую линию минздрава, ничего не поменялось. Меняйте руководителей!
Есть места в которых мало, что меняется. Это то самое. Плохо воспитанный персонал. Работать и работать, над повышением качества услуг и в общем минимального сервиса.
Очень маленькое помещение, не хватает врачей. В жару душно, пока была там, троим плохо стало, в очереди от жары, вместо того, чтоб вызвать срочно врача, сказали им подняться на второй этаж🤯 В регистратуру вообще не дозвониться.
Врачей не хватает, придёт студент наберётся опыта и убегает в частную сферу где платят нормально, совсем государство о маленьких клиниках не хочет думать, очереди огромные приходят люди занимать за два часа.
Очень вежливый персонал, понравилось, что есть разделение детское отделение и взрослое. Даже регистратуры и процедурные кабинеты детские отдельно от взрослых. Который раз приходим и все гладко проходит.
Быстро оформили прикрепление к своей поликлинике, отзывчивый персонал в регистратуре работает. Понравилась поликлинике, но лучше люди не болейте и обращайтесь в очень редких случаях. Будьте здоровы!
Почти всегда милилнная очередь или нет врача, а главврача вообще поймать не возможно, в регестратуру лучше вообще ни чего не спрашивать, либо не знают либо хамят, ребёнку уже 2 месяца как родился, педиатр так не разу не приехал
К сожалению ничего хорошего сказать не могу. Маленькое посещение, требует ремонта. Вечные очереди. Записаться не возможно.,дозвониться тоже. Врачей не хватает.
Вызвала врача на дом. Девушка в регистратуре обещала, что врач придёт к 12 часам. Никто не пришёл. Я позвонила ещё раз. Мне сказали, что врач ходит до 8 часов вечера. Врач не пришёл, не позвонил. Самолечением заниматься не могу, так как нахожусь на 32 недели беременности. После звонила в данную поликлинику 2 дня - трубки не берут. Сотрудники не добросовестные, просто забили на вызов.
Когда из Женской консультации направили к терапевту за заключением врач даже не взглянул на меня. Просто напечатал стандартный бланк для беременных и поставил печать. В заключении было указано, что врач послушал мои лёгкие, осмотрел кожные покров и слизистые, молочные железы, лимфа узлы, послушал сердце, посмотрел язык, потрогал живот, печень, селезенку и т. д.
3 звезды ставлю из-за того, что дикие очереди, но они везде в поликлиниках Краснодара, НО в этой поликлинике ещё искусственно очереди создают регистраторы в регистратуре, прямо видно, что люди там просто отрабатывают своё время за эти деньги скромные, что им платит государство. Не вооружённым глазом видно, что слаженности работы НЕТ между ними и остальным мед. персоналом. Со следующего года государство планирует поднять з\п в медицине - это очень хорошо. Так вот, когда это произойдёт, то действующих регистратор нужно сразу будет менять на других, т.к. эти люди, не смотря на повышение з/п с Нового года, так и продолжат относиться к совей работе, как они относятся сейчас. Хочу лично отметить заместителя заведующей всей 12-й поликлиники и заведующей именно этого филиала, а так же она начальник МСЭ. Вот действительно данный человек на своём месте - всегда примет, подскажет и разрулит глупость своих подчинённых. Спасибо ей большое и дай Бог ей здоровья!