Отличная поликлиника!!! Всё четко по расписанию. Весь персонал отзывчивый .первый раз попала в эту клинику ,естественно было много вопросов что где и как... Всё рассказали объяснили показали.
Отдельное спасибо Сорокиной Елене Игоревне !!!С таким доктором ни одна болезнь не останется не вылечена !!!
Меня все устраивает. Не понимаю людей, которые недовольны. Все четко, быстро, по существу.
Дополнение:
Вызывали к отцу врача из поликлиники. Пришла молодая врач, очень приятная, вежливая. Сделала все, что нужно.
Недавно я обратилась к терапевту- так же без нареканий. диспансеризацию прошла за 20 минут, попала случайно и была приятно удивлена: все врачи и администратор очень внимательные. В общем, прекрасная поликлиника. И работающий в гардеробе мужчина приятный и вежливый))
Моей маме (81 год, передвигается с трудом на ходунках) нужно попасть на приём к Широковой Т.В., у которой она была вчера и должна получить от неё направление на операцию. Записаться через госуслуги или 122 нет возможности, т.к. этого врача нет в списке. По телефону канцелярии очень неприветливая женщина предлагает пациентке приехать в поликлинику и записаться на месте . Телефон на стойку регистрации давать она тоже отказалась, сославшись на то, что телефона там нет (серьезно?).
Врачи в поликлинике, в основном, очень внимательные и профессиональные, но на единственный доступный телефон отвечает бесполезный человек с синдромом вахтёра, который, переходя на повышенные тона, повторяет одну фразу: "Ничем помочь не могу".
Ужас!! Открыли электронный больничный. В день закрытия звонил раз 100 сказали ожидайте с вами свяжутся для закрытия больничного. Последний раз сказали что свяжутся часов в 19:00. В итоге ни кто не связался, больничный не закрыт, в поликлинику звонил по номеру приёмной. К телефону подходит какая-то Безумная, и орёт что она секретать, что других телефонов в поликлинике нет!! И орёт что звонить нужно в 112. А в 112 кричат что нужно звонить в поликлинику! Итог неутешительный.
На приёме главного врача Котовой была шокирована ее хамством и грубостью, все время уходила от решения вопроса, который касался медицинской помощи … а тут позвонила в поликлинику и узнала , что уволили Котову. Департаменту здравоохранения спасибо за правильное решение! Не могут работать такие «врачи» в московском Здравоохранении .
Великолепная реконструкция в рамках московской программы. Жаль, что только московской.
1
1
✮Нежный Зефир✮
Level 9 Local Expert
October 3, 2023
Как её шяс отремонтировали это красота!!! Слов нету, а какие яркие потолки и стены, большие широкие двери, а так же лестницы. Кулеры с водой, мягкие диванчики, в туалет не заходила, но думаю и там прекрасно! Была у врача, милая и приятная женщина 😊.
До и после - разные миры!!!
Хорошая поликлиника. Народу не много. Всё по правилам. Запись по времени соблюдается. Основные специалисты присутствуют. Профессиональные и приветливые доктора. Чисто, аккуратно. Хорошо, когла поликлиника не в жилом доме.
Было бы здорово, если бы государство выделило средства и про контролировал евроремонт. Всем было бы приятно. Спасибо 🤝👍
Отлично как срочно так и по записи. Внимательно и душевно. Киселева, Падерин, остальные.. просто супер!!!! Дополняю отзыв: если бы не врачи этой поликлиники, мне бы оттяпали ногу. Ходил к платному доктору.. а он не распознал заболевание. И только хирург из 11, увидев ногу, дал срочную госпитализацию в 64. Так что НЕ ходите по платным врачам!!!!
8
4
найденов сеня
Level 9 Local Expert
February 3, 2024
видно, что следят за помещением, чисто, но все таки требуется реомнт. А доктора и персонал очень хорошие.
Отмечаю очень уважительный и внимательный персонал... буквально весь от гардероба до врача. Но страдает немного чистота... Вместе с тем понятно, что при таком огромном потоке пасетителей (пациентов)это не мудрено. Вцелом, считаю, что персонал справляется со своими задачами, но нагрузка на него очень большая. Персоналу ставлю оценку Отлично, но вцелом по поликлинике, все-же "хорошо", хотя так хочется поставить отлично. Спасибо вам за вашу чрезвычайно тяжёлую работу, за ваше терпение... Спасибо
Отличный врач аллерголог Джумагазиева Д.К., очень внимательная, выслушала, дала необходимые направления. Продолжаю лечение. Очень приятный гардеробщик, да и весь персонал вызвал исключительно положительные эмоции.
Что бы не менялось вокруг, бесплатные услуги ( в данном случае медицинские) оказываются, как и раньше, в странной советской манере. Врачи как будто делают тебе огромное одолжение: дескать, пришёл на халявку, так сиди и не рыпайся! Пенсионеры и не «‘рыпаются», они привыкли за свою жизнь к этому безобразному отношению к посетителю, которому что то надо.. Стоит старичок или старушка перед врачом- волшебником и ждёт , что случится чудо. Зря ждут. Лично я, пообщавшись с несколькими медработниками ГБУЗ 11 пришла к выводу, что обращаться сюда можно только если ты не болен и можешь довольно громко постоять за своё достоинство, иначе… «сожрут»…
В поликлинике с терапевтами просто беда: меняются как перчатки! Текучка страшная!!!!раньше к терапевту участковому придёшь, А он уже заранее про тебя и твои болячки всё прочитал или помнит и разговор предметный был и диагностика была и лечение. Не дай бог попасть к ремесленнику от медицины, который за 12 минут только в карточку приёма переписывает из других приёмов врачей информацию, на вопросы не отвечает, диагностикой и осмотром пациента не занимется, направления к профильным врачам по показаниям и симптомам не даёт и выпихивает без лечения и рекомендаций!!! Я попала к такому.... Дубаев А. Л. : попал в аптеке валсартан, который кардиолог мне от гипертонии назначил постоянно принимать, так он на вопрос: чем заменить, ответил - не знаю!! И направление к кардиологу не дал! Просто сказал, что время приёма закончилось и он мою карточку закрыл...
От всей души благодарю доктора УЗИ Азизову Джамилу Сахабовну за бескорыстный и благородный труд, за высочайший профессионализм, чуткое отношение к пациентам, внимание и доброту. Пусть Ваш опыт, знания и умения возвращают пациентам самую большую ценность - здоровье! Спасибо Вам!
Терапевт Д. не дает направление к неврологу, потому, как болезней специфических не знает и не обязана знать, с ее слов,....но направление к специалисту , который знает про болезнь-все равно не дает... замкнутый круг...В целом общение с медперсоналом чаще неприятное. Разговаривают через губу, как с надоедливыми мухами... Записаться на МРТ ( дают 1 талон в день на район!!!) задача невыполнимая. Стараюсь ходить в учреждение по-минимуму. В последние время врачи по ВСЕМ! направлениям с невыговариваемыми фамилиями. Полный ужас! Не знают ничего, даже адреса филиалов своих поликлиник, не говоря уже о чем-то более серьезном. Выходят из себя на второй минуте разговора.
Из всех поликлиник в нашем округе это, наверное, самая ужасная. На сдачу антител пришлось записаться сюда. Приходишь по времени, на это же время 4-5 человек (с ними логично понять кто за кем), но так же еще человек 10 на разное время, но пришли сейчас потому что им так удобно. "Милая девушка", которая выдает бланки на согласие говорит, стойте в живой очереди (за теми, кому через час еще), ругань, толкания. Базар, а не поликлиника. И вот когда на крики выходит медсестра, у нее как то щелкает в голове, что надо бы по времени принимать. Вобщем для посещения не рекомендую, сельская лечебница какая-то
Сдавала кровь на антитела, в кабинете опытная медсестра и девочка стажёр, судя по всему, которая учиться на нас, на пациентах . Из моих вен можно взять кровь даже в темноте на ощупь, она ввела иглу туда сюда тянула, понятно, что не идёт кровь, тк не туда, стала вытягивать кровь, но вытянула только воздух в полость шприца, в связи с тем, что попала мимо. Вытащила шприц, рука у меня от боли стала ныть, пришла на помощь нормальная медсестра, которая взяла даже из маленькой Вены. Не давайте себя в руки стажёрам, если не хотите жить с больной рукой и синяками .
Хорошая поликлиника. Вежливый персонал, хорошие врачи, особенно Лор. Несколько далековато от станции метро и автобусных остановок. Временные слоты записи и приемов соблюдаются.
Позвольте выразить искреннюю признательность врачу-оториноларингологу ЗАНОЗЕ Анастасии Игоревне зы высочайший профессионализм, чудесные человеческие качества и личную поддержку пациенту в решении его проблем. Спасибо большое!
С искренним уважением,
Валерий Раджапов
7
꧁༺ 𝓡.𝓜. ༻꧂
Level 19 Local Expert
January 23, 2023
Очень плохое мнение о поликлинике. Просто разочаровали. Потеряли бумажную карту мужа, якобы был потоп, а моя карта, которая по идее на полке стояла рядом( фамилия одна,адрес один, год рождения один)-уцелела. Но самое интересное-сначала пытались наврать, что он там и не был прикреплен. Хотя неоднократно вызывали на дом с этой поликлиники врачей ему, брали больничные, посещали разных специалистов..
Администратор по телефону хамит, не хочет ничего объяснить нормально.
Написали мне в ответ,что обращайтесь -разберемся. Делюсь результатом - нахамили, обвинили в том, что мы не так спросили, не так объяснили, что ничего они искать не будут,что ответ уже получен-был потоп..И даже не извинились за поведение.
Хорошее оснащение кабинетов, приветливый персонал. Грамотные специалисты. Была у ЛОР врача, прекрасно провела приём. Мои самые мрачные ожидания не оправдались к счастью.
Абсолютное игнорирование пациентов. При обращении в поликлинику необходимо было распечатать результаты анализов, для госпитализации, не один специалист не смог распечатать результаты анализов или подсказать как это сделать самостоятельно, пришлось обращаться в другую поликлинику. Не тратьте силы и время на эту поликлинику.
У меня отец пожилой человек, с инвалидностью третьей группы, был направлен в сие замечательное медицинское учреждение для прохождения обследования, результаты которого необходимо было записать на диск, ранее когда проводились подобные обследования в других поликлиниках электронные носители предоставлялись самой поликлиникой, а здесь даже не удосужились предупредить что диск надо привезти с собой. Это хорошо что у меня была возможность съездить с отцом и найти этот диск на месте, чтобы сюда больше не возвращаться, а так человек пожило
й, ходить тяжело и что ему делать в данной ситуации.
Главный филиал 11 поликлиники. Здесь принемаю не только терапевты, но и узкие специалисты. Также есть фильтр, процедурный кабинет, прививочный кабинет, смотровой кабинет, кабинет УЗИ. Диагностическое отделение с аппаратом КТ, флюрограф, маммограф, рентген кабинет. На первом этаже всегда встречает приветливые регистраторы, которые всегда ответят возникшие вопросы и помогут найти нужный кабинет. Главное в этой поликлинике, то что нет очередей, так как приём к врачам идёт по времени. Поликлиника работает в будни с 8 утра до 20 вечера. В выходные и праздничные дни тоже работает. В субботу с 9:00 до 18:00. В воскресенье и праздничные дни с 9:00 до 16:00.
4
5
Оля Дулепова
Level 5 Local Expert
February 14, 2024
в отделение орви невозможно пройти из-за огромных сугробов. я потратила время добираясь по льду до поликлиники с орви, чтоб мне сказали, что мне надо обойти здание, которое невозможно обойти. уровень заботы о пациентах: 0
3
Show business's response
А Т
Level 21 Local Expert
March 28, 2024
Неразбериха с навигацией и как заехать на территорию с инвалидом и как запарковать машину пока ожидаешь. Нет кабинета физиотерапии и лфк. Такая себе поликлиника, хоть и отреставрирована на современный лад .
Была на КТ исследовании с мамой 83 лет. Всё четко, спокойно без суеты. Пришлось подождать, но это медицина и её нельзя загонять во временные рамки. На каждого пациент а требуется определенное время, а не нормы приема. Пишу это, как человек отдавшей этой специальности 36 лет трудового стажа.
Сложно проехать, но это не вина поликлиники.
Сложное впечатление.
Бывала последнее время часто.
Что-то на хорошую пятёрочку, что-то на «троечку» с большим натягом.
По врачам - опять же человеческий фактор.
Некоторые ответственные с горящими глазами, ничего плохого не скажешь, а некоторые - спустя рукава ( но такой лично мне один попался), лишь бы рабочий день отсидеть )))
Современная, хорошо оборудованная, поддерживает все пилотные проекты ДЗ, ремонт 1 филиала , специалисты высокого класса, администрация и сотрудники пациентоориентированны
Здравствуйте. Уже в четвертый раз записываюсь к лору Заноза А.И., и в пятый раз на следующий день идет отмена записи. Это уже надоедает, знаете ли. И никто ничего не говорит, хамят в ответ по прикрепленным номерам и не объясняют причин. В первый раз «ок», спустя 4 дня пришло уведомление, что основная поликлиника на ремонт закрылась и сейчас на Архит.Власова сидит, а что теперь то не так? Достало.
Главная поликлиника из пяти прикреплённых . Поэтому здесь большинство узкопрофильных врачей-специалистов. Но это доступно только мобильным пациентам! Хорошо, что от Новых Черемушек через ул. Новаторов и Ленинский проспект пустили прямой автобус до этой поликлиники "П 11".
На машине подъезжать неудобно. Узенькая улочка к поликлинике заставлена припаркованными машинами так, что две машины, едущие навстречу друг другу, не разъедутся.
моего отца Романюка В.Г. - \ 1929 г.р.-93 года \ сегодня 15.02.2022г. вывезли из дома врач из 11п\к и врачи скорой помощи , родственникам по телефону врачи не звонили , диагноз не ясен. Сам отец позвонил мне по мобильному телефону и сказал что его вывезли на скорой и он не знает причины почему и куда его везут. Все телефоны 11п\к не отвечают --узнать что это была за врач , которая организовала вывоз \похищение\ старого 93 года больного человека --мне к вечеру этого дня не удалось. Департамент здравоохранения Москвы предлагает письменно ! обращаться на сайт Скорую помощь и выяснять - куда вывезли человека из его квартиры.