Были с питомцем на приёме у терапевта. Быстро сделали анализы крови, снимок, проконсультировали. Доброжелательный персонал к людям и животным. Рекомендуем.
Цены, конечно, не самые низкие, но лечение и обследование животных дорого обходится везде.
Приём у врача 750р до 23.59 с 00.00- 1000р
Нас приняли 23.58! Не затягивали, хотя могли. Сказали какие лекарства нужно купить, но не принуждали купить их срочно и у них.
Врач все подробно объяснил. Регистратор очень милая женщина)
Обратился вакцинировать кошку. Порекомендовали двухкомпонентный препарат, Фелоцел. Когда привёз котёнку на ревакцинацию, оказалось, что вакцины нет, и не будет. "Можете обзвонить другие клиники, некоторые даже в Кронштадте находят".1200 рублей на ветер. Хотя нет, не на ветер - в чей-то карман. На вопрос какой-либо компенсации - "не предусмотрено".Профи. Клиент всегда lox. Что тут сделать? Анафема.
Качественные врачи. Администратор встретил с улыбкой всё оформила предложила присесть подождать когда вызовут. Врачи сказали сколько у нас будет свободного времени пока они будут наблюдать когда кошка отойдёт от наркоза.
Отличная клиника! всегда внимательные врачи и весь персонал. У меня три кошки и я обращалась неоднократно в данную клинику. Помогли в каждом случае. Точный диагноз и лечение. Особая благодарность за компетентность и внимание к нашим животным врачу терапевту Балашовой Татьяне Алексеевне. Спасибо
Очень приятное место, отзывчивые сотрудники и профиссионалы своего дела, делали кострацию кролику, все прошло успешно, на 3 день бегать начала беззаботно, я не спец по швам ноо он мега акуратный и маленький 👍Всем ограмное спасибо) очень переживали ноо оказалось что зря 😉
врач балашова (да, с маленькой буквы) не смогла определить простейшее отравление у кошки. Собиралась поставить препарат, не дожидаясь результатов по биохимии крови. Каждый вопрос приходилось вытаскивать из нее клещами.
По назначениям из др. клиники приехав в очередной раз на капельницу 15.08 вечером попадаю на "ассистента" гроботенко дарью - нервную, суетливую девицу, при приближении которой моя кошка (спокойно реагирующая на др. людей) начала шипеть и как будто взбесилась.
Этот ассистент не смогла подключить магистраль к катетеру (!).
Узнав предположительный (!!) диагноз, начала читать мне нотации и вести себя так, будто у кошки чумка, и отправлять в другую клинику.
Пока шла капельница, я сидела в проходном кабинете, мимо туда-сюда табуном шастали какие-то люди, без бахил, не пациенты ( подружки, наверное)
Прокапавшись, надеясь, что меня быстренько посчитают и я уйду, подошла к стойке, но, не тут-то было!
За стойкой сидела бабуся далеко за... и ОЧЕНЬ неторопливо разговаривала с дарьей и совсем не о работе, это было слышно. Договорив, она спросила мою фамилию и зависла. дарья ушла, зазвонил телефон и я прослушала увлекательную информацию о том, что у бабуси в холодильнике и др. инструкции кому-то из домашних. Бабуся снова спросила мою фамилию и снова зависла. Время шло. Подошла дарья, они что-то посчитали и озвучили сумму, которая была больше, чем обычно, при одинаковых препаратах и расходниках. Когда я высказала претензию и попросила распечатку, бабуся очень медленно начала мне рассказывать из чего состоит сумма.
Наконец, мне выдали распечатку. Было уже 12 ночи! (обычно я ухожу в начале 12ого)
В остальные дни прокапывания проходили без эксцессов, при озвучивании предположительного диагноза никто не впадал в панику.
19.08 приехала на последнюю капельницу-попала на живую очередь (без претензий). Просидела час (было экстренное животное) админ был в курсе, что я пришла. Когда я снова увидела этого "ассистента гроботенко дарья" , первым желанием было -уйти, не мучить животное.
Подошла моя очередь и и эта мадам хамским тоном заявила, что "не будет ставить капельницу, ей (почему-то только ей! ) начальство запретило, и она предупреждала". На мое замечание, почему раньше не сказали, что отказываете в обслуживании, она заявила "Я ВАС НЕ ВИДЕЛА". Это что за.....???
Вы не в состоянии запомнить, кто у вас на приеме??
ВЫВОД: цены в 2 раза выше по городу (есть с чем сравнить)
обслуживание- совок
работа администраторов 1 из 5
балашова- просто врач, если что серьезное, это не про нее
гроботенко дарье научиться разговаривать с клиентами (или помалкивать), к животным не подпускать-это живодер!
спекуляция лекарствами ( тилозин предложили продать за 500р- на яндексе 100р)
свои деньги отдам другой клинике
Хороший центр. Посещать - одно удовольствие: адекватные и профессиональные врачи, никакой очереди - запись работает, всегда чисто. Хороший сервис - за адекватные деньги.
Удобное место для посещения. Носила туда кота, но лечить не стали, сказали, что скоро умрет. Умер через четыре месяца. В этом году хотела стерилизовать дачную кошку, так стоит это 8500р. Сделать скидку, т.к. Я пенсионерка, а кошка не моя, а брошенная на зиму. Таких денег у меня нет.
Обратились в ГЛДЦ №1 вечером 19 февраля за экстренной помощью для кота (возраст 15 лет 10месяцев). Пока добирались до центра состояние кота стабилизировалось. Приняла нас врач Татьяна Алексеевна Балашова. В центре провели осмотр. Сделали анализы крови клинику и биохимию, а также рентген и УЗИ грудной полости и сердца. Диагноз: новообразование в области перикарда. Были выданы рекомендации по удалению перикарда вместе с опухолью, после консультации у кардиолога. Консультации были получены у специалистов других клиник. Операцию не одобрил никто, по причине возраста животного. Рекомендовали, при ухудшении состояния, проводить отведение жидкости из перикарда или вообще не "мучить " животное. Ночью коту стало хуже и мы снова помчались в Центр, где Татьяна провела отведение жидкости из перикарда и тем самым спасла котика. Счастье было недолгим. Через пару дней кот отказался от еды , только пил воду. 25 февраля коту стало хуже. Не дожидаясь критического момента , я снова привез кота в Центр , объяснил ситуацию и попросил отвести жидкость из перикарда. На этот раз нас встретила Волченкова Арина Владимировна - кардиолог. Выслушав меня , сказала, что видела наши снимки, и что я не хочу лечить кота. В ходе приема вновь была отведена жидкость , но вместе с тем добавлены еще ряд платных и ненужных ,на мой взгляд, манипуляций . Но главное то, что коту легче не стало ! На следующий день котик, вообще перестал реагировать на внешние раздражители. Решили обратиться за консультацией в другую организацию. В другой клинике доктор сказал, что коту, судя по анализам и исследованиям от 19 февраля , осталось недолго ( моя краткая интерпретация) . То есть еще 25 февраля уважаемая Арина Владимировна знала , что кот умирает, но продолжала делать вид , что лечит! У врачей Центра задача не вылечить животное , а содрать как можно больше денег за не всегда понятные услуги и всевозможные анализы и исследования.
У кота была мочекаменая болезнь обратилась в их клинику. Кота про оперировали. Через неделю кот плохо себя стал чуствова обратилась в другую клинику у кота начала протекать мочя в брюшную полость из за этого у него начались проблемы у него отказали почки и печень . Он не ел не пил его ташнила. А за всё я отдала 55тыс дело даже не в деньгах кота не смогли спасти . Люди если вы вы хотите спасти своего животного идите в другу клинику , я своего не смогла спасти по Вене этой вет клинеке. ...
Впервые мы с нашей собачкой Деней обратились в эту клинику 7 декабря 2020 года с жалобами на боль при дефекации, с ХБП. Врач Балашова Татьяна Алексеевна показалась нам грамотным и внимательным специалистом и мы решили довериться этому врачу. Биохимия крови от 08.12.20г. показала креатинин 328, мочевина 22,86. На приеме 14.12.20. Врач Балашова Татьяна Алексеевна назначила плановую кастрацию на 21.12.20г. . На наш вопрос, можно ли с таким креатинином делать операцию, врач сказала, что можно, наркоз газовый щадящий, вреда никакого не будет, также она проконсультировала нас с анастезиологом, которая также одобрила собаке кастрацию. Биохимию крови непосредственно перед самой кастрацией не назначили, для снижения креатинина и мочевины ничего не назначили, никаких капельниц ни до кастрации,ни после. В добавок ко всему врачи настоятельно рекомендовали сделать "заодно" колоноскопию! Хорошо, хоть от этого отказались .Мы поверили врачу- нефрологу. 21.12.20. была проведена кастрация. Кровь от 29.12.20. показала креатинин 318, мочевина 30,6. А с 02.01.21. начались наши мучения, пошли резкие ухудшения .Назначили лечение, Капались в этой клинике, уколы, таблетки, на неделю стало лучше. 31.01.21. наш последний прием в этой клинике.
Собаке стало совсем плохо. 01.02.21. мы в панике обратились в клинику "Ответ", где первый вопрос был, как готовили нас к кастрации, капали ли до или после. В результате креатининин 1800, мочевина 100. Перенесли два гемодиализа, переливание крови, два месяца стационара, мучений. А 09 апреля не стало нашего любимого друга. Горе и боль наши безмерны. Мы знаем, что хроническая болезнь почек неизлечима.
Теперь вопрос- почему врач-нефролог Балашова Т.А. без подготовки, без анализов, с высоким креатинином, без капельниц до и после отправила собаку- почечника на операцию???
Люди, подумайте сто раз при выборе клиники . Не советуем обращаться к таким докторам!!! Быть хорошим и приятным человеком, который внушает доверие при первой встречи, не означает быть грамотным специалистом. Перед любой процедурой проконсультируйтесь минимум у 3 врачей. Как врач нефролог не может знать элементарного ( для нас спустя три месяца это стало элементарным) ?! Что при креатинине в 318 противопоказана плановая операция, что необходимо проконтролировать показатели крови и подготовить пациента . Теперь мне остается только просить прощения у уже умершей собаки, что я убила его, ускорила его смерть, тем что я не ветврач и не знала многих вещей, жить с чувством вины, а те , кому мы доверяем здоровье своих питомцев, очень часто почему то оказываются недостаточно квалифицированы для такого доверия.
5 декабря 2020 делали кошечке Василисе стерилизацию (лапароскопию). Очень переживали, так как у нас в доме всегда были коты. Все хорошо. Внимательный и квалифицированный персонал. Очень понравился врач - Воробьев Павел Владимирович. Огромное спасибо.
Позвонила к ним вечером, уточнила сколько стоит приём, сказали 750р. Пришли на следующий день с питомцем, на кассе выяснилось 1500р.Это при том, что я новый клиент здесь, и считаю что мне обязаны были предупредить, что дерматолог берет в 2 раза дороже, чем терапевт. Ребят, вот скажите, а если бы у меня с собой было только 750р, о которых мне сказали по телефону изначально????
Клиника мне понравилась. Персонал очень вежливый, приветливый .
Спасибо большое хирургу Волкову Кириллу Сергеевичу , вылечил мою Софу .
Обращались и к терапевтам тоже остались очень довольны, очень хороши врачи.
Также хочется отметить что лишних денег (как было написано в комментариях ) с нас не взяли .
Хорошая клиника, лишних услуг не навязывают. Приходила на удаление зубов с котом, но, так как анализы были у кота плохие, операцию не провели, врач - стоматолог осмотрела и объяснила, что явных проблем с зубами оказывается нет. Сразу сходили и к терапевту, на узи, сдали анализы, получили подробное описание и дальнейшие рекомендации. Понравилось отношение врачей, администратора. Даже на звонки отвечают подробно и перезванивают. Спасибо большое !
Выражаю огромную благодарность персоналу медицинского центра. Прекрасные специалисты, трепетное отношение к животным. Мне есть с чем сравнивать, поэтому рекомендую.
Клиника где действительно лечат и спасают хвостатых пациентов, со всемсовременным диагностическим оборудованием и хорошими врачами. Есть узкие специалисты
В целом всё нормально но почему то постоянно долгое ожидание у стойки администрации, даже когда записываешься на время и приезжаешь минут за 10 до начала, ждать будешь 15-20, не понимаю почему сложно это поправить.
1
Show business's response
Н
Наиля А.
Level 7 Local Expert
May 7, 2023
Звонили рано утром со срочным случаем, записали на максимально возможное из ближайшего время. Персонал в целом доброжелательный, ничего не навязывали. Сделали необходимый минимум, на все вопросы ответили. Спасибо!
Похвалю клинику. С рождения Чешипуза мы посещаем эту клинику. Осмотры, прививки, консультации и все такое. Недавно вот кастрировали котю. Все благополучно. Легко вышел из наркоза, через 4 часа уже начал играться с рыбкой. Так что даже особого стресса не было. Большое спасибо доктору Воробьеву за профессиональное отношение и хорошо выполненную работу.
Все хорошо. Профессионально. На достойном уровне. Хорошее оснащение оборудованием. Прекрасное отношение к питомца.
Огромное спасибо терапевту Татьяне Алексеевне!!
В клинике работает администратор-хамка.Зовут прекрасную девушку ЮЛИЯ ВЛАДИМИРОВНА. Спросили, что означает визуальная диагностика сказала, что не станет нам ничего разъяснять. Так же когда мы вежливо спросили почему нет этой услуги на сайте ответила, что ничего не знает и все это было с наглой ухмылкой. Мы были с молодым человеком и нам нет 18, мы думаем, что поэтому нам по-хамски и отвечали, а когда пришёл отец парня так она сразу притихла. Из-за одной этой девушки изменилось все отношения к такой хорошей клинике. Раз руководство это допускает то отношение к клинике не может быть положительным. По другим отзывам можно сделать вывод, что мы не одни такие, кто столкнулся с хамством и равнодушием в этой клинике. Стоило нам прочитать отзывы заранее, нашли бы клинику лучше.
3
2
Show business's response
Лариса Великанова
Level 6 Local Expert
November 20, 2021
С 2019 постоянно ходим в этот центр с котом. Были на чистке зубов, которая проводилась целой командой профессионалов (даже реаниматолог есть!), на прививках, у дерматолога, в экстренном формате, когда вдруг возникли проблемы с кишечником. Все специалисты очень вежливые, всегда все рассказывают и поясняют. Видно, что люди любят свою работу и маленьких пациентов. На входе всегда встречает вежливый администратор.
Очень рада, что с первого раза нашли хорошую вет.клинику в этом городе, которая из раза в раз подтверждает правильность выбора.
Спасибо вам!
Небольшая клиника с хорошим персоналом. Терапевт тщательно осмотрел кота, дал все рекомендации и терпеливо ответил на весь миллион вопросов.
Стоматолог Татьяна выше всех похвал!
1
1
Show business's response
М
Марина Горохова
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Отвратительная клиника: лечения НИКАКОГО, цены БЕШАННЫЕ. Клиника для тех кто не заботится о здоровье своего питомца и может выбросить огромные деньги на ветер. И все эти "хвалебные отзывы" - фигня полная (админы оставьте хоть один отрицательный, а то вранье сплошное)
Помощь не получили.Обратились в клинику,сделали осмотр,экспресс-анализы,и полные анализы в лаборатории.Результаты анализов пришли,и на этом обслуживание закончилось.Теперь врачу не до нас,некогда нами заниматься отвечает нам администратор.Если хотите получить помощь специалиста-ветеринара,сюда не обращайтесь никода!!!
Прекрасное место. Тут любят животных и уважают их хозяев. Прививки всегда только к ним. В случае чего, тоже только к ним. Всегда подскажут и объяснят. Деньги не выжимают. Только по факту
Отдавали кошку на стерилизацию, перед приемом нам все подробно объяснили, пришлось подождать 30 минут, но для нас это было абсолютно не критично. Все сотрудники очень приветливые и вежливые, после операции так же подробно все рассказали
Посещаем эту клинику в течении трех лет . Чипирование , вакцинация . Цены адекватные . Спасли кота (мочекаменная болезнь ). Отдельно хочу отметить врача дерматолога Соловьеву Наталью Николаевну . Диагноз нашей собачке поставила сразу назначенное лечение помогло . Очень вежливый доброжелательный персонал . Рекомендую .
Волшебное место, где лечим всех своих животных!
Вежливое обслуживание и квалифицированные специалисты.
Хоть и переехали в другой район, в случае надобности, только сюда!
Так держать!
Были мы с котом на рентгене и узи.рентген ничего не показал,а узи нашли инородное тело.хотели предложить оперировать кота и всякие прокалывания.слава богу,что мы не согласились.запрашивают денег немерено,и пугают,что коту будет плохо.пришли домой и кот наладился,стал кушать и ходить втуалет.значит ставя неправильный диагноз,скорее всего уикота был стресс.анализы были хорошие.и разводят на деньги.больше в этот центр не обращусь.
Увы,наши питомцы для нас самые важные, важнее всех правил (приём по записи). И их болезни самые серьёзные. Поэтому отказ в приёме без записи очень обидел. Спасибо, что в другой клинике не отказали.
Оперировали в этой замечательной клинике обоих моих петерболдов и оба раза всё прошло замечательно! Администраторы очень приветливые и внимательные. Врачи никаких нареканий не вызывают. А самое главное в этой клинике абсолютно все любят животных! Железобетонные 5 звёзд. Иначе быть просто не может!