City Veterinary Medical and Diagnostic Center № 1
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
783 reviews
November 19, 2023
Не оказали помощь после вакцинации кота. Вчера 18 ноября сделали вакцинацию коту в ветклинике Турку 11 кор. 2. Сегодня у кота температура 41, отказ от еды и воды. Позвонила в клинику спросила, что делать, сказали , что я должна ехать а инфекционное отделение. У кота нет признаков инфекции. В клинику я привела абсолютно здорового кота. Не делайте вакцинацию в этой клинике, только дегьги научились брать, за вакцинацию отдала 2300 руб. После вакцинации, когда коту стало плохо, даже отказались осмотреть кота и оказать помощь! Что же вы за врачи! Разве вы врачи?
5
3
September 10, 2023
Клиника за 5-7 лет скатилась до полного безразличия к животным и абсолютной безответственности перед хозяином животного, нуждающегося в помощи. Заплатите около трех тысяч за консультацию и вам составят план лечения, но само лечение возможно только по записи, тк помощь прямо сейчас, когда она нужна, не оказывают. Главный врач клиники, как робот, общими фразами, будет выгораживать своих сотрудников, говоря про то что все суперпрофессионалы, не вникая в ваше обращение за разъяснениями вообще. На полу кабинета пятна крови и, даже на замечание убраться, никто не уберется, не говоря уже про использование одноразовой пеленки на столе осмотра (несите с собой). Отвратительно.
10
2
September 7, 2023
Лечили на постоянной основе котенка 1,5 месяца в клинике. Как итог - котёнок умер. Лечились у терапевта Иванова Александра Алексеевича. Котенок был трудный, взяли на улице. Лечились и у хирурга. Однако мы его лечили, он у нас вовсю был энергичный, бегал, кушал и хорошо рос. Шел на полноценную поправку. Но лечение все еще проходило. Мы постоянно приезжали в клинику, чтобы проверяться и звонили. За котенком мы следили очень хорошо. Терапевт прописал лекарства от глистов котенку, хотя у котенка не было еще иммунитета и он только набрал вес. После этого котенку стало плохо, мы позвонили в клинику и связались с терапевтом, нам посоветовали лекарство и на этом все. Не просмотра, ни уточняющих вопросов. На следующий день котенку стало еще хуже. Мы повезли его к другому врачу Балашовой Татьяне Алексеевне, так как наш не работал. Нам сказали, что это очень опытный специалист. Важно что котенок с утра все равно играл и вечером мурлыкал. Мы привезли его, там были неопытные стажерки, которые даже катетер не могут вставить с нескольких раз. Ассистентка пустила капельницу, котенок громко замяукал и сразу же умер. Нам даже не объяснили причину смерти, не сделали анализы, которые брали. Деньги взяли, объясниться не смогли. На следующий день мы позвонили в поликлинику и причины смерти опять же не было указано. Нам сказали позвонить Татьяне Алексеевне, в итоге нам сказали, что будет обратный звонок. Но врач так и не удосужилась позвонить нам и объяснить, что же произошло с нашим питомцем. Что это за отношение такое? Хочется отметить, что мы делали все, что говорили врачи , как итог котенка просто запичкали . А врачи не могут даже нормально объясниться с хозяевами и принести хоть какие-то извинения. Сказать не знаю, врачу не позволительно. Особенно, когда у вас животное лечиться постоянно и оставляют своего питомца и деньги! Питомца уже не вернуть, но человеческое отношение у вас должно же быть! Намеренна жаловаться, так как просто загубили котенка.
10
3
March 29, 2023
Хорошие врачи. Много современного оборудования. Цены не дешёвые. Работают круглосуточно. Быстрые анализы. Хирургия. УЗИ, рентген. Стационар. Чисто. Все вежливые.
1
July 21, 2023
В целом неплохо, но есть нюанс, что могут развести на ненужные процедуры и слишком дорогие лекарства.
Плюс, когда я обращалась за помощью, ветеринар так и не смогла поставить диагноз коту. Тут поковыряла, там посмотрела, развела руками и сказала, что вот эти лекарства ему давайте, а от чего именно лечим - непонятно.
Как-то не внушает доверия.
3
December 29, 2022
Всегда обращаемся по вопросам здоровья и котеек и собак к Балашовой Татьяне Алексеевне на протяжении уже лет 8-9. Классный специалист и с любовью относится к животным! И Кузнецова Татьяна Вадимовна (стоматолог) - замечательный врач! Удаляла сломанные зубы у пожилой собачки и прошло всё хорошо. Этих специалистов очень советую.
1
3
November 23, 2023
Отличное место ) приятные врачи - ветеринары работают. И цены не завышенные .Отдельное спасибо хирургу Евгению Владимировичу.
1
September 1, 2024
Очень квалифицированные специалисты. Рекомендую.
2
November 19, 2023
Очень понравился персонал. Были проблемы с котиком , сильно чихал и мучился два месяца, два раза обращались в другие клиники, там поставили неверный диагноз, здесь котика досконально обследовали и сделали риноскопию. Сейчас у нас все отлично! Спасибо докторам и персоналу клиники!
1
November 21, 2024
Песель у меня маленький (русский той), но с характером, однако в заботливых руках персонала дал взять кровь, постричь когти и даже осмотреть зубки. Замечательная клиника. Обеих собак вожу только туда, нареканий не было
April 26, 2023
Чудным образом попали в клинику в начале марта, котенок был в очень плохом состоянии, мы не понимали что с ним. В другой клинике лечили от «расстройства желудка», а потом и вовсе увидели новообразование и отправили к онкологу, но слава богу онколог отправил к гастроэнтерологу, и именно с этого момента мы наблюдаемся здесь. Врачи хорошие, есть с небольшим опытом, но они не принимают решений пока не посоветуются с врачем, и это правильно. Все мы когда то были не опытными! Попав сюда, мы отдали в районе 10 тысяч за кучу анализов, узи и прием. Наш врач сразу обозначил ход лечения и дал четкий срок для поиска крови, если бы не он, моего кота небыло бы уже в живых. Предположительный диагноз был перитонит и он подтвердился, мне оперативно сказали где и что покупать, как колоть и сколько колоть, после первого укола - мой малыш ожил, появились силы, начал кушать, мурлыкать и гулять по дому. Администраторы вежливы, в клинике чисто. Из стационара малыша забрали с набитым пузиком, чистенький и наглаженый)
Я от клиники в восторге
А еще мы подружились с местным котиком)
1
1
January 30, 2024
Понравилось. Приехали ночью. Доктор Татьяна Алексеевна провела ряд манипуляций, поставила капельницу и назначила лечение. Мы поправились. Спасибо большое
December 5, 2023
Выражаем благодарность Фомину А.А. за его профессионализм и доброжелательное отношение! Специально из другого города летели, чтобы получить квалифицированную помощь и ни разу не прогадали!
October 14, 2024
Уже дважды там бывали, замечательные хирурги, терапевты. Всё по времени.
December 17, 2024
Отличная клиника. Лечили год назад котика, теперь собачку)
November 30, 2024
Спасибо Александру Некрасову- все четко и по делу. Администратор Евгения лучший администратор.
March 12, 2023
Реомендую. Вет.клинику порекомендовали знакомые посмотрев отзывы все положительные мы с нашей кошкой обратились для диагностики именно сюда и не пожалели. Сразу кошке без диагностике поставили диагноз, но предложили сделать для подверждения диагностику. После чего диагноз подвердился и кошке сразу сделали необходимые процедуры и назначили лечение. Хочу выразить персоналу клиники большую благодарность за профессионализм, внимательность и за доброе отношение к животным и к людям.
1
2
June 28, 2023
Ноль сервиса и экстренной помощи животным, не понятно, за что здесь платить, уровень государственных ветеринарок. Ушли из клиники даже не дождавшись приема врача, потому что ждали 40 минут в пустой клинике, за это время нас не могли принять сделать перевязку, аргументировав тем, что сначала идут по записи. Сначала мы ждали собаку, которая пришла по записи 15 минут, потом минут 10 пока ее пригласят, потом пока ей сделают процедуры. До этой собаки никого не было у врача, после тоже.
Call-центр можно тоже не звонить, онлайн не записываться, все не работает, как оказалось уже в клинике.
Вообщем, про врачей ничего сказать не могу, потому что к нему мы так и не попали, поехали искать другую клинику, где умеют оказывать экстренную помощь.
5
June 15, 2023
Во время стрижки когтей мне было важно, чтобы собака не получила травму. Йоркширский терьер Эллочка перенёсла манипуляцию в центре очень спокойно, хотя ранее плохо себя вёла на подобных процедурах. Сотрудник мне объяснил, что у собаки очень близко в когтях расположены сосуды. Это обстоятельство привело к тому, что ранее при обращении в другую организацию собаку вернули всю в крови и стрессе. Здесь все прошло замечательно и безболезненно. Поэтому мы опять придем в Центр, теперь уже на прививку!
2
1
December 4, 2022
Нормальная клиника (качество оказанных услуг, отношение к владельцу и к животному, чистота помещения, оборудование).
Обращался несколько раз - с диагностической целью (диагностику проводили быстро и достаточно точно), к дерматологу (не помогла, увы), а также к стоматологу на чистку зубов однажды.
Обратился к ортопеду с вопросом диагностики собаки. Поговорили минут 20, ортопед отправил в другую клинику (этой же сети), сказав, что в этой оборудование для этой диагностики слабовато. Денег за консультацию не взял.
В целом, результатами приёмов доволен.
3
December 20, 2023
Клиника понравилась, да пл скидкам рабоьают студенты, но в общем целом шикарно. Люблю поругаться, по ни пока нареканий нет.
October 6, 2023
Это первая ветеринарка на моём опыте, где всё было по-человечески. Лишних денег не взяли. Сделали коту операцию быстро и удачно. Проконтролировали дополнительным звонком после окончания лечение его состояние, пожелали нам удачи.
Советую.
1
December 13, 2024
Были с котиком и собакой, всё потрясающе, сервис кайф! Удобное месторасположение с парковкой!
June 3, 2024
Здесь работает прекрасный персонал, который со всей душой помогают нашим животным.
April 21, 2023
Когда записывала на прием кошку, уже сложилось неприятное впечатление о клиники. Обозначила все симптомы у кошки, но "консультант" растерялась, не могла минут 10 понять к какому именно специалисту нас записать... Я сама приняла решение идти к стоматологу. Пришли на прием... Девушка (врач) лет 20 ти на вид, видимо только закончила (в лучшем случае) образ. учреждение, открыла пасть у кошки и проинформировала меня, что все плохо с зубами, о чем я и сама догадывалась. Сказала, что нужна операция по удалению зубов, стоимость которой обойдется мне со всеми анализами (УЗИ сердца, клин анализ крови и собственно сама операция) в 50 тыс руб!!!Не были даже назначены лекарства, которые были сняли воспалительный процесс на время (тот же Мирамистин или Дентавирин) пока я ищу внушительные лично для меня деньги. Даже температуру не измерила... Пошла в государственную ветцентр - мне всё, что "врач" сказала в этой клиники за 1500 руб, меня проконсультировала абсолютно бесплатно и лечение обойдется в 12 тыс руб. Делайте выводы.. Откуда столько положительных эмоций, не понятно:(((
9
1
November 9, 2024
Отличный персонал. Удобный график работы
December 20, 2024
Отлично, всё понравилось🐸
Ходили на узи
October 6, 2023
Мне здесь очень понравилось. До визита сюда были в другой клинике, где за кучу денег назначили кучу обследований и поставили кучу несуществующих диагнозов. В этом центре быстро, качественно , по делу и главное -собака поправилась ! Огромное спасибо Будаговой Елене Сергеевне! Теперь только к вам!
2
June 25, 2024
Консультировалась по поводу кашля собаки у доктора Малышевой , выявили бронхит, выписали лечение. Без каких либо антибиотиков мой пес избавился от мучительного кашля через 5 дней! Спасибо 🙏🏼
3
July 20, 2023
Очень квалифицированный персонал, хоть и молодой. У кошки были проблемы с зубками, но врач Кузнецова назначила необходимое лечение, мы сделали санацию и сейчас лечимся, идем на поправку. Все отлично. Всем рекомендую данную клинику
1
February 26, 2023
Вежливый и приветливый персонал, ходим с котом и собачкой. Всегда прием во время, врачи добрейшие люди, подскажут и проконсультируют, еще и вкусняшками угостят! Рекомендую
1
March 15, 2023
Добрый вечер! Сложно оценивать ветклиники, и поэтому оцениваешь отношение сотрудников. Администраторы в самой клинике на Турку( кроме Юлии) просто кошмар, разговаривать не умеют, нет заинтересованности никакой, никогда никакой альтернативы, нет - и все. Хожу в клинику уже три года, только потому что рядом с домом. Иногда нужна срочная помощь.Не хочу никого обижать и писать отзыв. Мне много чего не нравиться- НО - это мои проблемы. Конечно я нашла клинику, где врачи и сотрудники сопереживают и помогают. К сожалению , «два сердца» находятся так далеко от дома.
Просто так хочется, чтобы люди которые выбрали профессию работать с животными , относились к этому никак к бизнесу, в конце концов , хочется за свои деньги уважительного отношения.
Мои животные-это члены семьи!
И к огромному сожалению они тоже болеют.
Будьте добрее, пожалуйста!
4
June 29, 2023
Кошка отходила от наркоза, была немного бешеная, я так понимаю, это просто особенность, претензий к докторам у меня нет. Врач провел первичный осмотр перед стерилизацией, забрал питомца, потом выдал рекомендации, в тот же день написал, что животному дали антибиотик и обезболивающее. Сейчас кошка уже нормально себя чувствует и ходит. Я искала клинику, где цены подешевле, остановилась на данной.
1
June 16, 2024
Очень быстро приняли нашу собаку с переломом, долго и тщательно осматривали, назначили операцию. Будем выздоравливать.
May 2, 2022
Я хожу в эту клинику только к стоматологу Татьяне Кузнецовой. Она провела уже три санации моим животным. Замечательная специалистка! И анастезиологи с ней работают отличные!
Пять звезд - только для них, остальной персонал оставляет желать лучшего.
Татьяна Балашова. Это жесть.
Собаку 12ти лет осматривала очень грубо.
Дернула за нижнюю челюсть, так что собака взвизгнула, хотя я предупредила, что у нее очень больные зубы.
Также она предположила у нее дикий диагноз - болезнь Кушинга.
Она сказала, что для диагностики нужно было провести тесты с введением дексаметазона и адренокортикотропного гормона.
О том, что этот тест длиться около 8ми часов мне конечно же не сказали) А ведь это не типичный анализ и об этом необходимо предупреждать.
В итоге я со старой собакой, на другом конце города, должна остаться на целый день, чтобы подтвердить диагноз непонятно откуда взявшийся. Я диагноза испугалась и осталась на свою голову.
Я очень жалею, что послушала её. У меня было мало опыта в лечении животных, в посещении клиник и тд. Это мой косяк, но её от отвественности не избавляет.
Позже другой врач, осмотрев собаку высказала недоумение о том, как можно было заподозрить у нее такой диагноз, ведь показаний к нему никаких нет. В ходе диагностики так и оказалось.
Интересно еще то, что при осмотре собаки она не предположила у нее опухоли, которых у нее было много и которые очень явно прощупывались (как мне позже показали). Зато болезнь Кушинга блин она увидела)
Сейчас моя собака мертва и я еще сильнее себя виню, что пошла к этой Балашовой. Эти дни, что я потратила на нее и на то, чтобы разобраться с её тупыми предположениями, я могла потратить на выявление настоящих и очень серьёзных болезней у моей собаки.
Не повторяйте моих ошибок.
7
4
November 16, 2022
Замечательное место. Опытные и отзывчивые врачи, вежливая администрация, в клинике всё чисто. Забавная выставка, на которую можно разглядывать, ожидая своей очереди. Рекомондую!
3
2
December 28, 2024
Кота с озм на отвод мочи брать отказались, без сдачи всех анализов, якобы для выяснения причин, хотя неделю назад с этой же проблемой всё анализы были проведены и поставлен диагноз.... А просто отвод мочи у кота совсем не рентабельно видимо((( Вот оно отношение!!! А кот мучается!!!
May 5, 2023
Со всеми кошачьими болезнями обращались в эту клинику. Назначения всегда без лишних анализов, всё четко и по делу. Врачи внимательно относятся к животным. Интересуются прогрессом назначенного лечения. С животными только в эту клинику.
3
1
May 25, 2023
Обращалась по 2 вопросам: кастрации и зубного камня с воспалением десен у 6-ти летнего Чихуа. Получила грамотную консультацию стоматолога Кузнецовой Татьяны. Сделали чистку здоровых и удаление больных зубиков. Пёс восстановился за 1 день, спустя 10 дней уже ел без проблем сухой корм. Через месяц сделали кастрацию. Все прошло без проблем! Любимый пёс бодр и весел. Планирую и в дальнейшем обращаться в этот центр.
2
July 26, 2023
Вежливые сотрудники сделали все, что требовалось, и помогли, стерилизовав собачку, а также дали рекомендации по уходу и обработке швов в письменном виде и предупредили, что мы можем звонить в случае необходимости. Стоит отметить, что на данный момент собачка бегает довольная и счастливая.
2
December 22, 2022
Очень понравилось обслуживание. Внимание и понимание. Помощь была оказана квалифицировано. Большое спасибо терапевту Балашовой Татьяне Алексеевна от кошки Люси, она была очень внимательно к нашей проблеме. Лечение и диету соблюдаем. Большое спасибо и всему персоналу.
1
1
September 20, 2022
Была в этой клинике дважды со своим котиком. У разных врачей. Оба раза были экстренными, один раз серьезное кишечное расстройство, другой проблемы с мочеиспусканием. Очень быстро подобрали мне время для приема, врачи профессионалы своего дела. Оперативно назначили все исследования, поставили правильные диагнозы и назначили эффективное лечение. Были у Арины Владимировны и Оксаны Сергеевны. Даже в авральном режиме Оксана Сергеевна была очень внимательна к пушистому пациенту, очень аккуратно провела все манипуляции. Врачи очень человечные, заинтересованные, действительно помогают животным, лишнего не назначают, не навязывают, все рассказывают, отвечают на вопросы. Ассистенты тоже профессиональные, очень ловко проводят все манипуляции. Администраторам и контакт-центру тоже большая благодарность! Узнала о клинике от подруги, которой здесь кошку вытащили буквально с того света. Очень доверяю клинике и врачам, которые здесь работают. Удачи вам и процветания. Спасибо за гуманное отношение и искреннюю заботу!
1
July 14, 2024
Отличная организация. Спасибо за помощь.
December 30, 2024
Отличная клиника, только в неё и ездим уже 9 лет)
July 1, 2023
Несколько лет назад была шикарная клиника, которая боролась за здоровье, а не за деньги!!!!! Сейчас все изменилось! Обратились с кошкой, сказали нужна операция, врач студент, даже толком не осмотрел кошку, насчитал ценник почти в 30000 руб., решили обратиться в другую, в итоге операция не нужна! Прописали лекарство, которое помогло!
4
1
May 1, 2023
Отвратительный, некомпетентный персонал клиники на Турку дом 11.
Терапевта нагнала на нас жути про операцию кошки, чуть ли не вчера ещё надо ..
Напихала нам кучу анализов с безумным ценником...
Однако стоимость операции определить не смогли????
Обследование мы сделали, нам сказали позвонить на следующий день и хирург на уточнит стоимость операции..
Звоним, а нам в ответ мы не делаем таких операций!!!!
Вот это как...
Хорошо не стали дальше там обследоваться...
Ни в коем случае не рекомендую!!!!!
5
January 26, 2023
Вежливый и внимательный персонал, чисто и удобно, работают круглосуточно в основном по записи, могут предоставить любое обследование и помощь.
2
October 27, 2024
Привезли животное на дежурный прием по записи. Ожидание больше часа
1
November 29, 2022
Внимательно отношение к посетителям. Курирование питомцев после посещения ветеринара. Грамотная постановка диагноза. Дорогова-то, конечно, но... когда лечение действительно помогает... Ветеринарный стараются не прописывать очень дорогих лекарств, только по необходимости. В принципе, достаточно бюджетно. Есть стационар для питомцев, но про него ничего не могу сказать, т.к. не довелось, слава Богу, пользоваться. Итог: моему котику помогли. Спасибо.
2
September 11, 2023
Врачи отзывчивые. Не "втюхивают" ненужные анализы и процедуры. Удобное расположение. В этой клинике маме кошку спасли (после другой). Своего кота только сюда вожу
1
2