Заказала генеральную уборку после переезда в квартиру, девочки молодцы, перемыли все: потолки ,стены, окна, встроенную мебель и т.д. Я осталась довольна, квартира сразу задышала.
1. Уборщицы вообще понятия не имеют, что нужно убирать, а что нет! Ходила и пальцем показывала, что нужно мыть! К тому же они постоянно звонили какой-то девушке, задавая вопросы по громкой связи, но девушка на линии была занята совершенно другими проблемами видимо, поэтому давала совет: МОЙТЕ ВСЕ, ЧТО ВИДИТЕ😆😆😆
2. Постоянные жалобы на компанию и руководство 😂
3. Ещё после хреновой уборки предложили свои номера телефонов, что бы прийти на прямую посотрудничать!
Итог таков: в следующий раз я выберу другую компанию
На прошлой неделе приглашала сотрудников этой компании для наведения порядка после ремонта. Уборка была выполнена качественно, все разводы отмыли, во что я честно говоря не верила. Проделанная работа мне понравилась. Рекомендую.
Договоренности об уборке не выполнили: отмена уборки со стороны исполнителя за 15 минут до планового начала уборки. Альтернатив кроме переноса не предложено, компенсации не предложено
Никогда не сотрудничайте с данной компанией! Была уборка на мичуринском проспекте, сломали кран, выломали дверь из петель и некачественно убрались!!! В итоге клинеры пообещали возмещение и бесследно пропали!!!
Спасибо Братьям Чистовым ! Отличный сервис! Заказали генеральную уборку и увидели достойный результат, хотим перейти к ним, чтоб пользоваться регулярно и при этом у них приятные скидки всегда! Советую !
Заказала полную уборку двух квартир перед Новым Годом, особенно хочу отметить, что окна помыли очень тщательно, обычно стеклянные поверхности самое слабое место, и там после уборки остаются разводы, хорошо видимые на свету, но в данной компании с ними умеют справляться. Хвалю и рекомендую.
Могут день в день приехать и провести уборку. Все средства с собой привозят,убираются качественно и быстро. Несколько раз обращался - хорошие впечатления остались.
1
Show business's response
М
Мария Возгрина
Level 13 Local Expert
May 29, 2023
Заказывала услугу мытья окон, т.к. не люблю это делать сама. Уборщицы из компании Братья Чистовы просто феи! Отмыли окна очень быстро . Спасибо! Буду регулярно теперь обращаться.
Пишу отзыв по горячим следам, сразу как уехали «клинеры» . Это просто братья грязновы. Приехали два «клинера» на генеральную уборку - 2х комн. Квартира, санузел, люстра и окна. Закончили за 1 час 20 минут. !!!! Я думаю не надо пояснять качество. Всё очень поверхностно. Везде разводы, пыль, грязь. Пошел босиком по полу, ноги грязные, крошки попадаются. Если бы не видел их присутствия, уверен был бы, что никто и не приходил. Качество даже на поверхностную не тянет. Фотографий море, приложил просто одни из первых недоделок найденных за минут.
Особо не перетрудятся. Пока не попросишь и не обратить внимание, вряд ли сделают. Заказывала генеральную уборку с мытьём балкона, по балкону клинер сказала: помою, где дотянусь. Двери не протирала, когда это входит в услугу генеральной уборки. То, что клинер мыла в начале - сделано хорошо. Далее она уставала и начинала торопится по времени закончить, чтобы ее не ругали, что долго возится с уборкой моей квартиры. В общем, так себе...
Минусов нет, одни плюсы. Заказывала генеральную уборку 3х комнатной квартиры, убирались 8 часов, все отлично, отдраили даже то, что я думала никогда не отмыть. Огромное спасибо!
Безумно понравслось как убрали нашу квартиру. У меня кошка и поэтому шерсть повсюду иногда она умудряется оставлять не удаляемые пятна. После вашего клининга все было отмыто. Спасибо!
Низкая цена = грязь и поверхностное мытьё!! Заказали генеральную уборку, уборщицы опоздали на пол часа. Потом пол часа был перерыв. Начали в 16.00. Увидев состояние и настрой уборщиц я звонила администратору (Алена) и просила перенести хотя бы на утро, понимала «какая уборка» нас ожидает. Уборщицы были очень уставшие после предыдущего заказа, они сами были в шоке что такой объем работы назначен на вечер. Администратор образно послала нас, сказав что перенести мы можем только на дату через 4 дня (рабочий день). У нас был почти полный комплект - ген уборка, мытьё окон, химчистка, мытьё потолка, мытьё холодильника. В итоге сегодня целый день с мамой драим повторно квартиру. Я просто в шоке. Ну какая генеральная уборка??? Поверхностно тряпкой прошлись. Холодильник грязный, под резинками слой чёрный, внутри все желтое. Полки от холодильника в клейкой желтой слизи. И меня убеждали что это не моется. В итоге Мама отмыла до белоснежного состояния простой содой и кометом. Шкафы все грязные. При приёмке прямо показывала какие там пятна и как ногтем я их оттираю. С недовольным лицом точечно вытирали. Но реальность прежняя - грязный шкаф.
В общем здесь писать можно долго - какая грязная ванная и туалет, что вообще даже не притронулись к прихожей и прочее. Это не то что не генеральная уборка, это даже не повседневная!!! Больше никогда не обратимся в эту фирму! Я очень редко пишу плохие отзывы, стараюсь наоборот поддержать и похвалить, но у нас очень-очень грязная квартира. Пусть все знают какая «чистота» после фирмы Братья Чистовы! Это ужасно, пошли дальше отмывать квартиру. Уверена сделаем уборку получше чем ваши мастера
Пользуюсь этой компанией уже на протяжении года, всегда удовлетворена уборкой, клинеры ответственные и добрые, советую👍🏻
1
Show business's response
Госпожа
Level 10 Local Expert
July 13, 2022
Раньше пользовалась услугами другого сервиса, но перешла на «Братьев»))
во первых, оплата списывается по факту уборки, а не заранее, мне это важно, т.к. считаю, что сначала надо оказать услугу, а потом снимать за неё деньги, а не наоборот.
Убирают быстро и качественно, поддерживающая уборка однушки - около 2 часов, и цена очень комфортная, на ЮДу и других сервисах дороже, а суть одна, не вижу смысла переплачивать.
Очень вежливый персонал, заказываю уборку не в первый раз, очень довольна! Спасибо!
1
Show business's response
Е
Ефимов Ярослав
Level 2 Local Expert
February 12, 2022
Огромное вам спасибо. Давно вместе работаем, доверяю. Убираются всегда чисто, хорошо, грязь и мусор не остаётся. На них можно положиться. Такие молодцы. И цены тут намного лучше, чем у всех остальных.
Заказала мытье окон на лоджии и в комнате. Но странно, что заранее не предупредили , что никаких спец щеток, скребков , даже тазиков и, тем более спец средств доя мытья окон, у клинера не будет! Просто тряпка и все!
Дала все свое;девушка сказала, что без моего скребка не смогла бы вымыть 2 половины-тряпкой бы не достала.
Но расстроило не это: за выходные выпала с 8-го этажа сетка, которую вымыла и вставила девушка.
На мой запрос Компания дала такой однозначный ответ: мы не несем ответственности за то, что случилось после ухода клинера......
Я немного в шоке. Даже извинений , не то чтобы возмещение ущерба.Вот вам и рейтинг! И еще фото с сайта :
« разбираемся в любой ситуации»;
« современный подход»
« клиент всегда прав»!!!!!
Ужасная фирма,с ужасными клинерами!Заказала генеральную уборку ,заплатила 5000,даже полы помыты не были !Деньги никто не вернул,просто предложили скидку на след клининг,на какой след ,если после такого естественно никто из вызывать не будет!Ужасная фирма ,с ужасной клиентоориентированностью !