Как и большинство клиентов могу сказать слова благодарности этой организации. Специалисты работали 12 часов и привели в состояние практически идеальной чистоты очень замусоренную квартиру. В будущем буду приглашать только их. Рекомендую всем: все честно и без обмана! Спасибо!
1
Show business's response
Мария Четырина
Level 7 Local Expert
October 15, 2024
Удобный сервис, заказывала здесь впервые. Оставила заявку на сайте, менеджер перезвонил, уточнил детали, напомнил накануне. Клинер пришёл ровно в срок, выполнил уборку быстро и качественно, спасибо.
У меня была назначена съемка квартиры и я решилась заказать впервые клининг. Знакомая посоветовала Братьев Чистовых.
Я заблаговременно (за 2 недели) заказала генеральную уборку, мне были назначены клинеры. На этот день я запланировала дела, чтобы не мешаться дома и дать возможность спокойно убираться. И за день до уборки мне позвонили и отменили уборку по причине того, что клинер сломала руку.
Я была в ужасе, ведь будут съемки именно квартиры и нужна идеальная чистота, а клининг меня подвел в самый последний момент! Когда заказать других уже сложно!
В ответ я услышала лишь «извините, но ничем помочь не можем». Максимум они предложили чтобы клинер приехал в 9 утра (ранее был заказан на 13 часов дня), когда дела у нас уже запланированы на другое время и утром в 9 мы все завтракаем и еще надо собирать ребенка.
В общем, не смотря на то что я запланировала заранее клининг, они ничего не сделали и мне пришлось на профи.ру искать человека. Пришла Азиза в удобное мне время и все убрала хорошо. И они даже не перезвонили потом, когда я попросила время на подумать.
Вывод: клининговые организации-это не гарантия что тебя не подведут.
1
Иван Добро
Level 13 Local Expert
November 14, 2024
В целом молодцы! Персонал всегда адекватный и старается! Спасибо!
Классно все убрали! Заказывала уборку после празднования дня рождения) Освободили мое время) Отдельная благодарность клинеру за профессиональный подход!
Пользовалась и в Ростове, и в Москве. Обработка заказов на высшем уровне всегда. Стараются выделить требуемого клинера.
Качество уборки сильно зависит от клинера. Есть 5+, есть 3-. Но в целом хорошо, пользуюсь регулярно
Больше года пользуюсь! Всё оперативно, аккуратно. Очень хорошая помощь по дому
Show business's response
Иван Н.
Level 6 Local Expert
February 1, 2024
Огромное спасибо за качествунную уборку! Ребята учли все пожелания и ответственно подошли к задачам. По догворенности, заранее предупредили о времени завершения, чтобы было время вернуться. Особенно хчоу омтетить уборку кухни. Духовка и свч тпкрь белстят!
Проблемы начались на этапе договорённости с менеджером. За небольшую квартиру выходила баснословная цена. Расписав цену по скинутому мне прейскуранту, я получил гораздо меньше. Заявил об этом менеджеру, который потом не дал никакого ответа. Был лишь звонок на следующий день с вопросом о приезде на уборку.
Не понравилось.
Во-первых, вместо одного сотрудника, приехало двое. Уборщица притащила с собой взрослую дочь, что вообще звучит как дичь какая-то. Она что-то помогала, но в целом просто ходила следом за матерью.
Во-вторых, после уборки нет ощущения чистоты. Вещи не складывают аккуратно, как в других клининговых компаниях, а просто поднимают, протирают и кладут, так же как и валялось.
В-третьих существенно переставляют предметы например с одного стола на другой и обратно на место не возвращают.
В-четвёртых, не очистили пылесос от пыли.
Это был мой первый опыт взаимодействия, нашла в приложении. Приложение, кстати, совершенно неудобное и какое-то блеклое, плохо видно, крайне неудобный интерфейс.
Больше сотрудничать не буду!
Экстренно искали человека помыть окна в детском саду. Прекрасная компания, быстро всё оформили, предоставили все данные для чопа сада и девушка Сара пришла всё прекрасно помыла! Мы остались очень довольны! Спасибо большое за помощь!
2
1
Show business's response
Света Солнцева
Level 5 Local Expert
April 5, 2024
Первый раз обратилась в эту компанию, но не первый раз пользуюсь помощью клинера, есть с чем сравнить.
Клинер Мария приехала вовремя, задала все вопросы уточняющие, про которые я забыла сама сказать, была очень вежлива, приветлива. Уборку сделала быстро и очень качественно, дома уют и чистота. Спасибо!
Show business's response
Артём Гапотченко
Level 8 Local Expert
July 27, 2023
Спасибо "Братьям Чистовым" за регулярную уборку в моей квартире. Все начинается с внимательных менеджеров, помогающих спланировать все до мелочей. Всегда на связи: от заказа до окончания уборки. Наше сотрудничество началось с ген.уборки перед заселением в новую квартиру и теперь регулярно! Класс!!!
Клинеры всегда профи: пунктальны, вежливы, все материалы и инструменты с собой. Уборка качественно, быстро, аккуратно. Рекомендую!!!
Понравилось, что получилось вызвать клинера срочно, с вечера на следующее утро. Сам клининг прошёл тоже качественно и аккуратно. Возможно, сделано даже больше оплаченного
Больше года пользуемся с мужем услугами этой компании. Всё супер! До этого долго не могла найти сотрудника, потому что очень требовательная к уборке, так как сама всё в доме, когда есть время, убираю чтобы аж сверкало. Скоро переезжаем в СПб по работе. Очень переживаю, ч то не смогу найти такого же классного специалиста, как Евгения.
С точки зрения приложения не очень удобный интрфейс, с оочки зрения работы менеджера и работы клинеров - намного лучше чем QClean и уж тем более лучше чем ужасный Домовенок. По ценам - тоже очень адекватно и в рынке.
Купила однушку для мамы, а она у меня оооочень привередливая на чистоту... Заказала генеральную уборку в компании Братья Чистовы. Девушки очень быстро отзвонились, все согласовали, на следующий день ребята были на объекте. Все отмыли! Маме сказала, что сама убиралась!
Отличная компания. Девушки работали вдвоем. Вежливые, уборку сделали качественную. Отказываемся от известных фирм коининга в пользу этой. Спасибо!
2
Show business's response
Леонид Лапшин
Level 8 Local Expert
February 29, 2024
В компании Братья Чистовы работают лучшие сотрудницы, заказывали услуги несколько раз, приезжали всегда во время, не подводили. Уборку проводят тщательно, все нюансы и недочеты без слов переделывают. Очень рекомендую
Очень интересная организация. Написала заказ в мессенджере. Спросили где нахожусь территориально, я ответила. После чего написали что передадут заказ в филиал в моем городе и тишина) через несколько часов я спросила свяжуться ли со мной, сказали повторят заявку) и тишина))) вот это клиентоориентированность. Остерегайтесь этой организации!
Хороший сервис, пользуемся с зимы 1-2 раза в месяц, обожаем нашу Анну, менеджеры Юлия и Алёна всегда приветливы, уточняют детали по телефону, если надо что-то отменить или перенести, всегда идут навстречу, в приложении можно заполнить карту квартиры, приложив фото и комментарии. За время использования была одна неприятная ситуация, но и ее быстро и спокойно решили. Спасибо, удачи а развитии.
6
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
July 24, 2024
Приезалк девушка, убралать очень хорошо. Сервис хороший, за собой все убрали, промыли кажый уголок. Девушка не боялась спрашивать, куда лучше получить, это огромый плюс к работе!
Show business's response
екатерина мясникова
Level 4 Local Expert
February 26, 2024
Хороший клининг, убирают качественно и быстро. Буду заказывать еще, пока нареканий нет. Цены довольно выгодные, есть бонусная программа.
Не удалось даже заказать уборку. На сайте выбрала доступную дату - четверг. Перезвонили и сказали, что могут предложить вск. Я поблагодарила и сказала, что в вск нас не будет. Мне не предложили другие варианты, просто сказали: спасибо, до свидания)))
Пользуюсь услугаии фирмы уже третий год и вот только дошли руки написать отзыв.
Всегда убирают идеально,ни разу не приходилось ничего домывть после.
Всегда найдут удобное для меня время.
Все клинера профессионалы своего дела👍
Спасибо,очень рада что обратилась именно к вам!
1
1
Show business's response
Виктор Кравчук
Level 18 Local Expert
January 7
Все оперативно и чисто. Приехали во время, убрались чисто.
Очень плохой сервис с точки зрения вхаимодействия с клиентом. Несколько раз подводили и очень непрофессиональная и неклиенториентированная манера коммуникации.
Девочки-красавицы! Маринэ и Карина! Я от всей души благодарю Вас за чистоту в моей квартире. Я как человек еще советской закалки со скрипом заказывала клининг, ведь русская женщина может все сама. Но иногда жизнь вносит коррективы. Насколько специалисты были тактичны, в хорошем настроении! Общаться было легко. Работу принимала тщательно, но придраться не к чему. Закажу еще глажку, так как за время болезни накопилось много стирки. Спасибо.
5
Show business's response
М
Маргарита Мальцева
Level 8 Local Expert
January 19, 2024
Заказывала уборку трехкомнатной квартиры, убрались хорошо, очень понравилось. Ответственные сотрудники, доброжелательное отношение к клиенту. Еще понравилась оперативность работы.
Отличный сервис, легко сделать заказ, клинеры приезжает вовремя, работают быстро и качественно. Особая благодарность Нигоре А.
1
Show business's response
scopser
Level 18 Local Expert
January 31, 2024
Вызывал трижды. Один раз убрались весьма плохо, но за это предоставили скидку. Второй раз опоздали на 40 минут, к этому времени не могли их встретить уже, отменили. Третий раз заказал генуборку, опоздали на 35 минут (специально просил не опаздывать), генеральная уборка стоила 6 тысяч, но уже после начала уборки повысили стоимость до 9 тысяч за двухкомнатную квартиру (просто написали в вотсап, что стоимость будет выше). Отказался от их услуг.
Качественно сделали клининг квартиры. Благодарю за полное соответствие моим требованиям. Рада, что не пришлось гонять уборщиц и указывать, как работать. Сами разбираются, как и что надо убирать.