CleanOn
941 review
June 10, 2024
Замечательно убрались . Отлично проделанная работа . Цена качество соответствует.
1
August 7, 2023
Спасибо большое за качественную и оперативную уборку! Оставила заявку в 2 часа дня, уборка началась уже в 4. Всё хорошо убрали, учли все дополнительные пожелания, никаких нареканий. Спасибо!
1
5
December 22, 2023
Отличная компания! Отлично прибрали концертный зал после мероприятия, уложились в установленные сроки. Будем обращаться ещё!
3
1
February 1
Договаривалась заранее за несколько дней , все быстро посяитали, проконсультировали. За день ДО уточнили подтверждаю ли я заказ услуги, я подтвердила.
В назначенное время никто не приехал, на телефон и в сообщениях не отвечают. Судя по негативным отзывам - положительные отзывы куплены. Не тратьте время на них.
1
May 30, 2024
Заказывали уборку квартиры после ремонта. Отмыли все до идеальной чистоты, обязательно буду обращаться ещё!
1
2
March 20, 2024
Категорически не рекомендую - испортили столешницу. На звонки не отвечают. Игнорируют обращения. Сервис ужасный.
Если хотите сделать хорошую и качественную уборку, то выберете другую компанию - в этой сервис полностью отсутствует и портят имущество.
3
1
October 9, 2023
Отвратительный сервис! Вчера заказала услугу- провести генеральную уборку 1-комнатной квартиры. Оператор приняла заявку, все условия согласовали: чтобы отправили к 09:00 час 2 человек (уборщиков) с пылесосом. С оператором также согласовали весь объем работы и время (длительность уборки) - не больше 5 часов, так как мое время было ограничено. В итоге, на следующее утро отправили 1 женщину на метро, без пылесоса. На мой вопрос, почему так вышло, и что 1 женщина не успеет убрать квартиру за 5 часов. Оператор ответила, что мне оказывается никто и не обещал 2-х человек. А дальше, пока ехала уборщица на метро, которой я сказала, чтобы она в любом случае ехала на уборку, так как квартиру нужно в любом случае сегодня помыть. Буквально через 5 минут уборщица написала мне смс, что ее бригадир вернула и сказала ей возвращаться назад в офис и в смс уборщица порекомендовала мне сделать новый заказ на других уборщиков или др. клининг. Я тут же пыталась дозвониться до оператора .., никто трубку не брал. Написала смс оператору. Через 1 час оператор мне ответила, что отправить сможет 2-х человек, не раньше 15:00 час. Позже оператор написала смс, что якобы я сама отказалась от уборки и отказалась от 1 уборщицы. Хотя имеется переписка по смс с уборщицей.
Я в шоке от такого сервиса! Я потеряла время и не заказала услугу в другой компании. Эта компания сорвала мне уборку квартиры! Отвратительно! Больше в эту компанию не обращусь!
6
1
July 29, 2024
Позвонила по телефону для заказа уборки. Предложили на 18 часов. Окей, походит. Обещали, что заранее клинер свяжется. 17:55, никто не звонит. Я перезвонила по телефону на сайте самостоятельно. Оператор Надежда ответила, что клинер уже почти на адресе, но все равно обещала с ним связаться и после перезвонить мне. 18:10, никто не удосужился связаться, снова перезваниваю сама. Пока висела на линии в ожидании ответа, мне перезвонила сама клинер со словами «я полтора час быть убираться». Далее трубку у нее перехватил мужчина и на уже чуть более понятном русском сказал, что он собирается сопроводить свою благоверную на уборку ко мне и что (сюрприз!) будет этот дуэт только через полтора часа. Время на тот момент было уже 18:20. Круто, да? Я снова перезваниваю на линию с резонным вопросом, что вообще происходит. Надежда была не в курсе ситуации, обещала разобраться и предоставить обратную связь в течение часа. На вопрос, что мне делать, поскольку уборка нужна была сегодня, никто ответ не дал. Разумеется, снова никто не перезвонил. Снова дозваниваюсь на линию. Надежда сказала «щас, 5 минут» и бросила трубку. Перезвонила еще через час, пыталась дозвониться в течение получаса, но теперь даже трубку никто не поднял.
Отвратительное отношение к клиентам, клиентоориентированность вообще на нуле. Если случится чудо и данный отзыв увидит руководство - научите пожалуйста операторов банальным правилам общения по телефону, донесите пожалуйста, что трубки надо а) поднимать, б) не сбрасывать звонки, в) если уж пообещали, то перезванивать в условленное время. Ситуация с клинерами вообще вне всяких рамок, что за семейные уборки? Почему сотрудники не в состоянии связать на русском языке 2 слова? Приезжать вовремя на назначенную уборку? Не, не слышали.
Треш, а не контора. Рекомендую никогда не обращаться сюда даже при крайней необходимости, лучше сэкономьте время и нервы.
Обновление спустя неделю.
Естественно, никто не потрудился перезвонить и хотя бы извиниться. С обоих номеров, с которых пыталась позвонить сама, звонки не берут систематически. Перезвонила с еще одного номера и (о чудо!) трубку взяли. Объяснила ситуацию, звонок сбросили, номер также заблокировали. Оператор, к сожалению, не представилась.
Делайте выводы сами :)
6
August 15, 2024
Уборка квартиры после аренды. Дешево и качественно. Огромное спасибо клинерам
October 6, 2023
Никогда не заказывайте в этой фирме уборку!
Заказали ген.уборку + химчистка дивана, насчитали сумму 20500. Сумма не маленькая, по моим ощущениям, должно все блестеть.
Пришли рабочие, оставила их убираться, когда пришла на проверку, они начали показывать: вот смотрите, вот смотрите, я в положении, толком ничего увидеть не успела, заставили оставить отзыв голосовой, в чате. Они ушли и я уже спокойно начала обходить квартиру. От увиденного была в шоке. Вышло солнце, окна все в разводах, открыла окна, заглянула со стороны улицы, грязно, вытяжка вся жирная, её даже не трогали. Фартук на кухне и двери в разводах, внешняя сторона кухни чистая, внутреняя вся грязная. Когда делали заказ в фирме, просили помыть моющие стены от цветного карандаша, стены не помыли, сказали стены они не моют, а при заказе этого не говорили.
После увиденного.
Позвонила им, сказали сейчас придут. Пришли, начинают протирать тряпками просто сырыми, без химии "тяп-ляп", подходила много раз, указывала на грязь, тратила свои нервы, все бестолку, я при них брала пемолюкс и мыла сама, чтоб они видели как надо. Говорю им: - "Почему у меня чисто, а где вы мыли грязно"? Отвечают: - "Мол у вас пемолюкс лучше". Что за бред. Пемолюкс за 100 рублей. Почему у них нет качественной химии для уборки? Делают уборку внешнюю, просто для вида. Это не ген уборка за 20 тысяч.
Выгнали, уже не хватило на них нервов.
На следующий день позвонили в фирму, о просьбе позвать вменяемую бригаду. Менеджер сказала, что составили заявку, ждите звонка.
Прождали больше недели, ничего. Бессовестные рабочие, не качественно выполняют свою работу, а менеджеры ничего не хотят делать. Уборку не переделали, деньги сказали не возвращают.
Пришлось домывать все самой.
7
1
October 27, 2023
Живу один и постоянно нахожусь в доме. Найти время на уборку для меня не выполнимая задача. И как-то раз я осматривая комнату, увидел, что я живу как на помойке. Позвонил в данную организацию, договорился и после уборки я не узнал свою квартиру. Она была идеально чистой. Спасибо!
1
4
July 22, 2024
Обратился скгодня первый раз, уборка прогла отлично, прикхали в назначенное время. Спасибо!
October 15, 2023
Сервис "КлинОн" промыл окна в моей квартире и я очень доволен результатом их работы. Работники были профессиональными и добросовестными, не оставив ни одного следа или развода на стеклах. Также они выполнили задачу оперативно, что было для меня важно. Я определенно рекомендую сервис "КлинОн" для очистки помещений.
1
3
July 10, 2023
У нас убиралась Сатора, очень приятная и вежливая девушка! Уборкой я полностью довольна! Сделала даже больше, чем требовалось! Все уголки квартиры чистые! Я в полном восторге, огромное спасибо 😍
2
6
October 12, 2023
Великолепная клининговая компания! Вызывали с мужем перед переездом на новую квартиру. Всё идеально чисто, сама бы так никогда не убралась. Всем рекомендую
1
2
July 17, 2023
Заказывал клининг на 16 июля.
На сайте крупный баннер о скидке 15% на первый заказ, написал менеджеру, описал объем работ и менеджер прислал расчет. При оформлении заказа добавил ещё химчистку дивана, менеджера написал новую стоимость.
В назначенный день сотрудники приехали на 30 минут раньше, позвонили предупредили, но так как был готов сказал, что могут заходить. При общении сотрудник сказал, что в заказе нет мойки оконных блоков (окна и двери на лоджию)…как вообще может быть генеральная уборка без этого не очень понимаю, показал переписку с менеджером где эта услуга была, в итоге решили уточнить у менеджера. Дополнительно сотрудник предложил химчистку матраца на кровати. Я отписался менеджеру чтобы уточнили, по заказу, оставил ребят делать уборку и уехал. Позже менеджер отписался что в калькуляцию мойка окон не попала (при этом мойка остекления на лоджии попала) новая стоимость такая, на мое сообщение, что это же ошибка менеджера и по сути за мой объем работ уже назначена цена, на что получил еще раз новую сумму, ну и ладно, сказал ок.
Конечно все баннеры про 15% скидку на первый заказ тоже остались лишь на сайте.
И такой подход дал очень большой минус отношения к компании.
Ощущение, что компания не сильно рассчитывает на повторные заказы…клиентоориентированная компания явно бы признала свой косяк и выполнила бы заказ по обозначенной изначально стоимости.
Насчет самой уборки - клинеры приехали со всем необходимым, окна помыли хорошо, ванну помыли хорошо, протерли (помыли) даже в местах которые не в зоне обзора, что безусловно плюс, НО, к сожалению не обошлось без но, а именно: оставили разводы (не до конца протерли) на душевой лейке и смесителях на ванной и у раковины и пару мест, которые вот на виду остались пыльными, плюс клинеры некоторые косяки оставили просто молча даже не сказали, что что-то не так (одно из окон чуть просело и после открытия не закрывалось, его просто оставили открытым и все, вылетел уголок заглушка на фартуке кухни ну и его просто положили в сторонке, при мытье холодильника сняли боковые полочки с дверцы и когда ставили на место перепутали какая откуда, встали они криво да и не важно посчитали клинеры и оставили так). И самое главное, что на мой взгляд вообще недопустимо при хорошем клининге это, когда клинеры решают что где теперь должно лежать в квартире, когда клиент приходит и все не своих местах это большой минус.
12
1
May 16, 2024
клинер опаздала на 1,5 часа, приехала без всего, еще ходила в магазин за средствами, постоянно что-то просила: швабру, ведру, ушные палочки. Плохо понимала, что ей говорю и не могла коммуницировать. Ужасный сервис.
2
1
September 13, 2023
Компания ужасная!
Никому не посоветую!
Заказал генеральную уборку, вышло все вместе почти 9 тысяч. По итогу: кухня осталась с жирными пятнами, под кофемашиной пыль и крошки, как будто все туда запихали и прикрыли, ковер грязный, проводишь рукой и собираешь комки пыли, по углам осталась пыль, и волосы. Никакой генеральной уборкой и не пахнет.
По итогу, дозвонился еще раз сказал, чтобы все испарили, направили ту же самую уборщицу, которая пришла с 1 тряпкой, складным ведром и до кола ровно те места которые я указал в отзыве.
Что поразило больше всего, этой одной тряпкой она оттерла столешницу на кухне и пол. МОЕЙ губкой для посуды и моим моющим средством для посуды оттерла жирные пятна на стенке у плиты, которые не убрала в первый раз.
Надеюсь в прошлый раз она хотя бы туалет мыла отдельной тряпкой.
В общем впечатление ужасные, жалко потраченные деньги.
11
1
November 27, 2022
Заказала генеральную уборку и химчистку.
1. Химчистка прекрасна. Руслан заранее предупредил, что задержится, был очень вежлив и внимателен. По окончании пригласил убедиться в качестве выполнения работы, по ходу дела интересовался, нужно ли ещё что-то почистить. Он работал с диваном, креслом, кухонными стульями, обитой лавочкой и матрасом. Качество абсолютно устроило. Спасибо Руслану за работу! Стоимость работ 8900
2. Девушки-клинеры, не предупредив, что закончили работу, уже стояли в куртках. В итоге не промыты остались морозилка, духовка, часть полок в пыли, к сушке для посуды вообще не притронулись, не говоря о посудомойке. Ещё и мусор оставили под дверью, ничего не сказав. Хорошо, что в этот же день вышла на улицу, иначе было бы очень неудобно перед соседями. Очень расстроена качеством сервиса. Стоимость работ 10300.
Лучше бы Руслану столько заплатила.
13
3
May 13, 2023
Обратилась впервые, очень довольна. Мастер пришла вовремя, с собой у нее было все необходимое для уборки. Все сделала качественно и аккуратно. Спасибо! Буду обращаться еще.
3
5
May 17, 2024
Заказывали генуборку. Все отмыли замечательно и приемлемая цена. Спасибо.
1
1
November 9, 2023
Компания на ура справиласьс уборкой помещения, где накануне проходило большое и длинное мероприятие. Осталось много грязи на полу, но после уборки даже не подумаешь об этом. Все пятна, которые были, оттёрли без следа. Большое спасибо.
1
2
September 27, 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность компании за отзывчивость.
В день одращения мне прислали уборщицу.
Чинара, приятная женщина. Убралась хорошо и быстро !
Спасибо
1
3
February 3, 2023
Превосходно выполнена работа, на вызов приезжали мастера своего дела Рамия и Фируз. Очень пунктуальные, вежливые и приятные в общении люди, справились со сложными загрязнениями на высшую оценку! От заказа остались самые приятные впечатления, благодарим всей семьей за проделанную работу!
4
6
December 2, 2023
Спасибо! Помогли подготовить квартиру к сдаче. Убрались очень хорошо, нареканий нет никаких. Цена приятная, поэтому могу лишь рекомендовать
1
2
January 19, 2024
Хороший клининг за адекватный ценник. Клинеры вежливые и знают свою работу, обращаюсь еженедельно, пока без нареканий.
2
2
August 23, 2023
Не хотела писать сюда, набрала в компанию с вопросом куда прислать фото вашей уборки, на что менеджер ответила « сейчас напишу вам на вотсап и туда можно прислать», прошло три дня и тишина. Теперь про уборку, не протереть холодильник и ручки духовки, а что тогда убирать? Крышка от унитаза не отмыта, это лицо компании, ау! Сантехника! Ну как? Пыль между яшиками фасада, так не работают…. Хотела поменять свою компанию, так как не заказала уборку вовремя, но нет.
8
1
December 30, 2023
отличная компания. Заказывала уборку квартиры. Точно ко времени приехала девушка, сразу взялась за работу, быстро справилась. Большое спасибо
1
2
October 26, 2023
Хорошая клининговая компания. Уже не первый раз тут заказываю комплексную уборку квартиры. Все делают быстро и качественно.
1
3
January 13, 2024
В клининговую компанию обратилась по поводу срочной уборки после потопа.По моей заявке приехала бригада клинеров.Выкачала всю воду специальным оборудованием,а затем просушила весь залитый пол. Вся работа была выполнена оперативно и качественно.Спасибо.
1
3
June 23, 2024
Дорого, некачественно, нужно перепроверять, требуются доплаты
Ситуация следующая. Я на даче, а муж без меня решил заказать генеральную уборку, чтоб вернулись мы с младенцем домой в чистую квартиру. Заказал на 20.06.24 генеральную уборку, а после уехал на дачу. Сегодня, 23.06.24, мы вернулись вместе.
На месте я смогла в полной мере оценить качество оказанных без меня услуг.
Вот все минусы от меня + то, что муж тоже подмечал:
1. Вековая пыль на детской кроватке так и лежит
2. Вековая пыль на рабочем кресле моем тоже нетронута
3. Грязная входная дверь внутри тож не трогалась
4. Давнишние пятна на стенах везде. Не тронутые
5. Кухонная вытяжка в жиру. Не трогалась. Шкаф над ней тоже плохо отмыт. Мыли слегка, но некачественно
6. У нас 2 санузла: совмещенный с душем и раздельный с ванной. Унитаза 2. Пришли специалисты и взяли доплату типа за третий санузел. Первый раз с таким сталкиваюсь
7. Защитное стекло наружнее на окнах помыть не смогли, т.к. не длставали. Нет подходящих инструментов видимо.
8. Собирались уходить уже, как муж проверил под диваном и под кроватью и нащел грязь, перемыли.
Вобщем, кажется, это не генаральная уборка. Это не стоит почти 20 тыщ. Качество оставляет желать лучшего. Больше не воспользуемся услугами. Рекомендовать не можем.
Либо проверяйте все вообще и торатьте на это полдня еще.. а это я еще на кондиционеры не влезла проверить...
5
October 30, 2023
Здравствуйте Ванна была ужастная незнал что делать.Нашли КлинОн решились вызвать ванна стала белоснежная очень давольны результатом спасибо большое ❤️❤️❤️
1
2
July 18, 2023
Заказывала генеральную уборку в квартире. Уборкой очень довольна. Большое спасибо Зухре за качественную и добросовестную работу. Буду и дальше пользоваться услугами данной компании.
1
3
May 20, 2024
Хочу выразить благодарность специалистам Марине и Светлане за проделанную работу. Генеральная уборка премиум, которую они провели в моей квартире, была выполнена качественно, в срок и с особым вниманием к деталям. Вообще без претензий, с удовольствием буду обращаться к вам снова и снова.
1
December 27, 2023
Более ужасного клининга не встречал в жизни. Вызвал после ремонта ванны убраться в квартире 40 квадратов. Клинер приехал с одним мыльным раствором, помыл пол, кое где протер пыль где заметил, наделал кучу разводов и через 2 часа собрался домой. Пылесос еще был, но такой маленький и бестолковый.
Помыть полы, да, наверно, можно из позвать, всё остальное однозначно нет.
9
2
July 18, 2023
Шикарно проведенная генеральная уборка, всё сделано качественно и достаточно быстро , вежливые и понимающие люди, спасибо вам за работу
1
4
July 15, 2024
Отлично помыли квартиру, Исаодат и Наиму спасибо за проделанную работу!
1
1
July 12, 2024
Огромное спасибо клининговой компании КлиОн.
Квартиоа сияет!!!! Рекомендую!!!
2
June 23, 2023
Компания CleanOn - профессионалы своего дела. Приезажал клинер Нафиса, все убрала на вышем уровне. Чувствовалась энергетика добросовестности и порядка - как будто убиралсь у себя дома. Очистила то, что я думал невозможно очистить. От проделанной работы у меня остались только положительнове эмоции.
2
5
August 26, 2023
Заказала накануне уборку после ремонта. Обещали утром прислать контакты клинеров. Ни утром не прислали, ни после моих настоятельных просьб в обед. В назначенное время никто не приехал. В WhatsApp кто-то написал, что могут приехать на 2 часа позже, но это будет уже ближе к вечеру и уборку после ремонта за это время никак не закончить.
Очень огорчена, если бы хотя бы с утра предупредили, могла бы нанять кого-то ещё или иначе распорядиться своим временем, а не ждать в квартире. Отвратительный сервис.
10
1
February 11, 2024
Здесь всегда стабильные цены. Уборку делают качественно, сотрудники приятные приезжают.
1
2
February 29, 2024
Заказывала генеральную уборку небольшой двухкомнатной квартиры 50кв.м. Приехала 1 женщина, убиралась целый день, мягко говоря плоховато убралась. Пришлось на следующий день ещё убираться самой. Это, конечно, нельзя назвать генеральной уборкой.
1
1
December 26, 2023
Добрый вечер! Заказала в офис Клининговые услуги от клиОн, я очень благодарна!! Все чисто, мусора нет заметили все до единой кошечки! Вызову и не раз) рекомендую
1
2
December 5, 2023
Благодарю этой компании смогла уделить время себе, вместо уборки. У нас большой дом, уборка всегда занимает большое количество времени и отнимает силы. Первый раз пробывали их услуги, сделали ни чуть не хуже нас,даже лучше.
1
3
October 25, 2023
Нужно было подготовить квартиру к сдаче, сам убрать не успевал, обратился в данную компанию. Спецы приехали быстро, всё идеально убрали и предложили позже провести более тщательную чистку. Результатом более чем доволен.
1
4
August 24, 2023
Отвратительно!!! Заказала уборку после ремонта (новостройка). Мне протерли пыль (на стенах, окнах), на этом все!!! Все строит материалы (затирка и тд, окна в углах и стыках, стыки плинтусов) как все было, так и осталось. На мои замечания начались перерекания, что это строители неаккуратные. О щетках, оттирание, спец средствах для уборки строит материалов, парогенераторе никто не слышал!!Надо перемывать однозначно. Деньги выброшены на ветер . Не ведитесь на ложные хорошие отзывы. Менеджер ушла в молчанку, смс даже не читала)))
11
1
September 18, 2022
Большое спасибо! Всё очень быстро, качественно, профессионально. Отмыли пыльную квартиру до блеска. Даже то, что казалось безнадежным, теперь сияет чистотой! Огромная благодарность за ваш труд! Не могу насмотреться на каждый уголок дома🙂. Спасибо!
2
6
April 10, 2023
Отличный клининг! Нужна была уборка квартиры. Клинеры приехали вовремя, отлично убрались. Было сделано качественно и быстро. Всем советую данную компанию, не пожалеете!
3
5
August 23, 2023
Это просто самая ужасная уборка которая может быть-я уберусь лучше,чем отдав деньги ходить и убирать за специалистом.Приходилось ходить проверять и постоянно указывать что тут не помыли.Полки не протирали,сказали много вещей стоит на них в ванне.А в чем тогда уборка ванны состоит?раковину и унитаз помыть?и чтобы я не просила протереть в ванне или на кухне-слишком грязное и не моем это.Это как простите?ну на кухне может быть жирно местами,готовят же
9
1
August 11, 2023
Огромная благодарность Айзирек и Оксане за качественную, профессиональную уборку квартиры!!!Очень довольны!!! Рекомендуем!!!
1
6