Все случайности не случайны. Сегодня я убедилась в том,что клиника абсолютно не заинтересована в пациентах, деньги им нужны,а пациентами избалованы,видимо.
Если есть возможность,а в Питере она есть,обращайтесь в другие клиники. Особенно с детьми☝🏻
Очень внимательный врач. Я приводила очень возростную маму. Мы остались довольны. Тем более, что результат был мгновенный: промыли пробки и слух сразу восстановился.
Если вкратце.
То там работают люди которым явно не являются профессионалами в своём деле.
Нас страховая отправила сюда для получения справки для ребенка который первый раз пойдет в школу.
На сайте школы не указано какая именно форма. 68 или 28 или какая ещё.
Но думаю что ВРАЧ педиатор знает.
20 минут этот вопрос решали на стойке
Записался к определенному врачу. Моя страховая отправила в клинику гарантийное письмо. Накануне был звонок из клиники с подтверждением приема. До него был еще один, во внерабочее время, после 9 утра.
При оформлении регистратуры сотрудник сообщила, что врач по ДМС не принимает, а берет только физлиц. Пациент не обязан знать терминологию, но это не самое главное.
Сотрудник несколько раз меня убеждала, что мне звонили, но я не ответил. И что при звонке должны были сообщить эту информацию о специфике приема врача.
Фактически на меня переложили ответственность сотрудников кц об информировании, сделав виновным в том, чего не было.
Если crm клиники пишет только первый звонок, или, что более вероятно, оператор забыл внести новый статус в мой профиль - пациент не может быть в этом обвинен и нести ответственность за чужую некомпетентность.
На сайте клиники и на агрегаторах нет информации о том, что врач не принимает по ДМС. Это либо введение в заблуждение, либо некомпетентность ответственных за интернет-ресурсы.
В любом случае, такой механизм общения с пациентами непозволителен и выглядит крайне непрофессионально, в том числе со стороны менеджмента.
Дополнение. На следующий день связались, принесли извинения, предложили посетить выбранного врача за счет клиники.
Обратная связь работает хорошо, но процессы в кц страдают.
Записалась на рентген суставов. Дешевле в нашем районе не нашла. Выбирала по цене. В сё прекрасно. Клиника огромная,как мне показалось . Всё быстро и профессионально. Единственный косяк, записали на 12.15, а до 13.30 у них было то ли проветривание то ли кварцевание. Я не запомнила.
Была на курсе мануальной терапии у доктора Крикунова Александра Игоревича. Врач очень толковый, внимательный и грамотный. Пришла с постоянной болью в мышцах шеи и спины от сидячей работы. Ходила раз в неделю, уже после второго визита почувствовала значительное улучшение, спина перестала болеть, мышцы расслабились, чувствую себя значительно лучше. Врача однозначно рекомендую, настоящий профессионал своего дела
Врач - профессионал, он правильно подобрал терапию. Для меня самое главное, это внимание, которое ко мне проявили. Ранее посещала клинику, была десять лет назад, тогда тоже корректно оказали помощь, поэтому вернулась снова из-за доверия.
Ресепшен, из-за которого обратились в другую клинику. Звонки в 9 утра для подтверждения записи нельзя заменить на СМС/Ватсапп, как делают в других клиниках? На работе не все могут ответить на звонок, после перезванивания сброс звонка. Возможно и грамотные врачи, но после ресепшена нет желания даже это выяснять, благо в Санкт-Петербурге достаточно других клиник.
Однозначно хорош здесь врач мануальный терапевт Соловьев Константин Сергеевич. В свое время помог мне начать поднимать руку после многих месяцев неподвижности. Муж на годы забыл о болях в спине.
Была с ребенком у аллерголога давно, смутные не внятные воспоминания - не впечатлило.
Сейчас клиника разрослась. Довольно быстро работает регистратура. В целом работой клиники довольна, но очень долго делают согласования ДМС, всего 1 человек и кто за кем ожидает - не понято, процесс не организован.
Обращался к терапевту Францишевскому , абсолютно не компетентный врач ! Даже нормально не удосужился прочитать заключения коллег, в котором черным по белому было написано, что физические нагрузки противопоказаны в течение 10-12 дней после операции и нужно было просто продлить больничный. По ДМС обращался много раз к разным врачам в том числе и этой клинике , но с такой некомпетентностью, хамством и равнодушием столкнулся впервые , пришлось ехать в обычную поликлинику где как не странно подошли со всей серьезности по моему вопросу, внимательно прочитав заключение . Так что если хотите зря потерять время и нервы, то вам сюда )
Клиника Аллергомед мне понравилась. Удобно расположена, рядом станция метро Московские ворота. В клинике есть лифт, естественно очень чисто. Много диванов для ожидания. Обращалась к хирургу. Мне помогли всё было очень хорошо.
Категорически не советую гинеколога Сафронову . Абсолютно некомпетентный врач . Назначила лекарство от гельминтов (анализы на них я не сдавала ) комментируя это тем ,что она сама переодически пропивает это лекарство . А то что это неимоверная нагрузка на печень ,ничего ? С каких пор лекарства стали витаминами ????? Включила из себя гастроэнтеролога 😳😳😳😳 Еще врач высшей категории,называется
Отличные специалисты, внимательны, деликатны,профессиональны. Была у аллерголога и маммолога, также делала УЗИ в клинике. Всё на высшем уровне. Спасибо!
Отличная клиника : удобно расположена, компетентный профессионал, который готов сделать все, чтобы пациенту было комфортно. Цены очень адекватные. Ходим всей семьёй, хотя живём в другом районе города.
Очень Рада что попала в центр.Делала колоноскопию и фгс под наркозом.Внимательные и добрые врачи.Безупречная слаженная работа персонала.Установили диагноз.Все рассказали подробно что от чего.Огромное спасибо.
Проверяла зрение, все прошло отлично, чуть непрнятно т.к. регистратура на первом этаже, а клиника на 5 но в целом все отлично!
Персонал очень приятный 😌
Цены демакратичные в отличии от многих клиник в московском районе!
Услуги врачей очень хорошо👍. Но расположение кабинетов просто лабиринты. На пятый этаж лифт не идёт, на четвёртом надо выйти и идти на пятый пешком. Спасибо доктору в кабинете УЗИ, всё грамотно и оперативно 👏
Была на приеме хирурга, год назад диагностировали коксартроз тазобедренного сустава, по заключению данного хирурга-здорова, из-за нагрузки боли, потянула... На возражения, что болит год, а в зал хожу только месяц-все из-за занятий в зале, хотите блокаду сделаю!
2 февраля 2024
Обращался к терапевту Францишевскому за продлением больничного после госпитализации и операции, абсолютно не компетентный врач ! Даже нормально не удосужился прочитать заключения коллег из больницы ,в котором было написано, что физические нагрузки противопоказаны в течение 10-12 дней после операции и нужно было просто продлить больничный. По ДМС обращался много раз к разным врачам ,в том числе и в этой клинике , но с такой некомпетентностью, хамством и равнодушием столкнулся впервые , пришлось ехать в обычную поликлинику, где подошли к моему вопросу со всей серьезностью и профессионализмом!по моему вопросу, внимательно прочитав заключение . Так что если хотите зря потерять время и нервы, то вам сюда
Очень приятные впечатления от клиники в целом, начиная от регистратуры, заканчивая врачами.
Совсем недавно открыла для себя клинику Аллергомед на Московском, 109, хотя она давно в списке клиник моего полиса ДМС. Хочется особо отметить доброе человеческое отношение к пациенту на всех этапах. Очень комфортный алгоритм планирования визита, отлично организовано от этапа записи на любой визит (на 1м этаже электронная очередь) до процесса согласования со страховой (страховой стол на 3м этаже). Спасибо, это очень удобно!
Я прошла процедуру колоноскопии и ФГДС с седацией - полный восторг! Уснула мягко, также мягко проснулась, как будто пришла вздремнуть в клинику))) Очень опасалась и зря! Никаких ощущений после процедуры, как будто меня не обследовали. Проводила процедуру врач эндоскопист Горчакова Лариса Ивановна - профессионал своего дела, таких поискать! Большое спасибо бригаде медиков (к сожалению не могу их перечислить), которые ассистировали Ларисе Ивановне! А также моя огромная благодарность замечательному анестезиологу Кутейщиковой Елене Валерьевне за приятный сон!
Всем рекомендую! На работе уже со всеми поделилась своими положительными эмоциями)
Очень рада, что попала в центр к замечательному доктору Степнову Ивану Андреевичу, обращалась с варикозом вен нижних конечностей, хочу выразить ему огромную благодарность, профессионал своего дела
Супруг посещал эту клинику по ДМС от работы. Ничего плохо сказать не могу. Я и ребенок сюда не ходили. Клиника большая, я так понимаю, что врачей много, любой профиль. За ваши деньги - любой каприз. У супруга остались положительные эмоции, вылечил свою болезнь. Спасибо!
Посетила курс массажа у 2 специалистов, данной клиники. Первого специалиста Корневу Оксану не рекомендую! А, второго специалиста Очень бы хотелось отметить Козлову Татьяну Дмитриевну очень хороший массажист. Подход к клиенту отличный, техника массажа.
Делала в клинике колоноскопию с седацией.Выбор пал на врача Бондаренко Анну Геннадьевну,о чем я ни сколько не пожалела.Врач профессионал,успокоила,спокойно и доброжелательно провела прием,после процедуры тоже была очень любезна,все объяснила,тут же дала рекомендации.Очень хочу поблагодарить врача анастезиолога,к сожалению фамилию не запомнила.Очень доброжелательный и приятный врач,благодаря его профессионализму все прошло безболезненно и комфортно.Медсестра Мария,просто выше всех похвал,не хуже психолога.Вообщем команда профессионалов.Да,мы платим деньги за комфорт,все взаимно,Я считаю,что цены в клинике адекватные для города.
Много раз мне тут помогали с разными проблемами, связанными с аллергией и не связанными с ней.
Очень квалифицированный персонал, хорошая организация обслуживания пациентов.
ЯНЧАРУК ВЯЧЕСЛАВ Степанович прекрасный врач, все рассказал, пояснил. Процедуру сделал максимально комфортной. Так же благодарю его медсестру. Рекомендую всем от души)
Клиника сама хорошая, но регистратура -это что-то. Если ты записан к врачу (по ДМС в моем случае), то ты все равно должен отстоять очередь в регистратуру 20-30 мин., чтобы проверили по базе и дали бумажный номерок. Из-за этого врач принимает с задержкой 20-30 мин.
Широкий перечень профильных специалистов. Удобное время работы (наличие вечернего приема и работа в выходные). Внимательное отношение к пациентам, начиная с регистратуры, заканчивая гарлиробщицей. . Хочу отметить гастроэнтеролога -Шокурову Н.А., эндоскописта -Бондаренко А Г. , аллерголога - Яковлеву В К., лаборантов (сдавала анализ на кровь) - профессионалы. Пришла в клинику по рекомендации друзей и не пожалела.
Обращалась к мануальному терапевту, врач Кадыров В.В. выше всех похвал.
Сама клиника немного странная, первый этаж видно с хорошим ремонтом, а вот на этаже с кабинетами как-то всё странно. Нумерация кабинетов идёт не по порядку. Плитка на полу плохо уложена, чувствуется пустота под плиткой. Довольно скользко.
Была на приеме у зав. отделения, аллерголога Светланы Эдуардовны, хочу выразить ей благодарность, за то как она доступно объясняет всю информацию. Консультаций было две, на первой врач собрала анамнез, сдали кровь, и вторичная консультация была после получения результатов анализов. Назначенное лечение облегчило состояние, за что благодарна доктору☺️
К Абу-Фадда Мухаммад Ибрахим попал ещё год назад в сентябре 2022, опухло колено, приехал в клинику , меня приняли, переживал очень, но Абу-Фадда Мухаммад Ибрахим меня успокоил и показывая на рентген объяснил всё.
Сказал нужно откачать жидкость скопившуюся в суставе.
Сделал всё по высшему разряду,всё спокойно, успакаивая, так как данная процедура была для меня впервые ! не больно, все аккуратно, посоветовал ,что надо купить (без всяких коммерческих умыслов)
в июне 2023 года опять опухло, сразу поехал в клинику где принимал Абу-Фадда Мухаммад Ибрахим, и опять всё хорошо и профессиональнно ,спасибо большое, только к Вам
Рекомендую
Ещё раз огромное спасибо !!!
Записала дочь к офтальмологу Михайловой Галине Дмитриевне. Приемом я осталась не довольна.
Все бегом и кое- как.
"Ну, почитай...""Ну, посмотри...."
Такое ощущение,что мы пришли не вовремя и нет желания с нами работать. Видимо,общаться с коллегами в тот момент было актуальнее,чем вникать в наши проблемы.
Обратились по поводу коррекции очков. Есть жалобы со стороны ребенка на четкость зрения во время чтения и занятия мелкой моторикой.
Итог,сначала врач порекомендовал отменить очки, а через 5минут,сказал:"Ну,читайте в очках".
Смысл этого приема? Потраченные деньги и время .
Пойдем в другую клинику.
21.01.24 Были на приеме у детского отолоринголога Курьяновой Ю.А, назначена рентгенография. Прождали 1час 20 мин, так и не дождались, хотя уверяли, что дети до 2 лет, приоритете в очереди. Рентгенолог видимо с такими деонтологическими приоритетами не знаком. Подходил к нему 3 раза обьясняя ситуацию, все в пустоту. Наверное ему все равно - что взрослые, что маленькие дети у которых свой режим. В регистратуре на 1 этаже ( 3 окно ) мне прямо сказали, приоритетов нет- есть люди которые платят и мы которые потом получают зарплату))) Бизнес, что еще сказать))
Ходил на уколы, расположение для меня удачное, по пути. Что сказать, регистратура быстро отрабатывает, народу не много в коридорах, может конечно и я был в такое время. Оплатил, укололся и пошёл домой😁
Хорошие специалисты.
Всегда есть свободные номерки для записи. В регистратуре всегда встречают с улыбкой.
В клинике чисто, уютно.
Если приезжаете на машине, можно заехать на парковку Азбуки вкуса. Час стоянки - бесплатно
Замечательный врач работает в клинике Аллегромед. Это ортопед-травматолог Абу Фадда Мухаммад Ибрахим. Впервые я попал к нему на прием в марте 2023 года с острой болью в коленом суставе. С первых минут общения этот врач располагает пациента к себе своей доброжелательностью, высоким профессионализмом, искренним желанием помочь. Мне был сделан рентген, удалена лишняя синовиальная жидкость, поставлен правильный диагноз остеоартроз коленного сустава и назначено лечение. После этого я ещё несколько раз был у этого доктора на приеме, наблюдаюсь. Спасибо большое этому Врачу с большой буквы! Его пациенты всегда в надежных руках профессионала и просто доброго, отзывчивого человека. Всего Вам доброго!
Врачи просто супер умницы, вежливые, добрые, а главное профессионалы своего дела. Все анализы делают быстро и качественно. В самой клинике чистота и порядок.
Дозвониться до регистратуры с целью перенести время приема невозможно. Звонила 5 раз каждый ожидая ответа по 10-15 минут. Ужас. В районную поликлинику проще дозвониться.
Проезжая на прием после работы в регистратуре теряешь тоже минут 15. Пользуясь платными услугами, ожидание подобное недопустимо. Я вынуждена выбрать другую клинику, так как рассчитываю время точно, имея двух маленьких детей.
Пожалуй одна из удобнейших клиник:
1. Большое количество администраторов
2. Комфортные кабинеты
3. Процедурный кабинет
Очень понравилось обслуживание:
Первым делом вы заходите к администраторам и получаете квитанции к врачам
Затем идет прием у врача где вы получаете заключение и рецепты на лекарства
В случае если вы идете от страховой это же заключение отправляется на соглсование в отдел страховки, где можно ожидать не тпатя время врача ответа от ващей страховой, обычно это 10-30 минут.
По врачам:
Врач опишет что обязательно выполнить, а что желательно, детально и четко опишет лечение. После согламования со строховой можно задать вопрос и скорректировать рекомендации или анализы. Единственное что порой неприятно так это каменные лица медсестер, будто их держат в рабстве заставляя брать кровь на анализ.