Рядом есть платна парковка, что в этом районе актуально. В клинике чисто, есть лифт. Есть непонимание, зачем записывать у травматологу на 9:00 если рентген работает с 10 (по выходным). Это непонятно даже травматологу.
Из минусов - не всегда сразу дозваниваюсь в клинику.
Из плюсов - прекрасный гинеколог Юрченко Екатерина Константиновна. Внимательна, вежлива, очень аккуратна во время осмотров. Не нагнетает панику, при этом внимательно относится к жалобам и назначает нужные исследования. Было бы здорово, если бы в клинике можно было вести беременность - с удовольствием бы наблюдалась у этого доктора)
P.S уважаемые руководители клиники! На днях хотела записаться к офтальмологу у вас) позвонила, мой звонок был принят, и поставлен на удержание (это все моя догадка, но на месте ваших администраторов я бы так и делала, чтобы не было пропущенных звонков). По итогу трубку я повесила, мне не перезвонили. А к офтальмологу я сходила в другую клинику)
Меня не приняли из-за того , что я опоздала на 5 минут, объяснив на рецепшн в грубой форме , что нужно приходить на полчаса раньше , чтобы взять талончик и заполнить документы на консультацию к врачу , к которому я записалась за неделю по онлайн записи...объясните мне тупой, зачем делать онлайн запись , если ещё дополнительные нужен талон ? В итоге я осталась со своим дерматитом 1:1, тот самый самый случай , помоги себе сам...
Все кто прочитает данный отзыв добрый день. Клиника нормальная, хожу в нее уже почти 1г.
Но выдалось мне попасть ко врачу « ГЕНЖАЛИЕВА АИДА ЗИЯМУДИНОВНА»
Обратилась с жалобами на отеки, полохое самочувствие и головные боли, на что врач мне ответил, что визуально она не видит никаких симптомов, и возможно это все психологическа, не померив давление, даже не подошла, пригласила врача Кардио терепевта,
1) что меня смутило она даже не спросила у меня
2) врач который пришел , я сново описала свои проблемы, на что он мне сообщил что это обычное состояние после 30 лет, так же мы долго спорили какого размера вмятины на моих ногах остаются при отеках.
Врач ГЕНЖАЛИЕВА АИДА ЗИЯМУДИНОВНА направила меня на общий анализ крови и мочу узи почек, учитывая, что на почки я не жаловалась. С данным аспектом у меня проблем не было. И по анализам все, как я и предполагала было хорошо. 16.06.24 в 10:30 врач мне сказала, что у меня все нормально и беспокоится мне не нужно, но дискомфорт и отечность по утрам сохраняется, после трудового дня отеки на ногах сохраняется.
В слух произнесла, что могу сходит к эндокринологу, но как оказалось рекомендаций она не дала когда я пришла записываться на регистратуру.
Хочу выразить огромное не довольство к работе данных «специалистов» нельзя так халатно относиться к самочувствию людей, полного обследования проведено не было говорить, что это психосаматика в принципе не этично со стороны врача, я считаю что к моей проблеме отнеслись не серьезно и не с должным поведением, анализы которые у меня взяли не достаточно, чтобы оценить мое самочувствие и состояние полноценно. Прошу руководство клиники обратить внимание на качество работы данных врачей, с целью избежать дальнейшие негативные отзывы.
Прекрасное обслуживание начинается с общения по телефону и продолжается вплоть до визита ко врачу / врачам. Был у нескольких специалистов. Внимательное отношение к пациенту. Чистая клиника. Обязательно обращусь снова
Была записана на 19:40. Приняли в 20:00 (на это время была уже следующая запись после моей), потому что пациент до меня пришел в 19:30 и его и регистратура, и врач почему-то приняли. И неважно, что я пришла заранее, отсидела в очереди 20 минут и еще столько же ждала своего приема (за свои деньги).
Ужасная организация. Были записаны на определенное время, накануне был звонок с подтверждением, приехали заранее для оформления карты и пр. В итоге ждали почти час, т.к. перед нами администратор засунула пациента и подвинула наше время. Подтверждение записи нет по смс, тебе даже не доказать, выставляют так, что так и было.
Была 25.01.2025
Отвратительное впечатление с первого же звонка! Включен автоответчик и по обоим номерам музыка по 5 минут! Не взяли трубку в итоге. Господа! У вас там очереди как в регистратуре поликлиники? Никто не может подойти и ответить? На рецепте нет никого? И как с вами связаться, чтобы узнать о докторах, о ценах?
Никому категорически не советую. Уже на стадии записи смогли разочаровать и заставить нервничать
В клинике бывал несколько раз, у аллерголога. Первый раз лет 8 назад, последний сегодня.
Плюсы:
- есть хорошие специалисты. Могу отметить врача-аллерголога Филлипова. Хотя был не только у него;
- на этаже где проходит приём, чисто;
- врач был на месте;
Недостатки:
- ожидание в очереди в регистратуре не менее 10 минут, у барышень за стеклом "синдром вахтера" 100% (я вас не вызывала, возьмите талон, и т. п.).
- не обязательная бюракратия при повторном посещении или анализах;
- мало место для парковки автомобиля, лучше ехать на метро;
- из регистратуры могут вам не позвонить (не сообщить), о записи, надо бдить;
- медкарта через 8 лет не сохранилась, все как в первый раз;
- после забора крови на сгибе руки остался синяк, кстати медсестра тоже отправляла за талончиком🙃, хотя был записан на время(
В общем, как мне показалось, что не сильно отличается от поликлиник ОМС, не клиентоориентирована, не экономят ваше время (что можно сделать за один визит, разбивают на три!!!).
Желания посещать это место не самое большое.
Клиника на высшем уровне. Начиная с Регистратуры. Берёшь талон и знаешь свой очередь. Если есть народ, а это в основном после работы, всё равно очень быстро проходишь. Врачи вежливык и профессиональные.
Очень перегруженная клиника, из-за того, что все идут по ДМС, создается ощущение, что ты в городской поликлинике. Постоянно очередь в регистратуре, дурацкое правило ждать свой талон на прием, даже если спешишь. Была у терапевта, она без смущения все мои симптомы гуглила. Дерматолог вообще недовольная, недосдушивала до конца, наотвали все
Мне очень понравилось обсуждение и врачи в клинике. Проходила чекап, в два дня все врачи удачно были распределены, потратила минимум времени и ноль нервов. Большое спасибо за работу докторов и администраторов клиники!
Классная поликлиника
Сами со страховой согласовывают визит
Если необходима оперативная консультация мне оперативно пригласили дополнительного специалиста и помогли с моим недугом
Хорошее место лечится по ДМС
Впечатление портит колл-центр. Практически нереально дозвониться. А если удается, то поднимают трубку и ставят на удержание. Такое было неоднократно.
Когда будете звонить, чтобы уточнить, точно ли придет к вам пациент, не удивляйтесь, если он поступит так же.
Врачи хорошие. Все, к кому попадала, все помогли.
Давно хожу в данную клинику и всегда была довольна специалистами, в том числе в регистратуре, весегда приветливо и с улыбкой. Но 11.04.2024 хотела записаться на прием к дерматологу, специалист горячей линии папалась хамоватая и разговаривала так, с наездом, будто я ей чем-то обязана (я всегда приветливо общаюсь с людьми). Записываясь в платную клинику ожидаешь адекватность сотрудников. В первый раз не записалась в клинику из-за хамства при записи на прием. Если руководство клиники читает отзывы, пожалуйста, отбирайте тщательнее специалистов, которые общаются с людьми при записи на прием, а то вы так всех клиентов растеряете.
В целом клиника не плохая, но если вам нужно на физио и вы дорожите временем, тогда сюда лучше не обращаться так как именно на эти процедуры придется посидеть в очереди, они не ведут запись.
Думаю, лучшая клиника по ДМС от ВСК. Очень удобная регистратура с приятными девушками и отдел согласования. В клинике чисто, на первом этаже аптека с нормальными ценами. Была сегодня у уролога Аммо Р. Е. очень приятный. Объяснил быстро и понятно, сделали узи, назначение сразу записали на повторный осмотр после лечения и анализов.
Странная клиника…В среду поставила холтер,мало того,что выбрали неверные критерии максимального давления,вследствие чего прибор не «понимал» свою задачу и разрядился,теперь не могу получить результат.Холтер делают не от хорошей жизни и получать ответ на 5 день это абсурд.Вопрос о дальнейшим посещении клиники закрыт!
Как поликлиника была бы хороша. Для частной клиники слишком много народу и мало удобства. Очередь за талоничками, очередь к врачу, очередь на согласование (!) Не рекомендую.
Все случайности не случайны. Сегодня я убедилась в том,что клиника абсолютно не заинтересована в пациентах, деньги им нужны,а пациентами избалованы,видимо.
Если есть возможность,а в Питере она есть,обращайтесь в другие клиники. Особенно с детьми☝🏻
Записались с ребенком к дерматологу, все устроило, подобрали удобное время, прием по графику без задержек. Врач все рассказала и про состояние, и про профилактику. Стоимость средняя по городу.
Своей стоянки нет, есть несколько парковочных мест, а так днем припарковаться нереально. От метро совсем недалеко.
Show business's response
М
Мария Кулик
Level 5 Local Expert
October 15, 2024
Очень хорошая клиника! Очень благодарна хирургу Круглову Алексею Николаевичу, проводили первую в моей жизни операцию, осталась спокойна и довольна! Настоящий профессионал своего дела, спасибо большое)
Очень довольна. Делала колоноскопию и фгс под наркозом.
Анестезиолог был Михайлович Д.В. Очень приятный, корректный, спокойный. Задал все нужные вопросы, рассказал, как всё будет проходить. Врача выбрала по отзывам Бондаренко Анну Геннадьевну. Очень приятная, вежливая, задала вопросы перед процедурой, посмотрела заключение гастроэнтеролога. Можно там же обсудить доп. исследования и потом доплатить. Мед. сестра очень дружелюбная. Отличная команда.
Кабинеты чистые, аккуратные. Всё проходит очень быстро. После процедуры отводят в палату, сопровождающий сразу может туда войти и быть с вами. Потом врач приходит с заключением, рассказывает как и что, даёт рекомендации. Я быстро отошла от наркоза, ничего вообще не беспокоило.
Хочу поблагодарить врачей за проведенную процедуру.
Была в этой клинике первый раз в 2009 году. Когда они были еще на Владимирской…. С тех пор ничего не изменилось. Врачи работают ради работы. Тогда мне аллерголог без анализов , глядя в глаза поставил диагноз аллергия на все😅и сказала, чтобы я радовалась, что на мужа нет аллергии… а в этом году пришлось попасть к доктору инфекционисту, практически такое же впечатление… как будто специально подбирают … главное это бумажная работа, никакого осмотра, никаких анализов… печально в общем 🥲
Врачи вроде классные, во всяком случае первый блин не был комом особо. Осталось впечатление, что по ДМС слишком легко получить отказ. Айти-служба по внешним наблюдениям потрёпана и местам не справляется с поддержкой внутрянки, в виду внешних проявлений, проблемы могут быть довольно серьёзными, в частности рекомендую уточнять и проверять свою запись, как посетителям нам в принципе только этого и нужно, если опустить беспокойство за сохранность остальных сопутствующих данных клиентов.
Хожу на прием к доктору Григорьева Е.А.
Настоящий профи помогла мне победить алопецию и акне по причине ГЗТ. Хорошо разбирается в вопросах, дает дельные советы по выполнению которых быстро вылечишься
Очень внимательный врач. Я приводила очень возростную маму. Мы остались довольны. Тем более, что результат был мгновенный: промыли пробки и слух сразу восстановился.
Была на приеме хирурга, год назад диагностировали коксартроз тазобедренного сустава, по заключению данного хирурга-здорова, из-за нагрузки боли, потянула... На возражения, что болит год, а в зал хожу только месяц-все из-за занятий в зале, хотите блокаду сделаю!
Это ужас какой то, больше в эту клиннику ни ногой!Обратилась к неврологу что болит шея, голова, зрачки разного размера, меня высадили на больничный, назначили лечение, все таблетки, что врач выписала пью, ходила на массаж, физиотерапию, день выписки, моего врача невролога не было, принял меня мужчина, не знаю кто он, спросил как у меня деда, я говорю что все без изменений, зрачки так и остались разного размера, от головной боли мучаюсь, шея болит, он меня почему то направил к травматологу, вы издеваетесь что ли над людьми?
Клиника отличная, врачи хорошие. Персонал приветлив. Все чистенько, но уберу одну звезду за отсутствие парковки у клиники. Мне как автомобилисту, это очень не удобно, а те 4 места которые есть у входа постоянно заняты. Вот бы клинике сделать отдельную парковку для пациентов и будет супер гуд
Отличная клиника, все виды диагностик и анализов, много врачей, запись по телефону или номеркам, у нас при обращении все прошло без сбоев. Спасибо.
Всем здоровья!
Очереди просто треш. Страховая записала меня в эту клинику на рентген, потому что моя клиника в Петроградском районе это исследование не делает.
Пришёл на 15 минут раньше, но ждал своей очереди ещё 40 с лишним минут после назначенного времени. Рентгенолог сначала сказала, что серьги снимать не надо, потом сказала, что для снимка во второй проекции всё-таки надо снять. Пришлось делать это второпях. После исследования ждал ещё около 15 минут. Если бы платил сам, а не страховая, оставил бы письменную жалобу на такое длительное ожидание.
Второй безумно раздражающий момент: кабинет рентгена расположен в "загончике", где ожидают пациенты, ожидающие согласования назначений страховыми компаниями по ДМС. И весь этот час я просидел, наслаждаясь криками операторов, которые не только постоянно громко вызывают пациентов по имени и отчества, но и не менее громко обсуждают, какие назначения каких врачей согласовали и не согласовали. По-моему, это, во-первых, нарушает закон о персональных данных, потому что все вокруг слышат, кто у каких врачей был и какие анализы назначены. Во-вторых, это просто некомфортно, громко и постоянно, как будто перекличка. Считаю, что нужен какой-то выделенный кабинет, куда будут вызывать электронной очередью или фамилиями на экране монитора. Так хотя бы будет соблюдаться приватность.
В клинику первый раз попала с болью в спине. Направили к мануального терапевту. Специалист на первом сеансе смог облегчить мою боль. По ДМС страховая разрешила три сеанса, этого оказалось достаточно.
И так я побывала у трёх мануальных терапевтов и все работают в разных техниках, но результат есть у всех.
Сама клиника чистая, очень много специалистов в разных профилях. Коллектив вежливый и понимающий.
Впечатления о клинике самые положительные.
Спасибо, что вы есть.
Великолепная коммерческая клиника! Обращалась к врачам разных специальностей: невролог, лор, остеопат, терапевт, окулист, все вежливы, тактичны и внимательны. Ценник адекватный по Питеру,внутри симпатично и чисто
Отличная клиника! Хожу туда около года - есть весь нужный спектор врачей и услуг.
Всегда можно записаться в удобное время, быстро готовят анализы.
Высококвалифицированные, вежливые врачи
Особенная благодарность врачу оториноларингологу Подкопаевой Ю.Ю.
И врачу-гинекологу Юрченко Е.К. - потрясающие врачи!
Некомпетентные сотрудники в приемной - дали не верную информацию о готовности анализов. Из-за этого потеряно время для записи на повторный прием к специалисту. И соответственно позже получено назначение на лечение.
Клиника нормальная, врачи тоже, но я уже 15 минут дозвониться не могу чтобы приём перенести
Предупредили бы хоть что нагрузка большая или что-нибудь ещё, а то непонятно мой звонок вообще до вас доходит или нет
Удобно расположен, много специалистов,есть свой рентген. В процедурном аккуратно берут кровь(синяков нет,рука не болит). При входе обязательно нужно взять талон в регистратору. В гардеробе есть плечики))