В клинике бывал несколько раз, у аллерголога. Первый раз лет 8 назад, последний сегодня.
Плюсы:
- есть хорошие специалисты. Могу отметить врача-аллерголога Филлипова. Хотя был не только у него;
- на этаже где проходит приём, чисто;
- врач был на месте;
Недостатки:
- ожидание в очереди в регистратуре не менее 10 минут, у барышень за стеклом "синдром вахтера" 100% (я вас не вызывала, возьмите талон, и т. п.).
- не обязательная бюракратия при повторном посещении или анализах;
- мало место для парковки автомобиля, лучше ехать на метро;
- из регистратуры могут вам не позвонить (не сообщить), о записи, надо бдить;
- медкарта через 8 лет не сохранилась, все как в первый раз;
- после забора крови на сгибе руки остался синяк, кстати медсестра тоже отправляла за талончиком🙃, хотя был записан на время(
В общем, как мне показалось, что не сильно отличается от поликлиник ОМС, не клиентоориентирована, не экономят ваше время (что можно сделать за один визит, разбивают на три!!!).
Желания посещать это место не самое большое.
Нет возможности записаться онлайн. Зачем-то на сайте указывают мессенджеры, но там отвечают либо долго и перенаправляя позвонить по телефону, либо просто игнорируют. Первый раз столкнулась с таким пренебрежением к клиентам.
Врач Генджалиева некомпетентна, принципиальна, надменна. Испортила все впечатление о клинике, обращалась к нескольким врачам, молодой невролог намного лучше относится к пациентам, чем этот терапевт со стажем. Испортила настроение
Раньше (со слов друзей) клиника была лучше. Пришел, заплатил деньги, но получил необъективную работу врача Любимовой Светланы. Регистратура тоже не обрадовала, к моему вопросу отнеслись поверхностно и никак не помогли 🤷♂️ Я был только на отделение рентгена, про остальных врачей говорить не берусь, но подход сотрудников к образовавшимся вопросам меня огорчил… Следовательно, не рекомендую к посещению данную клинику 👎
П.с. Сотрудник, который делал снимки хороший, к нему претензий нет.
В клинику я обращалась достаточно много раз, часто лечусь у врачей и даже вызывала их на дом. Все было хорошо и вопросов нет, последний раз я опоздала, но врач-терапевт все равно меня принял. Он вежливо и доходчиво все рассказал, поставил мне верный диагноз и все прекрасно прошло.
К сожалению, мой недавний визит к хирургу в вашу клинику оставил негативное впечатление.
Я пришла на прием для удаления фурункула, заплатив в начале 2100 рублей за прием, что, в принципе, стандартная практика для платных клиник, к которой я привыкла.
Однако, в итоге, с меня взяли 5600 рублей, и сумму мне не озвучили до того, как процедуру начали. Честно говоря, я даже не понимаю, как сформировалась такая цена.
Возникает вопрос: может быть, врач просто "тыкнул пальцем в воздух"
В итоге, я заплатила 7700 рублей, и до сих пор не совсем понимаю, за что именно. Конечно, деньги есть, но было бы приятно, если бы сумму озвучили хотя бы в начале, прежде чем начинать процедуру.
Тем более, успела поговорить с другим врачом из другой больницы, и он объяснил, что цена, которую мне озвучили, просто завышена.:)
Классная поликлиника
Сами со страховой согласовывают визит
Если необходима оперативная консультация мне оперативно пригласили дополнительного специалиста и помогли с моим недугом
Хорошее место лечится по ДМС
Некомпетентные сотрудники в приемной - дали не верную информацию о готовности анализов. Из-за этого потеряно время для записи на повторный прием к специалисту. И соответственно позже получено назначение на лечение.
Давно хожу в данную клинику и всегда была довольна специалистами, в том числе в регистратуре, весегда приветливо и с улыбкой. Но 11.04.2024 хотела записаться на прием к дерматологу, специалист горячей линии папалась хамоватая и разговаривала так, с наездом, будто я ей чем-то обязана (я всегда приветливо общаюсь с людьми). Записываясь в платную клинику ожидаешь адекватность сотрудников. В первый раз не записалась в клинику из-за хамства при записи на прием. Если руководство клиники читает отзывы, пожалуйста, отбирайте тщательнее специалистов, которые общаются с людьми при записи на прием, а то вы так всех клиентов растеряете.
Худшая клиника, в которой я была по ДМС. Перед посещением врача по записи необходимо посидеть в очереди с талончиком в регистратуру, чтобы тебе выдали еще одну бумажку и номер кабинета узнать. Во всех клиниках все согласования со страховой выполнялись быстро на месте, тут же нужно идти в отдельный закуток, где один человек согласовывает всё для всех. И либо сидеть ждать непонятно сколько, либо потом пытаться дозвониться и выяснить статус.
Была на приеме у дерматолога, впечатления остались приятные (доктор Азарова). Прием у невролога не очень понравился, длился он минут 10 от силы, доктор как-будто сильно куда-то спешил.
Не рекомендую очень.
Думаю, лучшая клиника по ДМС от ВСК. Очень удобная регистратура с приятными девушками и отдел согласования. В клинике чисто, на первом этаже аптека с нормальными ценами. Была сегодня у уролога Аммо Р. Е. очень приятный. Объяснил быстро и понятно, сделали узи, назначение сразу записали на повторный осмотр после лечения и анализов.
Оценка администраторам на Московском. На редкость равнодушные (или мне на таких "везет". Всегда информацию нужно силой добывать, при общении по телефону ощущение, что я им работать мешаю.
Клиника довольно обшарпанная, но врач к которому мы обращались произвел хорошее впечатление. Пока рано говорить о результатах лечения, поскольку оно только началось. Оценка за интерьер.
Детский ревматолог хороший. Регистратура вообще не понятная. Приходишь к назначенному времени, нужно взять талончик в саму регистратуру и отсидеть очередь , чтоб попасть к врачу. Минус звезда из-за регистратуры.
Вызывала врача на дом по ДМС, клинику за меня выбрала страховая, поэтому ничего о клинике и врачах не знала. Врач Быкова АА не обнаружила у меня ничего серьезного, но когда я пошла закрывать больничный в другую клинику спустя 4 дня, оказалось, что у меня острый бронхит в запущенной форме. Очень расстроило, что врач при осмотре не уделила достаточно внимания и не назначила сразу должное лечение, можно было бы избежать осложненного течения болезни.
7
Show business's response
Алёна Ш.
Level 7 Local Expert
February 10
Я высоко ценю квалифицированных врачей Юрченко Екатирину и Шапкину Любовь, в клинику хожу именно к ним. Доктора — профессионалы, всегда обратят внимание на конкретно мой случай, всё выслушивают и относятся с пониманием. Могу отметить, что весь персонал работает хорошо, я никогда не видела никаких скандалов или проблем. Администратор отдела ДМС легко и быстро записывает меня на приём, а когда нужно, вызывает.
Очень довольна. Делала колоноскопию и фгс под наркозом.
Анестезиолог был Михайлович Д.В. Очень приятный, корректный, спокойный. Задал все нужные вопросы, рассказал, как всё будет проходить. Врача выбрала по отзывам Бондаренко Анну Геннадьевну. Очень приятная, вежливая, задала вопросы перед процедурой, посмотрела заключение гастроэнтеролога. Можно там же обсудить доп. исследования и потом доплатить. Мед. сестра очень дружелюбная. Отличная команда.
Кабинеты чистые, аккуратные. Всё проходит очень быстро. После процедуры отводят в палату, сопровождающий сразу может туда войти и быть с вами. Потом врач приходит с заключением, рассказывает как и что, даёт рекомендации. Я быстро отошла от наркоза, ничего вообще не беспокоило.
Хочу поблагодарить врачей за проведенную процедуру.
Записались с ребенком к дерматологу, все устроило, подобрали удобное время, прием по графику без задержек. Врач все рассказала и про состояние, и про профилактику. Стоимость средняя по городу.
Своей стоянки нет, есть несколько парковочных мест, а так днем припарковаться нереально. От метро совсем недалеко.
Ужасная клиника и специалисты, разбитые стекла в окнах, грязно. Врач Кононова СЭ неквалифицированная, на втором приеме отказалась лечить, сказав что не знает пока что дальше делать
Врачи вроде классные, во всяком случае первый блин не был комом особо. Осталось впечатление, что по ДМС слишком легко получить отказ. Айти-служба по внешним наблюдениям потрёпана и местам не справляется с поддержкой внутрянки, в виду внешних проявлений, проблемы могут быть довольно серьёзными, в частности рекомендую уточнять и проверять свою запись, как посетителям нам в принципе только этого и нужно, если опустить беспокойство за сохранность остальных сопутствующих данных клиентов.
Была в этой клинике первый раз в 2009 году. Когда они были еще на Владимирской…. С тех пор ничего не изменилось. Врачи работают ради работы. Тогда мне аллерголог без анализов , глядя в глаза поставил диагноз аллергия на все😅и сказала, чтобы я радовалась, что на мужа нет аллергии… а в этом году пришлось попасть к доктору инфекционисту, практически такое же впечатление… как будто специально подбирают … главное это бумажная работа, никакого осмотра, никаких анализов… печально в общем 🥲
Делали медкапту ребенку в сад. Все четко и быстро, без нервов и очередей. Доктор общей практики, проводившая осмотр ребенка, очень приятная и компетентная женщина.
Клиника отличная, врачи хорошие. Персонал приветлив. Все чистенько, но уберу одну звезду за отсутствие парковки у клиники. Мне как автомобилисту, это очень не удобно, а те 4 места которые есть у входа постоянно заняты. Вот бы клинике сделать отдельную парковку для пациентов и будет супер гуд
Хожу на прием к доктору Григорьева Е.А.
Настоящий профи помогла мне победить алопецию и акне по причине ГЗТ. Хорошо разбирается в вопросах, дает дельные советы по выполнению которых быстро вылечишься
Профессионализм, качество, вежливость. Не раз спасали врачи этой клиники.
С 2019 года. Особенная благодарность отделениям хирургии и дерматологии!
Всем рекомендую эту клинику.
Это ужас какой то, больше в эту клиннику ни ногой!Обратилась к неврологу что болит шея, голова, зрачки разного размера, меня высадили на больничный, назначили лечение, все таблетки, что врач выписала пью, ходила на массаж, физиотерапию, день выписки, моего врача невролога не было, принял меня мужчина, не знаю кто он, спросил как у меня деда, я говорю что все без изменений, зрачки так и остались разного размера, от головной боли мучаюсь, шея болит, он меня почему то направил к травматологу, вы издеваетесь что ли над людьми?
Отличная клиника! Хожу туда около года - есть весь нужный спектор врачей и услуг.
Всегда можно записаться в удобное время, быстро готовят анализы.
Высококвалифицированные, вежливые врачи
Особенная благодарность врачу оториноларингологу Подкопаевой Ю.Ю.
И врачу-гинекологу Юрченко Е.К. - потрясающие врачи!
Очереди просто треш. Страховая записала меня в эту клинику на рентген, потому что моя клиника в Петроградском районе это исследование не делает.
Пришёл на 15 минут раньше, но ждал своей очереди ещё 40 с лишним минут после назначенного времени. Рентгенолог сначала сказала, что серьги снимать не надо, потом сказала, что для снимка во второй проекции всё-таки надо снять. Пришлось делать это второпях. После исследования ждал ещё около 15 минут. Если бы платил сам, а не страховая, оставил бы письменную жалобу на такое длительное ожидание.
Второй безумно раздражающий момент: кабинет рентгена расположен в "загончике", где ожидают пациенты, ожидающие согласования назначений страховыми компаниями по ДМС. И весь этот час я просидел, наслаждаясь криками операторов, которые не только постоянно громко вызывают пациентов по имени и отчества, но и не менее громко обсуждают, какие назначения каких врачей согласовали и не согласовали. По-моему, это, во-первых, нарушает закон о персональных данных, потому что все вокруг слышат, кто у каких врачей был и какие анализы назначены. Во-вторых, это просто некомфортно, громко и постоянно, как будто перекличка. Считаю, что нужен какой-то выделенный кабинет, куда будут вызывать электронной очередью или фамилиями на экране монитора. Так хотя бы будет соблюдаться приватность.
Великолепная коммерческая клиника! Обращалась к врачам разных специальностей: невролог, лор, остеопат, терапевт, окулист, все вежливы, тактичны и внимательны. Ценник адекватный по Питеру,внутри симпатично и чисто
В клинику первый раз попала с болью в спине. Направили к мануального терапевту. Специалист на первом сеансе смог облегчить мою боль. По ДМС страховая разрешила три сеанса, этого оказалось достаточно.
И так я побывала у трёх мануальных терапевтов и все работают в разных техниках, но результат есть у всех.
Сама клиника чистая, очень много специалистов в разных профилях. Коллектив вежливый и понимающий.
Впечатления о клинике самые положительные.
Спасибо, что вы есть.
Удобно расположен, много специалистов,есть свой рентген. В процедурном аккуратно берут кровь(синяков нет,рука не болит). При входе обязательно нужно взять талон в регистратору. В гардеробе есть плечики))
1
Show business's response
Мария Яровая
Level 4 Local Expert
November 21, 2024
Была на приеме у двух терапевтов.
Один дал понять, что проблема только у меня в голове и порекомендоваться к специализированному врачу (без единого обследования после десятиминутного монолога о том, что меня беспокоит).
У второго просто конвейер клиентов и нет ни возможности, ни желания вникнуть в проблему и что-то порекомендовать.
Очень не понравилось, что запись по времени, но ты приходишь в свое время, а тебе говорят: "девушка, вы последняя, потому что вот там девушка пришла вообще сорок минут назад, вот я пришла тоже раньше". Казалось бы и что? Мы не в поликлинике, где очередь нужно занимать за полчаса до открытия. Почему если я пришла вовремя в назначенное время я должна пропускать тех, кто пришел раньше?
Ну и конечно, в принципе терапевт не успевает за отведенное время даже базу свою заполнить, не то что пообщаться с пациентом о его жалобах и оставить рекомендации, тк каждые 10-15 минут новый пациент.
Как итог, зашла на прием с опозданием в полчаса.
Была записана на 19:40. Приняли в 20:00 (на это время была уже следующая запись после моей), потому что пациент до меня пришел в 19:30 и его и регистратура, и врач почему-то приняли. И неважно, что я пришла заранее, отсидела в очереди 20 минут и еще столько же ждала своего приема (за свои деньги).
Отвратительное отношение врачей. Гоняют по кругу, не назначают лечение. Видно ДМС им не интересен. Специалисты плохие. Не советую туда обращаться. Только деньги потеряете.
Электронная очередь, много специалистов. Все поставлено и организовано. Внутри чисто, кабинеты оборудованы. Сказать большего не могу, т.к. обращались только к одному врачу.