Здравствуйте. Хочу сказать огромное спасибо лаборанту рентгенологу Галине Юрьевне Осиновой! За професиионализм, доброжелательность и не равнодушное отношение к работе.
Странное правило. Сначала посещение врача, а потом оплата. Получается стоять нужно дважды в очереди к администратору. Я была вечером, администратор работала одна, а человек в очереди 3.
Мне необходимо было срочно пройти УЗИ исследование. Обратилась в клинику к доктору Новичковой Наталье Владимировне. Радует, что доктор принимает еще и как врач - гинеколог. Скажу, что доктор профессионал, УЗИ исследование проведено качественно, доктор все подробно рассказала. Советую этого доктора и рада, что в клинике есть такие профессионалы.
Первый раз мрт было отлично. Сейчас - всё время путаница с заключением. То вместо 12 часов - 24 расшифровывают. То перепутают и вышлют старое. То скажешь от какого врача нужна расшифровка - пришлют от другого. К самой процедуре претензий нет, а вот с заключениями…
Весьма не однозначные впечатления о клинике. Смотря на кого попадёшь. Есть врачи и персонал вежливый. А есть настоящие ХАМЫ!!!что в колл - центре, что на ресепшене! Особенно на 2 этаже! Грубое отношение администраторам к своим клиентам. А цены в клинике далеко не дешевые по городу!!!
Обращалась в клинику много раз и всегда оставалась довольна результатом. Делала не однократно КТ лёгких, МРТ головы , самое лучшее и подробное описание снимков только в ЭКСПЕРТЕ! Однозначно рекомендую.
Очень хороший центр, вежливый персонал, хорошие специалисты, современное оборудование. Был на приеме у офтальмолога, остался доволен. Обращался не первый раз, планирую пользоваться услугами специалистов в дальнейшем.
Персонал отличный вежливый всегда подскажет, приборы в МРТ принципиально нормальные но шумные, эцифолограма на 4 часа более современные кровати мягкие но цены большие например эцифолограма на 4 часа стоит 4100
3
Show business's response
Georgy14
Level 8 Local Expert
June 10, 2024
Специалисты по большей части на высоком уровне.
Отдел ДМС некомпетентен, отклоняют запросы на прохождение повторных обследований, а так же сдачи анализов в одностороннем порядке, без объяснения причин. Руководство прошу обратить внимание на данный момент. Пользоваться услугами клиники по ДМС не рекомендую
Отвратительная клиника, сплошные комерсы! Привела маму на кт по времени, заставили ждать лишних полчаса, и пока не возмутилась, никто не пошевелился! За мои деньги со мной ещё и разговаривали после сквозь зубы!!! Попросила справку в налоговую почему-то сумму за снимок отказались вписывать, а это между прочим продукт и он стоит лишние 500р.!! Позор этой клинике со своих же пенсионеров дерут деньги!!!!
Качественное профессиональное обслуживание. Притензий к обследованиям нет. Хотя цены немного выше, чем в других клиниках (Медэксперт, Диагностика плюс). Но спектр обследований шире, чем в других клиниках.
Делала узи сосудов шеи, у доктора Васякина, все подробно рассказал и грамотно объяснил. В регистратуре не было очереди, все быстро оформили и точно объяснили где что находиться в клинике. Советую, знают своё дело! Приду ещё много раз!
Только положительные впечатления! Были с сыном на рентгене стоп. Оформили, прошли процедуру и выяснилось, что необходима консультация травматолога-ортопеда. Администраторы записали на свободное время-подождать приема пришлось буквально минут 20. Попали к Стасюк Людмиле Витальевне. После тщательного осмотра были даны ценные указания, чтобы избежать дальнейших проблем со здоровьем. Замечательный врач и специалист!
Сервис и оборудование на высоте. Прием проводят по предварительной записи, для пенсионеров есть небольшая скидка. Единственный минус это цены на всевозможные обследования
Обслуживание по ДМС очень плохое , менеджеры хамы, взаимодействовать со страховой компанией не умеют, основной целью считают "отфутболить" клиента и принудить оплату за наличный расчёт, все подводится к этому. Так и говорят по ДМС не положено, а за наличный расчёт пожалуйста))))
3
Show business's response
Лиля М.
Level 7 Local Expert
December 26, 2022
Цены выше чем в других мед центрах.
Приняли вовремя и без задержек. Персонал приветливый, чисто, много места для комфортного ожидания. Есть кофейный аппарат. Медицинский центр очень уютный.
С парковкой конечно проблемы, сложно найти свободное место, но рядом есть платная подземная парковка центрального рынка.
Обратились в клинику,остались очень довольны.Записывались по телефону девочки очень вежливые,подсказывают как лучше.Очень вежливые в регистратуре и на КТ.Все рассказали,подсказали как лучше сделать.Огромное всем спасибо.Дай бог Вам всем здоровья!
На днях посещали клинику Эксперт, прлходили исследование. Срасибо большое за участие и доброе отношение девушек администраторов, да и в целом персонала клиники. Будем рекомендовать вашу клинику своим знакомым.
Хороший подход к клиентам. Грамотные доктора. Оборудование новое, много. Конечно не дёшево но хотя бы по делу предлагают лечение. В медцентре чисто находиться приятно. Предварительно обзванивают клиентов уточняют дату и время приёма.
Сегодня записалась по телефону в клинику на обследование (УЗИ). Придя на прием ко времени, выяснилось, что я не записана. Девушка на ресепшен выясняла у меня по какому телефону я записывалась, с какого телефона телефона звонила, имя оператора, принявшего мой звонок, уверена ли я, что записывалась именно в эту клинику. Результат один - Вы не записаны. И мои доводы, что в эту клинику хожу не первый год, и даже имя оператора, не помогли. Мне предложили подождать. Возможно, в течении часа меня примут. То есть если Вам не жалко потраченного времени или у Вас много свободного времени, не жалко денег на проезд - ТО ВАМ СЮДА
Обратилась в клинику по поводу затянувшихся проблем с ЛОР-органами у сына. Лечились у замечательного доктора Чирсковой Инны Станиславовны. Прекрасный, чуткий врач!!! Прошли курс процедур, самочувствие сына наладилось, вернулся к тренировкам в бассейне! Отдельное спасибо медсестре Анне ( к сожалению не запомнила фамилию), за чуткость и помощь при прохождении процедур! Ну и я конечно прошла МРТ , которое давно было необходимо. Девушки на ресепшн оперативно меня записали, всё прошло гладко и чётко. Впечатление прекрасное осталось, если потребуется- будем обращаться снова!
Очень хорошее оборудование, отношение прекрасное, результаты обследования отправляют на электронную почту. Это очень удобно. Если проходишь обследование повторно, то опишут в динамике.
Я была у окулиста с дочкой. Врач нам очень понравился. Все объяснила нормальным языком. Ребенка сразу оасположила к себе. Назначила лечение не рекломируя кокую то определенную аптеку и и супер пупер дорогое чудодейственное лекарство.
3
Show business's response
Н
Наталья
Level 9 Local Expert
July 10, 2024
Специалисты грамотные, нареканий к врачам нет!
А вот внешний и внутренний вид клиники просто ужасен! Ремонт нужно делать вовремя и заниматься обновлением интерьера.
Очень недовольна системой оплаты услуг - если пришел к разным врачам на разных этажах - будь готов стоять очередь в разные регистратуры чтобы оплатить по отдельности каждого. Крайне неудобно, затрата времени, плюс недовольные врачи что опаздываешь на прием - а это из-за того что в очереди на оплату стоишь. В регистратуре, как назло, попадались медленные невнимательные кассиры. То не верно чек посчитают, то сдачи нет...
Очень скользкие полы. Пожилому человеку трудно ходить, тем более в бахилах по скользкому полу - я считаю это издевательство и невнимательность к пациентам. Кроме того, ужасная парковка- нет места совсем. С пожилым человеком, у которого проблемы с ногами -очень тяжело.
По поводу врачей - попадались как внимательные, компетентные, так и бестолковые. Фамилии называть не буду. Врач не мог нормально написать справку для операции, не назначил конкретное лекарство, а переписал из брошюры - какие лекарства перед операцией пить нельзя, а какие можно.
Если бы не один узконаправленный врач, который принимает только в этой клинике, ходить бы сюда не стала.
Был на приёме у доктора травматолога - Сысовской. Провели все необходимые исследования, назначили процедуры. Клиника современная и удобная.
Несколько регистратур делают приём ещё быстрее 👍
К сожалению я не получила нужного обследования, хотя во время записи, оператору несколько раз повторила, что мне нужно МРТ височных костей, именно в режиме NON EPI DWI, оператор подтвердила, что исследование пройдёт в нужном мне режиме. Но диск записали мне не в режиме NON EPI DWI,
потом предоставили по электронной почте (после моего обращения и просьбы)ссылку на яндекс диск, где можно посмотреть обследование в "нужном" режиме. Я была очень рада и благодарна клинике, что мне все таки "пошли на встречу" и удалось добиться результата. НО, рано радовалась! В Московском центре, где я была оперирована в 2021г. и планово приехала на осмотр с этим результатом МРТ, а точнее с ссылкой+диск (для осмотра и делалось это обследование), мне сказали, что обследование выполнено не в режиме NON EPI DWI, и все таки мне нужно сделать именно в этом злополучном режиме. Итог - потраченные деньги и время (целый день, т.к. я иногородняя), а результата нет по факту от клиники Эксперт.
+ Обидно до слез было на приёме у врача в Московском центре. Из-за отсутствия нужного обследования МРТ, моя поездка в Москву оказалось бесполезной. Опять же, потраченны время, нервы и деньги.
Записываешься на сайте на МРТ, по одной цене. При уточняющем звонке «случайно» узнаёшь, что цена больше, чем в 2 раза (3290 против 7000 с лишним). Типа «контраст за дополнительную плату», но об этом НИГДЕ не указано, но в названии услуги наличие контраста прописано. Ещё то надувательство на здоровье своих клиентов.
Хороший цент делаю регулярно МРТ только в этом центре, на мой взгляд лучшая диагностика в городе, приходилось делать и СКТ остались только положительные эмоции, правда цены не очень гуманные, но за качество приходится платить.
Уровень описания МРТ оценили врачи из другого областного центра ! Есть возможность пройти и МРТ ночью с неплохой скидкой,все понравилось
2
Show business's response
А
Александра Ремизова
Level 3 Local Expert
October 31, 2022
Добрый день. Была недавно на приеме в клинике «Эксперт» ,делала МРТ.
По приезду на место, встретила симпатичная, тактичная девушка на ресепшене( Польща Екатерина)
Персонал очень дружелюбный и внимательный, у меня нет нареканий к ним. В клинике достаточно комфортно все, она небольшая, но там все есть.
Объяснили все доступно, прокомментировали результат.
Подводя итог, могу сказать, что мои ожидания от клиники полностью оправдались. Всё действительно профессионально, качественно и оперативно.