Очень разочарована! Требовалось пройти процедуру МРТ с подробным описанием, при звонке оператор говорила всё посмотрим, всё расскажем, всё подробно доктор опишет в течение 12 часов иииии..., Пациент интересен только ДО момента оплаты услуг, а дальше... Прошли сутки, результаты исследования так никто и не прислал, пытаюсь звонить - не отвечают. Сто раз подумайте, прежде чем идти в это мед. учреждение. Притом цены одни из самых высоких в городе
3
6
Show business's response
Татьяна Р.
Level 4 Local Expert
December 3, 2024
Чистая , светлая клиника, быстрое и вежливое обслуживание, уже по телефону было все четко и ясно.
Хуже центра не найти в Воронеже. 21 ноября здесь делала МРТ грудного отдела позвоночника. Аппарат поразил маленькими размерами, в нем задыхаешься. Медсестра очень раздражена, делает постоянно замечания. Ко всему результат МРТ выдают только на следующий день. Никому не рекомендую данный центр .
Отвратительное место, хамское поведение младшего мед. персонала, и абсолютная неквалифицированность врачей. И все это за Ваши деньги, немаленькие. И за Ваши же деньги у Вас найдут целый ряд несушествующих заболеваний и назначят кучу ненужных анализов. И еще вопрос: в яндексе это богонеугодное заведение имеет рейтинг 4,6! Со статусом "хорошее место"!! Посмотрел отзывы: одни единицы и двойки, люди недовольны, жалуются. Вопрос: КАК ЭТО????????!!! P.S.: Иванцова Анна Васильевна - худший рентгенолог
Отличный персонал! Хорошее отношение к клиентам!грамотные специалисты! Цены если честно великоваты,некоторые обследования можно сделать дешевле в других клиниках! Мы уже не первый раз делаем обследования в этой клиники так как в других нет такого!
Нужно было сделать ангиографию сосудов с контрастом, очень переживала, оператор успокаивал и поддерживал как мог,с пониманием и без осуждений, за что большое спасибо ему. Все от и до рассказал,какие будут ощущения, сколько длится и тд.Посещаю данную клинику несколько лет, и ни разу не была разачарована. Специалисты отличные, персонал вежливый. Спасибо за вашу работу)
Цены на прием просто заоблачные. А клиника абсолютно безответственная. Записалась на экг, предварительно уточнив, будет ли расшифровка. Приехала на такси чтобы успеть, а оказалось , что расшифровать некому. Для чего вы гоняете пациентов. Буду писать жалобу.
Очень классный медцентр.Так уже суждено было ездить и не один раз на всякие процедуры.Очень понравилась виртуальная колоноскопия.,самое то кто боится делать обычную.Врачи опытные как на узи так и разные специалисты.
Как называлась процедура не помню. Давали разряд тока к пальцам. Проверяли чувствительность. Но. Ее как не было так и нет. Только хуже становится. Ценник конский..
Делала рентген лёгких 4 мая, в заключении написали, что изменений не выявлено. Через неделю попала в больницу с осложнениями пневмонии! И врач, заведующая отделением, посмотрев тот самый снимок из эксперта, сказала, что уже неделю назад пневмония была чётко видна на снимке... Потеряно куча времени, денег и что будет дальше с моим здоровьем пока не известно... И да, описание делал доктор Подвигин А.Н., здоровья вам, доктор и таких же прекрасных врачей вашим близким!
Хочу дать высокую оценку врачу рентгенологу Тарховой Светлане Сергеевне за её профессионализм, проявленное участие .Своими квалифицированными действиями сгладила все негативные моменты , которые имели место быть. С днем медика ! Желаю рецептов здоровья, таблеток долголетия, карьерного роста и благодарных пациентов.
С парковкой большие проблемы, перед клиникой места только для инвалидов, работает эвакуатор, будет очень не приятно, если машину увезут. Специалисты в целом хорошие, исследования проводят качественно.
Узи провела Косянчук Наталья Мизайловна. Багодарна этому врачу, нечасто встречается доктор, котрый отвкчает на все вощникающие вопросы. Очень благодарна данному специалисту.
Мол из-за ковида задержка анализов неделю! Сдавала анализ, который делается за один день, по условиям клиники... И это перед ГСС, элементарный анализ за 380 руб делали неделю!!! И это мне сообщили, когда я его уже сдала, естественно после недели ожидания, не попала в цикле на основную процедуру!!!! Деньги и целый месяц на ветер, это очень не приятно!!!
Но!!!
Должна справедливо заметить, доктора в этой клинике, занимаются вами, это редкость! Могло быть 5 звёзд!!! Но я потеряла время, нервы и деньги, за бред с анализом!!!!
РЕДАКТИРУЮ!!!!
НИКАКИХ ДЕНЕЖНЫХ Средств ВЫ НЕ ВЕРНУЛИ, ЗАЧЕМ ВРАТЬ!!!!?
Отличные специалисты
Можно сделать нужное исследование с большим выбором времени проведения
Цены высоковаты и за эти суммы уж могли бы снимки отдавать,не все доктора имеют возможность просмотреть диск с МРТ например
Заботливые, внимательные, равносторонне-развитые врачи. Помогут во всех лечениях болезней, такой внимательный уход, Вы получите внимательный уход и лечение,
Записала ребёноку к окулисту .. Перед этим долго искала врача, который уже работвл с маленькими детьми. Звонтлв сюда, вродк записвли, ещё и похвалил врача, но увы...
Врач поставил диагноз сразу, на ногах, без осмотра еще, хотя мы записались по другому причинам, после того как я разделась и ждала приёма, слышу такаую фразу от врача " У меня сегодня не будет приёма " . И тут у меня появилась кучу вопросов, как это? А что делать и т.д. В итоге, место того что бы выяснить причину проблемой, врач поставил еще один диагноз, при этом хамство, грубость, никакие рекомендации, и еще дома открыв заключение обнаружила, что написано совсем другое, то, о чем даже разговор не шло. Ужас просто, а не врачи. Ушла оттуда со слезами...
Соотношение цена качество обслуживания плюс!!!! Нет навязывания лишних услуг, это радует, т.к. во многих платных клиниках это стало практиковаться. Рекомендую
Обсуживаюсь по ДМС.
Врачи и персонал профессиональные.
Оборудование современное.
Проводят большое количество анализов и исследований
Практически всегда прием по указанному времени.
Месторасположение может престижно в центре, но постоянный поиск парковки немного напрягает...
Теперь минусы
Минусы практически все в организации работы.
Звонки - готовьтесь слушать рекламу.
Про сдачу анализов отзывы уже есть, в принципе все верно.
3 регистратуры и не понятно куда надо идти что бы попасть на прием к конкретному специалисту.
07.11.2021 был на приеме у нескольких врачей, были назначены исследования.
В регистратуре на 2-м этаже подошел, попросил записаться, на что получил ответ - вам позвонят и запишут.
Прошла неделя, "мне все звонят", набрал сам - оператор очень удивился и сказал, что от них никто и никогда не перезванивает...
Был момент когда направили на согласование в страховую МРТ, позвонил через неделю, сказали, что не еще не согласовано. Позвонил через месяц (т.к. никто, естественно, мне не звонил от клиники), оказывается страховая все согласовала давно, но период согласования уже прошел и надо заново подавать на согласование.
Господа руководители - вот так клиентов и теряют.
Оставлял аналогичный отзыв на сайте клиники, надеялся на обратную связь, но т.к. он не хвалебный - видимо не прошел модераторов...
Обслуживался в одной из ведущих воронежских стоматологий по ДМС (название не говорю, что бы не рекламировать), обслуживание было на порядок лучше. Всегда перезванивают, все уточняют, всегда напоминают о визите и если надо корректируют дату и время записи. После смены страховой компании эта стоматология не входит в перечень, но я туда хожу платно.
Талантливый знающий врач, редкой души человек. Идите на приём и не сомневайтесь. Выслушает внимательно, выяснит причины, обязательно поможет. Останетесь довольны.
Лечащий врач: Хвостикова Валентина
Плохие впечатления сложились из- за неорганизованности самой работы.
Не смогли в регистратуре толком объяснить как забирается снимок и диск результата рентгена, особенно за что нужно платить за снимок или за диск. Система по идеи компьютезирована , электронная карточка. В карточке врач описывает и диагноз и нужные процедуры, но если в регистратуре возникнут вопросы, вам придётся напомнить о новейших технологиях ... и возможности поднять электронный документ .
По воскресеньям дают скидку на сдачу крови, но выстоять её придётся постараться.
Претензий к врачам никаких - вежливы, расскажут, покажут , объяснят ( если не понятно ещё раз объяснят), не накидывают не нужных процедур или анализов !
Была на приёме у гинеколога, сдала анализы, сделали УЗИ. В общей сложности потратила более 6000, но карту лояльности мне не предоставили. Чтобы ее "заслужить" сумма должна быть больше 5000 в одном чеке. А такое вряд ли возможно, если администратор заведомо пробивает каждую услугу отдельным чеком. Миссия не выполнима
Пришли сдать анализы на яйца глистов, заставили кал переложить из моего контейнера, который я купила в аптеке, в их, представьте себе такое. Зачем? Больше я туда не хожу. Дети за лето в лагерь едут на 2 потока и каждый раз надо сдать этот анализ, ну так себе занятие.
Делала КТ околоносовых пазух два дня назад. Очень плохое впечатление. Санитарка гоняла меня по отделению, то бахилы, то пересядьте, я помню, в туалет она меня тоже не пустила. Врач на КТ, если это была врач, не предложила даже присесть, когда выясняла моё состояние. И очень надменно общалась. Но самая вишенка на торте - это администраторы, которые не смогли отправить мне на почту заключение. Я звонила больше пяти раз, и ни один не осилил эту задачу. У них были проблемы с их почтой (свою я проверяла на предмет отправления и получения писем) и они мне не предлагали ничего. На вотсап они не могут, почту они по буквам тоже с трудом могут произнести. Непонятно за что я заплатила 3500 руб.
Хорошее оборудование, можно пройти все виды обследований. Много высококвалифицированных врачей,которые ведут приём. Из минусов: это самые высокие цены в городе.
1
Show business's response
Н
Надежда
Level 12 Local Expert
December 29, 2022
Неплохая клиника. Периодически посещаю некоторых специалистов и хотела бы особо отметить Хвостикову Валентину Ивановну. Специалист своего дела! И посоветует, и поддержит! Лишних анализов не назначает. Все четко и по делу! Так же, была на консультации у Калининой Ангелины Анатольевны. Понравился ее подход к лечению, всегда доброжелательна и нацелена на решение вопросов, все отлично! Решила сделать в этой клинике и МРТ, о чем немного пожалела. Изначально сказали, что результат будет через 3-5 дней. Это 20-е числа декабря и безусловно рассчитывала получить результат до праздников. По итогу, описание моего исследования у врача Бобриковой Евгении Эдуардовны заняло 7 дней, но на этом мои проблемы с данной клиникой не закончились, УВЫ… Целью исследования было получить конкретный результат, который на УЗИ не увидеть. Результат я получила, но плюсом сотрудник решил в моё описание внести информацию «из головы». Многие параметры отличались диаметрально от результатов экспертных УЗИ. Это повергло меня в шок! Я морально была раздавлена. По итогу, результат на почту прислали поздним вечером и из-за этого половину ночи спать не смогла. Решила позвонить в клинику и оставить жалобу. В ней разобрались в этот же день и перезвонили мне. Коноплин Роман Константинович смог увидеть ошибку своего сотрудника за несколько часов. Она, замечу – 7 дней описание сделать не могла. Вопрос в итоге решили, но осадок остался. Так что подумайте несколько раз прежде чем делать у них «МРТ всего организма» по акции.
Удобное место расположения, приветливый персонал, удобная запись и приём во время. Всегда можно перезаписаться. Возможно консультации другого врача если это нужно во время приёма.
Записались быстро, нет долгого ожидания, удобно, что можно записаться поздно вечером. Описание отправили быстрее, чем заявлялось, около суток.
Насколько слышала, оборудование там хорошее, описывают подробно.
Если делать МРТ в Воронеже, то только тут. Сначала делала в Медэксперте: все расплывчато, ни одного нормально снимка. Хирург сказал переделать. Хотела сэкономить, вот уж точно скупой платит дважды.
По записи очень быстро все, 15 минут и свободен. В тот же день отдают диск и снимок, правда за снимок надо еще отдельно платить.
Приемлемые цены. Любые виды диагностики(во всяком случае, обращаясь неоднократно, даже специфические исследования, всё сделали на высшем уровне.
Спасибо большое!
Вежливый, отзывчивый персонал, надо было провести обследование пораньше, организовали. В центре чистота и комфорт... Не удобство в том что результат обследования МРТ в этот же день получить нельзя.
3
2
Show business's response
Е
Екатерина Брянцева
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Не один раз обращалась в эту клинику. Очень все понравилось! Чистота, вежливый и приятный персонал, внимательность и забота к пациентку! Администраторы приветливые, доброжелательные! Квалифицированные и отзывчивые специалисты всегда все доступно объясняют, без лишней воды. Замечательная клиника!
25.09.2022 была записана к гинекологу Хвостиковой
Валентине Ивановне на 14:00
Я приехала с ребёнком маленьким и мужем ,в итоге я сидела ждала 40 минут ,в 14:40 я не выдержала и мы ушли ,в тот момент когда мы уходили ,выскочил из кабинета врач и начала говорить «Ну ладно,заходите» не извинений ни со стороны врача ни со стороны администратора мы не услышали а лишь хамское отношение к пациенту
Вы меня конечно извините ,но почему такая некомпетентность ? Я прихожу не в обычную бесплатную поликлинику ,чтобы сидеть и ждать в очереди а в платное учреждение,так будьте добры вести прием по времени
Так же мой муж обратился к администратору по поводу комплексного обследования организма(в вашей клинике на каждом шагу весят на стене постеры) но администратор о них почему то о них не знала,грубо отвечала ,на вопрос что туда входит и сколько стоит она ответила «Не помню,это надо смотреть»,потом в итоге все таки распечатала нам бланк с услугами