ClockService
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
583 reviews
May 15
Потрясающий сервисный центр. Стильный, красивый, аккуратный, с хорошей классической музыкой.
Обратился с проблемой - отвалился язычок часов. Нужного размера в наличии не оказалось - мастер заказал со склада. Предупредил, что будет небольшая задержка из-за праздников, и ориентировочная стоимость ремонта 1.500₽. Ремешок поступил, я приехал, за 2 минуты заменили, и обрадовали тем, что стоимость оказалась дешевле - всего 800₽. Место однозначно рекомендую.
2
October 6
Великолепный центр. У моих G-SHOCK сломалась накладка. Я сперва пришел к часовщику рядом с домом, но это была плохая идея: "поломка сложная, заказывать деталь нужно, таких уже не найти, лучше купить новые".
Уже через интернет узнал про этот сервис, и что ребята официально работают с Casio. Приехал, мастер объяснил какие есть варианты ремонта и какой в моей ситуации предпочтительнее, озвучил цены. Мы договорились, заказал деталь со склада и во второй раз уже все сделали. Цена оказалась более чем демократичная, а часы выглядят как новые. Общение вежливое, приятно формальное. Думаю, что теперь даже батарейки здесь буду менять. Топ!
September 25
Очень атмосферный офис, хорошие мастера, решение проблем в нынешней ситуации. Само место уютное, стильное, между делом можно посидеть на территории в кафе и перекусить. Спасибо
September 22
Испортили часы после замены батарейки! Новые часы проработали 2,5 года и показывали отличную точность хода всё это время. После замены батарейки за сутки часы стали отставать на 20 минут! При повторном обращении мастер сказал что механизм возможно надо менять полностью!! Это после того как в этой мастерской просто открыли крышку, поставили батарею и заново запресовали заднюю крышку часов.
Видимо, или при установке батареи или при запресовке задней крышки было нарушено положение механизма. Естественно, в таком косяке в мастерской не признаются никогда.
Тем, не менее часы испорчены напрочь! Причем, мастерская указана в паспорте часов как официально работающая с гарантийным обслуживанием!!
Хотите сохранить свои часы - ищите другие мастерские. Сюда приносить часы ни в коем случае нельзя!!!
1
May 12
Компетентные специалисты,мастер быстро настроил часы,которые я не смогла настроить по видео .Также в салоне приятно находится ,огромный выбор ремешков для различных часов также можно заказать ,в салоне можно купить часы.Особенно понравилось, что перед визитом есть возможность проконсультироваться со специалистом на предмет необходимых работ ,стоимости,вежливый консультант на телефоне, огромное спасибо!
4
1
July 8
Отличное место. Починили оригинальные часы касио, на которые не реально сейчас найти запчасти. Персонал вежливый и обходительный. Сроки работы приемлемые, цена вполне себе оправдана.
1
July 3
Приняли вежливо.
Помогли настроить время в часах. Я счастлив. Очень рад часам. Искреннее и транспорентное отношение.
Специалист - Андраник Григорян!
Прошу ценить сотрудника и учитывать его профессионализм, лояльность, эксперт ность - при карьерном росте и когда будете выписывать ему чек за работу!
Второй человек я уверен тоже хороший , просто у меня только двое часов и обслуживал меня выше упомянутый мастер!
Скоро куплю третьи часы!
2
May 28
Первое впечатление положительное. Отдала свои любимые часы на диагностику, мастер все рассказал , объяснил, ждём ответа по диагностике и надеюсь хорошего результата ) на вторых часах слетела крышка, мастер поставил ее на место, быстро и безвозмездно , приятный бонус) спасибо! Обновлю отзыв свой как только заберу часы свои. ( надеюсь все сложится🙏)☀️
3
July 18
Спасибо большое - отремонтировали часы Tissot t060407a (12 лет без обслуживания были и встали), поменяли 2-а колеса, все перебрали, смазали, сказка теперь. Очень доволен и рекомендую - хороший сервис.
3
May 30
Накладная (заказ № 71382)
от 02.03.2024;
Часы: Orient FD0F-C0-A.
Отдавал в мастерскую часы в связи с наличием сора под стеклом, смещением внутреннего безеля, негерметичностью.
Нужные работы выполнили оперативно. При этом, при приемке часов обнаружился неприятный и достаточно явный скрип инерционного ротора автоподзавода, на что специалист мастерской заверил: "Ну, это же Ориент, вечная их проблема". Часы приобретены в 2009 году и почему-то "вечной" проблемы не возникало, включая период после репассажа.
Кроме того, также отмечу, что это мой второй заказ (и, видимо, уже точно последний) в данном месте (номер первого заказа могу предоставить по запросу). В первый раз отдавал часы на репассаж, ждал часы около 45 дней, часы выдали с неоригинальной стрелкой индикатора автоподзавода (на фото черная, а в оригинале должна быть синяя).
Комментарий при выдаче был такой "Если поменяли, значит так было нужно".
Делайте выводы. При малейших недостатках, видимо, не нужно принимать здесь часы вообще обратно и заявлять письменную претензию. Повелся как раз на отзывы и думал, что недостатки первого заказа, скорее всего, были случайностью. Не исключаю, что отзывы на сервисе накручены. Не понимаю, как такое заведение может иметь такой рейтинг.
С уважением.
1
September 10
Ужасный сервис с ужасным обслуживанием!
Просидел в очереди более 30 мин, пока единственый мастер не спешно болтал с клиентом на разные отвлечённые темы.
Отдал часы на чистку, срок на выполнение работ был объявлен ВНИМАНИЕ!!! : более 68 дней! И цена более 40 тр, Согласился🤷♂️
Через 2 недели позвонили, сказали что цена выросла вдвое!!! 👏👏👏 Отказался, попросил вернуть часы ⌚. Сказали через 2 дня будут в салоне, надо делать перемещение! Значит они их куда то уже отдали!
Далее ещё веселее, пытался дозвонится несколько дней (несколько раз в день) по единому номеру, меня либо сбрасывали, лино не брали трубку, либо оставляли на ожидание после описания вопроса, на 30 мин и скидывали!!! Либо утверждали, что в салоне на вятской, ни кто ответить не может! Соединение так и не произошло! Ни кто так и не перезвонил! Боримся дальше! Надеюсь удастся забрать свои часы ⌚стоимость несколько десятков тысяч $!
И да, нашёл мастера который очень качественный и известный специалист в Москве. Так вот, у него цены в разы дешевле, Отзовы в 100 раз лучше, а отношение к клиентам в 1000 раз лучше!
Осталось вернуть часы в полном комплекте, боюсь что нибуть не украли с таким то подходом к делу!
June 29
Лучший часовой сервис в Москве. Рекомендую. Пользуюсь лет 20 наверное. И батарейку заменить и ремонт сделать. Ребята хорошо работают. Оборудование современное. Любые часы - от китайских до швейцарских
2
September 20
Быстро и качественно заменили батарейку. Очередь двигалась быстро, но очень душно в зале ожидания, нет кондиционера(
По сервису замечаний нет, цена/качество всем довольна!
Благодарю😇
1
July 6
Никому не советую! Первый раз обратился с элементарной просьбой: приклеить на место декоративный элемент на циферблате моих Diesel. Через 2 недели после обращения этот элемент снова отлетел. Когда пришел к этим "специалистам" во второй раз, чтобы просто достать этот элемент из-под стекла, мне предложили дополнительно заменить батарейку и уплотнитель. После чего часы просто сдохли. На мой вопрос в салоне ответили: у вас сломан механизм. Ни с того ни с сего! Пока не обратился к этим "профессионалам" меня беспокоил только декоративный элемент на циферблате. А по итогу оказанных услуг - часы на выброс! ***!
3
May 27
Хороший сервис. Чинили здесь браслет часов брейтлинг. Сделали все быстро, качественно и по очень приятной цене. Рекомендую!)
3
June 10
Год прошел, считаю, что имею право уже высказать свое негодование. Заказывали звенья браслета для часов casio edifice. По срокам давали 1-3 месяца. Как вы понимаете с июня 2023 звеньев я не получила. В течение этого года выяснилось:
1. Сроки 1-3 месяца ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ. Т.е. реально неизвестно когда придут детали, может завтра, может через пару лет, сроки то "примерные"
2. Доставку отследить они не могут, следовательно и сказать, сколько еще ждать тоже.
3. Деньги вернуть готовы, без извинений и компенсаций. К- клиентоориентированность.
Хотите нервишки потрепать, вам сюда!
3
June 28
Замечательный сервис. Купил себе G-shock на каждый день. К сожалению не было инструкции на русском. Приехал в Клок Сервис. Мастер Андраник помог настроить часы, будильники, ответил на несколько вопросов. Очень удобно и компетентно. Спасибо большое! Всем рекомендую!
July 30
Выражаем благодврность и большое спасибо мастеру Андронику. Это мастер от Бога! Быстро и качественно произвел ремонт часов. Теперь будем обращаться только к вам. Еще раз спасибо.
1
1
October 21
Часы Casio купила, через 8 месяцев пришла по гарантии, часы начали запотевать. Двое вежливых сотрудников сказали, что это не гарантийный случай, типо кнопки я не так нажимала, странно. сказали надо сушить. 1300₽.
Сначала сказали 40 минут, по факту было минут 15.
После сушки через неделю история повторилась.
Пошла в другой сервис, опять. Сказали 2 дня будем сушить.
October 1
Забыл закрутить головку на часах, на море попало немного воды (стекло изнутри стало потеть). Пришел на сервис, проверили, прошлись феном, сказали, что следов воды и коррозии нет.
Попросил перекинуть одно звено на ремешке, т.к. прошлый раз у них укорачивал, но часы сидят немного не ровно. Перекинули звено.
Спрашиваю: "Сколько с меня?". Отвечают: "Т.к. регулировку ремешка делали у них, то мы должны были сразу сделать всё хорошо, поэтому работа в счет той оплаты".
В результате бесплатно решил все проблемы. Не перестаю восхищаться этим сервисом. Большое спасибо!
April 20
Проездом посетил сервис. Стрелка дня недели на часах Casio была не на месте. Специалист помог, все настроил, потратил 10 минут рабочего времени и при этом не взял ни копейки. Я удивлен, даже от кофе за работу отказался. Персонал отзывчивый! Рекомендую этот сервис! В прошлом году тут менял АКБ на часах с зарядкой от света, все прекрасно работает. Огромное спасибо! Выписывайте своим сотрудникам премии, почаще, они лицо вашей компании!
Посещал сервис 20/04/2024 11:20
Часы Casio edifice EQS-A500RB
1
November 22, 2023
Приезжали с целью профилактики механизма, смены батарейки и ремня в часах "Нестеров". Работы выполнили ювелирно, быстро, качественно. Персонал очень вежливый, весёлый, приятный. Мы в восторге! Ребята, огромное спасибо!
Расположение очень удобное. Есть парковка.
1
July 8
Отличный, сервис. При смене батарейки смазалии прокладки, проверили часы под давлением в специальном аппарате, который даже печатает протокол результатов. Стоимость замены с батарейкой 1400р, что несколько дороже, чем я оплачивал ранее, в других сервиса.
1
March 21
Единственный официальный сервис Seiko. Меняли батарейку в часах с вечным календарем. Озвучили 2000 рублей и неделю-полторы. В итоге оказалось 6500 и почти полтора месяца (с 18.02.22 по 29.03.22), увеличение цены не согласовывали. Дозвониться очень сложно - коллцентр просто переключает в пункт приемки, где редко подходят к телефону. За этот месяц звонил много раз, обещали уточнить, проверить статус, перезвонить, но никто не звонил. Зато всячески заверяли, что оговоренная цена не поменяется в связи с последними событиями.
Приёмщики изображают из себя специалистов. Когда я приехал менять батарейку, они посмотрели мои часы и сказали, что батарейки к ним сейчас нет, но закажут. Приехал второй раз через пару недель - батарейка теперь есть, но они, оказывается, не смогут её поменять на месте, как раньше - надо сдавать часы мастеру (!), а они лишь приёмщики. И вообще это новое требование Seiko. И коронавирус - мастер теперь не общается с посетителями.
Ранее я менял батарейку в этом месте в 2016м, 2019м. На мой вопрос, почему их батарейка работает всего 3 года при заявленных 10 годах (штатная отработала 8 лет), мне заявили "механизм изнашивается и батарейки будет хватать на всё меньшее время".
В акте написано, что произведен "полный ремонт механизма кварцевых часов с вечным календарем", "выполнена настройка календаря, даты и времени". Не знаю, выполнен ли этот "полный ремонт" исправных часов, зато время на часах выставлено с отставанием на 1 минуту 15 секунд. И это для часов с точностью хода 20 секунд в год, ну не заморачивались, наверное. Время я и сам могу установить точно. Зато отношение к покупателю подчеркивает.
upd: Незаметно прошло 2 года - пока работает батарейка. Посмотрю, сколько продержится. Ну как минимум, часы работают нормально.
3
January 11
Работает часовщик хороший, профессионал, оборудование для ремонта и обслуживания - профессиональное, объясняет доходчиво, денег берут в меру. На машине подъехать - легко, парковка - 40 р/ч. Я доволен. А ещё рядом можно перекусить и кофе попить. Входить можно с улицы и со двора.
1
May 8
Был приятно удивлён качеством и расторопностью.
До этого чинил часы в ирменном сервисном центре. Долго и дорого. Тут в 3 раза быстрее и в 2 дешевле. Молодцы ребята!
1
May 1
Кто бы мог подумать, что сменить батарейку в моих фильдиперсовых G-Shock это проблема? Верно, никто кроме нерадивых мастеров, которые чего-то там напортачил и кончили мне в часах аналоговый механизм.
Именно тогда я и поехал в Клок-Сервис. Мне все починили. Да, мне пришлось ждать нужные запчасти и какой-то механизм несколько месяцев, потому что Япония, отношения, все дела. Однако, сейчас все работает. Парни работают вежливые и внимательные. На вопросы отвечают, не чувствуешь себя брошенным.
Огромное им всем спасибо!🙏🏻
3
October 8
Казалось бы - уже не модно, но я свои часики просто обожаяю и потому знаю где хороший сервис чтобы за ними своевременно и правильно ухаживать.
May 13
Отличный качественный сервис. В семье 2 Tissot, уже много лет обслуживаю их тут. Особенно нравится барокамера, после замены батарейки можно не бояться купать часы.
2
March 12
Принимая на обслуживание мои часы Сейко Астрон, стоимость которых более 1500$, мастер не составил акт приема, произвел лишь визуальный осмотр часов. Часы не новые, но это витринный экземпляр в идеальном состоянии, приобретённый несколько дней назад из Японии. При обслуживании "мастер" отколол часть керамической вставки на браслете. Мне этот факт заявлен мастером не был. После обнаружения данного факта мной, написания заявления, переговоров, разбора ситуации, повторного визита, осмотра часов в микроскоп, представитель сервиса признал вину. Заверил меня, что испорченную деталь выкупили и в течении 3-4 месяцев, с учетом сроков доставки, они мне ее поменяют за свои счёт. Прошел обещанный срок, на мои звонки ответ один, - ждите. Больше никакой информации.
Я не рекомендую к ним обращаться.
4
2
February 8
Отличный сервис. Ребята делают всё аккуратно. Помогли заменить сломанный винт крепления крышки на Longines. Как им удалось его высверлить, восстановить резьбу и заменить на новый штатный, до сих пор удивляюсь. Авторизованный сервис, в лучших традициях, предложил заменить корпус целиком, т.к. извлечь сломанный винт они, видимо, не умеют...
Однозначно рекомендую!
5+!
3
June 26
Профессиональные мастера, возможность заказать запчасти, хороший выбор ремешков для часов.
1
December 24, 2023
Всегда тут ремонтировал все часы и никогда не подводили.
Но 15 декабря меняли батарейку в часах, держащих давление 20 бар. После сборки прибор, тестирующий на давление выдал распечатку по давлению всего на 5 бар. Спросил почему пять. Говорят - у прибора предел 5 бар, выше он не меряет.
Но ведь я точно помню, что раньше этот же прибор выдавал на все джи-шоки результат 10 бар. И на эти в том-числе.
Проверил на сайте производителя прибора - Witschi Proofmaster меряет до 10 бар.
Обманули значит? Плохо собрали часы, и чтобы не переделывать сказали, что это максимум на который прибор может померять. Некрасиво.
1
3
October 15
Замечательное место! Батарейку поменяли за 5 минут, проверили водонепроницаемость) очень вежливые!)
October 14, 2023
Пять с плюсом!
Поломался у моих часов браслет - отломился кусок крепежной скобы на корпусе и протерялся шуруп. Часы - Casio G-shock, подарок. Объездил в городе (Долгопрудный) все ремонтные мастерские - никто не берётся, шпилька нестандартная, извините. Позвонил в якобы авторизованный сервис чуть не в Черёмушках - "ждите, перезвоним". Поискал яндексом, почитал отзывы, поехал в Клок-сервис на Вятскую.
В мастерской - ОЧЕРЕДЬ, что показательно, но движется быстро. Отстоял. Мастер (к сожалению, не спросил имя) на приёмке поглядел, говорит - выломан кусок корпуса, корпус под замену. Посмотрел в сети при мне, сколько стоит корпус. 37500!!! Тридцать семь пятьсот прописью!
Говорю, ребят, я такие деньги просто не потяну, давайте, может, сколхозим как-нибудь! - Мы не колхозим, но попробуем втулку с накатанной резьбой подобрать под размер, посидите.
За десять минут в горах (реально там горы самых разных) шпилек, шурупов и т.п. нашли нужную, поставили, всё сидит как родное, а что шлицы у шурупов отличаются от родных - дык мне не хвастаться ни перед кем, а чтобы держало. Цена вопроса - 1100 рублей за всё! )) Экономия, как не трудно подсчитать, 36400 рублей))
Ребята, огромное вам спасибо! Сервис на уровне мистики, при всеобщей-то нынешней рукожопости и алчности! Уже поделился с братом координатами, ему тоже надо! Привет из Долгопрудного и наилучшие пожелания и фирме, и мастерам!
Можно было бы десятку поставить - поставил бы.
Апд: если бы у нас так всё работало, мы бы давно уже за пределами Солнечной системы пространства осваивали: добросовестно, надёжно, профессионально и точно, как часы! Открыл коньяк, первый тост - за вас! Часы - реально ценный подарок!
6
January 28
Отличный сервис по ремонту часов. Является официальным сервисом по ремонту и обслуживанию часов Casio. Быстро и качественно выполняют работу за адекватную стоимость.
August 3, 2022
Обращался несколько раз и всегда исключительно положительные впечатления. Зал у сервиса небольшой - витрина, ресепшн, примерно 8-10 кресел для ожидания. Всё чисто и опрятно. Работают одновременно 2 мастера. Ребята немногословны, но дело своё знают- при последнем посещении передо мной было как раз два клиента. В течение 10 минут с ними закончили и занялись моими часами. Всё вежливо и корректно, хотя и немногословно. В итоге сделали диагностику, выявили дефекты, всё показали, рассказали и.... НЕ ВЗЯЛИ за это денег. Рекомендую!
9
August 21
Отличный сервис. Всегда быстро и чётко. Хорошие специалисты.
January 25
хотел бы выразить огромную благодарность сотруднику (и сервисному центру соответственно), который работал в воскресенье, 21.01.24 (к сожалению не знаю имя).
обращался с часами Casio G-Shock GBD-H1000, замена батарейки и отключение функций. зарядное устройство нашел, все работает. так держать!!!!буду всем знакомым советовать только вас)
3
October 10
Лучший сервис по casio !!! Работает оооочень давно , обслуживание на высшем уровне!
September 26
Очень хороший мастер был, всё подсказал, часы просушить надо было, думал еще батарейку поменять, но мастер сказал, что в этом пока нет необходимости. В общем и целом остался очень доволен качеством, квалификацией персонала и уровнем данного заведения. К слову батарейку менял два года назад в той же сети мастерских, но на таганке, так что качеством очень доволен!)
1
September 2, 2023
Была по гарантии от SOKOLOV . Мне укорачивали ремешок. Все быстро , без очереди. Персонал был очень вежливым и очень аккуратно сделал свою работу. Хотелось бы отметить Андраника. Благодарю 🫶
1
2
March 19
Меняю батарейки в часах в этом сервисе. Работают быстро и качественно, с гарантией. Все часы после обслуживания проверяют на герметичность на специальном приборе, это входит в цену замены батарейки.
3
August 14
Отзывчивые сотрудники. Быстро помогли разобраться с регулировкой ремня на часах. Благодарю))
September 24, 2023
Обращалась с проблемой после замены батарейки в G-SHOCK. У этих часов много нюансов даже при пустяковой замене батарейки, выяснилось после замены у другого мастера. Ребята в сервисе все проверили, поправили, показали какие контакты неверно замкнул предыдущий мастер, выставили время и проверили все защиты. Никаких лишних услуг не навязывали, на «псевдоремонт» не разводили. Спасибо Вам большущее 😉👍🏼 теперь G-SHOCK только к ним на обслуживание буду отдавать. ☀️
1
2
June 28, 2023
Спасибо большое молодому человеку в сервисном центре за помощь! Идеально сделал все за 2 минуты и настроение поднял! Супер милые и классные ребята, профессионалы!!!
10/10❤️
2
1
October 26
Отличный сервис, пользуюсь их услугами много лет, всё отлично
July 29
Хоть и обращался по рекомендации из другого часового сервиса. В данном случае с часами “Trasser” ничем помочь не смогли.
November 2, 2023
Зашел 01.11.2023 в эту мастерскую проверить и устранить такую проблему, как остановка минутной стрелки. На удивление отсутствовала очередь. Мастер всё проверил за 5 минут и устранил неисправность. Огромное спасибо!!!
P.s. в данную мастерскую обращался не первый раз и всегда получалось решить проблем. Так что, эту мастерскую я однозначно всем рекомендую)
3
July 30
Пока услугами не пользовался, но бесполезный оператор чуточку насторожил! Странно когда оператор ничего не знает!
1