Заехал 18.09 и выехал 20.09. В общем полнейший ужас! За период проживания отдал 7500, за что вообще не понял!!! Администратора на месте нет, заселял нас скорее всего охранник, хам. Номер бронировали заранее. Приезжали по работе. Забронировали номер с большой двухспальной кроватью, в итоге оказалось что это 2 обычные кровати сдвинулые вместе!! В течении ночи они постоянно разъезжались. В номереинет ничето от слова совсем!!! Кондиционер не работал, хоть номери забронирован на двоих, но комплектов всего было только на 1. В описании номеров расписаны и халаты и тапочки, чайник, холодильник, тапочки, вода, чай... в итоге были только тапочки и рванные полотенца. Кондиционер не работал, в номере кроме пуфика и кровати нет ничего. Нет даже журнального или пристенного столика. Одна кривая полка прикроватная с коротой все падало. Звукоизоляция ужасная из соседнего номерв все было прекрасно слышно. Кулер в общем коридоре, и на этом спасибо, но стакан был в номере только один!! Самое ужасное ожидало на утро, на завтраке))!!))) Кроме того что номер оплачен за двоих и в стоимость включены "вкуснейшие завтраки"но в ресторане оказалось что завтрак предоставят только одному человеку за второй нужно было платить. Хамло охранник игравший роль администратора ничего объяснить несмог. Пытался дозвониться управляющему, но безуспешно. В общем если бы не его расположение в близи работы и если бы мы знали район рядом, мы бы уехали моментально. Отвратительное место, с ужасным обслуживанием и ужасным номером! Переселить в другой номер нам отказали. За эти деньги можно найти отлэель намного лучше, уютнее. В общем полное дно и позор таким владельцам и их отелю.1 звезда это слишком много для них. А они замахнулись на 3!!! И еще услуга обслуживания в номера и завтрак в номер там то же не действует!!!
На 3 этаже очень сильно пахло сигаретами, начиная с выхода из лифта. Стенки тонкие между номерами поэтому слышимость высокая
Всё остальное норм за свою цену
Завтраки отличные!
Останавливались на ночь в номере на двоих. О чень маленький номер, старые полотеца, кровать не двухспальная, а сдвинутые однушки, не было стаканов ни приборов, кондей не работает тк нет пульта... Парковка платная.
Сначала дали ужасный номер с раковиной прямо в комнате. Вместо двуспальной кровати были две отдельные, составленные вместе, которые постоянно разъезжались. Когда пожаловались администратору, на следующую ночь дали другой отличный номер с нормальным санузлом и кроватью.
Хороший отель с удобным выездом на МКАД. Для передвижения на метро не подходит, оно за МКАДом. Номера тесные, но довольно уютные. Завтрак приличный, хоть и не отличается изо дня в день.
В номере отсутствуе холодильник, нет фена, в наличии шампунь и жидкое мыло. Номер чистенький, шумоизоляция оставляет желать лучшего, слышно, что происходит в соседнем номере.
Как то не комфортно было( и не понятно, почему автостоянка при отеле стоит отдельных денег, первый раз с таким сталкиваемся
3
Денис Ветлугин
Level 7 Local Expert
September 15, 2022
Номера чистые, вкусные завтраки. В номере не работала 1 розетка из 4х и не закрывался внутренний замок(работал только электронный). Других замечаний нет.
Останавливались на ночь, были проездом из Питера. Заплатили 4000 р. В номере холодно, холодильник пришлось отключить, тк он не давал спать, а с уп который брали для ребёнка выкинуть. В пять утра проснулись от солнца освящающего весь номер, в номер категории "Семейный люкс" видимо нельзя повесить шторы блек аут. Завтрак заявлен с 7:30 на сайте, на деле дай Бог в 9 часу можно покушать. Уехали голодные. Итог таков, что лучше заплатить на 1000 р. больше и поехать в нормальный отель.
Относительно чисто, хорошие завтраки, удобная парковка.
Но.. Слышимость в номере безумная!! Такое ощущение, что стены сделаны из картона. Очень не приятно. Сантехника старая... Короче, для переночевать сойдет.
Все отлично. Удобное расположение для людей приехавших в учебный центр BMW. Номера комфортные , персонал компетентный. Вообщем все понравилось. Из минусов пока то что нельзя регулировать отопление , кроме как только открытыми окнами ( шумноато в номере становится ) или кондиционером. Так что пожелание , сделать регулированное отопление.
Езжу каждый год в Москву и не по разу из Спб, очень нравится, останавливаюсь только там. Все супер. Правда есть один злой охранник, который несколько раз заставлял убрать машину от входа, и не оформлял на заселение т.е. приходиться несколько раз перегонять машину.
Отличный завтрак. Фена в номере нет. Обнаружено это было сразу после душа. Но есть возможность с мокрой головой и в тапочках дотопать до рецепшена с третьего этажа д о первого. Но это пусть не смущает. Там все как свои. Но есть и плюсы. Китайцы ругаются исключительно ночью и т.к.стены тонкие можно даже выучить пару слов. Ах да!! Очень грязно! Плохо работают сливы и кругом волосы. Занавески в пепле.
6
Игорь А
Level 10 Local Expert
April 27, 2021
Написал заявление в полицию на сотрудника отеля за клевету с использованием служебного положения (п 3 ст 128.1 УК РФ). Жаль, что отель пал так низко. Но, не я выкопал топор войны.
В 2020 году постоянно останавливался здесь. Был очень приятно удивлён, что документы для бухгалтерии (счёт) мне предоставляли прям во время заезда: говорили, что меня уже знают и заранее видя моё бронирование, уже сразу делают счёт (хотя я этого и не просил заранее). "Вот это сервис!" - думал я в 2020 году. В 2021 году всё резко поменялось. Хотя действующие лица этой пьесы всё те же - я их в лицо узнаю (охранник на ресепшн и неуловимый Администратор - редкий гость отеля). Счёт сразу не делают. Более того: его не делают вовремя даже если через переписку с отелем заранее просить его предоставить! В 9:30 охранник предложил "подождать пару минут - вот-вот администратор со счётом подъедет, к 10:00 точно прибывает". В итоге в 9:45 я ушёл, не дождавшись. Вечером зашёл и забрал счёт (я же плачу деньги за то, чтобы несколько раз в отель бегать, когда Администратор туда соизволит придти, правда?). Знаете во сколько был распечатан счёт? В 10:48!
В последний раз отель пробил дно: "у администратора определённый график работы" - ответили мне на претензию, что я вовремя не могу получить счёт и вынужден бегать в отель по нескольку раз.
Требование через переписку предоставить счёт до 9:30 утра настолько не понравилось Администрации отеля, что они (или он) не постеснялись оклеветать меня: сообщили Booking.com (я через них бронировал), что по номерам брони (2835.417.662 и 2566.834.988) что я редкостный дебошир (по круче Есенина с его "с бандюгами жарю спирт"), мешающий соседям спать - чтобы через booking.com не было возможности больше бронировать номер.
Я реалист и понимаю, что полиция, скорее всего, изначально будет присылать отказ в возбуждении уголовного дела. Но, срок давности по заявлению - от 2 лет. У меня есть достаточно времени добиться возбуждения уголовки с целью назначения судом обязательных работ и компенсации морального вреда
Чистая, но не очень удобная. Номера маленькие. В основном используется спортсменами приехавшими на соревнования или на сборы. Цены считаю приемлемыми. Есть буфет на 1 этаже и столовая на "0" этаже. можно делать заказ в номер. Готовят неплохо.
При заселении предоставили улучшенный номер, если сравнивать с первоначальным номером по фото, то наверно и правда номер улучшен, но не сильно.
По условной оценке, улучшения следующие:
Подсвежили ремонт, новые кровати(с розетками и выключателями в основании)
Общее впечатление между средним и хорошим, девушка на рецепе дружелюбная, дизайн и ремонт новый, не раздражающий, интерьер номера тоже.
но есть очевидные недостатки/недоработки до которых улучшения почему-то то не дошли:
В номере нет холодильника
Нет таблички «не беспокоить»
Клининг персонал шумный
Выключатели работают странно, тк их достаточно много для одной комнатки, нужно искать комбинации вкл/выкл, чтобы горела нужная лампа
Окна и пол ванной грязные, номер не проветрен перед заселением(запах неприятный)
Фен нужно брать на рецепе
Но это все в целом, не сделало жизнь не возможной тк заселялись на выходные, что предполагает бесплатную парковку (в будни 350 руб сутки). Также следует отметить, вполне приличный завтрак, гибрид инглиша и континентала, поели от души.
Вид из окна, не оцениваю, тк мкад, но тут уже знали на что шли поэтому.
Т.о. оценка 2,5, но ближе к 3 🙂
Если бы улучшили от вышеописанные недостатки, то была бы твёрдая 4 по соотношению цена/качество 🙃
Мы очередной раз приезжали в мебельный магазин «Гранд» и опять останавливались в отель «Концепт» . Расположение великолепное 👍🏻 от мкада рукой подать , до магазина тоже, до центра Химок тоже рядом.Первое что мы увидели - это ремонт и уют в холле на ресейпшене , теперь заходишь и вид как в настоящем отеле ( тогда было как то не уютно, как будто зашли в офисное здание). В этот раз остановились в номере делюкс : в коридоре на этаже всё чистенько, номер хотя и не большой , но чистый и уютный , замечательно!!! Персонал вежливый и доброжелательный . Процветания вам и побольше гостей!!!!! Ждём открытия нового входа, уверены будет красиво👍🏻👍🏻👍🏻
В номерах нет фена. Ну неужели нельзя оснастить номера хотя бы дешевыми фенами. Для Москвы на 3 звезды сойдёт, но если учесть, что отель на окраине, то 3 он уже не тянет.