От всей души хочу поблагодарить весь коллектив магазина КуулКлевер Мяснов Отдохни ,особенно Гудину Оксану,Мустафина Нияза, Кучмаеву Татьяну, за их внимательное и вежливое отношение. Хожу через день, всегда свежий ассортимент продуктов, чистота и порядок, приятно посещать магазин, приходишь как домой. Продавцы всегда здороваются, улыбаются. Желаю им всем большого здоровья, удачи и благополучия. С уважением Татьяна Корнеева, постоянный покупатель. Желаю магазину процветать, и долго радовать нас!!!
Много лет сюда хожу и все было хорошо. Потом стала заказывать доставку на дом и началась проблемы: сначала привозили молочку, творог и сметану с подходящим к концу годности сроком. Например, у творога спок годности 5 суток, привозят тот товар у которого из 5 суток остались одни, сметана так же. Не успеваешь это приготовить и съесть- приходится выбрасывать. Зелень привозят подгнившую, хотя я в комментариях пишу, чтобы не клали гнилую зелень. А вчера привезди дпже мясо стухшее, пришлось выбросить.
Больше доставку заказывать не буду. Просто скоропортящиеся продукты кладут туда
Дорогие дамы и господа могу написать следущее здесь большой выбор продуктов, заканчивая большим выбором алкогольной продукции от пива до изысканных напитков на любой вкус и цвет!!!!
О!!!! Это самый ужасный магазин. Непонятная система очереди. Эти электронные талоны, просто треш. Один продавец на 3 отдела. Берешь талон, да еще и нужно кричать что ты здесь, если продавец не в том отделе, где ты хочешь совершить покупку. Продавцы глухие, не всегда тебя слышат и вызывают другого покупателя из очереди. Кроме этого продавцы грубые, хамоватые. Обслуживают в мясном отделе в одноц перчатке, могут залезть в холодильник за продукцией вообще без перчаток. Витрины грязные
Мяснов люблю, но конкретно этот не нравится. Была дважды - продавцы вечно недовольные, встала не в ту очередь, народу полно, а у нее вообще сегодня выходной должен быть... 4 раза про один и тот же кусок колбасы вопрос, нарезать ли, уже вся очередь отвечала, что нет... Обслуживание на троечку, продукты - нравятся.
Магазин в нашем доме, часто бываем здесь. Прекрасное качество продуктов, удобное расположение продуктов в магазине. Красивый стиль интерьера. Из минусов - система очереди по бейджам создаёт лишнюю суету.
С удовольствием оставляю положительный отзыв. Малочисленный персонал магазина всегда старается обслужить клиента оперативно. Продукция всегда свежая и качественная. Очереди, конечно, бывают, но персонал старается
При всей любви к брендам Мясновъ и Отдохни - это худший магазин, в котором мне довелось совершать покупки. К ассортименту вопросов нет, он един для всей сети. Но вот с кадрами явные проблемы. Они не рады, что покупатели есть вообще. Тягостное впечатление, особенно, когда есть с чем сравнить. В отделе гастрономии уговорили взять кусок ветчины, уже отрезанный и в плёнку упакованный. Поскольку бренду доверяю и в основном закупки делаю только здесь, согласилась... В результате, на след. день, достала из холодильника и, открыв плёнку, поняла, что мяско ещё чуть-чуть, и протухнет. Ну не было такого со свежими продуктами никогда! Брать теперь буду только от целого куска в фабричной упаковке, даже в проверенных годами точках. И на кассе нет никого, посылают в Отдохни, а там одна женщина, которая либо должна пробивать на кассе для покупателей со всех отделов, либо помогать в подборе напитков вальяжной даме, которая никуда не торопится. Результат посещения - лишнее потраченное время в ожидании кассира и далеко не свежий продукт (не дешёвый). Этот магазин предпочту обойти стороной.
Ужасный магазин
Какие то талоны
Какие то карточки
Ждешь мин 20 свой номер
Персонал отвратительный
Подошла моя очередь
Так продавец начала болтать с другим клиентом , о своих личных делах
Может еда и вкусная
Но персонал ужасен
Отвратительное обслуживание в магазине. Продавец не реагирует никак на то что стоят люди и ждут её, она стоит разговаривает по телефону. Вечно нет карточек. Продавцы хамят. Если хотите испортить себе настроение рекомендую этот магазин 👍🏻
Не смотря на большой ассортимент и качество продуктов, соотношения из цены и качества, близость к дому, сюда каждый раз иду как на эшафот. Мрачные, неприветливые продавцы. Есть чувство, что из раздражает все, что они делают. Хитрая система покупки продуктов, какие то бейджики, талончики. На кассе в первом зале почти никогда нет кассира. Долгое обслуживание. Предполагаю, что нехватка персонала.
Очень медленные продавцы. Можно зайти за колбасой и простоять в очереди из 2 часа.
А можно сделать кассу самообслуживания для товара? Из 3 касс ни на одной не было кассира, потом выплыла 1 кассир и 13 мин обслуживала 2 покупателей. Товаров было не много, просто медленнее сотрудников не бывает.
была сегодня в данной точке… просто в ужасе и недоумении полном от работы сотрудников данного заведения. а именно от ужасного клиентоориентирования, за прилавок поставили неопытного сотрудника без наставника или же куратора. заворачивали колбасу 15 минут(это без преувеличения). собралась очередь, покупатели так же излагали большое недовольство обслуживанием. старший менеджер не понимает проблемы и разговаривает по хамски. ужасное отношение к клиентам, даже возвращаться не хочется, как бы я не любила эту сеть магазинов.
Магазин с хорошими продуктами, есть выбор колбас, готовой продукции, молочки, овощей и фруктов, вин... готовая кулинария просто самая удачная. Спасибо коллективу !!!
Один из самых любимых магазинов в районе. Продукция всегда свежая. Можно заказать доставку, а можно забрать самому. Бургеры замечательные. Брать можно.
Посещаем регулярно этот магазин . Берём колбасы,йогурты,хлеб,пельмени полуфабрикаты, кофе быстрорастворимый . Продавцы внимательные . Продукты свежие. Рекомендую для покупок . Есть система скидок .
Был постоянным клиентом этого магазина, часто брал как продукты, так и алкоголь иногда покупал в уик-энд. Все шло хорошо, несколько лет, благо магазин рядом с домом. Но вот в один субботний вечер все хорошее впечатление было испорчено и доверие было разрушено идиотской позиций продавщицы-кассира в отделе Отдохни. Я забежал в субботу 24.12 взять баночку сидра, а тут мне сразу требование - "мне нужны паспорт или водительское удостоверение". Ну, у меня его с собой не было, но сама мотивировка, почему я должен ей показать документы возмутительна - "меня могут оштрафовать!". Простите, за что? За продажу банки сидра без паспорта или удостоверения!? ОК, я понимаю, забота о детях. Но, на минутку, мне уже 42-й год, и по моему лицу с морщинами (явно без всяких подтяжек) никак не дашь ни 17, ни даже 20! Это как-то же можно определять. Более того, я даже продемонстрировал дату рождения в полисе, который был у меня в кошельке. Ну, нет, ей, видите ли, нужен паспорт или водительское! Бред же, совсем. Разве трудно отличить подростка от сорокалетнего мужика! Даже коллега-продавец был в удивлении, как мне показалось. В итоге пришлось "сорокалетнему несовершеннолетнему" ретироваться без покупки. Уважаемый менеджмент, научите, свой персонал (хотя бы конкретно данную кассиршу) быть человечнее и работать для покупателей, видеть их морщины, а не прикрываться заботой о несовершеннолетних страхом получить штраф. Это дико и совсем не радует клиентов. Больше в этот магазин ни ногой!
Перед 1 мая заехали с женой в магазин, что бы купить наши любимые хинкали с бараниной, которые всегда покупали в вашем магазине. Были очень разочарованы, когда сели ужинать. То ли баранины в Москве не стало, то ли повара стали много воровать, но вкус абсолютно изменился не в лучшую сторону! В фарше стали присутствовать жилы, а вкус баранины вообще отсутствует! Сам фарш какой-то резиновый. Что вы туда пихаете? А что стало с тестом? При закипании оно просто рвётся! Сами кушайте такую свою стряпню. Больше ни когда не будем ходить в магазины этой сети!
Отдел магазина, отдохни (сотрудник смены вечер 21.12.2023). Недостатки: медлительность, плохое знание ассортимента алкогольной продукции и акций на товар действующих в данный момент в отделе.
Когда была акция по субботам в подарок что то, никто из персонала не давал никакой подарок, а на вопрос а подарок говорили что закончился, и это было утром т.е. в наличие подарки должны были быть. Очень расстроена таким поведением персонала
Плохой ассортимент мяса. Странная политика магазина, в основном работают, по словам продавцов, на заказ. Заказы на следующий день. Получается, захотел приготовить сегодня ужин, это не твой магазин. Вечером вообще можно не заходить за мясом,его нет. Если бы был выбор большой мяса и покупатели знали, что точно купят, что хотели, приходили бы в разы чаще. А так, замкнутый круг. Магазин не привозит, потому что мало покупают, покупатели не приходят, потому что нечего покупать. Мне есть с чем сравнить, говядину беру только в этой сети. В другом месте даже вечером можно купить мясо без заказа.
Персонал совсем не приветливо. Очереди большие. Еды много. Качество норм. Выбор товара большой. Мясо хорошее. Кассы не понятные, система талонов ужасная. Была первый раз отстояла очередь, и зря, надо было сначала талон взять. Никто из продавцов даже не подсказал. Пришлось отстоять два раза
Быстрое обслуживание, большой ассортимент. Продавцы доброжелательные, всегда помогут и подскажут. Бывают очереди, т.к. всё берут по несколько наименований товаров, но ждать приходится не долго.
Просто ужасные очереди, с этими талонами ждёшь по 20-30 минут, при этом один из продавцов за прилавками, а их там, к слову, всего 2а, так вот одна из них постоянно собирает какие то заказы упорно не замечая, сделав покерфейс что в зале уже 5+ человек ждут ...... Просто бред
Форма обслуживания☹️ Какой-то талончик брать неизвестно где, ничего не объясняют. Услышала только "чего надо?" Странный вопрос к человеку, который пришёл в магазин. И я ушла.
Ставлю 2, т к для меня важны люди, которые приходят в сферу услуг. Продавец общалась сквозь зубы, а я первый раз зашла и не поняла на счёт талончиков. Казалось, что она злая и ей все покупатели надоели. Не пойду туда больше. Продукция хорошая.
очень долгое обслуживание, работает 1-2 человека, несмотря на количество покупатлей.
обратившись к продавцу, которая на тот момент раскладывала товары, получила ответ: «я занята, я на онлайн заказе» .такое впечатление, что в данном магазине главное -это товары на витрине
Ой,у них там такая фича клёвая!!! У них есть кофейня - ну как кофейня - просто есть аппарат с кофе - но главное вид в витрине - стульчики и столики - сидишь и смотришь на всех прохожих попивая кофе - кайф)) люди любят)
Отвратительнейшее клиентское обслуживание в данном магазине! 21.01.2023 зашла в магазин, взяла талончик и удивлению моему не было предела (более 12 талонов / человек в зале , в том числе пожилых людей и мам с детьми ожидают в очереди). Куча персонала, все бегают, занимаются своими делами (как потом выяснилось, они собирают интернет-заказы) и им дела нет, что у них 12 !!!!человек РЕАЛЬНЫХ покупателей здесь и сейчас), обслуживанием в колбасном/мясном отделе из всего персонала занимался 1 человек!!!! Спустя некоторое время поисков Коли Шишкина (горе-управляющего этого самого магазина, ниже опишу почему) он был найден в винном отделе , стоящим за кассой где 0!!!!! человек. (Как можно чем-то /кем-то руководить и не видеть у себя же под носом , что в твоем же магазине все ругаются и очередь 12 человек!!!!) Когда я к нему подошла и попросила принять необходимые меры здесь и сейчас для решения вопроса с такой огромной, накопившейся очередью, Коля воспринял все очень недружелюбно, и совсем не как управленец !!!!Спустя какое-то время он подошел на кассу и отпустил продавца в колбасный отдел на помощь и , наконец-то, очередь начала двигаться !!!!!!!!УРА!!!! Спустя 40 минут очередь дошла до меня! Из ассортимента я покупала утиные стейки и немного колбасы в нарезку! Придя со всеми остальными продуктами на кассу магазина, (из-за очереди после меня, я даже не стала просить занести на мой бейдж все оставшиеся продукты, чтобы оплатить на Автокассе) попала на того самого Колю Шишкина в лице , уже теперь , кассира!!!!!! И, удивлению моему не было предела, получила в лоб от Коли Шишкина, смею заметить еще раз!!управляющего этого самого магазина, что из-за таких покупателей как я, требующих нарезать колбасу, и скапливается та самая Очередь в 12 человек))))) Уважаемое территориальное руководство данного магазине, искренне надеюсь, что вы мониторите обратную связь от своих покупателей и она вам важна! Прошу вас , уже наконец-то , принять меры к данному горе -управляющему, так как это далеко не первая подобная ХАМСКАЯ ситуация в данном магазине, произошедшая в том числе со мной! Ну , а как Коля Шишкин общается с людьми пенсионного возраста у которых пин-коды от карт записаны в кошельке на бумажке или что-то у них не получается с первого раза на кассе, или когда у них есть дополнительные вопросы по сроку годности продуктов, которые они не видят на упаковках, вероятнее, ввиду своего пожилого возраста и, уже, не очень хорошего зрения - это отдельная история, не раз была свидетем Хамского отношения к пожилым людям с его стороны!
Продукция отличная, но вот обслуживание просто ужас. Один уставший, и из-за этого, неприветливый продавец, который не знает продукции и не может ничего посоветовать, и такой же уставший кассир....при огромных плюс качества еды,просто напросто нет желания возвращаться сюда из-за такого сервиса
Я постоянный покупатель, единственный продавец Фатима делает нарезку колбасы сыровяляной тонко, тонко, за это ей благодарность, всегда внимательна и доброжелательна.
Мясновъ - хороший магазин. Всегда свежие мясные продукты и кулинарные полуфабрикаты. Цены очень демократичные. Единственный недостаток - мало продавцов, в очереди можно простоять минут 20. Отчасти виновата доставка, которую собирают те же продавцы.