Copiamos
207 reviews
January 30, 2023
My camera broke while I was on holiday, so I took it into this shop when I returned to Moscow. They were able to diagnose the problem quickly, and get my camera back to me within a week. If I ever have problems again, I will definitely return.
3
July 3
Все началось с того, что однажды поменял здесь по гарантии матрицу на своей первой зеркалке. Потом принес на диагностику и чистку свою первую проф камеру и если оглянуться, то смело могу сказать, что в КМ я починил уже как минимум 2 объектива, причем на один из них заказали запчасть и пришла она как то прям быстро, чистил тушку, чистил телевик. Я ставлю выскокий бал, т. к. попробовав однажды, я остался клиентом навсегда! В другую сторону и ге смлтрю, потому что тут всё грамотно, оперативно, по доступным мне ценам, с удобным мне графиком работы и парковкой! Сотрудники всегда с улыбкой встречают и провожают меня, неоднократно мастер Алексей выходил из рабочего кабинета и объяснял мне причину той или иной поломки и это для меня дорого стоит, когда мне объясняют. Я очень часто имею возможность проконсультироваться с мастерами о той или иной проблеме с техникой и всегда получаю ответы. Очень рекоммендую сервисный центр. Спасибо что помогаете мне творить!
3
July 6
Старейший официальный ремонт фототехники Sony и Canon. Аккуратная приёмка. Удачно расположен рядом с метро Беговая. Бесплатно проверили объектив, хоть и не получилось отремонтировать (снят с поддержки )
2
August 7
Не понимаю, откуда столько положительных отзывов? Уровень компетенции компании как у любого островка в ТЦ. Могут починить только в том случае если есть деталь для замены и то они не уверены что именно надо менять. Привозил фотик Sony на диагностику, не работал дисплей, ждал ответа 6 дней пока сам не позвонил и спросил как диагностика, причину нашли? На что получил ответ - мы не смогли провести диагностику, т.к. у нас нет деталей на проверку. Сразу понял, диагностируют методом «народного тыка», по очереди меняют разные детали))) И это официальный представитель Sony! Спрашиваю что надо менять, ответ «специалиста» с ресепшен вообще шедевр- или шлейф, или блок питания, или плату, или еще что-то. Говорю а точнее, в ответ - точнее мы сказать не можем, не знаем. Вот прям не знаю что добавить, но скажу одно - не рекомендую сюда сдавать на диагностику, да денег за диагностику не берут, а все потому что они не умеют диагностировать от слова СОВСЕМ!!!
1
1
May 27
Недавно произошёл какой-то сбой в моем фотоаппарате (Canon Eos R6), сразу же подумала об этом сервис-центре, так как раньше уже приходилось в него обращаться. Могу сказать только одно: в этом сервис-центре работают действительно профессионалы своего дела! Подходят по всем вопросам детально, ничего не упуская. Моей проблемой занимался мастер Алексей. Мне очень понравился его подход: по мере исправления проблемы в камере, он постоянно был на связи, что было очень приятно, так как для меня проблема с фотоаппаратом-была просто катастрофой! Здорово, когда знаешь, куда обратиться, если, вдруг возникнут какие-то проблемы с техникой. Приношу свою благодарность!
4
May 25
Хочу выразить благодарность мастеру Алексею! Волшебник! Вошёл в положение бедного фотографа, у которого завтра фотосессия и починил объектив (замена диафрагмы) за 2 часа! Также хочу сказать, что периодически сдаю фототехнику в Копия-центр Москва уже на протяжении 10 лет. Разные поломки были, разная техника, но всегда на выходе один результат - все снова прекрасно работает! Мастера супер! Рекомендую!!!
4
June 27
В моем случае прошло все супер удачно!
Заменили дорогостоящую деталь бесплатно и сделали все за сутки, что очень важно было для меня, тк подряд много запланированных съемок.
Спасибо мастеру Алексею за работу! 🙏🏼
3
March 15
Я не довольна обслуживанием и тем, что результата работы сертифицированного сервиса Canon так и не увидела.
Купила фотоаппарат на Онлайнтрейде и он с бэкфокусом, позвонила (из другого города) и спросила, можно ли самой привезти фотоаппарат и возможно ли его сделать за один день ( он на гарантии, ремонт бесплатен) Мне ответили утвердительно и утром я привезла его в сервис. К вечеру мне позвонили и сказали, что все готово. Я приехала забирать свой фотоаппарат и мне говорят, с вас 1000р., а я говорю, что он на гарантии, а мне ответили, что за скорость надо платить. Потом, по моему настоянию мы выяснили, что при телефонном звонке, меня не предупредили, что за скорость нужно
платить и сказали, что платить не нужно 🫢🤯
К моему сожалению, это был не единственный повод для расстройства. Бэкфокус так и не исправили - это выяснилось по приезду домой.
Увидив ваш комментарий, я добавлю отзыв.
Выяснение проблем с бэкфокусом на месте, это для профессионалов, а я любитель и доверилась вашей компании, думая, что никаких проблем с сервисом, который занимается ремонтом лучших брендов фотографии и быть не может!!! Только дома и только по истечении некоторого времени, скинув фотографии на компьютер, увидела, что ничего не поменялось.
Что касается претензий в срок! Я не имею возможности кататься в Москву каждый день! Зачем мне связываться с ваши сервисным центром вновь, если результата это не дает никакого, только мои траты на проезд к вам.
И вообще, центры вашего уровня, как мне казалось, должны сами показывать результат проведенной работы. Вот было, вот стало и только тогда человек должен подписывать акт выполненных работ. А ваш сотрудник в полутемном помещении показал фотоаппарат и дал акт, который я подписала, не думая, что что-то может быть не так. Это моя огромная ошибка!
Следите за работой своих сотрудников и за их профессионализмом и подходом к клиентам!
Может вам стоит улучшить качество своей работы?!
Рекомендую всем, кто не очень разбирается в технике и не может выяснить на месте, устранили ли проблему, приезжать в данный сервис только с тем человеком, который может помочь это сделать! Потому что работники данной организации вам не помогут провести эту проверку!
11
6
April 11
Отличный центр, высоко профессиональные специалисты по ремонту фото-видео аппаратуры. Сдавал камеру Сони, сделали быстро, качественно и недорого.
2
August 22
Замечательный сервис. Уже не первый год сдаю сюда технику на гарантийный и не гарантийный ремонт. Всегда всё отлично!
June 4
Отличные сотрудники. Сделали все быстро и качественно. Объяснили все нюансы. Респект.
1
October 4
Минусов нет, сплошные плюсы!
Я там постоянный клиент уже много лет. Так что, обращайтесь, не пожалеете. Цены и качество и профессионализм инженеров выше всяческих похвал.
February 17
Лучший сервис в Москве по ремонту фототехники, здесь работают настоящие профессионалы, только здесь могут произвести настройку и ремонт Вашей фототехники в соответствии со всеми регламентами фирм производителей.Сервис имеет авторизации , Canon, Sony, Fuji
5
March 16
Ребята спасли!
Принесла фотик после другого сервисного. Мне там обозначили высокую цену на ремонт экрана, я засомневалась, решила проверить в Копии.
Ребята сделали все в тот же день и по адекватной работе цене.
Мастер Алексей супер! Все показал, объяснил.
Ребята, спасибо вам за честность и профессионализм.
Всем рекомендую!
Самые положительные впечатления и мой работающий фотик😍
Теперь только к вам в случае чего.
3
February 13
Ремонт фотоаппарата Кенон. Всегда на 5. Внимательный персонал. Всё объяснят. Ремонт качественный. Наконец то отрегулировали въезд и выезд. Стало удобнее проезжать.
January 20
Супер, настоящие профи!
специалист Дмитрий выявил проблему и решил ее сразу, без диагностики. Фотоаппарат Сони заработал.
В других же местах проверяли и предлагали разобрать устройство и платные услуги замены деталей.
Все оказалось куда быстрее и проще.
Лучше обращаться в сертифицированные центры как этот.
Профессионалы на основе своего опыта видят суть сразу. Спасибо, Дмитрий!
1
March 24
Ремонтировал затвор sony a-6300. Сделали быстро. На второй день провели диагностику и сразу сделали после согласия. Цены и сроки адекватные. Рекламные цены по телефону не объявляют. Говорят реальные. Диагностика бесплатная в любом случае (очень честно). Остался доволен.
1
1
April 30
При выдаче камеры все показали, продемонстрировали и объяснили. Дали аккумулятор для проверки, но он оказался разряжен. Не критично, т.к. во-первых гарантия в любом случае, во-вторых все оказалось в порядке
Сотрудники вежливы и терпеливы
1
March 17
Периодически сдаю сюда сломанный canon уже лет 10. Фирменный сервис, фигню не поставят. Срок обычно около недели. Раньше было чуть дольше, последнее время стало быстрее. Диагностика бесплатная, после нее мастер звонит и объясняет, что сломалось и сколько будет стоить ремонт.
Удобное расположение - 3 минуты от метро.
3
March 21
Лучший сервис! Очень бережное и внимательное отношение мастеров. Постоянно обслуживаю оборудование только здесь. Впервые встречаю, чтобы не накручивали цены за ремонт.
3
June 9, 2023
Обращаюсь уже много лет по настройке фотоаппаратуры Canon. Последнее обращение это ремонт сдожного обектива 70-200. Ремонт выполнили довольно быстро, качественно. Во время выполнения ремонта была связь с инжинером, консультировали, давали совет. Место расположения довольно удобное, есть своя персональная стоянка для клиентов
2
November 20, 2023
Возникла проблема с видеокамерой SONY исключительно из-за невнимательности в пользовании самим владельцем. После ряда безрезультатных звонков в мастерские в Москве попал на Дмитрия (ул. Беговая 1 А). Потратил на телефонный разговор со мной много времени, предложил последовательность действий, дал хорошую консультацию по данной проблеме и вообще по работе камеры и работе с ней. Все заработало. Проблему решили онлайн общением и даром. Рекомендую конкретного мастера, который на ремонте камер у них один. Читал отзывы. Клиенты разные и проблемы в работе с техникой, да и в общении с мастерами исходят,частенько, от них самих.
3
April 18
После падения камаеры на землю с объективом canon rf 85 f/1.2 с высоты около полутора метров, с камерой ничего не случилось, а вот в объетиве перестал работать автофокус, обратился в Копию, мастер Алесей Федоров - это высший пилотаж, отремонтировал объектив и дал ему вторую жизнь, за что ему огромная благодаоность!
1
August 19
Конечно уже не тот размах, что был десяток лет назад. Пользуюсь их услугами уже очень продолжительное время. К качеству претензий нет
1
August 9, 2023
Сегодня впервые была в сервисе с возникшими проблемами фотоаппарата Сони (уже не по гарантии). Хочу поблагодарить мастера, который проверил все при мне, и оказалось, что обе проблемы касались карты памяти, которая сломалась (но трещина была не заметна). Провела в сервисе не больше 5-10 минут, решила вопрос, деньги за диагностику не взяли, как обычно делают в других сервисных центрах. Считаю, что это хороший центр и здесь работают знающие специалисты. К сожалению, не спросила фамилию мастера. Всегда приятно иметь дело с профессионалами. Большое спасибо!
3
October 30, 2023
Ужасный сервисный центр очень пожалел что обратился сотрудники хамье,привез значит на ремонт фото камеру кэнон на ресепшене сидит приемщик уткнувшись в свой смартфон.Он оформил накладную на ремонт сказав что все починят в срок но на следующий день он же позвонил,сказав что цена за ремонт удвоена причина найдены новые неполадки я решил приехать и разобраться на месте.По приезду этот же сотрудник начал хамить и повышать голос когда я потребовал вернуть фотик,походу у них там такое часто судя по общей стоимости ремонта и распилу всей выручки между собой.
3
3
September 5, 2023
Сдал фотоаппарат Sony с не работающим монитор и в одном разъеме застрял кусочек флешки его нужно было извлечь. До договору диагностика производиться в течении 10 дней по факту на приемки сказали 2-3 дня и позвонят. В течении 10 дней никто не позвонил после истечения срока диагностики я начал звонить : по итогу флешку не смогли вытащить или даже не пробовали сказали что просто надо менять плату 100тыс. По монитору интереснее сказали ждать узнаём что делать и мы перезвоним… В итоге камера пролежала месяц я звонил каждую неделю и слышал только что мы смотрим и мастер перезвонит. В конце месяца на вопросы сколько еще ждать говорили не знаем можете просто забрать камеру. Итог камера пролежала месяц и с ней ничего не делали и за весь месяц мне так и никто не позвонил.
3
February 7
Сдавал объектив Canon EF 70-200 4L с перекосом линз.
Всё чётко - сдал на диагностику, позже позвонил мастер подтвердил дефект и обозначил стоимость, ремонт был 7 дней.
После того как после ремонта протестировал дома объектив я был в восторге - такой резкости я не видел даже когда он был новый! Спасибо и 5 звёзд!
2
August 1
4 дня камера уже не может дождаться элементарной диагностики. Такого отношения беззалаберного еще не встречали. С мастером не соединили даже. Мне порекомендовали сервис как тот где можно за день- два решить проблему, но что-то не похоже. Когда я вез камеру, мне сказали, что за два дня посмотрят и починят, но до сих пор одни отговорки, даже не связываются со мной.
У меня съемка на носу, а в итоге камера до сих пор не починена и даже не продиагностирована
June 13
Отличный сервис по камерам SONY.
Камеру отремонтировали быстро , за 1 день.
May 21
Просто лучшие! Мастер Алексей произвел качественный ремонт в кратчайший срок.
2
May 30, 2023
Отвратительное отношение. Отдала в ремонт свой фотоаппарат, озвучили сумму после диагностики, я согласилась. Мастер заранее не позвонил и не обсудили все тонкости, поставил перед фактом, что он проделал работу и что требуется ещё заменить дополнительную деталь. Я изначально описала все проблемы, но почему-то мастер это не учёл. Я отказалась вообще от ремонта и как поняла, мне все таки нужно было бы оплатить то, что мастер уже проделал, но меня не устраивало платить за непонятно какой ремонт после которого устройство будет также непригодным. Потом он вдруг изменил своё мнение и якобы признался, что он заменил эту дополнительную деталь и я могу забирать в идеальном виде свой аппарат. На деле когда я пришла, ни одна из проблем не ушла. На что они рассчитывали непонятно. Ещё и надеялись, то после всех их манипуляций я оставлю его на дальнейшую диагностику. В итоге, конечно, с меня ни взяли ни копейки, фотоаппарат теперь перестал работать вообще, хотя до ремонта работала через раз. Что они с ним делали и какие детали меняли останется на их совести. Также прилагаю мнение частного мастера о работе данного сервиса
3
8
June 9, 2023
Сдавал фотоаппарат Canon 5D Mark IV на замену колеса управления и юстировку автофокуса.
Нахожусь не в Москве, поэтому отсылал службой доставки.
Сам ремонт занял ... 2 дня!!! Очень оперативно. А вся процедура с доставкой туда-обратно заняла ровно неделю. Был приятно удивлен.
На данный момент претензий к качеству ремонта нет.
Цены на ремонт, как по мне, достаточно адекватные.
4
May 20, 2023
Очень внимательные и ответственные сотрудники!
Ремонтировал Fujifilm X-T4. Сложный случай, камера после падения и неквалифицированного ремонта в провинции. Как показала диагностика, затвор закрылся нештатно из-за потерянных предыдущим мастером винтов. Я сам из Нижнего Новгорода.
Связался по телефону, потом направил письмо с описанием проблемы, отправил камеру доставкой Boxberry, один день заняла диагностика, один день - ремонт после оплаты счёта. Итого два дня в сервисе, а всего камера путешествовала пять дней. После двухмесячного ремонта в Нижнем Новгороде это какая-то сказка, товарищи.
Подытожу: диагностика и ремонт тут самые профессиональные, общение по имейлу - деликатное, внимательное и по делу, скорость работы выше всяких похвал. И стоимость работ... дешевле, чем в Нижнем. Дешевле, Карл! И быстрее. И всё работает!
Короче, для меня больше не существует других сервисов или мастеров-фломастеров на дому по Фуджи. Все фудживоды России - бегом ремонтироваться в Копия-Москва!
2
May 19, 2023
При сдаче камеры в отдел fujifilm указал на дефект "Отсутствие винта на задней части". В гарантии описано "замена в изделии неисправных частей (деталей, Узлов, сборочных единиц)
Винт относится к сборочным единицы. По телефону меня уверяют, что это не так. Главное мое негодование - это упертость в ответе и нежелание вкрутить маленький винтик. Я сам могу это сделать - это правда. Но что бы это совершить мне нужно сделать много манипуляци, в связи с неопытностью и незнанием где такие винты покупать. КОРОЧЕ СПАСИБО ОРЧЕНЬ ПРИЯТНЫЙ СЕРВИС!
1
4
October 9
Долго, но качествено. Если коротко делиться мнением.
Диагностика 10 рабочих дней, это реально 10 рабочих дней и ни днем раньше. Сам ремонт быстрый. Цена адекватная.
За ремонтом только к ним, но морально готовясь к долгому ремонту
December 12, 2023
Огромная благодарность Сервису в общем и инженеру Алексею в частности! Глоток чистого воздуха в городе капитализма. У них - все по честному!
3
August 13, 2023
Ребята занимаются ремонтом фототехники. Никогда не подводили, делали все качественно. Сейчас им работать архисложно в условиях санкций, но они справляются, как могут. Сони, Кэнон в их надежных руках...
October 8, 2023
Уже много лет доверяю только этим ребята . Качественный ремонт и приятное обслуживание это сюда! 😀 и всего 3 минуты от метро!
2
April 3, 2023
Сломался фотоаппарат Кэнон 5Д Марк 2. Были подозрения на флешку, однако не было возможности проверить свою догадку, так как запасной. Позвонил в сервис-центр, сказали: "Привозите, посмотрим, что можно сделать". В другом сервисе сразу начали говорить, что ремонт обойдётся в сумму не менее 6 т.₽, так как нужно менять плату. Как они определили именно эту неисправность по телефону, до сих пор остается загадкой.
В данном сервисе осуществили проверку в течение 3 минут и даже не взяли деньги за диагностику - оказалось, что всего лишь перестала работать флешка! Чему я был несказанно рад ))
Спасибо за работу и отзывчивое отношение!
2
September 20
Хороший сервисный центр, работает уже давно, берутся за сложные работы
April 29
Даже в новых условиях отлично справляются с ремонтом техники Canon. Молодцы
1
January 12
Хороший сервис для ремонта фото техники Canon, починили полтинник быстро и качественно
March 17, 2023
Печальный опыт работы с этим сервисным центром. Испортился слот для карты памяти , приехала сдавать на ремонт, уточнили есть ли гарантия, я сказала, что не помню, когда покупала. Ни слова не сказали про то, что гарантия целых 2 года и есть возможность починить по гарантии. Забрали камеру на диагностику, позвонили, озвучили сумму ) я приехала его забирать после ремонта, уточнила, можно ли все-таки по гарантии сделать, так как камеру покупала меньше, чем 2 года назад. Сказали, что уже починили и придется платить. Так как ремонт по гарантии и за оплату отличается 😂 бред) Клиентоориентированность на 0) как и большинство кантор - лишь бы денег срубить. Рекомендовать этот сервисный центр никому не буду.
4
5
April 26, 2023
Был в данной организации 22 апреля. В наличии из сотрудников был только администратор, т. к. по субботам сервис работает только на выдачу и прием заказов, мастеров нет. Так вот этот товарищ вместо того, чтобы толково проконсультировать клиента, никак не мог оторваться от чашки кофе и общался в целом по-хамски. В итоге сдал технику в ремонт в другую организацию. При таком отношении к клиенту, не советую обращаться в Копию Москва.
5
2
July 25, 2023
Спасибо огромное Федотову Алексею, грамотно проконсультировал по телефону, затем по приезду подтвердил наличие неисправности ( не срабатывала кнопка спуска затвора на canon rp) в течении часа починил.
Всё быстро, четко и по делу👌🏻
3
October 28, 2023
Ремонт делают качественно, диагностика бесплатно. Как правило срок ремонта около недели. Ребята ответственные и стараются)
November 4, 2022
Большие профи своего дела - не первый раз обращаюсь, всегда все быстро и четко! Молодцы, так держать! С Администратором на телефоне нужно только провести разъяснительную работу, чтобы заказчиков не отпугивала! ;-)
1
October 20, 2023
Отдавал видеокамеру в ремонт.По договору должны продиагностировать за 10 дней.Звоню через 2 недели -никакой информации.На 17- й день забрал.Никаких тебе извинений или объяснений,как будто так и надо.Потерял 17 дней.
4
1
February 9, 2023
Крайне положительные впечатления от сервиса по Canon. Обращался как с гарантийными случаями так и с негарантийными. Во всех случаях проблемы решались максимально оперативно и качественно.
4