Режим работы 24 часа, что очень удобно. Адекватные цены на все. Распечатать можно материал с любого носителя и из телефона, качество печати нормальное.
Несколько раз пользовался услугами МДМ для печати документов и технических плакатов и все было хорошо, вопросов не возникало, за этим можете смело обращаться, но печать фотографий это полный провал. Отдавал на печать фото с накаткой на пенокартон размера А2, в итоге печать имеет явные полосы, видные под любым углом и бросающиеся в глаза, также насыщенность цвета ушла неясно куда, в синий превратился в фиолетовый. В общем, если переживаете за свои фотографии, то лучше идите в место которое специализируется именно на этом, а не в такой широкопрофильный центр. Дело было пару недель назад, а отзыв пишу лишь сейчас, потому то решил напечатать точно тот же файл в другой конторе, занимающейся только печатью фото и плакатов и результат совершенно другой, все как надо, так что проблема была точно не в моем файле а в принтере и параметрах печати видимо.
В общем, за обычной печатью смело обращайтесь, но печать фото (если вам важно качество и цветопередача) не советую никому, деньги на ветер.
Персонал в целом не особо клиентоориентированный, общаться на языке клиента который в типографии не силен — не хотят, но рекорд поставлен 01.06.2021. Сначала сотрудник выдал фразу: «слишком много лишних слов», когда я ставил задачу. Даже если это и так — это неприемлемый формат общения с клиентом. По итогу задачу реализовал так себе, я просил распечатать «+/- а6, размер не очень важен, примерно с ладонь». Получил простыню а5.
После он не смог продать рамку для листа а4, сославшись на то, что рамки идут по размерам в сантиметрах, а не форматам листов. Мне откровенно все равно какой правильный размер где должен быть — задача просто подобрать человеку рамку, в которую влезет лист а4! Вроде не фундаментальная наука? Рамки причем лежат на витрине, в наличии есть, но общаться с человеком дальше желания не было.
При такой стоимости за свои услуги можно как-то получше персонал подбирать? Посещал раз 5-6, почти все разы без приятных эмоций. Было терпимо из-за удобного расположения, но больше не вернусь.
В других типографиях других сетей с подобным отношением к клиенту и работе не сталкивался. Почему-то как-то понимают задачи без нравоучений.
Ровно 2 недели назад (29 октября ПЯТНИЦА), я нашел мдм принт по отзывам и позвонил. Мне сказал оператор выслать задания на мои визитки на указанную почту.
Моим условием было - распечатать визитки к среде (мне сказал какой-то менеджер, что если я оплачу до пн, то мои визитки будут готовы в среду). Это как раз мне и нужно было.
В сб и вс никто не вышел на связь, я сам звонил операторам и объяснял, что мной никто не занимается, но я готов оплатить хоть сейчас. Мне закрепили менеджера (Баскакову Анастасию) и сказали что в вс она сформирует заказ и я смогу оплатить, а так же она мне предварительно наберёт.
Я смог вызвонить Анастасию только во вторник 2 НОЯБРЯ. Она так и не приступила к моему заказу. Мой клиент недоволен тем, что я не привез вовремя визитки, а следственно я недоволен, что эти визитки даже не имеют статус "в работе".
Анастасия сделала мне скидку и сказала что в среду на следующей неделе (10 ноября) визитки можно будет забрать.
Наступила среда, 10 ноября. Я приехал в Москву из Сергиева Посада за визитками, но они оказались не готовы. Анастасия очень редко на связи и я прождал с начала рабочего дня 1.20ч до выхода ее на связь.
Она сообщила, что сделает доставку за свой счет в мой город в четверг (завтра) с 10 до 16ч. Я согласился, так как мне деваться некуда и уехал домой.
Четверг- тишина. Анастасия вечером сказала, что привезут в пятницу. И конечно все мои планы пошли наперекос.
Наступила пятница, день 14, (12 ноября). Анастасия была не на связи, не брала трубку и я вышел на нее через других сотрудников. По ее словам, через 2 часа мне привезут визитки...
Прошло 2.30ч. Пятница. Я все так же и жду, мои планы накрылись, клиент недоволен, визитки до сих пор не у меня. Анастасия снова не на связзи, все по кругу, я нашел ее, она удивилась, что визитки до сих пор не у меня. На сайте написано, что визитки отгружены 10 ноября, но это не правда.
Анастасия сказала, что экстренно позвонит в логистику и уточнит. Я сказал ей, что больше не хочу с ней работать, на что услышал язвительное -"ой, как жаль"...
Такое отношение, к сожалению, нельзя называть поведением Менеджера. В первую очередь Менеджер (пишу с большой буквы) - это тягач и передовик компании, а по Анастасии можно сделать вывод, что компания набирает безответственных и равнодушных сотрудников.
Написал я это все не в гневе, а просто как отпечаток в памяти. Надеюсь на то, что вы примете меры по дальнейшей работе подобных сотрудников. Желание сотрудничать с МДМ принт сейчас полностью на нуле.
Визитки мне привезли только что, в 19.00
Логистика поставила неверный адрес, из-за чего так же прошла заминка.. кароч бред какой-то...
Качество супер, но обрезали криво.
ВИЗИТКИ ЗА 6000Р, а видно, что левая часть по высоте чуть меньше (ощущение буд-то ножницами резали).
Качество материалов 5
Исполнение 3
Отношение 2
Общую ставлю 3
Класс! Надо было срочно переделать документы. Взял флешку и прям там на компе все сделал и сразу распечатал! Правда цены не как в области, зато круглосуточно и что только душе угодно.
Ленивые как сонные мухи и не заинтересованные, 4 работника в зале, 1 обслуживает 1 клиента, причем оказывает долгую консультацию по фото. Мне нужно было пробить быстро чек, двое сказали что не могут сейчас и не будут, одна из тех что не могла потом все же пробила, но подозвала меня она не сама чтобы оперативно обслужить клиента который ждет, а так как её попросил другой работник. Это ппц. Управляющий, надеюсь вы это читаете и примете меры. Раньше ходила к вам на печать с кучей документов и оставляла много денег, сегодня зашла быстро купить воды, так как было душно и плохо. Была в 16.45-16.50 примерно, можете посмотреть по камерам на своих работников.
Вместо стикеров получила просто напечатанные и разрезанные бумажки.. с первого раза заказ курьеру не нашли и не выдали, в итоге и доставку оплатила дважды, а результат нулевой.
Мне к сожалению не помогли, не работает сканер, копию сделать не могут, в какой офис лучше поехать сказать не могут, когда починят не знают, зря потратил время.
Не рекомендую обращаться в данную компанию.
Уже на втором письме менеджер Марина Белоногова начала хамить (неверно прочитав вопрос я ответила «да», на что получила вопрос «что - да?»). На мою просьбу передать мой запрос другому менеджеру мне было сказано «что менеджеров мы, к сожалению, не меняем» и было предложено обсудить сложившуюся ситуацию с той же Мариной. Клиентоориентированность - ноль.
Один из самых дешёвых и удобных копировальных центров. Удобное расположение и сервис, из плюсов можно отметить наличие электронной очереди и весьма быстрое выполнение работ.
Хорошая печать в целом ( по качеству бумаги и тонам).
Дороговато, но понятны причины. Для большого количества документации ищу другие варианты, однако, часто спасает время работы мдм (круглосуточно).
Блин оч длинная очередь,возьмите в ночные смены хотя бы 3 сотрудника,так уровень сервиса возрастёт и клиентам будет приятна оперативность 🙃
Но ребята молодцы,очень включены в процесс не смотря на большую загруженность 🤍✨
Были на представлении театра кошек Куклачева. Интересно. Праздник начинался у входа, детей встречал клоун на ходулях. В фойе выступали фокусники, жонглеры. Было весело и интересно. Дети принимали участие во всех фокусах. Были фотозоны.
Оперативно, доступно в любое время, рядом с метро, а главное - профессионально. Электронная очередь движется быстро. Если нет времени ждать,можно сделать заказ онлайн, в офисе сразу получить заказ.
Заказ оформляла на сайте. Сразу же связался оператор по почте, обсудили детали печати, оператор дала ценный советы и подтвердили заказ. По поводу печати и консультации по оформлению претензий нет, все отлично и на высшем уровне. А вот когда приехала забирать заказ, я не очень поняла принцип работы сотрудников и вообще смысл оформления заказа заблаговременно....потому что получаешь талончик и тебе только забрать заказ, ты его даже заранее о платил, но перед тобой принимают человек 5, которые пришли консультироваться( какая бумага, какой формат...)....в итоге ждала 20 минут, чтобы просто забрать заказ.
В общем с логистикой нужно что-то продумать.....
Искала такое место и нашла. Все быстро, удобно, вежливый персонал. Приду ещё
3
1
Show business's response
Максим Ю.
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
Делал фото на паспорт. Изначально результатом был доволен, но в МФЦ узнал, что фотографии не подходят. Оказывается в данном салоне кто-то перепутал масштаб фото для паспорта и вместо 3,5 на 4,5 распечатал их в формате 3 на 4. В итоге пришлось делать фото в автомате.
Сегодня у них день не задался… специалиста по печати из AutoCAD не оказалось, тонер в плоттере закончился… в итоге два листа, которые распечатали пришлось вернуть, из-за того что брошюровку сделали не под ту пружину…
"съели" время, заказ в итоге не выполнили, никому не рекомендую этот офис
имеет смысл что-то печатать только в офисе на Бауманской, остальное в минус, если не хотите быть разочарованными и не хотите, чтобы вам сделали что сделали, а не то, что вам нужно, или вообще не сделали ничего