Cosmos Murmansk Hotel
2224 reviews
November 3, 2024
В целом неплохо. Сервис очень приятный. Однако пора делать ремонт. Просторные номера, не 16, а 23 метра это подкупает.
September 8, 2023
Хороший отель, очень вежливый персонал! Есть кафе внизу, вкусное кофе. В номере каждый день приносили яблоки и апельсины)) шведский стол. Чисто и уютно
1
January 7, 2024
Неплохой отель, хорошие завтраки, тепло в номере, разместили раньше 14 00,приветливый персонал неудобен санузел: ступенька на входе(сначала непривычно, спотыкаещься) душ не отделен от второй половины санузла, после душа весь пол мокрый. В целом нормально.
August 11, 2023
Нам понравилось. Просторный полулюкс на 2 взрослых и 2 детей. Комплимент в виде яблок и апельсинов. Завтрак вкусный, шведский стол. Удобные кровати, в номере все необходимое, сносный вайфай.
1
March 29, 2024
Ужасный отель. Я была в 32 странах мира, в отелях разных категорий, но впервые пребывала в шоке. Ладно отель старый, ничего страшного, но содержать его в чистоте вполне по силам, но тюль отсутствует, шторы грязные, окна деревянные (облезлые) стекло настолько грязное, что не описать даже (в окно ничего от грязи не видно). Воду дали только в день приезда, больше не давали, видимо с водой в отеле напряжёнка и с питьевой и той, что помогла бы намыть гостиницу.
1
November 2, 2023
Нормальный отель, останавливался неоднократно, проблем с оформлением документов не было. Завтрак бедноват, маленький ассортимент. Номера и общественные места чистые. Располагается в центре города
February 26, 2024
Ужасно огорчил негостеприимный отель. Прилетели на февральские праздники. Заказали и оплатили специально 4 дня и 3 ночи с завтраками (с 22 по 25 февраля), хотя уезжали аж на 12 часов раньше. Предупредили об этом при бронировании. В день заезда уточнили, нам пообещали подготовить по отъезде сухой паек, так как завтраки оплачены. 24 февраля мы напомнили о раннем отъезде трижды! Последнее напоминание было в 21 час, нам обещали все подготовить по выселении. В 24 часа мы сдаем ключи, спрашиваем про обещанные контейнеры, а менеджер хлопает глазами. Якобы ничего не работает. Мы в полном восторге! При этом на вопрос, что вы можете предложить взамен, девушка откровенно сказала - ничего. Такого сервиса не видела. Даже не извинились, не предложили компенсацию (напомню, мы оплатили больше, чем прожили). И посоветовали с претензией прийти в понедельник 👍🏻
Уровень 4 звезд не оправдан - не рекомендую.
1
August 21, 2024
Уровень не соответствует заявленным четырем звездам. Отелю требуется ремонт и не косметический а капитальный. Завтраки однообразные. За неделю ассортимент не менялся. Не посоветую своим знакомым
2
3
August 28, 2024
Хороший отель , но немного подусьавший, в целом все чисто , но вот бы разнообразие в меню
January 19
Хороший отель
Приятно проводить время в командировке
January 25
Лет 15 назад было супер, к сожалению нет ни какой в развитии динамики. Настрой на эконом класс.
January 25
Всегда было козырным местом, из года в год всё лучше и лучше💯💯💯
June 29, 2024
Из хорошего - завтрак и локация близкая к центру. Не очень удобные кровати и общая пошарпанность бывшего интуриста
July 6, 2023
Хотим оставить отзыв о проведенном выпускном вечере для 11классников в ресторане Park Inn 25 июня 2023 года.
Сразу хочу отметить,что персонал очень ответственно относится к проведению подобных мероприятий-помогают составить меню для гостей,для выпускников.Оформляют зал в белом стиле-скатерти на столах,чехлы на стульях.
Есть все условия для фотозон и место для проведения самого выпускного-танцпол,экран,светомузыка.
Отдельное спасибо за приготовленные блюда-всё подается очень свежим,есть разнообразные салаты,выпечка,горячие блюда!Кухня достойная-вкусно и разнообразно.
Рекомендуем этот ресторан,как отличное место для праздника!
1
1
April 15
Очень удобное расположение отеля, номера чистые.
1
July 29, 2023
Довольно неплохой вариант остановиться в Мурманске, удачное месторасположение, хороший персонал, в номерах чисто и аккуратно, уборки регулярно проводятся.
November 27, 2024
Хороший отель на 4 звезды в Мурманске.
Читал отзывы и не понимаю что не так.
Персонал приветливый, банкомат работает, номер весьма хороший.
Душ в пол, так это даже очень удобно.
В общем всё здесь полноценно нормально!
March 24, 2023
Что хорошо: номер соответствовал нашим ожиданиям, мы бронировали номер с ремонтом и нам также к этому дали в подарок час в бане. Это было приятно.
Хороший персонал, отвечает на все вопросы.
Довольно чисто, впечатления остались достойные.
Из минусов: завтрак не стоит 800 рублей на человека. Скудно, но если входит в стоимость номера может и нормально.
Также была накладка с бронью бани, нам позвонили ближе к вечеру и сказали, что оказывается баня забронирована, но не нами) Неловко)
И цены нынче мощные, для Мурманска довольно завышенные, однако, каждый выбирает уже на свой вкус и кошелёк.
1
1
August 8, 2023
Недавно посетил эту гостиницу.
Хорошего мало, хотя, кому как...
Но мне есть с чем сравнить.
Да на 3 звезды пойдёт, но есть пару но:
- в номере стоит странный запах, (4 этаж номер писать не стану, чтоб не попасть в чёрный список ). Открывая окно за етил отверстие от пули в стекле, да именно от пули.
- ресторан... его нельзя даже назвать этим словом, обходить мимо... от заказа до времени подачи блюда 2 часа 30 минут. И если бы это было что-то необычное... (пельмени рыбные с комплиментом) принесли кашу из пельменей, есть невозможно. Если что, это не единственное блюдо что было заказано. При не за столом позади полтора часа семья ждала борщ, после чего отец семейства вспылил не по детски. За другим столом пожилая пара заказала сосиски в тесте, так через 30 минут ожидания им сказали что она у них одна...
В общем я не знаю как это гостиница пропала в RADISSON.
3
August 5, 2023
Не знаю в какой Вселенной этот отель тянет на 4 звезды! Все очень не очень, максимально уставший номер. Грязные стены и постоянные изъяны на мебели. Не совсем компетентная или уставшая девушка на регистратуре (в 2 часа ночи пришлось несколько раз ходить перемагничивать ключ). Окна не открываются, кондиционера нет. На улице 26. Душ не совсем комфортный, хотя есть теплый пол. Завтрак до 11, но в 10.30 уже все убрали. Очень интересно! Я, например, хотела еще блинчик взять. Но женщина, заведующая уборкой еды и командирующая молодой девушкой дала понять всему ресторану что она здесь самая главная. Некомфортно завтракать, когда вокруг шум и грохот тарелок.
Отель выбирала потому что это Рэдиссон, но знаете, лучше поехать в другой «без бренда».
Дополняю отзыв: девушка Алина в ресторане замечательный сотрудник! Очень внимательная и всегда старается помочь. Спасибо ей за такое отношение к работе!
2
December 27, 2023
Прекрасный отель. Приятный персонал, уютные номера. Шикарный и разнообразный шведский стол. Отель расположен почти в центре.
1
1
September 9, 2024
Отель, так себе, не то чтобы плохой, всё чисто опрятно, не то что в некоторых, волос с расчистки на полу вы не найдете, но электротехника в номерах оставляет желать лучшего.
November 29, 2022
Нормальная гостиница. Индивидуальный номер очень маленький, стандарт - в самый раз. Завтрак одинаковый каждый день, но неплохой. Есть спортзальчик с беговой дорожкой. Кулер, чайник, электрическая сушилка. Рядом хорошие кафе, рестораны и магазины, доставка еды без проблем. Есть сауна, но платно и обычно занята. Для командировки вполне хорошо, но обычно от этой сети ожидаешь более новую обстановку за несколько меньшую цену.
3
1
July 5, 2023
Первое: номер не соответствовал фото на сайте гостиницы. Но очень чисто, белье и полотенца все чистые. В номере столкнулся с проблемой - очень мало розеток, попросил на Ресепшене удлинитель и мне его принесли ТОЛЬКО на третий день пребывания в гостиницы. Персонал говорил следующее, что все удлинителсостояниии раздали по номерам, а новые закупать не будут. Ждите когда кто-то вернет из номеров. Второе: на завтраке шведский стол, но выбор еды очень, очень маленький. А фрукты (что видел я - яблоки, бананы) в полу гнилом состоянии. В целом - номерной фонд старый (из Советских времён). Разбитые дверные косяки, очень слабый напор воды в ванне.
2
1
September 26, 2024
Отличная гостиница, хотя интерьер и ремонт из 90-х, ностальжи, изменилось только название, но для нас это всё те же Полярные Зори
March 25, 2024
Останавливались в отеле космос, отель 4*, цена-качество совершенно не соответствует. Мебель изрядно потрепана, плафоны пыльные, с пятнами, в ванне плесень и дырка в полу вместо нормального душа, рейка в душевой ржавая. На кровати сверху положили цельный матрас, который не соответствует размеру кровати. Посещали сауну, попросили на ресепшене предоставить полотенца, на что нам сказали взять из номера, пообещали после принести чистые в номер. Горничная принесла и отчитала нас, что она вынуждена бегать и разносить нам полотенца. Отелем остались полностью разочарованы.
3
July 2, 2024
Хороший отель. Номера чистые, постель белая. Вкусные шведские завтраки, американо очень вкусный. Есть сырники, смузи, каша, сосиски, чуток выпечки, нарезка колбас.
В номерах при заселении не хватает свежего воздуха, запах уборки присутствует. Не хватает крючков в ванной для вещей. Рецепшен работает быстро, вежливо.
June 11, 2024
Все понравилось, и расположение, и своя парковка, и ресторан с гребешками,и персонал.
Когда в следующий раз поеду, буду ориентироваться именно на него.
January 9
Отель достойный, хорошие завтраки, тепло было даже в -38
February 22, 2024
В принципе всё хорошо, но у меня в душе был забит слив 🤣 и получился бассейн! Еда не плохая, но надо было успеть во время, а то будете есть салат из кукурузы, хорошо что я на диете, но мужчин так кормить нельзя! Отличное расположение, всё в шаговой доступности, рядом торговый центр, магазины. Поэтому я Вам рекомендую гостиницу "Космос"!
January 19, 2024
Расположение удобное, 7-10 минут от ж/д вокзала. Я бы не сказала, что хорошо убирали в номере, но мусор выбрасывали каждый день. Завтраки - шведский стол, не как в турецких отелях, но выбор есть, голодными не останетесь. На ресепшен работают вежливые и приветливые.Есть возможность оставить чемоданы на хранение на пару часов .
July 22, 2023
Из заявленных звезд со временем осталось примерно полторы!
Самое непрезентабельное заведение всей сети. Бассейн ради которого заселялись оказался 2х3 метра и тот в сауне.
Уже при заселении попадаешь лет на 30 в прошлое.
Ремонт случался в прошлом веке, с той поры что облезло то просто подкрасилось. Полотенце, тапочки, зубная щетка только по настойчивой просьбе, предлагают забрать самостоятельно. На вопрос о воде в бутылках сообщают что пить нужно из кулера у лифта и тд
При бронировании дважды сообщили что ведется учет заселяющихся детей для работников кухни, в итоге кашу на молоке на завтрак ни разу не попробовали так как к 08:30 она заканчивалась.
Не делая прямой рекламы другим сообщаю, что минимум 2 гостиницы Мурманска намного приличнее!
2
July 23, 2023
Номер стандарт не плохой, на улице было +26, не хватало кондея, завтрак отличный, персонал приветливый, номер был чистый, находится в центре города, рядом много магазинов и торговый центр
1
1
July 31, 2024
Убогий отель. Избегайте его. Нет вентиляции, номерной фонд изношен, матрацы поролоновые и на них невозможно спать. Персонал медлителен и недружелюбен. По приезду в отель попросил воды, на что мне ответили - «завтрак у нас до 11:00, а сейчас 11:02»… честно говоря, не припомню такого обслуживания нигде больше. Полагаю, управляющего надо гнать взашей.
1
1
March 26, 2023
Хороший отель с прекрасным, радушным персоналом! Немного устаревшее оформление номеров, но в целом неплохо! Завтраки простые, но вкусные. Есть нарекания к чистоте посуды, но тоже вполне терпимо.
July 10, 2023
Хороший отель. Вкусные завтраки и ужины, хороший выбор блюд. В комнатах всегда чисто.
Из минусов - иногда не хватает тепла в номерах, хотя, для Мурманска, может быть это и нормально.
1
February 6, 2023
Считается второй гостиницей по уровню после азимута, а там выбирайте по кошельку. Персонал приветливый, есть бар, сауна с бассейном, тренажерный зал. Завтраки по типу шведского стола, выбор большой, в последний день проживания не понравился кофе (возможно сбой кофемашин). Берите номер повыше с видом на залив. На фото 8 этаж.
1
July 4, 2023
Номер одноместный. Небольшой но функциональный. Кровать, стол с ящиком, мини-холодильник,большой ТВ с полным функционалом. Электрочайник в комплекте набор кофе чай сахар. Плюс вода с газом и без. Стаканы ,чашки, ложка. Можно побаловать себя чаем. Душевая кабина с авто регулировкой температуры.. Удобно особенно утром когда ещё не до конца проснулся. Гель для душа и мыло в больших дозаторах на стенке, тоже удобно.. Ничего не падает)) Уборка в номере ежедневная. Замена воды и полотенец (можете регулировать сами.. На полу замена на вешалке менять не надо.. Вешалки в прихожей, и комплект рожок для обуви и тапочки дополняют набор в номере. Погладить одежду можно на этаже, отдельная комната. Стирка в прачечной(в номере есть пакет и бланк) оформление номера и этажа в дизайне арт. Ранние завтраки с 6.30 в ресторане на 2этаже.швецкий стол Большого разнообразия не ждите, но голодными не останетесь. Блюда простые го вкусные и сытные для веганов тоже есть выбор. Рекомендую попробовать фруктовые смузи))Очень вкусно!!На 2этаже также бизнес центр где можно поработать с компьютером ,распечатать прада можно только с 10.00 Вай фай во всём отеле работает стабильно.Персонал предупредителен и вежлив.!! В холле банкомат ,автомат кофе, массажные кресла и минимагазинчики.Странное решение из холла где рецепшен до лифтов в номера лестница,правда есть и под.емник.Не очень удобно, если громоздкий багаж.В целом удачное месторасположение отеля.. Рядом есть и магазины и общественный транспорт в шаговой доступности. Такси также быстро прибывает по адресу. Рекомендую..
January 19, 2024
Очень старый номерной фонд, единственный плюс - местоположение самой гостиницы . Все остальное , это 90-ые, цены высокие , цена номера неоправданна высока, лучше чуть удаленнее взять номер, зато комфортно провести ночь.
April 23
Сервис на уровне, хороший завтрак! Часто делают комплименты!
July 9, 2024
Звезду ставлю людям, которые там работают, потому что они молодцы. А сам отель : Начну с того, что в Мурманске это один из лучших вариантов, стоит учитывать , что это не миллионник. НО ! Ввиду того, что в город приезжают туристы , в тч иностранные круглогодично, хочу выразить свое негодование:
1) Отель имеет 4 звезды- похоже что со времен ссср, потому что на сегодняшний день это старый дряхлый отель, требующий ремонта и обновления всего
2) номера со старой потертой мебелью , и шторами и пошарпанной старой сантехникой , окна старые деревянные, открыть можно маленькое только, в жару тяжело так спать. Причем люкс не люкс- все одинаковое
3) коридоры тоже со временем ссср- старые потертые ковролин и двери, стены без ремонта уже лет 20
4) зона лобби - фото приложила- один диван и крохотные 3 столика посередине
5) зона спа- как таковой нет, при заезде нас не сказали что сауну нужно бронировать, поэтому когда мы перед отъездом решили посетить- нам было отказано, тк оказывается запись заранее
6) на день рождения обычно все отели дают только остям комплимент - вино, шампанское, десерты с записками- здесь бросили шоколадку маленькую на стол
7) завтраки приличные , есть разнообразие, хороший кофе и даже растительное молоко .
8) персонал молодцы, номер хорошо убирали, на ресепшн приятные девушки и парень
Резюме- если переночевать, сойдет, только уберите 4 звезды. А лучше сделайте там ремонт , чтобы соответствовать
1
November 10, 2023
Отель тянет максимум на 2 звезды! Я часто езжу в командировки по России и Миру, есть с чем сравнить. Коврового покрытия в номере нет; ТВ маленький и картинка рябит; чайник с отломанной крышкой как кипятильник на проводе; света мало в номере; в ванной на полу просто дырка для слива; когда моешься вода по всему и полу; принадлежностей для гигиены нет; мебель допотопная; как из Американских фильмов про придорожные мотели.
3
April 21, 2024
Мебель, ремонт, окна, все очень старое, кондеев нет, зубной щетки, пасты и пр НЕТ за 6000 р сутки хотя бы халатом можно обзавестись. Ожидал большего. Ресторан хороший. Завтраки на 3+ собственно все на 3.
1
August 1, 2024
Некомпетентный персонал, мадам на ресепшене Диана и «старший менеджер» возраста «поработаю на школьных каникулах» с соответствующими компетенциями решения проблем.
Уехали в итоге в адекватный отель.
В целом Мурманск не очень, дно пробито во всех местах.
1
September 18, 2023
Нормально, ничего сверхъестественного. Обычный отель, под Советскую гостиницу. Номер чистый, но мебель уже потертая.
В номере есть чайник, вода, кофе и чай, чего не бывает и в отелях получше.
Стандартная душевая. Но с клиентоориентированностью на 3, особенно в ресторане. Думаю, не вина самих работников, а скорее руководства. Не выделяют персонал для обслуживания, когда у них большое заселение.
2
1
May 29, 2024
Завтраки бомба, шумоизоляция норм. А вот душ, который ничем не отделяется, не понравился. Также двмухместный номер, с даумя раздельными кроватями, которые просто чем то соединили, ну такое себе. На четыре звезды, к сожалению не тянет
January 13, 2024
Немного снизил оценку за последнее посещение, так как после ожидания до 14.00 (стандартное время заселения, так что тут в плане регламента без претензий) зашёл в номер, где лежала кучка песка посреди номера и протекал шланг гигиенического душа при включении смесителя, из-за чего появлялась лужа под ногами за пару минут. Правда вопрос с переселением в другой номер решили мгновенно, потому не ниже оценка.
August 6, 2023
Была летом, когда неожиданно Мурманске было 26 градусов тепла и солнце. Брали номер Стандарт, в нем не было кондиционера, насчет других номера не знаю, поэтому нам было жарко. Сам номер просторный, чистый. Мебель потертая. Кровати были новые, постельное белье белоснежное. В душе принесли зубные щетки по требованию, шампунь/ гель есть. Телевизор работал плохо, некоторые каналы были без звука. Завтрак не брали, ничего сказать не могу. Вокруг отеля 5 минут пешком много разных кафе, большой торговый центр Мурманск Молл, мы ходили на завтраки туда. В целом, отель на 3 звезды, здание советской постройки, но персонал старается, все очень дружелюбно.
November 13, 2023
Прекрасный отель. Кафе -бар работает до 23.00.Заказывали мини -сауну на 2 часа 1200руб.Завтрак конечно не слишком разнообразный. Возможно пришла поздно на завтрак ,а гостей отеля много. не знаю. Но все понравилось. Все вежливые, улыбчивые, номер супер . Рекомендую.
1
January 1
Совок. Для командировочных. Максимум 3 звезды с жуткой натяжкой. Обслуживающий персонал норм.