Все идеально! Очень чисто, все новое, есть кондиционер, ресторан с летней верандой, в красивом месте, рядом озеро. Стоянка для авто. Однозначно рекомендую.
Отель, безусловно, заслуживает 5 звезд- в первую очередь, за чистоту и порядок на всей территории. Персонал вежливый и приветливый -заказывали мне такси. Отдельно хочу отметить аромат жидкого мыла и геля для душа-такого нет нигде!
Есть некоторые небольшие недоработки в виде отсутствия тапочек, короткой простыни и не совсем сбалансированного завтрака (хотелось бы больше овощей и альтернативное или хотя бы безлактозное молоко). Но это все мелочи, потому как красота северной природы и чистота номера заставляют забыть обо всех шероховатостях
Ключевой вопрос по поводу румсервиса, точнее его отсутствия. Ну а если так и быть создание румсервиса это настолько сложная задача, то организуйте хотя бы рабочий минибар в номерах. А то холодильник с надписью smart snack есть, а внутри пусто. Ни напитков ни снэков.
Халаты должны быть сразу в номере, а не запрашивать их.
Ресторан есть, а рум сервиса нет. Я не хочу смотреть ни на чьи лица и сидеть принимать пищу среди других людей. Я хочу румсервис из ресторана. Это есть почти везде.
В чем проблема сделать рум сервис? Это настолько сложно? Почему я не могу заказать еду в номер и поужинать в номере? В чем сложность положить меню ресторана в номер и организовать румсервис? В конце концов зачем мне номер ресторана на отельном телефоне если нет рум сервиса!!? Телефон ресторана есть, но позвонить я туда могу судя по всему только для того чтобы удостовериться что ресторан есть!
Отличные номера, стильно и современно
Но что с интернетом? Это беда какая-то!
Подключиться к WiFi можно только через звонок/смс/гос услуги, в которые тоже можно зайти только с помощью кода в смс.
У меня там не было сети от слова совсем. И как мне, простите, подключаться? Пришлось делить телефон и ноутбук мужа на двоих. Если вам нужно поработать с хорошим стабильным интернетом, то в номерах это сделать не получится. Только на первом этаже возле ресепшена.
В ресторане работает безумно приятная женщина, что скрасило моё негодование на тему интернета.
Отличный отель, нас было 2 человека и ребенок и по умолчанию нам застелили 3 кровать - было очень приятно, т к. приехали ночью и не пришлось решать эти вопросы. Удобные кровати. Завтрак вполне достаточный - нарезки, овощи-фрукты, каши, омлет, яичница, сосиски, сладости.... Чай, кофе, сок, вода - достаточно, чтобы сытно позавтракать. Персонал очень приветливый!
Поддерживаю рейтинг 5* !
Останавливались по дороге на север и обратно, ничуть не пожалели.
Отель новый, чистый, все очень достойно.
В ресторане тоже было вкусно. Особенно лохикейто и соленья)
В общем мы остались довольны)
Территория вокруг - идеально для прогулок!
Отель, конечно, удивил качеством! Тихое, спокойное, красивое место, сервис на высшем уровне, номера очень уютные, завтрак вкусный, обязательно приеду как раз!
Удивительно приятный отель. Были проездом и удивились чуду в лесах) Чистый! Ресторан, конечно, дорогой и своеобразный, но стараются, молодцы. Спа не хватает, погреться вечером с дороги.
Оставался два раза,на втором и третьем этаже,номера попались одинаковые только зеркальные, если не придираться совсем до мелочей,номера хорошие.Вежливый персонал,хорошая обычная кухня.
Средний чек за ужин 1-2К без алко, всё зависит от аппетита.
По крайней мере, из того ,что есть в округе,наверное это самое лучшее.
В самой Сегеже останавливался лет 5 назад, уже не помню в каком отеле,но этот,как островок цивилизации, особенно если вы едите с Мурманска
Останавливались с семьей по дороге в Хибины, очень удобно, почти по середине дороги. Место очень тихое и красивое в стороне от трассы. Ремонт свежий, номера чистые и уютные, напор в душе хороший, что не мало важно. Меню в ресторане разнообразное, на завтрак шведский стол. Персонал вежливый и отзывчивый. Рекомендую к заселению))
Отель отличный, расположен в лесу на берегу озера. Номера стильные и современные, было достаточно тихо.
Но ресторан разочаровал, в таком месте нужно "докрутить" этот момент.
Интерьер простой и неуютный, стулья тяжёлые и слышно было на 3м этаже, как их двигают по полу (наклейки войлочные наклейте на ножки).
Меню интересное, но на бумаге. На деле из 4х блюд, ни одному не хочется поставить даже "тройку". Белая уха с большим количеством картофеля и почти совсем без судака, а заявленной ряпушки там нет совсем, со слов официанта "бульон на ряпушке" - звучит не убедительно.
"Кадушку груздей" подают в простой белой тарелке, и грибы не хрустят. Салат из рукколы с вялеными томатами заправили маслом настолько щедро, что салат плавал в нём. Форшмак готовят не из рубленных ингредиентов, а однородной массой даже не из мясорубки, а как-будто блендером пробивают.
В следующий раз приедем в отель сытыми, чтобы не расстраиваться в ресторане и не слышать обращение официанта к нам "мои хорошие". Ощущение, что побывали в детском садике - и невкусно, и "молодцы, что всё доели" услышали от нянечки-официанта.
Красивый отель в живописном месте. Комфортные чистые номера и вкусный ресторан. В пяти минутах пешком побережье озера. После дальней дороги лучшее место.
Заехали пообедать в ресторан Морошка. Комплексный обед 380 р. самый простой, порции хорошие. Ребёнок заказал две порции пельмешек малышек, тоже понравились. И я ела ряпушку с картошкой. Всё вкусно и не дорого. За всё 1400 ;-)
Отель расположен в сосновом бору. Очень живописное и уединённое место. Номера уютные, с хорошим ремонтом. Кровать большая и очень удобная. Правда, в номере было свежо (мы были в мороз -20). Но когда мы сказали об этом на ресепшн, нам любезно предложили обогреватель, который незамедлительно был доставлен. Кстати, если вам нужен халат, тапочки или бритвенный набор, надо обращаться на ресепшн. В номерах ковровое покрытие, лично я отношусь к нему скептически, поэтому считаю, что было бы лучше если тапочки находились в номерах сразу при заселении.
Завтрак вполне приличный. Порадовал хороший кофе из кофемашины.
В номере был чайник и чай в пакетиках, сахар. Можно набрать термос в дорогу.
В целом отель понравился. Сервис отличный.
Положительный отзыв об отеле, я уже писал. Сейчас немного о другом, хочу выразить благодарность персоналу по оформлению проживания в отеле, и отдельную благодарность менеджеру номерного фонда Аристовой Ольге, котрые организовали поиск и пересылку в наш адрес, забытую нами в номере отеля, детскую верхнюю одежду. Куртку получили. Спасибо за отзывчивость и доброе отношение! Всех вам благ ! Виктор Пичугин.
Отель очень понравился, современный стиль, удобное расположение, вкусная еда, уютные номера, вежливый и грамотный персонал. Обязательно вернёмся снова.
Очень понравился отель. Хороший сервис, вежливый персонал, современные, чистые, комфортные номера, удобное расположение в пешей доступности до пляжа, и при этом вокруг лес и тишина. А если есть время, можно и до города пешком догулять:)
Прекрасный отель! Чисто, красиво, уютно на всей территории. Администраторы на ресепшене всегда вежливы и улыбчивые. Все запросы администраторы решали в течении 5 минут. Шведский стол -это отдельная любовь 🧡много, разнообразно, вкусно! Я Довольна. Надеюсь так будет всегда)
Были в новогодние праздники. Номера, персонал просто на высоте. Все было очень душевно. Завтраки однотипные, в целом есть что выбрать, но если заезжать на неделю, то через 3 дня уже надоедает. По наблюдениям гости приезжают на одну ночь и тогда вопросов нет. Обеды сытные, порции большие и цена 350р. Для меня лично был один минус. У отеля большая территория, но отсутствует спа-зона. Вокруг лес, озеро и очень хотелось бы сходить в баню с этим потрясающим видом. И рассмотрите возможность аренды лыж, ватрушек.
Самый лучший отель в области! Новый, современный, технологичный - все продумано для Гостя! Отличное заселение, почуствовали себя действительно долгожданными и ценными Гостями, спасибо за это администратору reception Елизавете!
В номерах и гостевых зонах чисто и уютно. Не смотря на жуткий мороз -30, в отеле комфортная температура, а в номере дополнительно предусмотрительно утановлен обогреватель, за что отдельное спасибо)
А вот ресторан - это полный провал(
- Ужин.
Зал небольшой, не уютный, хотя при желании его можно наполнить атмосферой совсем за небольшой бюджет .
В меню нет половины блюд, цены не маленькие, подача как в придорожной столовке, все на белых тарелках. Но самый большой минус - это персонал. Такое ощущение, что ими вобще никто не занимается( Сервиса нет совсем - твои блюда выносят не на те столы, всю грязную посуду на твоем же столе сваливают в одну тарелку и только потом уносят. О предложении повотрить напиток или заказать десерт нет и речи, продажи нулевые, хотя мы были готовы оставить больше денег….
- Завтрак.
Это полный треш. Пришли в районе 10-00, в зале занято 5 столов, остальные свободны, но завалены грязной посудой. Из официантов один мальчик, который занят пополнением шведки, на то что гостям негде сесть - ему все равно.
По примеру других таких же гостей, сами собрали грязную посуду на одельный стол и кое как разместились. Наблюдали как и дальше другие гости расчищили себе посадку таким образом.
По ассортименту претензий нет, даже слишком богато для трешки, думаю гости не огорчились бы, если такие дорогие позиции как кешью, бутилированный йогурт, консервированные фрукты, морошка, замороженые круасаны не присутствовали)
Сначала не поняли почему все наливают кофе в миски для каши, как оказалось порция капучино просто не помещается в имеющиеся чашки)… Наверно не сделаю открытие добавив, что объем напитка можно отрегулировать на кофе-машине.
Лобби бар.
Хотели посидеть с чашкой кофе перед выездом, благо холл с панорамными окнами к этому располагает, НО администратор сказала что в баре нет сотрудника и кофе не заказать(
Очень странный подход, неужели новому отелю не нужны деньги?! И так везде…
Странно, но горничные не пользуются тележками, и из-за это перед выездом весь корридор выглядит как склад - по всей длине и справа и слева накиданы упаковки с водой, постельные принадлежности, пылесосы, какие-то шоперы с мелочами для уборки и тд.
Резюме - отель хороший, дорогостоящий, комфортный, видно что вложены большие деньги, НО как всегда в таких локация, вся беда в совковом персонале и отсутствии наставничества и контроля со стороны менеджмента.
Поскольку отель молодой, очень надеюсь что эта проблема будет решена))
Прекрасное место, гостеприимный персонал, новый отель с благоустроенной и чистой территорией. Завтраки " шведский стол", без излишеств, но вкусно, голодным не останешься. Обеды комплексные за 380. Рядом тропа здоровья, пляж, турники, детская площадка.
Классная гостиница! Чистые номера, свежая мебель.
Отдельно хочу отметить работу ресторана - завтрак (шведский стол) очень вкусный.
Очень удобный стал подъезд к гостинице.
Из недостатков - только специфические "ароматы" от местного ЦБК. Но тут уж как повезёт с ветром.
Была приятно удивлена . Отличная гостиница, расположена в лесу. Очень чистая,в номере улучшен стандарт , очень чисто, система кондиционирования, тв, вай фай, капсульная кофемашина, чайник, холодильник,
в ванной есть все необходимое и зубной набор м набор для бритья, что встречается не во всех европейских четверках. Завтрак разнообразный. Обязательно приедем, если будем в Сегеже.
Show business's response
игорь горбунов
Level 12 Local Expert
November 25, 2024
Отель супер. Завтрак супер. Все новенькое, чистое. Приятно пахнущее ароматами Сайберика. Персонал доброжелательный, вежливый. Место для прогулок и активностей много. От трассы 9км. Построена дорога к самому отелю индивидуальная. От снега почищена очень хорошо. Стоянка бесплатная, почищена. В Сегеже, 3км, есть заправки Роснефть и Лукойл. Интернет и мобильная связь Мегафон не очень. Но на отдыхе на природе в удовольствие отдохнуть без гаджетов, ощущение от этого не передаваемое. Попробуйте😂
Отличное место для отдыха между Питером и Мурманском. Удобная локация с озером в пяти минутах ходьбы. У кого останутся силы-можно позаниматься на тренажёрах прямо на берегу озера. Гостиница с удобными номерами, отличной сантехникой и белоснежным бельём.
Номер и сервис - хорошо. Цена высоковата, но приемлемо. Кухня разочаровывает, особенно сырники и блины, такое чувство что закупается максимально дешевая заморозка в магазине типа 5ки.
Сам отель и номера очень нравятся, размещение отличное! Но вот ресторан в этот раз разочаровал, утром шведский стол, очень грязно на столах, чая нет, чашек и тарелок нет, выбрать покушать нечего, даже никакой каши не было, персонал безразличный…останавливались в августе 2023 года было совсем иначе, было чисто, уютно, выбор еды порадовал, персонал был вежливый..
Кроме того, ресторан работает до 23:00, приехали в 22:45, сразу пришли в ресторан, надеялись хотя бы ребенка накормить, но нам сразу отказали в принятии заказа. Странно это. В общем, ресторан расстроил дважды.
Получила эстетическое удовольствие находясь в отеле. + настраиваемая комфортная температура в номере и шторы блэкаут.
На завтраке есть все, чтобы разнообразно покушать.
Отличное место для отдыха в дороге. Ехали из Мурманска в СПБ. Остановка на половине пути. Отзывчивый персонал. Потрясающая кровать. Удобная парковка. Шикарный завтрак. Номера удобные. Цена средняя. Рекомендую 😄
Рагу из лося - выше всяких похвал.
Всё понравилось,номера не большие, но очень уютные,гостиница находится на берегу Линдозера где вода прозрачная, кухня на 5+ ну и конечно девочки на ресепшне молодцы👍
Новая, уютная гостиница, удобный подъезд с трассы Кола. Охраняемая парковка. Есть ресторан. Завтрак - шведский стол. Бизнес ланч - 390 руб. Недалеко от гостиницы красивейшее озеро, есть оборудованный пляж.
Гостиница действительно КОСМОС, по сравнению с другими! Мы в полном восторге! Остановились проездом на 1 ночь, но очень хотелось остаться по-дольше!
Из плюсов:
1. Близко от трассы,своя асфальтированная индивидуальная дорога, ведущая прямо к гостинице( не нужно заезжать в город)
2. Большая зеленая территория с соснами. Рядом сосновый бор и озеро.
3. Своя охраняемая парковка. На парковке заметили зарядное устройство для электрических авто, но не пользовались.
4. Сервис на высоте! Доброжелательные и администраторы и другие сотрудники гостиницы. Приятно удивили подарком для детей 1 июня, специально для деток приготовили конфеты ручной работы💕
5. Чистейший номер с белоснежными полотенцами и постельными комплектами. Огромная кровать, с удобным матрасом и подушками. Шикарный вид из панорамного окна, на окнах сетки от комаров. Душевая просторная и чистая, вода прозрачная,сильные напор воды.
6. Присутствует кондиционер.
7. Питание: завтрак шведский стол, очень разнообразный: каша, омлет, соски, рис, сырники, творог, салат, овощи, фрукты, блинчики, круассаны, чай,кофе, морс, сок. И со слов персонала, он каждый день разный.
8. Есть большой лифт.
Мы определенно вернемся вновь!!!!❤️
Отличный новый отель. Всё чисто. Персонал вежлив и отзывчив. Заселение за 2 минуты. Подушка маловата но дело вкуса. Наверное можно попросить ещё одну но лень). В ресторане все вкусно хотя меню и не большое. Рядом красивое большое озеро. Можно прогуляться подышать.
Планируя поездку в Карелию выбрали именно эту гостиницу, т.к. ранее уже останавливались в Cosmos, но в Москве.
Хорошая гостиница, вежливый персонал, чистые и уютные номера, мягкие кровати, в номере все необходимое. Ежедневная уборка номера.
На этаже есть кулер с водой.
Завтрак - шведский стол, готовят вкусно!
Один из главных критериев выбора гостиницы это Pet friendly, т.к. путешествуем с питомцем - корги. С этим проблем нет, это очень хорошо!
К гостинице ведёт хорошая асфальтированная дорога. Место тихое и спокойное!
Удобная парковка
В пешей доступности есть пляж, детская и спортивная площадка.
Минусы/пожелания:
- Очень слабый и нестабильный Wi-Fi. Надо бы повесить точки на каждом этаже для хорошего покрытия. Пользовались в итоге мобильным интернетом Yota, благо безлимит.
- В ресторане многое из меню в стопе
- На этаже для двери отрегулировать доводчик, а то сильно хлопает, аж в номере слышно
- Шумоизоляцию бы, а то гости с детьми весьма шумно себя ведут, бегают, прыгают и топают, в т.ч. в коридоре
В целом, впечатление от проживания очень хорошее! Спасибо Вам за отдых!
Хороший отель, немного в стороне от города, в окружении природы, со своей парковкой. Из минусов - плохая связь внутри отеля (ловит только интернет отеля) и существенно подросшие цены за год после открытия.
Неожиданно круто было все-и номер,и еда ,и сервис, и территория вокруг.приятным бонусом оказалось озеро в шаговой доступности с оборудованным песчаным пляжем,детской и спортивной площадкой.супер,вобщем.молодцы
Номера чистые и уютные, гостиница новая и не побитая жизнью. Современный центральный кондиционер, правда немного шумноват на мой взгляд. На завтрак - шведский стол, очень неплохой выбор, омлет и блинчики отличные. Персонал - вежливый, старается помочь. Расположение сильно в стороне от города, будьте готовы тратить время, чтобы выбраться.
Если вы счастливый пользователь теле2, то готовьтесь к тому, что теле2 не берет в гостинице. А чтобы подключить вайфай надо пройти смс авторизацию, или по телефону, как вариант госуслуги (что при двухфакторной авторизации опять требует смс).Единственное место где берет и гостиничный вайфай и теле2 это на входе в гостиницу, между стеклянными дверями,мне пришлось постараться, чтобы найти место). Из замечаний, неплохо было бы, чтобы в душе была полочка под шампунь или гель для душа. В целом очень достойная гостиница.
Cosmos Segezha - это правда космос)))
Останавливались с двумя маленькими детьми, замечательный отель, чисто, уютно и комфортно. Номер полностью оснащен для комфортного пребывания (есть необходимые мыльные принадлежности, чай, чайник, кофеварка с капсулами, халаты и тапочки). Шторы блэкаут, для нас с детьми это было важно.
Отдельная благодарность фее чистоты Наталье Пугиной, за комфорт и сердечное, ласковое отношение, соединенное с гостеприимством, с готовностью помочь.
Завтрак в ресторане Морошка разнообразный и вкусный. Выпечка на высоте. Сотрудники готовы помочь всегда в зале и следят за чистотой.
Рядом с гостиницей пляж, детская и спортивная площадки.
Замечательный отель , чистота , доброжелательный и вежливый персонал , но надо поработать над разнообразием завтрака. Это лучший отель по дороге Мурманск -СПбз
Отличные отель. Тихое место. Новые номера. Хороший завтрак. Внимательные персонал. Сделали хорошую дорогу к гостинице. Даже две дороги. В общем твердая пятерка!
Ночевали 1 ночь , проездом. Заселились поздно. Рецепшен работает круглосуточно . Прекрасный отель , современный, новый. Закрытая , охраняемая территория и парковка.Прекрасный завтрак, внимательный персонал.
Чистые номера, белье, полотенца.
Рекомендуем всем путешественникам.
1
Show business's response
Олег К.
Level 12 Local Expert
August 30, 2024
Комфортный, современный, уютный отель с обширной огороженной территорией, чем-то, почему-то сложилось именно такое впечатление, напоминающий хорошие прибрежные турецкие отели. О номере и ресторане остались самые хорошие воспоминания. Вода в душе была без посторонних запахов. Из меню пробовали блюда местной кухни с «дарами» леса - всё очень понравилось, как и доброжелательность персонала. Не пожалели, что отвернули в сторону от трассы на несколько км для остановки в Cosmos Segezha. Выспались в тишине и покое, надышались лесным воздухом, с утра ещё и до озера по лесной дороге прогулялись, позавтракали и с большим удовлетворением продолжили свой путь.
Останавливались в отеле на несколько суток. Чистый , уютный , можно с животными любых размеров ( для многих это сейчас важно) рядом город ,красивая природа (отель находится в лесу ). В 7 минутах ходьбы от отеля озеро. В отеле ресторан, вкусные завтраки шведский стол, обеды 350р на человека. Нам не хватило только бассейна и сауны при отеле)
Вернемся снова❤️
Новый отель, все красиво и чисто. Персонал молодцы, очень приветливые, стараются во всем помочь, подсказать, чтобы гостям было комфортно. Минус - ресторан, что-то на стопе, из 5 десертов есть 2. При заказе тар-тара из красной рыбы принесли с испорченным авокадо и без заявленной в меню красной икры, но когда на это указала, без проблем заменили. У мужа аллергия на грибы, не во всех блюдах указано, что картошка идет с грибами. И таких мелочей много. Но повторюсь, персонал приветливо старается исправлять недочеты. Это сглаживает впечатление.
Был в командировке, остановился в этой гостинице. Номера чистые и светлые, большие кровати, душ, я включал на ночь обогреватель: прохладно было. Отличный завтрак! Обед до 16:00 не дорогой. Если что-то отдельно покупать: очень дорого. Удобный подъезд, есть парковка. В г. Сегеже лучше ничего не искать из жилья, от бумажного комбината ужасный запах, не город, а Чернобыль, один раз дошёл этот запах и до этой гостиницы, видимо ветер изменился. Ищете где остановиться в г. Сегеже это отличное место.