Cosmos Stay Le Rond Sochi
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2022 reviews
December 3, 2023
Замечательное место для семейного отдыха. Приятно, что персонал заботится о домашних животных, выделяет лежанку и миски. А также беспрепятственно можно попасть в ресторан с собачкой.
Так как питомец всегда путешествует со мной, pet-friendly это главный критерий по которому я выбираю отели. Немного смущает расположение, если вы приехали без машины, то придется очень много ходить пешком в гору и с горы. Но в этом тоже есть свои плюсы))
4
1
August 17, 2023
Сейчас отдыхаем в отеле с 13.08 по 19.08. 2023. Семья 2 взр и 2 детей 16 и 9 лет. Нам нравится все. Да, море далеко. Но трансферы подьезжают каждые 15 мин. Завтрак отличный. Номер крутяцкий, балкон, вид на море, удобные матрасы, телевизоры, система кондиционирования, колонка алиса, современная мебель, полноценная кухня! Ну прям крутяк. Спа отличный, басик у отеля, пляж на море супер! Вернёмся обязательно. Все отлично. Единственное на пляже может быть ещё один ресторанчик хорошо было бы открыть для разнообразия. Пока только мидийное место.
July 17, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ! Была во многих отелях Сочи 5/4 звёзд, но такое безобразие вижу в первые! Приехали в отель в 11.30, пообещали комплементарно заселить в 12:00, подхожу на ресепшен в 12:05, а они уже заселили других людей, сказали подождать час, подхожу в 13:00, сначала сказали, что дада номер готов, но ровно через 2 минуты, что в этот номер опять заселили других людей и что придётся ждать до 15:00! Я конечно все понимаю, что заселение с 15:00 и готова была заплатить за раннее заселение, но когда вы говорите КОМПЛЕМЕНТАРНО В 12:00, Вы не должны в этот момент заселять 2 номера, хотя я все время находилась около ресепшена, впечатления испорчены! ВОТ ВАМ И КОМПЛЕМЕНТАРНО!
4
1
November 8, 2024
Классный отель. Не плохой ресторан. Веранда, летом Бар у бассейна. Детский бассейн, джакузи и взрослый бассейн на улице. Собственный пляж.
1
April 7, 2024
Отличное место! Хорошие, новые номера. Есть мелкие недочёты, но не критичные. У нас в номере была складывающаяся в стену кровать, это очень удобно. В номерах есть колонка Алиса подключенная к телевизору. Хороший спа комплекс, только поздновато открывается, с 10 часов ) Завтраки в ресторане Дружба. Вкусно, на уровне! Отличная детская комната со свободным посещением. Ребенок от нее в восторге.
August 27, 2024
Фигня на горе- так обозначила это место))) Вокруг НИЧЕГО нет. До цивилизации, если это можно так назвать, надо спускаться с горы, и обратно соответственно подниматься. Ресторан один и это ресторан Новикова, думаю тут все понятно))) Если питаться не в нем, то это вечная проблема, для тех кто не любит готовить в отпуске. Детской площадки нет. Детская комната закрывается в 20:00, зачем она работает до 20, вопрос?.. Вечером ребенок умирал со скуки.
Пляж - это любимая железная дорога над головой, крошечный кусочек набережной с одним кафе Мидийная. А Городской пляж с длинной набережной и ресторанами на другой стороне реки, но до моста идти далеко. И все вокруг выглядит очень убого…
Из плюсов, в отеле хороший бассейн и спортзал. Все. Я в шоке за что тут платят такие деньги, не рекомендую категорически.
3
2
June 26, 2024
Отель прекрасный. Комнаты чистые, из-за толстых стен, шумоизоляция в отличие от многих отелей шикарная. Минус в том, что нельзя доплатить, чтобы можно было пообедать и поужинать. Официанты подходят долго. Завтрак в стиле шведского стола разнообразный и вкусный. У отеля есть отдельный, закрытый, чистый пляж, шезлонги и зонтик, туалеты, душ и раздевалка, здорово, что еще обеспечивают чистыми полотенцами. Трансфер ходит достаточно быстро с отеля до моря и обратно. Спа программы со специалистами с острова Бали просто великолепны🤗 Спасибо за классный отдых и потрясающее день рождение♥️
3
December 23, 2023
Отличное место для отдыха, если не выходить с территории отеля. За территорией отеля - мрак, страх и хочется плакать.
Приветливый персонал. Великолепный дорогой ресторан. Удобные зона отдыха и работы. Чистые, новые, комфортабельные номера.
Трансфер до моря и обратно каждые 10-15 минут.
В общем и целом 4 из 5. И то, одну звезду снимаю за город вокруг отеля, но не за сам отель.
5
2
March 18, 2024
Отличный отель для командировки и проведения конференции. Хорошие номера , большой конференц зал. Красивый ресторан, хотя еда на любителя, мне не очень, но всё необходимое есть. Хорошее спа, есть фитнес зал с большим зеркалом и местом для коврика(для йоги)
2
September 12, 2024
Прекрасный уютный номер
Чисто, комфортно.
С балкона открывается красивый вид.
Особенно порадовала Алиса в номере.
August 9, 2024
Мой муж был в этой гостинице с 5 мая по 13 мая. Все ему понравилось. В том числе и уборка в номере. Приехали в этот отель с мужем повторно.?и видим , что изменилось в худшую сторону уборка номеров. Отвратительно убираются в номерах, почти не убираются. Приходят убираться в номер в 20 часов, и даже в 22 часа. Хотя предупреждали работников отеля на ресепшен, что уборку нужно сделать до 18 часов
6
1
June 18, 2023
Отель просто супер! Номера уютные, оборудованы полностью всем, что нужно, заезжай и отдыхай☺ полотенца, уборка - каждый день, везде чисто, уютно, волшебная атмосфера! Еда в ресторане очень вкусная, завтраки разнообразные, каждый день что-то новое! Персонал приветливый, отзывчивый. На пляже всё оборудовано, полотенца выдают, по желанию меняют. Отдых прошёл удался на славу, уезжать не хотелось! Если хочется отдохнуть в комфорте, со всеми удобствами, то это именно тот отель! Рекомендую!!! 😍
3
1
June 30, 2024
Я в восторге! Номер с кухней, но мы не готовили вообще, завтрак входил в стоимость, но правильней сказать завтра и обед, шведский стол, разнообразие еды на любой вкус. В номере все компактно, кровать а точнее матрас выше всех похвал. На територии большой бассейн и маленький для детей, как же есть крытый бассейн, хамам, джакузи. Територии не большая, ухоженная, много зелени, внутренний двор красивый, проходят пенные вечеринки для детей. Пляж закрытый только для гостей гостиницы, восторг!!! Наслаждение отдыхом, тишина, красота вокруг. Персонал вежливый, отзывчивый, на любую просьбу сразу реагировали, спасибо вам огромное 🤗Спасибо большое Татьяне и Кристине за шикарную фотосессию ❤
May 21, 2024
Посчастливилось побывать 4 дня в этом прекрасном месте, впечатления в целом положительные, и я бы поставил смелые 5* если бы не несколько недочётов:
1.) Сервис. В первый день не работала Яндекс Алиса в номере (у нас был 2-ух комнатный номер с собственной террасой), позвонил на ресепшн, попросил сделать. Ушли на 3 часа, приходим — никаких изменений. Снова позвонил, сказали, сейчас сделают — сделали за 5 минут. Как бы вроде ничего, но сам факт, что приходится просить 2 раза уже очень напряг.
В конце первого дня разбили стакан, осколки по всей комнате. На следующее утро (в 8 часов) попросил у нас убраться, отметил, что по комнате осколки и их желательно очень скоро убрать, сказали, что сейчас сделают. Ушли к бассейну, приходим через 3 часа — не убрали. Снова попросил убраться у нас, отошли в спа, вернулись через 2 часа — снова не убрали. Напомню, что по комнате все ещё лежали мелкие осколки, которые руками чисто физически не уберешь. Снова позвонил на ресепшн, попросил хотя бы принести полотенца прямо сейчас, так как уезжали на катер, они нужны были. Подождали 30 минут — никаких изменений. Психанул и сказал девушке на ресепшене, что 3 раза просить уборку в номере — неадекватно. К нашему возвращению вечером было убрано, спасибо и на этом.
2.) Холодно. В конце мая в номере очень холодно. Попросили как-то решить эту проблему — на что ответили, что ничего сделать не могут, отопление уже отключили, а обогреватели в номера ставить нельзя. В итоге по номеру приходилось ходить в спортивном костюме.
Теперь по плюсам:
1.) Завтраки. Очень разнообразные и вкусные, ходили с удовольствием. Не пожалел, что заплатил отдельно за них.
2.) Бассейн с подогревом. В конце мая море ещё холодное, и этот бассейн очень сильно выручал.
3.) Спа зона. Мы брали отель исключительно со спа и здесь он нам понравился, хоть в последний день хамам и не работал.
4.) На территории отеля проводят всякие мероприятия, по типу игры в водное поло, просмотры фильмов по вечерам. Также организовывают трансфер на спуск из отеля по расписанию.
5.) Сам номер отличный, с 2-мя санузлами, что огромный плюс. Можно придраться из-за отсутствия ванны, но тут уже каждому на свой вкус.
В общем, нам понравилось в этом отеле, но скорее всего, сюда мы повторно не приедем, не очень нравится месторасположение отеля, а также то, что приходится просить по несколько раз.
July 29, 2024
Отдыхаем с 27.07 по 05.08.2024. Отзывы говорят, что отель шикарный. В реалии в нем не убирают, даже если попросить, только через ругань (но люди приезжают отдыхать, а не бороться с дискомфортом), при заселении ожидание часами даже если прибыл в указанное время. Не рекомендую проживать в нем, если хотите отдыхать, а не искать место для ночлега. Питание - в общем нормально (оценка - 4).
Не рекомендую! По сервису Тянет на 1-2 звезды.
Сам больше сюда не заселюсь. Не стоит этих денег вообще!
6
1
July 16, 2023
Нахожусь сейчас здесь, номера новые, свежие, придраться вообще не к чему, очень приятно в них находиться, персонал очень доброжелательный, все общественные места в отеле тоже продуманные по дизайну и ухоженные, есть хороший открытый бассейн, но сейчас в нем конечно много народу, особенно детей, поплавать не получится, бассейн не большой. СПА тоже очень понравился! Единственное, что не очень нравится, так это расположение отеля на возвышенности и из-за закрытой теперь территории соседнего ОК Дагомыс, дорога на пляж и в город долгая, а обратно, если пешком, то еще и приличный подъем , по жаре, конечно тяжело подниматься. Но до пляжа и обратно есть трансфер 1 раз в 30 минут, это очень удобно
1
December 29, 2024
Понравился очень отель , хорошие свежие номера. Вкусный завтрак. Минус- добираться до пляжа 25 мин пешком и дороговато ресторан в отеле.
April 14, 2024
Сам отель достаточно уютный, есть все необходимое для комфортного время превровождения, есть спа зона с хамамом и с сауной,на территории отеля есть ресторан, но к сожалению выбор еды не особо велик и цены завышены.
Не считая ресторана,в целом вне достойно.
May 17, 2024
Нормальный отель. Все чисто. Белье белоснежное. На кухне есть все небходимое. Есть сауна и хамам. Единственное НО, бассейн внутри холодноват. Но это на любителя. А так все понравилось. Есть трансфер на море. Каждые полчаса. Что очень удобно. Есть свой пляж.
August 5, 2024
Сначала оставила положительный отзыв , но сейчас хочу исправить . Бронировали номер на неделю , с маленьким ребенком . Один день не было абсолютно никакой воды
Один день в 22:00 пожарная тревога учебная . И не смотря что отель сам по себе очень классный , и очень много развлечений для детей и взрослых , отдых был подпорчен .
- не хватает обслуживание на бассейне , (что бы купить коктейль нужно одеться , дойти до ресторана и потом обратно )
- остался вопрос по уборке номеров . При заселении было пыльно , особенно вентиляция и кондиционеры
1
November 6, 2024
Отдыхали в этом отеле не раз, хороший спа, завтрак разнообразный , классный ресторан, до моря прогуляться 20 минут -обратно в горку. Снимаю звезды за воровство, будьте бдительны! могут украсть ценные вещи, у меня пропала дорогая сумка.
1
July 17, 2023
Замечательный отель! Персонал очень старательный, отзывчивый. Номера чистые, современные.Завтраки в ресторане Дружба на 5+. Ассортимент прекрасный, все вкусно , красиво. Отличная зона SPA, открытый бассейн. Единственный минус- удаленность от моря( 25 минут ходьбы) , но персонал сделал все возможное- есть трансфер, который ходит каждые полчаса. В целом, отель рекомендуем на 💯!!!
2
August 21, 2024
Отель очень понравился, сервис на уровне, каждый день меняли полотенца и убирались, пока нас не было. Заезжали в тариф День Рождения, предоставили скидку 10% на ресторан и проживание, а также поздравили с днем рождения, очень приятно было.
Из минусов маленький бассейн и мало лифтов, для такого количества проживающих.
July 18, 2024
Любимая сеть космос групп) Отличный отель, который тянет на 5 звезд. Супер фотограф Ольга Зенина запечатлила счастливые моменты на память)
1
September 6, 2023
Постраюсь быть максимально объективным.
Плюсы: отель после реконструкции. Номера свежие, современный интерьер (хотя потолки низковаты кроме 9-10 этажа - они были надстроены) , интересный внутренний двор. Завтраки очень неплохие, но большая скученность возле раздачи блюд - внутреннее пространство можно было организовать гораздо эффективней.
Пляж отеля очень хорош - лежаки, полотенца, зонтики, туалеты, душевые с шампунем, отсутствие посторонних. На территории пляжа рыбный ресторан. Доставляют шаттлы с периодичностью 15-30 минут. Море, правда, очень скучное - как правило становится мутным сразу после первых гостей и небольшого волнения (все-таки на дне много песка). Если понырять с маской - надо в другое место.
Хороший вид из окна - был вид на море. Тихо.
Правда, в самом Дагомысе скучно, но отель тут абсолютно не при чём.
Теперь минусы. По уровню организации сервиса до 4-х звёзд, конечно, не дотягивает. При звонках из номера на ресепшн трубки берут через раз. Уборку не всегда успевают сделать в течение дня, приходилось зазывать вечером. Постельное белье должны менять раз в три дня - меняли с напоминаями и с боем!
Не всегда удавалось заказать обед в номер - или не брали трубку, или отвечали, что нет официанта (!). Хотя молодых работников в ресторане было достаточно и далеко не все были заняты работой . Такое впечатление, что не хватает контроля за всей этой прогрессивной молодежью.
Нет нормального массажа - у отеля до сих пор нет медицинской лицензии.
Очень хорошо, если мой отчёт прочитает администрация отеля и сделает правильные выводы.
Резюме: можно ехать и вам должно понравиться, но готовьтесь к некоторым проколам в сервисе, не соответствующем звёздности отеля.
2
May 7, 2024
Номера чистые, уютные, с мини кухнями. Сервис на высоком уровне. Есть бассейн на улице и в помещении, достойный тренажерный зал. Мне понравилось. Тыхое место, не шума машин, не шума самолетов. Чистый воздух. На фото вид из окна.
1
November 27, 2023
Была здесь трижды. Спасибо за интерьер, который хочется рассматривать, теплый уличный бассейн, уютнейший внутренний дворик, новую и классную мебель в номерах.
Поработайте, пожалуйста, над:
1. Уборкой номеров (всегда, увы, есть, за что зацепиться глазу: чьи-то волосы, паутина в большом количестве, грязный унитаз в номере, который мы только что открыли и впервые туда зашли).
2. Клиентоориентированность. Персонал не здоровается, смотрит сквозь тебя, не очень-то стремится помочь, если обращаешься за этой самой помощью.
5
2
November 6, 2023
Отель понравился. Номер чистый, есть все необходимое, даже небольшая варочная панель и посуда. Тапочки, халаты, гигиенические принадлежности также в наличии.
Завтраки вкусные и разнообразные.
Из минусов - в спа зоне очень шумно, а само пространство небольшое. Также будьте готовы к 20-ти минутному подъему в горку, если едете без машины.
1
September 8, 2024
За что 5 звезд не понятно . Отель не из дешевых , уборка отвратительная . Были 2 раза , писали отзыв по одним и тем же замечаниям , ничего не изменилось , руководство мер не принимает , клининг не обучен . Пока 100 раз не попросишь заменить полотенца, постель , халаты , будут только извинениями сыпать но решения не ждите . На бассейне тоже отдохнуть не получится. Аниматоры соберут толпу имбицилов и ждите пока вам в голову будут прилетать мячи .
3
May 18, 2024
Одно из самых замечательных мест за последние годы открытых для себя в краснодарском крае. Очень удобные оборудованные номера с новым ремонтом, отличный ресторан, бассейн. Приятный персонал, чистота, удобная парковка, тишина в номерах - хорошая шумоизоляция.
1
August 14, 2023
Отель очень понравился, будем возвращаться ещё!
Современный приятный интерьер, новый ремонт. Комфортные номера, есть все необходимое.
Плюсы:
1. В ванной комнате есть все необходимое (халаты, тапочки, фен, шампунь, гель для душа, кондиционер, лосьон для тела, бритвенный набор, расческа, мыло). Ежедневно менялись полотенца. Также в номере есть чайник, чай, кофе, посуда, каждый день приносили 2 бутылки воды.
2. Шикарный вид на горы с балкона. Мы брали номер «студия с видом на сад». Балкон просторный, много места. На балконе есть стол и два стула, где можно выпить чай или поужинать.
3. Отличный просторный собственный пляж, лежаки и зонтики предоставляются. Всегда можно найти свободный лежак. На пляже есть кафе «Мидийное место» и прокат сап-серфов. Также на пляже работает спасатель и мед-пункт, есть душевые, туалет и раздевалки. Пляж - крупная галька.
4. Шикарный ресторан и завтраки: два вида каши - на воде и на молоке, блинчики, омлет, запеканка, яичница, хлопья и мюсли (особенно порадовало, что всегда в наличии альтернативное молоко), сосиски, сыр, разного вида колбаса, творог, засоленная рыба, овощи, соленья (спаржа, капуста, огурцы и тд), много разной выпечки (особенно понравились круассаны и профитроли). Также каждое утро на завтрак было представлено несколько вариантов горячих основных блюд. Каждое утро готовили фреши (их действительно разбавляют водой, как пишут в других отзывах. Но для меня это плюс). Завтракать можно в помещении или на прекрасной террасе ресторана.
5. У открытого бассейна работает официант ресторана, который всегда может принести для вас любой напиток или блюдо прямо к лежаку.
6. Приятный спа-комплекс, но у него есть несколько недостатков (напишу ниже в разделе «минусы»). Отличная сауна.
7. В спа, на пляже и в бассейне выдают полотенца по карточкам, очень удобно.
Минусы:
1. Огромное количество детей в отеле! Если вы взрослая пара без детей, то бронируя отель, будьте готовы к детскому плачу на завтраках. Особенно напрягали дети с большими кругами, матрасами и тд в небольшом джакузи. Сидишь в джакузи, а вокруг тебя дети устраивают ныряния с масками и разглядывают тебя под водой))
2. Очень плохой хаммам в спа, дверь не закрывается полностью и весь пар уходит. В хаммаме был неприятный запах. Иногда хаммам не работал вообще. Не понравилось джакузи в спа зоне - сплошная хлорка. Если обгорели лучше туда не заходить - почувствуете эффект переваривания на собственном теле.
3. Слабая уборка номера. Ежедневно меняли полотенца, выносили мусор, заправляли кровать - на этом все. Посуду не мыли, пол не протирали.
4. До пляжа ходит трансфер, но мест очень мало. Мы почти всегда ходили пешком до пляжа, но нам было не в напряг (дорога занимает около 15 минут с горки, по дороге есть Пятёрочка). На пляже в душевой не было горячей воды.
Отдельно хотела бы отметить расположение отеля. Мы остались очень довольны. Целенаправлено выбирали тихое, спокойное место вдали от центрального Сочи. При этом если хочется активностей, можно дойти до центральной набережной Дагомыса (15-20 минут пешком), там есть рестораны, прокаты гидроциклов, катамаранов и тд.
Рядом с отелем есть все необходимые магазины и рынок со свежими фруктами.
В самом отеле есть банкомат Сбер.
1
1
August 1, 2024
Отвратительный сервис, при заселении в номер все постельное белье было в кровоподтеках, грязнющий пол, немытый и не пропылесошенный.
Дали сначала не тот номер. За такие деньги просто шок…
ОБНОВЛЯЮ ОТЗЫВ)))
Потом нас обвинили, что кровь вообще была наша 😂 и каждый день обещают переселить, а потом резко нет номеров) и «уважаемая Татьяна», которая отвечает на сообщения, если вам так важно, почему вы ничего не сделали в моменте? Вы присутствовали, когда у нас случилась эта ситуация)
4
3
October 6, 2024
Хороший отель ,прекрасный спа,в ресторане вкусно, чисто,приятный персонал на размещение со всем помог.советую.
July 1, 2024
Сам по себе отель отличный за свои деньги! Проблема только с персоналом! Отдыхали в июне 2024 , за десять дней лифты которых на весь отель 4 штуки и все в одном месте ( ни одного дня не работали нормально) приходилось ждать по 20-30 минут на этаже или идти пешком по лестнице. А когда еще и один-два ломались ( а такое было 2 дня из 10 только у нас) то и вообще не реально было дождаться лифт. За все время белье в номере заменили только один раз и то только по тому что был неприятный запах! А так горничная когда заглядывает в номер , говорит что убираться некому и некогда и она извиняется . По их словам не хватает 11 человек и это только по уборке номеров. Ресторан сам по себе неплохой но опять же работать в нем некому, ожидания официантов по 15-20 минут, а заказы по часу + и то с напоминанием , да что говорить если даже счет в конце ждешь по 30 минут! На ресепшен никто ни на что не реагирует, старших менеджеров никогда нет на месте, сомневаюсь что они существуют вообще? Мне кажется экономия на персонале жесткая!!! Пляж отличный, но трансфер до него тоже живет своей жизнью! Мы преимущественно ходили пешком 25-30 минут не спеша. Выбирали отель по отзывам ( не могу сказать кто их пишет ) по факту все иначе! Еще у нас был неприятный момент когда заболел ребенок и не смог выйти на завтрак (супруга спросила можно ли что то взять ему в номер) ответ последовал отрицательный при том что народ в пляжных сумках выносит не только выпечку а даже сосиски с картошкой и в термоса наливают кофе стоя у кофе машин по 10 минут и создают огромные очереди , но этого руководство отеля не видит! А мы просто спросили потому как не привыкли таскать еду по варварски ). Поэтому подводя итог еще раз повторюсь Отель очень даже неплохой, руководство отеля к сожалению не справляется с возложенными на них обязанностями по управлению отелем и набором персонала!
12
1
June 19, 2023
В общем, отель очень стильный, обстановка супер! Но есть нюансы. В ресторане алкоголь очень дорогой! А в отпуске выпить обычно хочется! Сделали бы зону для отдыха со свои алкоголем, была бы круто. Свои напитки можно пить только в номере, и при этом курить можно только на лавочке внизу отеля. Так что, людям с вредными привычками здесь вряд ли понравится. На кухне в номере есть индукционная плита, но посуды, чтобы в ней готовить нет. Так что это скорее для дизайна сделано (нет даже ножа, чтобы что-то порезать). В СПА зоне оооочень воняет хлоркой, вроде и понятно, для чего это сделано. Но глаза режет, не комфортно, особенно в джакузи. Бассейн не чистят. Грязный. В остальном все очень, очень ГУД. Если исправят эти нюансы, однозначно буду не только рекомендовать, но и с удовольствием приеду сюда на следующий год.
2
2
March 24, 2024
Удобное расположение, номера приятные и чистые, убирают часто. Есть кухонька с мойкой, холодильником, микроволновой, посудомоечной машиной (!) В несезон весьма и весьма недорого. Ресторан супер!
June 13, 2024
Очень хороший отель! Шикарный СПА, хаммам потрясающий.
Чистые и уютные номера, прекрасный вид с балкончика, стильный дизайн здания.
Ресторан на территории отеля хороший.
October 16, 2024
Рекомендую, отлично отдохнули с семьей, сервис, обслуживание отличное. Питание на любой вкус, вкусное и свежее.
September 17, 2024
Двоякое впечатление.
С одной стороны постоянный комфорт от проживания, полный и вкусный завтрак.
С другой стороны наплевательское отношение работников ресепшена к просьбам об оформлении ланч боксов для раннего выезда. Заказ (трижды продублированный с утра 11 сентября) не был выполнен совсем. 12 сентября в 4 утра нам на двоих был предложен один ланч бокс, якобы "из личных запасов работницы". Не смертельно, но неприятно.
1
December 29, 2024
Прекрасный отель. Все очень комфортно, есть все необходимое. Приятная атмосфера, вежливый персонал. Приедем еще!
October 25, 2022
Был в командировке в Сочи в сентябре, останавливался в этом отеле. Очень понравилось - отличное обслуживание, хорошие номера с качественной отделкой, европейская сантехника, все новенькое и достаточно стильно сделано. Питание в ресторане Новикова - Дружба - завтраки отличные - шведский стол ( есть все - и каши, и различные злаковые смеси, свежевыжатые соки, фрукты, копченая, соленая красная и белая рыба, сыры, различные салаты, мясные закуски, кисломолочная продукция, выпечка). По звонку в любое время - достаточно оперативно приносят в номер и лед в ведерках для шампанского и бокалы, тарелки, вазы, полотенце или халат если не хватает. В ванной все есть - от шампуня до зубных щеток, шапочек для душа, бритвенных наборов, кремов каких-то, полотенец с избытком, тапочки. Вода в номер - сколько просил - столько и ставили. Чай, кофе -кофеварка в номере. Персонал вежливый, сразу отзывается и старается выполнить просьбу. Микроавтобус каждые полчаса возит вниз на пляж, пешком идти 15 минут, хотя на территории есть достаточно большой бассейн с подогревом под открытым небом. На пляже все прилично, огороженный пляж с пропускной системой только для гостей отеля, от основного городского пляжа отделен устьем горной речушки - впадающей в море в этом месте, с другой стороны пляж граничит с пляжем санатория Дагомыс ( отделен тоже капитальной, стеной) шезлонги, полотенца, зонтики, фудтрак с закусками - все в наличии для хорошего отдыха. Рекомендую этот отель - одно из лучших мест в этом районе да и не только в этом.
12
June 25, 2024
Отличный отель, все свои 4 звезды оправдывает. Информация представленная на сайте соответствует действительности. Самое интересное это завтраки, друзья это просто нечто есть все, что только можно представить в своей тарелке на завтрак, а главное вкусно, завтраки проходят в ресторане «Дружба» при отеле, соответственно и повара здесь профессионалы, поэтому и вкусно. Ресторан кстати открывал Аркадий Новиков! Сам отель чистый, номера просторные и уютные, персонал вежливый и приветливый, все подскажут и покажут. Свой пляж на который постоянно курсируют шаттлы один за другим, но есть и бассейны закрытый и открытый. Короче есть деньги, бронируйте и останетесь довольны👍
July 25, 2023
Отдых понравился, отель новый, персонал на ресепшене и в ресторане приятный. Водители трансфера отзывчивые. Приятно, что спа входит в стоимость номера - пользовались каждый вечер)
Блюда на завтрак примерно одни и те же, но выбор большой. Повара стараются, и в блюда вносят изменения, чтобы они не надоедали.
Недостатки: вроде как позиционируется, что пляж закрытый, но персонал пускает местных жителей бесплатно с фразами «только лежаки не занимайте».
Ресторан Дружба - неплохие закуски и десерты. Основные блюда и бар - никакие особо, выбор коктейлей скудный ( и его нет в печатном варианте)
Явно не хватает персонала для уборки - из-за этого заезд с ожиданием. Не минус, но имейте ввиду.
3
1
May 13, 2024
Мой опыт проживания в этом отеле оставил смешанные впечатления. Начну с того, что расположение отеля оказалось не очень удобным для исследования окрестностей, что внесло неудобства в наш отдых. Плюсом является пустой пляж (я была в майские праздники в не сезон), что было приятным сюрпризом для любителей спокойствия.
Однако громкая анимационная программа не всем придется по вкусу: звуки были настолько громкими, что мешали отдыхать даже в номере. Касательно питания, в отеле всего один ресторан, но, к счастью, он действительно хороший, как и уровень обслуживания персонала в нем. Завтраки были прекрасны и разнообразны, что стало одним из немногих несомненных плюсов нашего пребывания.
Не могу не упомянуть о проблемах с лифтами, которые постоянно ломались (из-за перегруза), из-за чего приходилось долго ждать возможности подняться или спуститься в свой номер.
Отдельное разочарование — работа отдела бронирования. Сотрудница по имени Татьяна Александровна Д., представившаяся ответственной за бронирования, проявила недостаточную компетентность и часто перебивала в разговоре. Кроме того, я столкнулся с несогласованностью действий между отделами и сотрудниками, что усложнило процесс решения, возникший технической проблемы в номере отеля.
В итоге, хотя некоторые аспекты (как питание и обслуживание в ресторане) оставляли приятное впечатление, общий опыт был омрачен серьезными недочетами в организации работы отеля. Исходя из этого опыта я буду избегать управляющую компанию космос и «апарт отели».
1
1
July 27, 2024
Хороший отель, очень просторные , красивые номера , вкусные завтраки . Но жути чудесные поездки на море на автобусе, который надо ждать в очереди,На жаре, минут 15, портят впечатление
1
September 15, 2023
Отель правда красивый , интерьер современный. Апартаменты просторные , вид красивый, если брать вид на море.
А теперь к минусам.
Сервис страдает, уборка в номерах за неделю у нас была всегда по запросу, мы сами подходили к уборщице и просили убрать, к слову убирается не очень чисто, полы всегда оставались грязными и ковер в том числе.
Отдельный ужас это трансфер на пляж, автобус набивается так, что китайское метро отдыхает, с детьми стоять и ждать на жаре очень тяжело. Были случаи когда ждали 20 мин на жаре. Водители видя, что автобус полный могли выходить курить и разговаривать по телефону, а люди сидят в духоте.
Питание. Завтрак вкусный. Но ресторан не справляется с таким количеством человек. У кофе машины постоянно очередь и не хватает чистых чашек. Толкучка , столы не успевают убирать и протирать.
Ресторан часто закрывали на спецобслуживание и приходилось упрашивать , купить за деньги , хотя бы суп для ребенка. На пляже есть ресторан , но там ребенка кормить нечем.
В закрытом бассейне душно и так пахнет хлоркой, что через 15 минут начинает драть горло. Люди после сауны и хамама сразу прыгают в бассейн. Нет табличек , что нужно принимать душ перед бассейном.
Детская комната классная. Но нет смотрящего человека. Поэтому ребенка не оставить.
В целом видно, что стараются , но пока сервис оставляет желать лучшего.
1
June 20, 2023
Хороший отель, до отлично не дотягивает…
Номера комфортные, после душа всё в воде при закрытой кабинке. Кухня есть но лучше не готовить, при сильном замедление могут сработать датьчики и штраф 50000₽
За собаку берут дорого, хотя больше люди приносят вреда.
Завтрак( шведский стол) достойный! А сам ресторан дороговато, чтоб каждый день обедать и ужинать.
Бассейн, джакузи, детский бассейн все норм! Есть трансфер на свой пляж! Пляж норм, но скучный, на соседнем городском на много веселей! За неделю отдыха только один раз были на пляже от отеля, отдыхали на соседском)
В некоторых номерах стоит «Алиса» но не во всех. В принципе хороший отель со своими плюсами и минусами!
А да утюг и стиралка за отдельные ваши деньги
2
July 7, 2024
Чистота, номера, еда, персонал все на высоте первый раз с семьёй отдыхали на нашем юге, раньше отдыхали за границей посетили 10 стран в разных направлениях, приятно удивлены нашим югом.
April 21, 2024
Отличный отель!!!! Всё очень достойно!!! От моря конечно далеко, и дорога к морю так себе, но это единственный недостаток. Отличный сервис! Вкусные завтраки!!! Понятно что такой отель на первой линии, будет стоить гораздо дороже. Хороший спа, и тренажёрный зал!!
1
December 31, 2023
С удовольствием приезжаем в этот отель. Внимательный персонал, все просьбы выполняются очень быстро. Отель новый, красивый, современный. Чистая, безопасная детская комната. Тёплый бассейн. Вкусные разнообразные завтраки, обалденный кофе.