Отель новый, аппараты чистые и оснащены умной колонкой Алисой. На этажах есть кулера с водой. Зона кухни с посудомоечной машиной и микроволновкой. Отель находится на горе, к морю раз в полчаса ходит трансфер. Впечатления хорошие бассейны джакузи, в зоне спа и открытого бассейна выдают полотенца. Для семейного отдыха идеально. Завтраки разнообразные , есть детская комната думаю детям до 10 лет тем может быть интересно( анимация игры дискотеки ), наличие тренажерного зала. Есть конечно и вещи требующие внимания со стороны управляющей компании - в период нашего проживания не работала финская сауна, до этого не работал по словам гостей хамам, также в зоне спа кнопки гидромассажа и водных водопадов работали через раз, а в джакузи открытого бассейна так вообще перепутаны - чтобы включить повторно надо просить соседа нажать кнопку так как она над его зоной почему то, а та что над твоей включит гидромассаж кому еще)
Отдыхала 5 дней в августе. Обслуживание профессиональное (общение), но рум сервис долгий (например, электрика восстановить свет в номере ожидала 1 час 15 минут).
Номера отличные! Особенно матрац:) спать одно удовольствие. Набор косметических средств, набор необходимой посуды, постельное белье, шумоизоляция - на высоком уровне. Ресторан Дружба в отеле: вкусно, терпимо по ценам, уютно, плюс хорошее обслуживание. Завтраки хорошие, большой выбор блюд и для детей, и для вегетарианцев.
Спа-комплекс небольшой, чистый. Хамам, сауна, маленький бассейн (есть зона для детей).
Основной гость отеля - молодая семья, с детьми и без.
Трансфер до пляжа и назад - очень удобно! Водители все приветливые и аккуратные в вождении.
Пляж небольшой, но всем хватает места. Чисто. Единственное, музыка там иногда включается прям клубная убойная, это не укладывается с общей картиной места. Полотенца, зонты, шезлонги, раздевалки, душевые - есть. На пляже открыто Мидийное место с не высокими ценами.
Хорошее место для отдыха на море. Отключиться и ни о чем не думать.
Отель очень хорош. Отдельно ресторан - 10 баллов из 10, повара - чувствуется подготовка и выучка. Персонал вежлив и корректен.
Аниматоры (если их можно так назвать, язык не поворачивается) - высококвалифицированные артисты и шоумены. Константин (арт-директор) - выше всяких похвал. Для руководства - поднимите парню зарплату, он выкладывается полностью и больше.
Посетили отель на праздниках 23 февраля.
Плюсы отеля: доброжелательный персонал, чистый, современный отель, бассейн чуть показалось прохладный, но есть хамам и сауна, поэтому решается данная проблема очень быстро, завтраки достойные и соответствуют уровню отеля (очень вкусная масляная рыба), территория отеля не большая, но вся утопает в зелени, есть бесплатная парковка на территории отеля. В наш тариф включен был 30 мин массаж. Мы были с ребенком и как оказалось, что на ребенка не распространяется данная услуга, хотя в переписке с отелем было оговорено, что на каждого гостя. Так вот хочу отметить данный факт, отель оказался на высоте и еще раз подтвердил свой уровень.
Про минусы отеля писать не буду потому что их просто нет, единственное, что хочу отметить это при отеле ресторан « дружба» ну очень дорогой и с небольшим выбором блюд даже по меркам Сочи.
По поводу близости моря оценить не могу, были в феврале., не доехали до пляжа.
Шикарный отель в данный момент нахожусь в нем !!!!
Даже придраться не к чему !!!
Чисто аккуратно любой вопрос решается !!
Вот прям приятно удивлен
Детская 🔥🔥🔥
Завтраки🔥🔥🔥
Белье🔥🔥🔥
Спа🔥👍
Комнаты 🔥🔥👍
И бассейн на улице в октябре !!!
- пляж у ж/д дороги
- нет ужина включенного в проживание
Очень красивый отель.Вид из окна это вообще отдельная история,вид на море,красота😍Вежливые сотрудники как отеля так и ресторана,очень вкусная еда,есть от отеля свой пляж куда отвозит и забирает автобус,что очень удобно,так же можно дойти пешком (не очень далеко)отлично провели время отпуска. Спасибо большое
Обслуживание: отлично, по требованию можно попросить прибраться, если требуется часто
Номера: отлично, особенно с видом на парк или на море
Завтрак: шведский стол, разнообразный
Бассейны на улице и в помещении, с подогревом и вибро массажем, так же в помещении есть сауна и хамам
Бомба!!! Прилетели на 3 дня...не хватило...))) продлили ещё на 2...персонал очень приветливый и на самом деле любят свою работу! Брали номер с видом на море...кайф...виды пипец...завтраки включены...очень рекомендую...есть ВСЁ
Всё свежее, всё вкусно! Завтраки с 07:00 до 11:00, то есть при желании можно и позавтракать и пообедать) Вообщем в целом очень супер, вернёмся!!!
Отличный отель, приехали 27 мая 2024, номер чистый, большой, с террасой, Алиса в номере развлекает, кухня и посуда хорошая, косметические принадлежности все есть, шампунь/гель/кондиционер/мыло/шапочка для душа и бальзам для тела все в номере! Завтраки хорошие, блюда разнообразные, мясо/рыба/фрукты/сладости, все есть, что нужно для сытного завтрака! Пляж большой, чистый, лежаков много, все советую посетить этот отель, цены не приемлимые, на пляже мидийное место, можно хорошо и вкусно пообедать! Вечерами в отеле показывают фильмы фильмы, очень классная задумка, молодцы!
Мой любимый апарт-отель.Нравится все!Ресторан конечно дороговат,но можно кушать и в других местах.Например в ресторане Черномор.Или ходить в супермаркет Золотая Нива в 5 мин ходьбы,где колоссальный выбор продуктов,в тч кулинарии.
Прекрасно прекрасно прекрасно❤️
Слова излишни! Все на уровне! Номера чистые! Ездим второй год, в этом году была анимация для детей ! И много еще активностей! Вечерний кинопоказ вообще супер задумка👍🏻Народу становится больше, но качество от этого не меняется!
Отдыхали в отеле в начале июля. Все понравилось,хорошие номера с новым ремонтом. В ресторане адекватные цены и вкусно. По сравнению с самим Сочи спокойно,то что нужно для комфортного отдыха. Однозначно рекомендую!
Отдыхали в начале октября 2024 года. Всем довольны. Думаю отель может претендовать и на 5 звезд. Все предусмотрено для комфортного отдыха. Персонал откликается на все просьбы гостей и сразу решает все вопросы. Нам даже посуду в номере мыли в посудомоечной машине.... :). Завтраком можно наесться на целый день :). Небольшие факторы, которые могут расстроить ваш отдых: обеды и ужины не предусмотрены, но можно и еду заказать из магазинов (все привозят к отелю) или сходить около общественного пляжа работает до 20 разных кафе и ресторанов, и пляж только в камешках. Привозите удобную обувь......
Отдыхали с мужем в марте. Все очень понравилось, стильный и уютный номер, есть все необходимое, завтраки очень вкусные и разнообразные, на любой вкус. Очень понравился спа комплекс. Было приятно получить комплимент от отеля на день рождение. При отеле есть ресторан, где можно поесть или заказать еду в номер. Остались очень приятные впечатления от отеля, вернемся снова ❤️
Сам отель очень нравится: спа, зона бассейна, трансфер до моря, хороший приятный номер, приятный персонал, красивая территория, много плюшек по типу прокат авто. Завтраки кошмар, взять нечего и за такую цену еще…. За это не снижаю, так как мы отказались и стали заказывать самокат, который четко и вовремя привозит, что не всегда бывает в Москве. Вернусь сюда еще однозначно!
Отличный отель,есть все необходимое для отличного семейного отдыха.
Хочется отдельно отметить услуги фотостудии «К Студио»,менеджер Натали и фотографа Ксении 🩷😍☀️Прогулка получилась великолепная,фотограф умело подсказывала «как встать,куда деть руки»,нашла подход к нашей доченьке,она улыбалась на фото и это самое главное 🥇От души рекомендуем брать фотосессию у них 👍
Отель - отличный!!! Из минусов и предложений: в последний день в 11:45 ключ уже дверь не открывал, хотя номер сдается в 12. В качестве предложений: идея с летним кино отличная, добавьте пледы для отдыхающих, а то вечером сидеть прохладно - будет совсем отлично!
В остальном - довольны полностью, будем рекомендовать другим.
Свой пляж - отличный, трансфер туда ходит регулярно! Рядом с отелем бассейн! Огромный жирный плюс: полотенца выдают везде: и на пляже, и в бассейне, и в номерах. Ходили в спа (выручает в дождливые дни) и пару раз в тренажерный. Номер отличный, убирают каждый день! Персонал приветливый, некоторые с юмором - это тоже огромный плюс. В бассейне хочу отметить, вашего ребенка никогда не запустят без взрослого, а если взрослый уже там - обязательно в этом убедятся и проводят ребенка. Молодцы!
Все хорошо и замечательно. В студиях и аппартаментах имеется варочная панель. Но, увы, из посуды для приготовления пищи лишь небольшой ковшик. Соответственно, в номере невозможно не только приготовить полноценный обед, но и даже пожарить яицницу…
На ресепшене мне сообщили, что все номера оснащены кухонной посудой по стандарту отеля и кроме небольшого ковшика для приготовления еды - иной посуды не предусмотрено.
Попутно замечу, что в других местах, где мне доводилось останавливаться - было, как минимум, несколько кастрюль и сковородок.
Соответственно, в этом отеле следует рассчитывать исключительно на питание в ресторане при отеле. При этом, на мой взгляд, мне больше понравилась кухня в ресторане на набережной, где цены ниже.
Отдыхаем с женой в отеле 3 год подряд.Отличная кухня,комфортные номера.удобный трансфер до пляжа.Администрация постоянно работает над повышением уровня обслуживания.Особые слова благодарности начальнику службы приема и размещения Татьяне Дроздовой.Ее профессионализм и отношение к своим обязанностям создают такую атмосферу для гостей отеля, которая превращает их в друзей и поклонников!Если в следующем году будет возможность мы обязательно приедем сюда снова!
Понравился отель. Стильный, современный. Сотрудники приветливые и отзывчивые. В номере каждый день убираются. В самом номере уютно и есть всё, что нужно. Наличие Алисы порадовало. Завтраки вкусные, разнообразные - из моментов, которые можно улучшить, это наладить работу официантов. Людей много, не успевают убирать столы, иногда проблематично найти, где сесть, во сколько ни пришел. От отеля до моря и обратно есть трансфер каждые 15 минут, но иногда какие-то рейсы автобуса отменяются. Нам было не критично, иногда ходили пешком (мин 15), на пляже чисто, хорошо. В отеле есть спа, тоже современный, всё продумано. Вокруг мало инфраструктуры но магазины продуктов есть в 10 минутах + доставку можно заказать. А погулять - уже ездить в Сочи.
Хороший отель, спа зона, неплохие завтраки. Можно пообедать и поужинать в ресторане. Красивые номера и лобби.
Есть один недостаток: на кухне в номере нельзя готовить, иначе сработает пожарная сигнализация. Это, скажем так, лишено всякой логики.
Спасибо отелю за прекрасный отпуск. Сервис на высоте. Комфортные номера, неплохие завтраки, но за неделю одно и тоже надоедает, а в ассортименте практически ничего не меняется. Поздравили с днем рождения, подарили десерт, мелочь но приятно.
Трансфер от отеля до пляжа работает как часы. Очень вежливые водители. В целом только приятные впечатления))
Редко пишу отзывы, но тут захотелось оставить. Неожиданно хороший отель: в номерах тихо, хорошая шумоизоляция. Уборка каждый день, качественная. Соседей почти не слышно.
Завтраки прекрасны: каши, блины, оладьи, мясные и рыбные блюда. На любой вкус. Минус - маловато сезонных фруктов, немного однообразно, хотелось бы разнообразия той же выпечки - тортиков, например)).
Стильный дизайн, продуманные номера.
Хорошие бассейны: как термальный в спа, так и тот, что на улице. Плаваем каждый день.
Трансфер до моря каждые 30 минут.
Очень понравилось, что заселили на час раньше, причем сами предложили.
Муж работал на 1 этаже. Удобная зона, но мало розеток. Это минус))
Водичка питьевая в кулерах на каждом этаже - отличная идея.
Если сильно придираться, то можно найти минусы: нет смарт-тв, только тв с каналами, которые мы не смотрим. Мало розеток, в том числе в номере. Сам Дагомыс, конечно, скучный. Но плюсов гораздо больше. Отель достойный❤❤❤
Прекрасный отель, номера, завтраки выше всяких похвал! Отдельно хочу отметить персонал. Очень благожелательный, улыбчивый. У нас по выезду случилось чп:забыли дорогую вещь в номере. Благодаря Елизавете, старшему менеджеру службы приема, вещь не просто нашли, но и отправили в Москву! Так что отель прекрасный!
Отличный отель, отдыхали семьей с 3 детьми, шикарные завтраки, шикарный спа, тайский массаж топ🔥
Из минусов, 1)лифты, приходилось долго ждать, вроде их 4, но их не хватало, постоянные очереди у лифтов 2) нет спуска для коляски к бассейну на улице, приходилось поднимать и спускать по лестнице.
Отличный отель! Приветливый персонал, ухоженная территория! Завтраки - бомба, есть аьсолютно все, на любой вкус! Море чистое и глубокое(через 3 метра уже глубина больше 2 метров).номера качественно убираются.
Есть прекрасная зона СПА, все бесплаино...ддо моря отвозят на микроавтоьусе, ходит каждые 15 минут....можно и пешком...15 минут, рядом есть классный ресторан Черномор с живой музыкой и вкусной едой(1000₽ на человека со спиртным). Рядом река впадает в море...модно наловить много рыбы разнообразной! Вооьщем твердая пятерка!!! Лично мне не хваиало толтко водного поло и волейбола!
Обязательно приедем сюда еще!И берите тапки коралловые, пляж галька...
Дд
Отличный отель для семейного отдыха! Хорошая территория, есть регулярный транспорт на пляж, пляж оборудованный, на нем же есть кафе «Мидийное место». Выбирали тариф с включенным завтраком. Завтрак разнообразный, одним словом «на любой вкус») Номер чистый и уютный, уборка регулярная и качественная. Однозначно вернемся сюда еще.
Приехали в этот отель уже второй раз, тк в прошлом году, когда были впервые, нам всё понравилось. В этот раз взяли номер с видом на море, действительно, был боковой вид на море и горы, красиво, любовались закатами.
Номер хорошо оснащен, есть колонка Алиса, небольшая мини-кухня (не вздумайте жарить что-то, может сработать сигнализация от дыма, и Вам придется оплачивать штраф в размере 50к за сработавшую сигнализацию (это не мой опыт, об этом написано в инструкции на кухне)). Чисто, убирают хорошо, кладут все гигиенические принадлежности и воду в бутылках. На этажах есть кулер.
Как и в прошлом году, завтраки в ресторане прекрасные, вкусно и разнообразно. Но! Столкнулась с тем, что администрация поощряет курение гостей на веранде ресторана во время завтраков. То есть в противоречие федерального закона о запрете курения в местах общепита (а веранда ресторана - это тоже территория общепита), они несут гостям пепельницы, и те преспокойно курят в близком соседстве со столиками других гостей, рядом с детьми и некурящими посетителями. Отсутствуют таблички о запрете курения (тоже нарушение). Когда я поинтересовалась у администратора ресторана, как так, она спокойно подтвердила, что да, пусть курят, а если Вам не нравится, Вы можете пересесть или попросить перестать курить (ага, и огрести от них по полной за замечание). То есть я, уже оплатившая эти чудесные завтраки и не имеющая возможности пойти куда-то еще, должна выбирать место подальше от них либо идти устраивать разборки!! И это при том, что даже на пляже запрещено курить на галечной полосе, о чем постоянно говорят по громкой связи.
Второй момент касается как раз пляжа. Низкий поклон спасателям, охране, девушкам, выдающим полотенца, они спокойны, доброжелательны и улыбчивы несмотря на непростую работу. Но даже они не могут решить вопрос с безопасностью, тк в этом году администрация отеля решила подзаработать и открыла вход на пляж всем желающим!! И пляж превратился в проходной двор. Понятно, что на галечной полосе могут располагаться местные жители со своими зонтиками и подстилками, ОК. Но теперь администрация сдает всем желающим в аренду лежаки и зонтики, причем цена за набор зонтик+2 лежака+2 матраса+столик+2 полотенца всего 1000 руб, что намного дешевле чем на соседнем городском пляже (там за старый зонт и 2 лежака просят 1300 руб). И конечно все идут на пляж отеля(( Теперь гости, уже оплатившие весь этот набор (пляж и оборудование входит в стоимость проживания), придя на пляж часов в 10 утра,НЕ могут разместиться, так как всё занято! Получается, что лежаки сдают в аренду два раза: сначала гостям, включая стоимость в проживание, потом еще раз сдают это людям со стороны..
Понятно желание администрации подзаработать, но тогда наймите администратора пляжа, который будет ходить по территории и отслеживать, кто действительно гость или оплатил лежак, а кто просто пришел и лег себе, заняв место. Ушлый народ со стороны просто не сдает полотенца, уносит их, а потом приходит и изображает гостя отеля, ведь полотенце-то у него отельное)
Наличие специального администратора пляжа могло бы решить проблему с «левыми», а так приходится спасателям отвлекаться от своих непосредственных обязанностей и ходить по пляжу гонять чужаков, курящих и маргиналов. (Фото прилагаю, вот такие люди приходят на пляж, берут матрасы и ложатся отдыхать). Очень разочаровал этот момент, стало очень многолюдно и небезопасно. Сам пляж оснащен очень хорошо, чистый туалет, переодевалки, душ - все отлично, но нашествие огромного количества людей портит впечатление.
Так как отель расположен на горе, гостей до пляжа перевозят на автобусах. И тут еще одна проблема: несмотря на профессионализм водителей, их терпение и готовность всем помочь, они физически не справляются с потоком, так как вместе с гостями отеля ездят все желающие! Водители должны вести автобус, а не стоять и проверять, кто садится к ним. По правилам, введенным самим же отелем, посадка в автобус осуществляется по браслетам, которые выдают при заселении. Но гости не надевают их, а администрация не настаивает. Из-за неразберихи сажают всех подряд, поэтому очередь на посадку к вечеру растягивается на пол-пляжа, попасть можно только во второй-третий автобус, хотя автобусы ездят через 5-10 минут утром и вечером (днем интервал 15 минут). Имейте это в виду! (Длину очереди тоже можете посмотреть в прикреплённом видео/фото)
Радует, что в этом году много анимации, как детской, так и взрослой, как интеллектуальной, так и спортивной. Команда аниматоров, несмотря на свою малочисленность, сумела организовать разнообразный досуг гостей любого возраста. Вечерние игры в мафию, караоке, викторины, дискотеки - всё было супер! А водное поло и аэробика в бассейне - вообще хит сезона!! Очень зашли летние кинотеатры: на пляже и у бассейна по вечерам показывают мультики и кино.
Вывод: персонал высокопрофессиональный, территория ухоженная, номера чистые, завтраки вкусные. Если решить вопросы с пляжем, посадкой в автобус строго по браслетам/карточкам и запретить курение в ресторане, то отель замечательный.
Прекрасный отель. Отдыхали в октябре 2024 с детьми, брали 2х комнатный с видом на море. Всё до мелочей продумано, чисто, уютно, вкусно. Обязательно вернёмся 👍
Через день, а иногда ежедневно отсутствует холодная и горячая вода в номере и душе рядом с бассейном и это проблема именно этого места. Шаштлы не всегда выдерживают расписание, бывает, что рейс отсутствует. На пляже много "левых" отдыхающих ( никто не следит за порядком)- занимают топчаны, поэтому в часы пик "законные" отдыхающие отеля бегают по своему пляжу в поисках свободного места. К самому отелю - номера маленькие, но удобные, сервис на уровне, завтрак разнообразный, не всегда есть свободные столы, лифтов для такого здания маловато, в итоге- адекватное размещение за разумные деньги, стоит того. И все бы ничего, но ... Сегодня мой сын (4 года) поранил до крови ножку в джакузи бассейна. В качестве утешения - ахи, охи администратора, суета и перекись водорода + пластырь. А могли бы хотя-бы ребёнку коктейль молочный предложить. Бассейн закрыли на пол дня- что-то искали и что-то нашли на дне. Естественно два оставшихся дня ребёнок проведёт не в воде, т.к. боится и больно ножке. И вам нужно быть готовым к тому, что кто-то из продвинутых отдыхающих закажет в зону бассейна кальян и вы будете наслаждаться его бесплатным запахом, т.к. в понятии администрации нарушений в этом действии норм и правил нет. Изменил оценку на тройку.
Отличный сервис, всё новое, номер удобный, персонал приветливый, завтраки шикарные.
До моря не близко, но регулярно доставляет транспорт отеля. Пляж свой.
Всё очень понравилось.
Только что вернулись из данного отеля, понравилось абсолютно всё! Вкуснейшие завтраки, очень комфортабельные номера, прекрасный пляж! Классный тариф для проживания ко Дню Рождения. Рекомендую! Хочется возвращаться снова!
Август 3024 отдыхаем сейчас.
Ранее были во многих отелях за границей 5*. Сильно переживали, что будем отдыхать первый раз за много лет не по системе все включено. Сын имеет не выездную форму, выбора нет. Только любимая родная страна. И страна не подвела!
Спасибо всем сотрудникам отеля и руководству отеля, за приятный отдых! Хочется посоветовать вас друзьям и родным.
Единственный огромный минус- администрации муниципалитета. Совсем не заботятся о благоустройстве Дагомыса. Ну так нельзя господа!!! Вы же отвечаете за отдых россиян. Грязные помойки, неприятный запах, дурацкие заборы и отсутствие озелененных территорий. Главе администрации Дагомыса-двойка! Хорошо, что у отеля, есть трансфер до моря... и можно на этот бардак закрыть глаза)))
Cosmos Stay очень понравился!
В отеле и а номерах чисто. Хороший номер и невероятно культурные и добросовестные горничные. Убирают каждый день. Пополняют ежедневно воду и принадлежности для душа.
Отдельная история лифты. 2 +1 =перегруз. Пожалуйста отрегулируйте! Конечно очередей нет. Так просто весело, у кого настроение хорошее. Те, что по пессимистичнее -нервничают.
Завтраки очень хорошие. Есть все. И для взрослых и для детей. Хватает до вечера)).
Ужин в ресторане тоже порадовал. Вкусно, красиво. Не низкий ценник конечно. Но! Это курорт. И в других ресторанах, гораздо дороже.
В целом- Cosmos Stay-спасибо за короткий отпуск!
Прекрасный отель от начала и до конца.
Экстренно сбежали с другого отеля, нашли этот и не прогадали.
Внешнее очень впечатляющий.
Девушки на ресепшен очень вежливые внимательные, все рассказали,объяснили,показали!
Для жителей отеля есть парковка охраняемая проезд туда только по браслетам, она прям позади отеля, но и перед отелем так же.
На территории можно ходить в халатах которые весят в шкафу, только в ресторан в них нельзя )))
На самой территории все прекрасно, отдельные зоны для курения.
На территории бассейн, душевая и туалет мыли каждый вечер что не мало важно! Единственное пожелание немного разделить тк взрослые хотят спокойно поплавать а на деток одевают круги и тд и в большой бассейн отправляют а взрослые на лежаках отдыхают. У деток есть отдельный бассейн.
В спа зону не попали ничего про нее сказать не могу, мы активные туристы и после обеда уезжали часто путешествовать по региону.
Ресторан прекрасный кормят вкусно, цены адекватные. В Лобби баре можно не только выпить напитков но и перекусить если вы поздно заехали или хотите заморить червячка)))
В номерах убирали приходили каждый день, полотенца свежие вешали, пополняли гигиенические наборы, у нас было все свое но маленькие удобно было брать на пляж. Хотя кстати на пляже в душевых кабинках были дозаторы с гелем.
Трансфер до пляжа быстрый и ходит часто. За все время пребывания огромных очередей не было максимум человек 10.
До пляжа можно дойти пешком это кто любит гулять, минут 15 спокойным шагом.
На пляже чисто, вход в море хороший песчано-галечный. На пляже есть ресторанчик, и небольшой киоск. За пляжем следят сотрудники и спасатели. Выдают полотенца прям при заходе на пляж.
При выезде позвонили на ресепшен нам прислали мальчика с тележкой забрали вещи и довезли прям до машины.
Вообщем тут нам очень повезло и понравилось!!! Отель свежий надеюсь качество всего сохраниться на долгие годы.
Желаем процветания отелю!
Очень классный отель) Чистые, комфортные и приятные номера, чистый бассейн с подогревом, вкусные завтраки, трансфер до моря каждые 15 мин, в общем все круто!)
Поехали в этот отель, ориентируясь на отзывы. Но, как показал наш опыт, отзывы оказались куплены.
Из плюсов отеля:
- Новый, стильный ремонт.
- Неплохой (хоть и крайне маленький для 1000 гостей) бассейн.
- Хороший, просторный пляж.
- Ресторан «Дружба» и обслуживание в нем.
На этом все плюсы заканчиваются.
Перейдем к минусам:
- Трансфер до пляжа. Ходит каждые 15 минут. Это было бы неплохо, если бы не толпа людей. Будьте готовы к тому, что вы можете простоять в очереди более 30 минут, чтобы уехать к море. Пишу отзыв, как раз стоя в очереди. Прилагаю фото очереди (это первый трансфер уже уехал). С пляжа вечером также уехать не представляется возможным ввиду количества людей. Пройтись пешком тоже можно: мимо заброшенных зданий и канализаций.
- Уборка (сильно сказано, конечно) каждый четвертый день. В процессе уборки нам поменяли полотенца и кинули на кровать одеяло. Все :)
- Неработающие лифты. Можете стоять ждать лифт от 5-10 минут, чтобы подняться на этаж. Спустится на нем из номера на первый этаж - что-то на нереальном.
- Сервис и персонал. Сегодня завтракали с видом на стол, на который свалили всю посуду под ор администратора ресторана. Вот это доброе утро! Вчера у ребенка (не моего) упал стакан с водой рядом с кулером. Обратилась к бармену и администратору. Ответ, как говорится, убил: «это не наша зона ответственности». Будет ли это Вашей зоной ответственности, если другой ребёнок, который подбежит к кулеру поскользнется ? У бассейна полотенца Вам могут не выдавать часами. Ответ прост: прачечная не справляется с нагрузкой.
Даже не поленюсь дополнить спустя несколько дней отзыв :) на улице дождь, сесть на веранде за завтраком невозможно -> в зале толпа людей и многие люди просто стоят «над душой», чтобы сесть и поесть. Никакого решения от отеля (перенос части столиков вовнутрь, например) нет. Дальше - больше. Выселялись только что из отеля, часть людей, как было замечено нами ранее, завтракала в зоне ресепшн. Завтрак прошел, а столики так и не убраны… ужас.
Стоит ли делать отель на 1000+ гостей, если вы не справляетесь с таким траффиком? Стоит ли присваивать отелю рейтинг 4*, если сервис тянет максимум на 3*? Адекватная ли цена 11.000/ночь за самый базовый номер с таким сервисом? Вопросы риторические…
Отель прекрасный все на высшем уровне, персонал очень старается, все развлечения организованы хорошо.
Есть только пару моментов:
Лифты после 9 утра с верхних этажей уехать очень проблематично, плюс сами лифты очень старые жутко скрепят и очень медленные
WiFi крайне не стабильный и требует постоянной авторизации
Но эти минусы в совокупности не тянут на минус бал, поэтому оценка все равно 5. В Дагомысе точно лучше ничего нет
Отличный отель! Приветливый персонал и комфортные номера. Взяли фотосессию. Особенно хотелось бы отметить фотографа Арсения за его оперативность съемки, профессионализм и дружелюбие. Из 500 фотографий мы выбрали 400 👍
Рекомендуем!
1
Show business's response
И
Илья Ф.
Level 6 Local Expert
October 21, 2024
Отель понравился:
+ прекрасный отель с дизайнерскими интерьерами
+ красивый ресторан с разнообразными завтраками и обедами
+ приветственный витаминный напиток из лайма и лимона — вкусно, спасибо!
+ номера с мини кухней, супер! Всегда можно выпить чай и заполнить холодильник сезонными фруктами
+ красивый конференц-зал, кулеры, туалеты, техника все отлично
+ расположение отеля на горе — классно дышать горным воздухом
+ тёплые бассейны с полотенцами — хочешь на улице, хочешь в спа центре — супер
+ красивая территория с цветами и растениями, можно гулять по территории отеля и больше никуда не ходить. Виды!
напишу, что можно улучшить: нет приветственного бокала шампанского, в номере был засор раковины в душевой, не работал один лифт, а у тех что работали маленькие погрузочные возможности, иногда по 10 минут не могли уехать с этажа, в первый вечер на шведском ужине было мало еды, в один из завтраков на весь зал работала только одна кофемашина, были большие очереди, в СПА на потолке где волнами уложены листы железа уже вылезло большое количество ржавчины, не все кнопки работают, отвечающие за подачу пара в хаммаме, струи воды из массажных труб в бассейне, закрыли пляж даже для прохода, хотя местные рыбаки там сидели, не все же полезут купаться, некоторым просто хочется посмотреть на море, а пройти нельзя, расстроило. Понятно, что в «несезон» отелю хочется сэкономить, но блин, ладно бы он находился на 1 Линии пляжа, а подниматься в гору по несколько раз в день пешком, тяжело да и не всем это полезно для здоровья, можно было бы пустить. С расписанием 1 раз в час тревелы, которые довозят вниз и забирают обратно, то что они сезон ходят каждые 15 мин, это понятно, что делать людям в другое время?? Высокие цены в ресторане (пару пирожных за 2300₽, что???), говорят Новиков приложил руку к нему, никак не отобьётся его зарплата или перечницы Peugeot?
Отличный отель! Все прекрасно, и номера, и персонал с обслуживанием! Хороший бассейн и пляж!
Единственный минус - проблема с настройкой лифтов. Сложно и долго спуститься вниз, на второй день начали пользоваться лестницей)
Отличный отель, очень понравился. В номере современная техника (Алиса, посудомойка, свч), что очень удобно особенно в командировках. Завтраки превосходные, на любой вкус, много блюд, разнообразные фрукты/ овощи, есть кофемашины, много вкусной выпечки, предусмотрены так же сытные завтраки (мясо, рыба). Очень понравился спа-центр, комфортная температура в бассейне, отличный хамам и баня, большое джакузи, все, чтобы в конце дня комфортно отдохнуть. Еще в отеле очень красиво, интерьеры очень красивые, современные, приятно находиться и в номере, и в лобби, и в ресторане. Рекомендую и сам приеду еще.
Превосходный отель, номер просторный с правильной эргономикой, ежедневное обслуживание с уборкой, заменой полотенец и пополнением косметических и гигиенических средств. Завтраки с широким ассортиментом: рыба, мясо, каши, йогурты, салаты, молоко (в том числе банановое и кокосовое). Перечислять можно долго, в общем вкусно.
Персонал от администраторов до уборщиц, вежливые и обходительные. На все запросы реагировали моментально. Особенно хочу выделить аниматора Алексея, который на протяжении всего времени нашего пребывания в отеле всегда интересовался нашими впечатлениями, вовлекал в активные, спортивно-игровые процессы, что позволило разнообразить досуг, за что ему большое спасибо.
Из замечаний, в ванной комнате в душевой кабине распашные дверцы имеют на полу силиконовый уплотнитель, который не справляется со своей задачей и после душа вода просачивается за пределы кабины и распространяется по всему периметру уборной, что влечет за собой регулярную просушку.
Итог, отель на 100% соответствует 4*, если планируете провести время в Дагомысе, рекомендую остановится именно в нем.
Отличный отель, бассейн, комфортабельные номера и кухня. До моря ездят минибасы, пляжи убраны с удобными лежаками душевыми и переодевалками. Комаров нет, что удивительно, видимо обрабатывают территорию. Бассейн убирают, бельё меняют. Со всех номеров отличный вид.
Прекрасное обслуживание. Шикарный чистый номер. Приветливый персонал. Очень хороший вид из номера на бухту. Отдельно выделю прекрасные завтраки. Доступный пляж. Бассейн.
Отличный отель. Вежливый, улыбчивый и доброжелательный персонал. Чисто. Удобно. Спа зона очень классная. Трансфер на собственный пляж.
Отлично провел время.
Шикарно! Все красиво, чисто. Завтраки отличные! Бассейны супер! Аниматоры развлекают и детей и взрослых. Даже в стандартных номерах установлена Яндекс колонка Алиса.
Отличный номер, завтрак шведский стол😍✨все вкусное, номера чистые, рядом бассейны, джакузи, спортзал. Музыка релаксирующая ✨чувствую себя как дома👐🌺ребёнок доволен.
Идеальное место для отдыха, обслуживание - на высоте! В номерах красивые интерьеры, чисто. Бассейн супер, спа - отдельное удовольствие. Хороший тренажерный зал.
Очень красивый, современный отель. В номерах чисто, которые функционируют как мини-апарты. Есть своя кухня, вместительный холодильник, посудомоечная машина (это очень радует), посуда и все прилагающие моющие средства, которые регулярно пополняются. Единственное, фен в номере треш, очень мощный, который просто путает волосы, от сильного напора воздуха. Невозможно пользоваться. Обслуживающий номера персонал внимательный и вежливый, все чисто и аккуратно. На открытом бассейне всегда можно найти свободные места. Трансфер на пляж ходит регулярно, даже чаще, чем заявлено. Мест на пляже достаточно, всегда с легкостью находили. В ресторане на территории отеля очень вкусно. Обслуживание понравилось, очень легкое общение с официантом, внимательный и веселый. Для меня это определяющее в общем впечатлении о месте. Еда вкусная, ценник обычный московский. На веранде ходят милые кошечки.
По отелю: были пара спорных ситуаций, которые подпортили общее впечатление. Сутки ждали утюг в номер, принесли только после 3го напоминания, просто забыли. Ну так себе.
На след утро после заселения, в 6 утра нас разбудила пожарная сигнализация, эвакуация, все в непонятках. Семьи с младенцами, которые явно проснулись от этого звука. Отель объяснил, что в одном из номеров пригорела еда, а особо чувствительная система подала такой сигнал. Возможно, по безопасности это ок, но осадок оставляет. Надеюсь, ситуация единична. Такую суету не хочется повторять.
Спа зона очень фотографична. Приятно отдыхать. Людей было немного, никто никому не мешал.
Рекомендую к посещению.
Отмечали день рождения. Очень понравился номер. Замечательный вид из окна на море. Но окна во внутренний двор ни чуть не хуже. Очень интересная задумка. Шведка вкусная. Ресторан, в целом, очень рекомендую. Заказывали несколько раз ужин. Был приятный презент в номер, плюс на ужине принесли торт. Однозначно рекомендую. Отель стоит своих денег.