Проживала в данной гостинице, оплатила фото сессию с Ольгой Зениной. С моей патологической не любовью фотографировать , фото вышли просто замечательные . Территория гостиницы прекрасно подходит для фото , много красивых мест. Очень чистый и уютный отель , прекрасная природа .
Очень красивый и стильный отель. Номера чистые, уютные. Персонал супер вежливый
Вкусные завтраки, прекрасный кофе.
Спа отличный🥰
Спасибо большое за прекрасный отдых.
Кстати, у нас проблем с такси не было, все прекрасно до нас доезжали и также привозили обратно в отель без проблем!
1
Show business's response
J
Just Lisa
Level 7 Local Expert
December 12, 2024
Красивый новый отель, хорошие номера.
До пляжа ходит трансфер каждые 15 минут. Пляж галечный, закрытый. Есть лежаки, которые всегда можно занять.
На территории есть ресторан Дружба, обязательно попробуйте рыбу! Сибас и адлерскую форель)
Можно сделать фотографии, цена высокая, но договорная, фотографии делают действительно красивые.
На территории можно заказать экскурсии и потом поехать, есть спа комплекс, закрытый бассейн, хаммам и сауна. В лобби всегда свежая цитрусовая вода.
Великолепные завтраки «шведский стол», всего много, разный выбор и очень вкусно.
Номера новые, вид был на море. Из минусов - в первый день не работал фен (на следующий день пришел мастер и заменил), были проблемы с горячей водой, не было воды - предложили помыться в зоне бассейна и спа, альтернатива ок, но это не очень понравилось.
Душевые открытой системы.
В целом все довольно неплохо, впечатления от отдыха приятные.
На территории пляжа есть визитная карточка «Мидийное место», по вкусу лучше чем в Москве показалось.
Прекрасное место! Нам хотелось релаксового отдыха и всё получилось! Благодарим! Чистота идеальная, приятный заботливый персонал, стильный интерьер, просто эстетическое удовольствие куда ни посмотри) ухоженные бассейн и территория, вид из окна, всё понравилось. Единственное, что было не идеально-это удаленность от пляжа, но есть регулярный трансфер, что достаточно комфортно. Отдельное удовольствие от потрясающих завтраков в ресторане by Novikov. Однозначно рекомендую!
Отличный апарт-отель. Хорошая территория, собственный пляж. В отеле расположен шикарный ресторан «Дружба by Novikov» в котором можно прекрасно провести время и вкусно покушать. Отличные завтраки, приветливый персонал, чистые ухоженные номера! Отличная спа зона, а так же открытый подогреваемый бассейн. Единственное, что немного омрачило отдых вечерняя работа сервиса, а точнее его полное отсутствие. Вечером пытался заказать в номер напитки и закуски, но, увы и ах! Не смотря на то, что в меню отдельно выделено круглосуточное меню, ничего не работает! Пытался дозвониться до ресторана-не получилось, хотел дозвониться до ресепшена, то же самое, никто не ответил! Это конечно огроменный минус, учитывая стоимость проживания, это, можно сказать, неприемлемо. Решил спуститься, посмотреть, ресторан закрыт, дежурный хостес просто разговаривает по мобильному телефону и не реагирует на какие либо звонки по внутреннему телефону от постояльцев. Короче говоря, в бочке мёда не обошлось без ложки дегтя, к сожалению!
Отдыхал с семьёй в отеле в начале августа.
Что понравилось:
1. Чистые номера. Номера новые, хорошо обставлены и удобные. Есть холодильник, кондиционер, плита, чайник. Останавливались и в однокомнатном номере, и в двухкомнатном - нареканий нет. Везде удобно и хорошие кровати, диваны с удобными матрасами. Из мелкого неудобства - отсутствие рукомойника в туалете в двухкомнатном номере. При достаточной площади санузла было бы неплохо туда хотя бы маленький рукомойник поставить.
2. Хороший пляж. Пляж оборудован, лежаки, зонтики, душевые, туалеты. Полотенца выдают.
Все в рабочем и хорошем состоянии. Сам пляж достаточно чистый. Народа было много, но никто друг другу не мешал. Нас повезло - не было дождей, поэтому река Дагомыс не сливалась в море. В иное время учитывайте, что река находится непосредственно у пляжа данного отеля и сливается в море. Сама река не вызывает доверия. Наверное, был бы слив - мы бы вряд ли купались в районе пляжа отеля.
3. Бассейн. Хотелось бы, конечно, чуть больше, но детям, да и взрослым, порезвиться вполне достаточно. Также у бассейна есть душевые (хотелось бы побольше крючков, поскольку одного и на полотенце, и на одежду явно недостаточно).
4. Есть небольшой тренажёрный зал, стол для настольного тенниса (жалко, что один), зона воркаута. В СПА не ходил, поэтому оценить не могу.
5. Уборка номера и работа персонала. Иногда была какие-то вопросы по сервису (недодали полотенца, воду и т.п.), но все оперативно решались и персонал никогда не отказывал что-то поменять или донести.
6. К отелю есть очень быстрая доставка Самоката. Всё, что нужно из еды/воды/бытовых вещей можно заказать и быстро получить.
Что не понравилось.
1. Расположение отеля нельзя назвать выигрышным. Находится на вершине, поэтому на пляж необходимо спускаться минут 15-20, обратно, соответственно, крутой подъем под солнцем.
2. Странная работа трансфера на пляж. Сначала график был две машины каждые 30 минут, потом поменяли на одну машину каждые 15 минут. При этом мест всё равно иногда не хватало. Кроме того, машина забивалась сразу, но стояла минут 10 до отправления по времени, несмотря на то, что в машине при жаре +32 дышать нечем, из машины уже не выйти, чтобы место не заняли, а кондиционер в машине никто не включал. Было ощущение, что просто экономят на количестве поездок трансфера, хотя, могу предположить, в общей стоимости проживания это несущественная часть.
3. У отеля практически нет территории; если будет желание прогуляться вечером, то идти некуда: возле отеля нет ничего интересного, до набережной Дагомыса идти пешком минут 20, но и там нет достопримечательностей.
4. Отсутствие мест общепита. Ресторан при отеле недешевый, иные точки питания находятся на набережной Дагомыса. Рестораны в Дагомысе чуть дороже, чем в Сочи. Наличие у нас машины позволяло ездить в Сочи на ужин.
Без неё остаются дорогой ресторан при отеле, рестораны на набережной (не все работают хотя бы до 22:00) и доставка (работает Яндекс Доставка, но мой совет заказывать очень заранее, так как сервис работает не так оперативно, как хотелось бы). Я бы на месте отеля подумал бы о снижении уровня ресторана при гостинице, смягчении ценовой политики - и гостям хорошо, и ресторану приток. Да, ресторан Новикова звучит статусно, но не более того.
5. В отеле нет возможности постирать вещи. Исходим из того, что это всё же апарт отель, а не гостиница в классическом понимании. Есть химчистка, но это долго и дорого. Мы выкрутились прачечной самообслуживания в соседнем поселке, но всё же было бы неплохо организовать прачечную на территории отеля.
6. Во время нашего отдыха были перебои с водой. Действительно, мы попали на аварию, но спустя неделю иногда были кратковременные отключения воды (не знаю, связано ли это с аварией, или с тем, что отель не успевает собрать и нагреть необходимое количество воды в часы пик).
В отеле работает детская комната и аниматоры. Не пользовались,поэтому комментарии дать не могу. Но точно знаю, что можно было взять настолки поиграть, ракетки для настольного тенниса, устраивались соревнования для детей в бассейне.
Сейчас находимся здесь.
Приятно удивлены.Все новое ,современное и стильное.
Номера оснащены кухней,есть колонка Алиса.
Бассейн,спа,игровая,тренажерный зал.
Завтраки вкусные
Свой пляж и трансфер на море каждые 15 минут.
Тишина ,нет навязчивой анимации и торговли.
Расположен на горе,вид прекрасен.
Из минусов:
Питаться в ресторане не всем по карману,но кухня спасает.
Для спокойного и комфортного отдыха с детьми
Кстати реку возле пляжа засыпали щебенкой и потоков нет в море.
Сам поселок Дагомыс довольно маленький с отсуствием торговых центром и Бургер кингов и т.д
Но Сочи в 15 ти минутах.Кому нужен отрыв туда.
Очень понравился отель. Номера с кухней (плита, посудомойка и микроволновка в номере). Уютный лобби. Есть спортзал и два бассейна внутри и снаружи. Все входит в стоимость.
Я не любитель оставлять негативные отзывы, но напишу как есть . Отдыхали с 16 по 26 июля 2024 года.
1. Отель в целом не зашел с первого впечатления . Такое впечатление, что он не вывозит ту загруженность людей, которую набирает. Сразу , когда мы приехали в отель в 11 утра( а ехали мы на машине 2 суток с двумя детьми 6 и 3 года) на ресепшене нам сказали, что мы должны ждать заезда до 15:00. Хорошо, я понимаю , что правила есть правила , и когда выезжают одни жильцы , то нужно время на уборку . Но на вопрос где мы можем провести время , нам сказали что здесь , то есть сидеть 4 часа на ресепшене !!! После двух суток пути с двумя детьми!!! Потом муж подошел к другой девушке и нам уже Слава Богу сказали, что мы можем пойти в спа или на бассейн (((
2.Что касается чистоты в номере - она хромает. Заляпаны фасады кухни, фартук , полы . Короче ощущения чистоты нет. Девочки уборщицы наверное не справляются. В коридоре тоже кавролин грязный, в пятнах, крошках…
3. Что касается той же самой кухни, то на ней даже сковородки нет ((( это тоже было расстройство … Из того на чем можно готовить только один небольшой сотейник. Короче сковородку купили свою.
4 Лифты это отдельная песня . Ломаются постоянно, очередь на них постоянно. Ни добавить, ни убавить…
5. Бассейны во дворе теплые,но расположены рядом с парковкой, не уютно . Территории у отеля , где можно прогуляться нет . Короче стоит отель, перед ним бассейн и парковка.
6. Анимация никакущая. Ребята не профессионалы . На анимацию ставки делать не стоит .
7. Парилки в спа . Финская сауна должна быть 90-100 градусов (так на двери у них и написано), но по факту еле работала . Совсем слабо грела ( Хамам норм .
8. Интернет тоже катастрофа. Здесь ни вай фай ни ловит, ни собственный интернет не ловит.
Из хорошего :
1. Бассейны на улице теплые.
2. Маршрутки ходит на пляж исправно, часто.
3. Хотела написать ещё , что в спа очень теплый джакузи, но в наш крайний день он был прохладный. Надеюсь это редкий косяк. Кстати в бассейнах щипят! То ли от хлорки, то ли ещё какие-то добавки!
4. Завтраки вкусные , голодными не останетесь . Выбор совсем небольшой.
5. На пляже есть душевые кабинки, но вода ледяная ! Как мыть детей ? В такой воде и взрослому максимум ноги сполоснуть только . Короче куча расстройств за немалые деньги …
Вывод: отель визуально симпатичный, косяков количество огромное. Работать и работать на улучшение. Второй раз не поеду.
Отличный отель. Номера читстые и комфортные. Завтраки разнообразные. Персонал дружелюбный и всегда готовы помочь. Были уже 2 раз в этом отеле. На следующей год ещё приедем.
Отличная гостиница. Были летом все понравилось. Решили вернуться на Новогодние праздники - идеально. Из минусов - только месторасположение, рядом ни магазина, ни места, где покушать. Летом есть трансфер, но зимой - увы. Есть, конечно, ресторан прям в отеле, но не нравится - три блюда в два ряда, два раза сходишь и больше не хочется, да и целом - скучный.
Рады были открыть для себя такой отличный отель. Сделан отличный дизайнерский ремонт по всему отелю. Прекрасный спа с довольно большим бассейном, финской сауной, хаммамом и джакузи. В ресторане "Дружба" каждое утро радовали вкусными завтраками по системе шведский стол. Персонал приветливый и внимательный, уборка качественная. В номере все необходимое из гигиенических принадлежностей, и даже немного больше, чем ожидаешь) также заценили наличие Яндекс.Колонки, оказывается, довольно полезная вещь. Хотели заехать на 2-3 дня, в итоге продлили отель на всю неделю. Спасибо за хороший отдых)
Отдыхали в данной гостинице с 20 по 27сентября 23года. Гостиница хорошая. Есть трансфер пляж-гостиница, каждые 15минут. Пляж галечный, чистый, шезлонги, зонтики и полотенца входят в стоимость номера. Это очень здорово. Рядом с гостиницей 3 бассейна(детский, плавательный и с горячей водой и гидромассажем. На первом есть СПА. Массажи оплачиваются отдельно. Есть плавательный бассейн и бассейн с теплой водой и гидромассажем, финская сауна и хамам. Номера очень удобные. Номер с видом на море это супер конечно. Гостиницу однозначно рекомендуем. Есть небольшие минусы, но в целом отдыхом остались очень довольны.
Отличная гостиница!
Дорогие владельцы, менеджмент, сотрудники! Пожалуйста, ничего не меняйте, оставайтесь на высоте - мы очень любим, были у вас с ребенком уже дважлы и приедем еще. Апартаменты, ремонт, мебель, матрасы, постельное белье и полотенца, халатики, тапочки; сервис, обслуживание, персонал на ресепшн, хаус-кипинг; оба бассейна, сауны, территория, лобби - все на высшем уровне!
Желаем вам процветания!
Обслуживание на высшем уровне. Номер отличный, соответствует тому, что написано на сайте. Персонал вежливый, все подробно рассказывают. Завтрак шикарный. Spa- зона прекрасная.
Отель хороший. Номер чистый, уютный, просторный балкон с выходом во внутренний дворик на втором этаже. Есть кухня с посудомойкой, плитой, холодильником, кухонной утварью. В ванной имеются тюбики с шампунем, кондиционером, лосьоном для тела. В номере есть колонка с Алисой (периодически приходилось перезагружать). Уборка номера могла быть и в 20:00, что не совсем удобно.
Трансфер до моря каждые 15 минут. Полотенца выдаются на стойке по приезду.
Спа-комплекс нормальный. Есть хаммам, который не работал до 29.08 из-за перебоев с электричеством; сауна, бассейн, джакузи
Балийский массаж на любителя. Мне не зашёл
3
1
Show business's response
А
Андрей С
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
Хорошая гостиница, номера большие, уборка каждый день, очень чисто, отличные завтраки, большой ассортимент горячих блюд, вкусная выпечка, кпуасаны, Алёна на ресепшен профи, быстро оформила и рассказала все необходимое про услуги гостиницы, персонал очень вежливый, что очень приятно, гостиница утопает в зелени от этого свежий горный воздух. Рекомендую!
Все очень понравилось. Номера убраны, как в описании и на фотографиях. Есть открытый и закрытый бассейн. Бассейн для детей, джакузи, сауна. Все входит в стоимость. Завтрак шведский стол. Все готовят вкусно. Есть что выбрать. Маршрутка курсирует к собственному пляжу и обратно каждые 15 минут. На пляже есть зонт, полотенце, лежаки. Все бесплатно. Большая игровая комната.
Из минусов разве что расположение. В шаговой доступности ничего нет. Надо идти или ехать. Брал номер с видом на парк. Вид шикарный.
Хороший отель за свою стоимость! Очень приятно, что нас заселили на 3 часа раньше без доплат.
Завтраки вкусные и разнообразные, территория отеля и сам отель стильный и современный.
Автобусы до моря комфортные, ездили без задержек.
Персонал приятный- все четко и по делу.
Из минусов - нам почему-то за 11 дней ни разу не меняли постельное белье, наверно об этом нужно было просить.. Зеркала были все в разводах при заселении, салфетки в ванной обновили только через дня два после того, как они закончились.
Иногда мы уходили прям с утра и возвращались уже к вечеру, а номер был так и не убран. А когда мы уже не планировали уходить надолго (где-то в 17.00) - приходили убираться.
Также рядом с отелем ничего нет. До ближайшего продуктового нужно идти минут 20 - сначала с горы, потом по проезжей части, это конечно супер некомфортно и опасно, но можно доезжать на автобусе до пляжа и уже оттуда идти до продуктового.
Сам пляж нормальный, всегда есть свободные места и нет толп людей, но покушать можно только в Мидийном месте (еда обычная, нам не понравилась, особенно когда примерно 50% мидий были пустые).
На общем пляже есть разные рестораны/столовые. Иногда ходили с нашего пляжа до него (также минут 20 по жаре в обход через рынок, где куча народа и почти нет тротуаров, процесс не из приятных).
Сам Дагомыс не очень понравился, но мы и не ожидали чего-то сверхъестественного. За пределами отеля всё очень печально.
За хорошими ресторанами и развлечениями ездили в Сочи, с этим проблем не было.
Отличный отель для всей семьи. Номер замечательный, персонал отзывчивый, детская с мастер классами и аниматорами по времени. Бассейн чистый, вода комфортная даже для ребенка, все чисто. Постоянно ходила уборщица, следила за порядком. Завтрак тоже удивил разнообразием блюд. Все очень вкусно. Обязательно посетим его еще раз.
Отличный отель, отличное обслуживание, все делается по первой просьбе , чистые благоустроенные номера , отзывчивый доброжелательный персонал, вкуснейшие завтраки, чистые теплые бассейны на улице и в самом отеле
Добрый день. Забронировали отель с 18.09.2024 по 28.09.2024. Как итог , 21.09.2024 пришлось сьехать. Отель не рассчитан на такое количество людей. Первый дождь, уличные столики были не задействованы, а зал не вмешает такое количество людей. Делали 3 захода, чтоб позавтракать. Везде надо постоять, на автобус до пляжа, на завтрак, на лифт (спускались пешком). Первый номер с видом на море пришлось поменять , совершенно не сливал унитаз. Сказали сделали, но ничего не изменилось. Как кто то написал выше, отдали на откуп «детскому саду» на лето поиграться! Посмотреть получится или не получится! Не получилось! Вроде и замечательная территория и завтраки нормальные! НО, почему все остальное, весь этот «детский» сервис - Никуда не годится. Ваши проблемы, за ваши же деньги. Надоело бегать и постоянно что то требовать - собрались и сьехали. Будем ждать возврата денег!
Отличный новый отель, разнообразные завтраки. К качеству уборки номеров есть небольшие претензии. Вода в бассейне чистая, есть различные активности в бассейне. Отличная служба спасателей с приветливыми, общительными людьми. Пляж чистый, ухоженный. Менеджер пляжа был на месте во все дни, что выбирались на пляж. Все рассказывал, отвечал на возникающие вопросы. Менеджеру пляжа отдельная благодарность, так как даже за небольшое время отпуска пляж заметно преобразился. До пляжа ходит шаттл, на есть медпункт, где всегда рады оказать помощь.
Отель высокого класса, есть бассейны, крытые и открытые, современный фитнес. Расположение не на первой линии, но идти 10 минут и автобус постоянно курсирует. Пляж свой - полотенца, лежаки- всё, как надо. Завтраки отличные. Ресторан хороший.
Номера с миникухнями, даже микроволновка и посудомойка есть.
Чисто, красиво.
Супер!
Хорошо отдохнули с семьей. Сервис приятный и ненавязчивый, тот редкий случай когда ничего не напрягает и чувствуешь себя как дома . Спасибо отелю , обязательно вернемся еще
Отель просто супер!!!! Проживание, питание, спа комплекс и все остальное продумано до мелочей. Единственное что по моему мнению можно поменять, это трансфер до пляжа( записаться очень сложно, особенно утром) но прогулки до пляжа тоже полезны для здоровья:) в общем я буду советовать этот отель своим друзьям и обязательно вернемся к вам еще не один раз! Спасибо за прекрасный отдых!!!
Самые хорошее место для семьи. Мы очень рад вот отдыхали имина этот отель там работники очень хорошие всё всё у нас понравилось. Я очень довольна Спасибо и отеля из-за компанию
Приехали заселяться номер был убран не очень качественно на 3-. Так же уборка номера делается не качественно. Администраторы на замечания что плохо убирают делают вид с улыбкой :какой ужас-не приемлемо так разберёмся" и на этом всё остаётся без изменений. Ресторан: в первый день вроде бы еда понравилась..... но потом понимаешь что качество на отель из 4* не тянет. Отрыжка и тяжесть в животе не покидает долго. Желаю перестроиться и принимать замечания к работе, а не делать вид ((((((
4 звезды только за удаленность от моря.
Были здесь в начале ноября. Отель стильный, современный.
Брать номера, конечно, лучше в видом на парк или море, чтобы наслаждаться красотой (а не во внутренний двор).
В номере есть мини кухня с плитой, микроволновкой, чайником, холодильником.
Просторная детская комната.
Небольшой спорт зал.
Открытый бассейн для взрослых и детей. Полотенца выдают.
Спа зона с бассейном, сауной и хамам. Правда там так много детей и шума, что расслабиться не получится, да и лежаков сильно меньше, чем людей.
В ресторане «Мидийное место» у моря достойные порции мидий в трех соусах.
Сам отель хороший, качественный ремонт, все новенькое. Претензий к зданию нет. Удаленность пляжа компенсируется трансфером на пляж, очень удобно :))) на самом пляже почти все ок, но жаль что нет музыки. Покушать можно в медийном месте, вкусно. Теперь о том, что крайне взбесило: 1. Уборку номеров делают крайне редко, воду приносили только один раз, за 6 дней пребывания. Так что заявленная 4 - только видимо для здания отеля. Далее идет ресторан Новикова Дружба. Кухня самая обычная, обычней некуда, вечером все столы на веранде почему то забронированы, кем? Для чего? Мы так и не поняли так они вечером пустуют. Можно писать еще много, вывод по ресторану только один: господин Новиков может вам пора наведаться с ревизией этого реста, так как желания в него идти второй раз пропадает сразу после первого посещения. Лобби бар работает только два дня в неделю. Из всего выше написанного вывод прост- сервис в отеле на 4 не тянет от слова совсем. Начните работать с персоналом и будет все ок.
Отличный отель с бассейном и анимацией! Отдельное спасибо команде аниматоров за наш досуг в не сезонное время! Дети просто полюбили Анастасию и Клементия, а родители влюбились в Наталью - шикарные тренировки от профессионала своего дела.
В номерах чисто - уборка каждый день. В ресторане вкусно. Вв общем рекомендуем!
Очень понравился отель! Современный интерьер,уютный,чистый. Апартаменты красивые,чистые,уютные. Мини кухня отлично вписывается и не крадёт площадь. Уборка ежедневно. В душевой комнате представлены все необходимые наборы,ласьоны, шампунь,гель,кондиционер,мочалка и др. Хороший фен. Напор воды отличный. Халаты,тапочки. Вид из окна был во двор (кстати отличный вид),можно выйти даже на мини балкончик. Кондиционер обогревает и охлаждает отлично,самое главное бесшумный. В номере даже есть яндекс колонка, Алиса включит музыку 😁. Завтраки вкусные, разнообразные, представлена рыба и птица, свежевыжатый апельсиновый сок (понятно многое другое из классических завтраков фуршет). Спа зона отличная! Сауны жаркие 👍. Сервис мне понравился, ненавязчивый. Достаточно парковочных мест. Бассейн есть и на улице, не посещала, комментарии дать не могу,но видно чистые. В общем нам очень понравилось. До моря прогулочным шагом минут 15-20 по ровной дороге.Рядом расположены продуктовые магазины. Ещё хорошая детская комната,заглядывала, рассматривала. Понравилась музыка в отеле,ненавязчивая и приятная. Отзыв не заказной 😁 нам действительно очень понравилось. В сравнении с имеритинкой, для меня так лучше. Самое главное,чтобы и дальше в отеле было всё так приятно,уютно. Да,ещё ресторан Дружба : красиво,уютно,вкусно. Средний чек Новикова 😁 Кажется ничего не упустила.
Замечательный, современный отель. Красивые номера, с небольшой кухней. Понравилась зона СПА, бассейн , сауны. Ресторан "Дружба" порадовал
разнообразной кухней, большим выбором блюд. Приветливый персонал. Отдых на высшем уровне. С удовольствием вернусь в Космос Стэй Ле Ронд Сочи летом.
Очень уютный отель для семейного отдыха. Кухня в номере так вообще огонь.... Завтраки достойные и разнообразные. Обслуживание номеров не навязчивое... Очень хотелось бы отметить, что в отеле можно проживать с домашними животными... Очень пожалели, что не взяли своего пёсика. Территория чистая красивая, пляж хоть и галечный ( купить тапки для плаванья можно недалеко на рынке) чистый, шезлонги, полотенца все есть и главное каждые 15 минут до пляжа и обратно ходит трансферт... В общем мы довольны и еще раз вернемся
Шикарный Отель! Останавливались здесь семьей и всем остались довольны: открытый, закрытый бассейн для детей просто рай, тогда как до пляжа нужно ехать на трансфере с горы - есть временные ограничения по следованию трансфера, что является небольшим минусом, но подстроившись под расписание трансфера- поездки перестают напрягать 👍
Номера в отеле классные, новая Сантехника, Мебель, интерьер- к номерам вовсе нельзя придраться- они дизайнерски бесподобны - особенно вид из окон 😍👍
Завтраки - шведский стол нам понравились, разнообразны, всегда всё в наличие, либо обновляется в кратчайшие сроки, за пребывание более недели завтра вовсе не надоели, дети кушали каждый день что-то новое 👍
Персонал действительно очень отзывчивый, всегда идут на встречу своим постояльцам! Отдельная благодарность нашему Клининг мастеру - Ларисе - чутко и добросовестно выполняет свою работу 💐
Однозначно Рекомендую этот Отель! 🙋♀️
Номера хорошие, сервис, лобби, все ок. Бассейн приятный. На 480 номеров конечно маленький 🙂, особенно если учесть что до моря далеко. Но если в отель заезжает корпоратив и они днём в конференц зале заняты, то весь бассейн ваш 😁. Отель похоже пользуется спросом для корпор. мероприятий.
Звезда снята за еду. Шведский стол откровенно невкусный и слабый. Вроде и по составу все как везде, но для отеля такого уровня качество еды отстой. Блины невкусные, бульон невкусный. Яйца дарят массово и они холодные... и кстати цена ужина в формате шведский стол 2000 р, по моему мнению завышена.
Такси вызвать можно, приезжают нормально. Доставка еды всякими сервисами типа Яндекса разрешена.
С учётом того что отель на горе, и темноватые извилистые узкие улочки без тротуаров вокруг - мне лично гулять было негде около отеля. Утилитарно в магазин, не более. Погулять - ехала на такси к морю. Хотя в Дагомысе особо гулять то и негде
Отличный отель. В целом отдых был хорош.
Встреча на ресепшене могла бы быть и лучше. Девушка не рассказала о том, чем можно заняться в отеле. На самом деле было множество активностей для проживающих (вечерний просмотр кино на свежем воздухе, игры в мафию и так далее). Было бы приятно узнать об этом сразу.
Хорошие бассейны, полотенца бесплатные, приятный администратор в СПА.
В номере все было чисто, уборка хорошая.
Завтраки тоже порадовали. Разнообразное меню, горячие блюда менялись ежедневно.
Один из лучших отелей Черноморского побережья 🧡 начиная от персонала и заканчивая дизайном. Очень приятная атмосфера, чистые номера, помещения и пляж, вкусная кухня, приветливый и супер позитивный персонал, удобная и быстрая логистика к морю, хотя я по своему спортивному желанию чаще пешком добиралась. Самое главное, что в каждом номере есть кухня! Это очень спасает! Ресторан Новикова как всегда на высоте! Повара готовят волшебно, персонал работает отлично. Я впервые нормально отдохнула на Черном море. С большим удовольствием снова вернусь в этот отель! Так держать! Молодцы 👏
Отличный отель! Обслуживание на высшем уровне, завтрак шведский стол на убой, на любой вкус))). При этом много полезной пищи для тех, кто на диете. Очень вкусные блюда в меню ресторана, но я бы порекомендовала им все-таки завести коктейльную карту, очень её не хватает.
Хорошо организована доставка на пляж и обратно, не приходится топать в гору по жаре. Свой бассейн открытый и закрытый в спа-зоне. Полотенца пляжные выдают по картам отеля и у бассейна, и на море, что прям очень удобно, потому что не пришлось забивать лишними тряпками багаж. Есть тренажёрный зал, но до него мы пока так и не дошли 😁😁😁. В холле отеля стоит стол организатора экскурсий, по всем экскурсиям автобусы забирают отдыхающих непосредственно от отеля.
Спасибо за шикарный сервис! Были с собакой в начале ноября, все понравилось. Удивились, что собаке предоставили подушку, миски. Завтрак проходит в ресторане Дружба, который располагается в отеле. Наполнение и качество еды на высоте. Приедем ещё ❤️
Отель полностью соответствует своей категории. Хорошие завтраки, большой выбор блюд. Номера уютные и стильные, убирались хорошо. Особенно хочется отметить уровень обслуживания в отеле – персонал вежливый и заботливый. Игнатьева Неля помогла со всеми вопросами, благодаря ей отдых был намного приятнее!
К сожалению, тут не рады постоянным гостям!
Мы просили верхний этаж, приехали в 11 утра, администратор Фатима вначале сказала, что нам на 10-м этаже готовится номер, подойдите к 13 часам, но номер был не готов, просидели до 14:30 и дали номер на 8-м этаже, а тот сказали неизвестно когда освободится!
Видно, что свободные номера есть! И на сайте в наличии! Зачем надо было говорить, что готовится..
Кроме того Администратор по заселению/по бронированию не помогает выбрать номер вообще! Не предупреждают о том, что на крыше у них стоят две большие вытяжки с моторами и ночью и утром от них идёт постоянный гул, который слышен с закрытым балконом в номере с видом во внутренний двор! Хотя заранее уточняла, что очень нужен максимально тихий номер, просила! А если б дали на 10 этаже, было б ещё громче слышно! Тяжело посоветовать что ли?!
И почему то в этом году - у нас на восьмом этаже плохая шумоизоляция. Слышно как прыгают, двигают стулья, разговоры/смех соседей. Очень плохо.
Завтраки стали хуже. Посмотрите хотя бы на красную рыбку, ей плохо, очень низкого качества. Соки стали хуже. Грецкие орехи горелые. Никакого контроля за качеством нет.
Пляж, бассейн, спа - это отлично.
1
2
Show business's response
А
Айсылу
Level 9 Local Expert
September 9, 2024
Один из лучших отелей Сочи🫶 чистые, супер укомплектованные, стильные номера. Бассейн на улице и спа-центр внутри просто ванлав! Для детей тоже есть детский бассейн и большая игровая комната, плюс каждый день анимация и детская дискотека. Очень просторный и красивый холл с ресепшеном. Вкусный ресторан. Виды из окна тоже радуют. На пляж и обратно возит бесплатный автобус. 10 из 10🫶
Вчера заехали в Отель в 19.00. Встретили с улыбкой! Очень быстро оформили. Зашли в номер 902. Все чисто, красиво! Просили Вазы для цветов. Через 2 минуты нам принесли! Потом просили еще 1 комплект спального белья. Через 5 минут к нам зашла горничная комплектом и застелила. Пожелала нам Хорошего отдыха! Потом пригласили Мастера. Он нам Вежливо объяснил как работают кондиционеры. Спасибо Руководству за такой Дружный Коллектив!
Современный апарт-отель, отличное обслуживание, уютный небольшой СПА, детская комната, есть химчистка, но также прачечная самообслуживания. Шикарные веранды на втором этаже, отличный вид из балконов на последних этажах. Своя территория, сосны
Отдыхали в этом отеле 6 дней. Начну с плюсов:
- новый отель
- красивый интерьер, новая мебель, классный стиль
- в номерах есть кухня, со всеми приборами, что очень удобно
- территории почти нет, но она ухожена и красива
- классный уличный бассейн, всегда были места на лежаках, не было проблем
- хороший, широкий и оборудованный пляж, ходил трансфер от отеля и обратно каждые полчаса
- хорошая внутренняя зона спа, две бани и бассейн, все новое и красивое
- цена! 9200₽ сутки, в самый пик сезона на двоих с завтраком, очень крутая цена
Ну а теперь о минусах, к сожалению такие есть, немного подпортили впечатление:
- персонал в основном молодой, не особо заинтересован в своей работе, на ресепшене нормальные девушки, а вот официанты в ресторане Новикова «Дружба» это огорчили. Видимо отель не особо готов к такой загруженности, если брать завтрак шведский стол, посуда, еда быстро заканчивается, никто не спешит что-то добавить, можно ждать долго тарелку чистую, или же, если из еды что-то закончилось просто убирают тарелку с ней, а не добавляют ВООБЩЕ
- что касаемо ресторана Дружба Аля карт , за еду 5 баллов! Безумно вкусно, НО, в таком ресторане данного уровня должен быть соотвествующий персонал. Все с недовольными лицами, администратора никогда не было на месте, мы только меню ждали, чтобы принесли 15 минут, и то, это после двух просьб его принести. Сидели на террасе, когда в помещении официанты просто болтали с друг другом, а мы 20 минут еще ждали, чтобы сделать заказ, потом ЧАС ждали блюда, потом еще 15 минут ждали счет. И это все после неоднократных просьб об этом. И все сопровождалось недовольными лицами официантов, видимо расстроены были, что отвлекли от болтовни :)
- до пляжа далеко, не 800м, а 1,8км, имейте ввиду! Обманывают на самом ресепшене, хотя если в навигатор вбить, то видно настоящее расстояние
- уборки в номере тоже нет вообще. От слова совсем. За 6 дней убрали 1 раз 😂 и то после просьбы на ресепшене
- лифты это вообще отдельная тема. Я не понимаю, что с ними, они настроены так, что лифт останавливается на всех этажах, хоть вниз, хоть вверх, хотя в других отелях эта система давно налажена
В общем, общий вывод, хочу сказать, что за свои деньги отель очень даже ничего! Плюс нам очень повезло с погодой, все дни солнце, жара, чистое и спокойное море
Однако есть минусы, которые в будущем у отеля есть возможность исправить при должном желании, так как есть вещи, которые не допустимы