Courtyard
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1357 reviews
September 8, 2024
Отличный отель!!!! Были один раз, но очень порадовал ❤️
August 16, 2024
Все понравилось ! Отличная гостиница ! Спасибо !
August 23, 2022
Провели одну ночь проездом. Вот вроде новый отель, все стильно, аккуратно, но куда же без косяков. Противопожарные датчики не просто мигают красной точкой, но ещё и фигачат оранжевой лампочкой. И этих датчиков два, прямо над кроватью! Всю ночь эта дискотека перед глазами: две красных точки и две оранжевые вспышки каждую секунду. В середине ночи не выдержала и пошла за полотенцем, чтобы накрыться им. Система общего кондиционирования очень шумит. Вот прям очень. Ещё нам не повезло, была ветреная погода и гудела обшивка фасада. Надо ли говорить, что я вообще не выспалась этой ночью. Завтраки тоже очень проседают - всего один сотрудник на все про всё. В итоге постоянно что-то кончается и не успевают приготовить и поднести. Почему при всех этих недостатках я поставила 5*? Потому что по дороге "туда" мы ночевали в Маринс отеле и есть с чем сравнить.
1
2
December 1, 2024
Проблемы с ланч-боксом на завтрак, персонал равнодушен. В остальном неплохо.
August 23, 2023
Отличная гостиница. Очень удобная локация в качестве перевалочного пункта на юг. Бывают проблемы с парковой : мест на бесплатной парковке сильно меньше чем желающих :)
July 26, 2023
Отель неплохой, но сервиса нет от слова совсем. Даже уборку не делали при 2 днях проживания.
Если мы что-то просили, нужно было ждать долго или напоминать несколтко раз.
Заехали в номер, а там оказалось подготовленное доп место, которое нам не нужно. Так его и не убрали до вечера (4 раза звонили), пришлось самим убрать и оставить его в коридоре…
Очень расстраивает, что такие сетевые отели не держат уровень заявленного сервиса…
Несмотря на это, большой плюс близость к Ростов арене. Так как мы приехали на футбол ☺️
August 31, 2023
Большое спасибо за теплый прием! Очень красивая чистая и комфортная гостиница!Всем болельщикам футбола и не только рекомендую ! После будем приезжать еще и еще…!!!
1
November 30, 2024
Ожидал лучшего, но может погода была не очень! Но в целом очень даже неплохо!!!
June 3, 2023
Совсем свежий отель. Удобно стоит для тех кто проездом и не собирается в город. Очень комфортные и большие номера, хороший персонал вкусная еда. Рекомендую.
April 1, 2024
Номера с дверью к соседям, слышно каждый чих, рядом 2 большие парковки, где всю ночь дрифтуют автомобили, в зубных наборах нету пасты, стоимость размещения с животными 3000₽. Рекомендую выбирать любой другой отель.
4
2
March 15, 2024
Хороший новый отель с удобной локаций. Небольшие новые номера, наличие переговорных, удобно под бизнес.
3
August 23, 2023
Очень большой выбор блюд даже на завтрак, тихо, уютно, что не мало важно наличие парковки , Номера уютные, чистые , персонал вежливый
August 24, 2022
Были проездом в Ростове-на-Дону, заехали в отель в 2:30 ночи. На ресепшене нас встретил очень приветливый работник Константин. Помог с заселением, все объяснил, рассказал, всё оперативно. За что ему большое спасибо! Отель новый, чистота 10 из 10. Завтрак не очень разнообразен, но каждый найдет что-то по вкусу. Все было вкусно! В общем, все в лучших традициях сети Мэриотт.
September 18, 2024
Отелю спасибо за сервис и вежливое обслуживание! Приедем ещё!
2
1
May 2, 2023
Остановка была вынужденная но проведённые два дня оставили лиш замечательные впечатления, чисто, сытно, удобные пастели, и относительно рядом с центром, рекомендуб
August 12, 2022
В этом отеле останавливались на ночь во время поездки в Крым. Новый отель. Все на уровне. Чисто, матрасы, подушки удобные. Завтрак шведский стол, большой выбор блюд. Порадовало наличие фруктов. Вечером ужинали в ресторане при отеле на 1 этаже . Вся семья осталась довольна, и дети, и взрослые. Расположение отеля удобно , рядом трасса М4 .
June 15, 2023
Нормальная гостиница. Не супер, но вполне прилично. Неплохие завтраки. Есть небольшой сад для прогулок. Единственный недостаток это вентиляция!!! Из неё был неприятный запах! Через сутки устранили.
January 22, 2024
Отличное сочетание цена- качество, близко до центра, в лобби подают кофе Julius Meinl на «серебряном подносе», очень советую взять.
4
November 13, 2023
Прекрасная гостиница, возможно лучшая в городе сейчас.
Очень удобное расположение, отличные сотрудники, гуд кухня
November 2, 2024
Отличный современный отель, вкусные завтраки.
1
August 5, 2024
Отличная гостиница, отличные завтраки!!рекомендую!
March 2, 2024
Отличная гостиница. Чистые уютные номера. Всё удобства. Доброжелательный персонал.
3
January 9, 2024
Удобное местоположение. Свежий отель и шикарный матрас на кровати. То что надо после аццкой пробки на трассе. Отлично!
3
August 21, 2022
Останавливались здесь дважды, в целом положительные впечатления, хороший свежий отель.
Что можно улучшить:
1. Наполнение номеров - считаю что постояльцы ходить на ресепшн за зубным или бритвенным набором в таком отеле не должны, все необходимые (и даже не необходимые) гигиенические принадлежности должны быть в номере по умолчанию.
2. При выезде забыли детскую игрушку в номере. Отель об этом предпочел благополучно промолчать. После нашего звонка потеря все же нашлась и дорого друга для ребенка мы забрали. Удивительно почему из отеля не могли позвонить при уборке номера.
3
November 25, 2024
Все новое, чисто , приятно, хорошая парковка
May 12, 2024
Превосходный отель, вежливый персонал, всё чисто, аккуратно, подземная парковка
1
1
January 13, 2024
Новый, чистый, современный, просторные номера
Останавливаемся с детьми по дороге на юг/с юга. Берем 2 номера соединенные внутри дверью 👍🏼 завтраки до 10-30, выбор не велик, но вкусно и голодными не останетесь (овощи, фрукты, каша, омлет, сырники, сосиски, бекон, сыры, мюсли, выпечка)
3
June 9, 2024
Один из худших отелей в которых я был за последнее время… дешевое постельное белье… кондиционер невозможно выключить…. В номере холод…. Противопожарная сигнализация ночью мигает так ярко что просыпаешься…..
1
1
December 27, 2022
Все супер, проживание на высшем уровне.Обслуживающий персонал вежлив. Расположение супер. В таком шикарном отеле питание ниже плинтуса. Из- за питания отрицательная оценка. Питание даже сложно назвать пищей, первое это что то с чем то такое состояние как будто повара слили все в один бачёк и типа сварили, не ожидал такого питания в таком шикарном отеле.
6
1
July 11, 2024
Очень странный отель. Пытались заселиться в начале июля 2024 года, но не получилось, т.к. на ребенка не хватило евро раскладушки. Всё были заняты... Очень странно.
1
June 26, 2023
Мне всё понравилось. Номера, чистые, аккуратные. Персонал отзывчивый и не навязчивый. Есть возможность выйти в сеть и распечатать документы, в лобби два компьютера с принтером. Про кухню сказать ни чего не могу, питался в городе.
2
September 14, 2024
Прекрасный отель на пути к мечте об отдыхе! Настраивает на отдых.
November 30, 2022
Отличный отель, свежие и комфортные номера. Завтрак вкусный, но выбора и разнообразия мало, как и места, где поесть. Расположение удобное, можно добраться до центра довольно быстро.
July 12, 2024
Классический как всегда, чисто, комфортно свежо. Вокруг нет ресторанов в пешей доступности. Кто-то жалуется на шум от дрифтеров - с закрытыми окнами не слышно.
June 7, 2023
Были в начале июня, брали на семью два номера с видом на реку. Стоимость одного номера 8100. Дали один номер с видом на дорогу, второй - на стадион. Окна плохие, постоянно свистит ветер, сильно шумит дорога, гоняли мотоциклы, даже при закрытом состоянии спать ночью было некомфортно. Матрас, на мой взгляд, мягковат, хотя вешу меньше 80 кг. В обоих номерах жутко скрипела крышка унитаза, когда закрываешь. Завтрак обычный, наверное даже чуть ниже среднего по качеству, маловато мест для рассадки. Рецепшн безналичный, на телефон не ответили ни разу, просьбу дать зубной набор выполнили с третьего раза при личном обращении, уже утром. Отель на тройку с минусом, цена сильно завышена. Больше не остановлюсь.
June 8, 2023
Неплохой отель, в целом чисто и уютно, но горничные работают не качественно для отеля имеющего 4 звезды. При заезде был сырой ковер в районе телевизора (видимо, что-то убирали после предыдущих гостей или предыдущие гости разлили воду), зеркало внизу с разводами, если посмотреть на него не под прямым углом и самое главное ОТСУТСТВИЕ ШАМПУНЯ, о котором я узнала будучи в ванной с сырой головой и была вынуждена идти с сырой головой на ресепшен, так как позвонив горничным и службе заселения по телефону мне никто не ответил! Благо на этаже я встретила горничную, которая убиралась в соседних номерах и она поменяла мне шампунь на полную баночку. Отель имеет относительно высокую оценку исключительно по тому, что в Ростове на Дону все очень плачевно с гостиничным сервисом и у них практически нет достойных конкурентов.
July 16, 2024
Все просто супер. Чисто, уютно, конструктивно. Отличные завтраки.
1
August 12, 2022
Чисто, тихо, персонал быстро и вежливо решающий вопросы. Завтраки 750 рублей. Выбор небольшой, в формате шведского стола, но качество кухни на 5. Хорошо оснащённый спорт зал. Халаты, зубные наборы - по требованию, но бесплатно. Про это не сказали при заселении, но очень быстро принесли. Забыли поставить воду в номере, но принесли потом её столько, что неделю пить можно. В плане шума всё отлично в самом отеле между номерами, но окна держат не на пять баллов. Где то на улице играла музыка и окно от этого не сильно спасало,благо были с дороги - вырубились. И странный момент - пожарная сигнализация. По требованию местного МЧС во всех отелях стоих ярко мигающая пожарная СИГНАЛИЗАЦИЯ. Прям светомузыка. Как мне объяснили сотрудники - так везде в регионе и договорится пока не удалось на другие датчики. К отелю это не относится, так у всех. (по завершению сотрудников). Матрас - огонь. Я так хорошо не спал уже очень давно. При отеле есть небольшая бесплатная стоянка.
1
1
July 7, 2023
Отель - хорошее наследство Cortyard.
В момент нашего пребывания коммунальщики прорыли траншею на въезде к отелю. Три раза крутились, пока не поняли, что "временный въезд" через бордюры и буераки.
Лобби для завтрака показался тесным, может мне просто угораздило прийти когда было максимум людей.
Мы останавливались с небольшой собакой - 9кг. По условиям размещения с животными - взнос 3000р за весь срок проживания. -Ну ок, нормально! Но потом мне на почту пришел фискальный чек. Там было написано:
"- Доп услуги: Курение в номере/Размещение с животными - 3000руб.
Мелочь конечно, но неприятно, что курение в номере, которое вообще запрещено законом приравнивается к размещению с друзьями человека
1
August 10, 2024
Из-за близости реки сильно пахнет тиной и затхлостью, кондиционер спасает, но сильно шумит, спать невозможно с ним.
August 12, 2023
Отдельная песня!!!!!!!!!!! Заказали номер на 4. !!!!!! Двое взрослых и 2 детей, потребовали доплату, но мы же заказали с условиями 4 гостей! Заселяли 40 мин, хотя приехали гораздо позже 14 часов!!!
Мариотт по-русски. Кошка бросила котят, сами мы не можем?? На 7 этаже в номере давит на психику вентиляция, гудит как в дурке. Инженер сказал «все хорошо», вариант нормы. За окном всю ночь визг резины, шум, «черные глаза». Девочки администраторы ничего не решают, переселить не могут. Немного обшарпан.
В сан узле нет принадлежностей, халатов и тп, звоните, принесут.
Завтрак вкусный, но дорого, рассчитано на зажиточную публику.
Диссоциация цена-качество в сторону цены.
Разочарование!!!!!!!!!!!
5
2
May 12, 2023
Завтрак просто отличный, глазунью готовят вкусную, за доп плату есть альтернативное молоко, номера классные, все очень понравилось, были дважды👍🏻теперь наш любимый отель в Ростове
3
April 14, 2024
Хороший отель, очень чисто и уютно. Отдельный респект повара- еда очень вкусная
1
June 27, 2022
Обратно по дороге домой заехали переночевать в данный отель. Удобное расположение, всего 15 минут от трассы М4. Собственная парковка, замечательный персонал. Все рассказали, показали, проводили на террасу, посмотреть на город. Завтрак замечательный. Очень вкусные сырники. Номер выше всяких похвал. Мы брали улучшенный на троих, с панорамными окнами. Можно брать стандартный на реку, он ничем не хуже. Однозначно рекомендую.
2
May 14, 2023
Хорошая, новая гостиница. С современным ремонтом. Вид красивый на город. Обслуживание на высоте. Хорошие номера, все есть для комфортного проживания.
June 9, 2024
Хороший сервис, вкусные и взаимные завтраки. В номерах чисто и уютно.
March 20, 2023
Увидев приятную скидку на отель от любимого Мариотта, даже не рассматривала другие варианты, забронировали и сразу предоплатили. Будучи за Рулем в дороге, не увидели на второй странице, что скидка только для жителей Ростова. Хотя галочку подтвердить бронь по телефону поставили, никто не перезвонил, могли избежать разочарования по этому пункту. Приезжаешь, с сумками, уставшие и Вас ставят перед фактом, что да, оплата прошла, но надо доплатить еще две тысячи, всего 5500 за стандарт
Окей, некуда деваться.
К сожалению, вместо прекрасного вида на Дон, ( вдалеке виднеется) вы увидите прекрасные условия для гонщиков. И у них свои правила. До 12 ночи это будет нереально громкий звук мотора разгоняющейся машины и тормозов с МУЗЫКОЙ на всю, после 12 просто гонки с таким же звуком мотора и тормозов, и это будет очень ПРОнЗиТЕЛЬНО, потому что ШУМОИЗОЛЯЦИИ никакой, окна низкого качества, ветер гуляет, Во втором часу ночи, злые и возбужденные, пытались заснуть, в семь утра подъем
Больше не вернемся
3
September 29, 2023
1. Среди ночи разбудил сигнал пожарной тревоги, спустя 5 минут голос из громкоговорителей сообщил, что срабатывание ложное. Сирена в номере не выключалась еще в течение 15 минут.
2. Пожарные выхолы на этажах на магнитных замках - были заблокирваны в момент срабатывания пожарной сигнализации. Готов предоставить видеоподтверждение компетентным органам.
3. Лифт во время работы пожарной сигнализации работал!
4. Ночью в здании было 2 человека на ресепшене и один охранник. На ресепшене - дети, которые даже чисто теоретически не могут организовать процесс эвакуации, только встречать гостей и выдавать ключи. К ним претензий нет, но руководству отеля стоит обдумать эту ситуацию.
2
1
June 11, 2024
Жил в люксе с видом на реку в начале июня 2024г.
Что тут сказать.. этот отель просто кошмар для гостей.
Сначала о виде из окна. Если сказано, что он на реку, то это не так. Он на парковку стадиона! А река просто подразумевается, что где-то она там есть. Альтернатива – вид на шумную трассу, что еще хуже.
Теперь важно сказать, что непосредственно рядом с гостиницей находится площадка, где местные стритрейсеры проводят по вечерам невероятно веселые старты. Не важно, открыто у вас окно или нет. Вы услышите все. Начинается это около 23 часов вечера и прекращается в 2 часа ночи. Из четырех ночей, что я жил, три ночи были наполнены какофонией автомобильных моторов. Это, конечно, дискомфортно, но все эти стритрейсеры.. только на почетном ТРЕТЬЕМ месте того, что может довести Вас до бешенства в этой гостинице.
На ВТОРОМ месте - датчики пожарной сигнализации, попарно установленные в каждом номере гостиницы. Для того, чтобы вы не смогли заснуть, они включают в себя ярчайшие красный и желтый светодиод в каждом устройстве. Эти светодиоды вспыхивают каждые пять секунд, ярко освещая комнату. Закрыть глаза – не помогает! Только укрываться одеялом с головой. Иначе кажется, что на той трассе на которой вы спите (из-за стритрейсеров), произошла авария и вы со всех сторон окружены еще и коммунальными машинами с проблесковыми мигалками.
И вот теперь, когда вы укрылись одеялом, расслабились, и вам показалось, что страшное позади, у вас в номере со звуком разъяренного пылесоса включается она – ВЕНТИЛЯЦИЯ. Она торжествующе ревет вам в ухо на протяжении 10 минут, и на 15 минут выключается. Потом все повторится. Конечно, вы ищете и находите на стене пульт управлением вентиляцией. Вы пытаетесь на этом пульте снизить скорость или выключить вентиляцию. Ничего у вас не получится! На этом пульте оставлена возможность только выставить температуру. Вентиляция будет громыхать в любом случае. Но пока вы это поймете, сон уйдет полностью. В моем случае, я пошел разбираться на стойку регистрации. На мои жалобы вышел инженер, молча кивнул, и сказал, что может отрубить вентиляцию в моей комнате на центральном пульте на все дни моего проживания. Я согласился, и настала тишина. Ура. На мой вопрос, много ли таких жалоб на вентиляцию, услышал, что очень много, но что они могут сделать? Не они ее придумали, они ее только обслуживают.
Еще интересный квест – прими душ. Свет в ванной комнате работает только через датчик движения. У меня в номере он был настроен где-то на пять минут. Поэтому вы идете в душ – и через считанные минуты свет гаснет. Можете сразу руками не махать. За стеклянной перегородкой душевой кабины датчик вас не видит. Нет. Вы мокрый выбегаете ко входу в санузел, там энергично рукодрыжите и вуаля! У вас есть свет! Еще на пять минут..
Отдельно упомяну завтрак. Давно я не шел в отеле на завтрак как на казнь своего желудка. Ладно, отсутствие разнообразия. Да что там, даже яичницы не было. Был скрэмбл. И омлет. Макароны в небольшой миске на всех. Маленькие сосиски. Что-то может еще, немного, не запомнил. Но все это на двух квадратных метрах. И все это - холодное и сухое. Блюда там не подогреваются и остывают очень быстро. «Чтобы ты завтракал только в отеле Кортьярд» - очень страшное проклятие, знаете ли.
Интернет. Ростов в 2024 году – это город рядом с зоной СВО, всюду глушилки, установки РЭБ. Мобильный интернет ловится в гостинице очень плохо вне зависимости от оператора связи. Но ведь в гостинице должен быть WiFi ? Да, он есть. Но в гостинице Кортъярд к интернету относятся как к редкому ресурсу, которого на планете мало, на всех может и не хватить, поэтому вас подлючают к интернету только один раз в день, на один час. Потом дисконнект, повторно зарегистрироваться и войти у вас получится только на следующий день.
Все ли было плохо. Нет, конечно. Хорошие материалы отделки, дизайн, лифты, постель и белье были на хорошем уровне, и полностью соответствовали 4 звездам. Просто на фоне постоянного раздражения это уже не воспринималось как достоинство.
Отдельное спасибо Анастасии, специалисту на стойке регистрации, которая честно пыталась решить все вопросы. Как могла.
Друзья, нормальный отель. Главное – там не останавливаться.
9
1
September 27, 2024
Прекрасный отель , чисто, тихо . Очень удобная подушка и матрас . Завтраки отличные .