Отлично отель ! Современные заведения! Особенно благодаря директору простил ошибок нашего турагентства ! Рекомендую всех гостей кто приехал в Ростов на дому, здесь вы будете проводить незабываемые истории
Отель хороший, чисто и на высоком уровне.
Ресторан - одним словом, лучше туда не ходить! Настолько плохой что я даже и не знаю как объяснить. Цезарь вообще без соуса, креветки переварили или сварили в третий или четвертый раз и они не числятся. И это за оверпрайс.
Замечательный отель, с хорошим сервисом, вежливый персонал, чисто. Правда единственное, номер был с видом на реку, но реку плохо видно ( но это не так важно) так как отель скорее бизнес, есть фитнес зал, конфиренц зал, чисто, уютно! Шторы вообще отдельный кайф, закрыл и ночь😀 Можно проспать😂👌
Чистая, современная гостиница с приятным персоналом и сервисом. Расположена рядом с Ростов Ареной имеется стоянка для авто. Удобное место для выезда в сторону южного побережья. Завтрак, шведский стол, с хорошим выбором еды и напитков.
Были проездом в Архыз, останавливались на одну ночь. Отель великолепный ! Очень чисто, комфортно. Парковка авто перед входом. Завтраки и кофе вкусные. Звезду сняла только за ресторан на ужин. В субботу в 19-00 из меню почти ничего не было. А так хотелось донской кухни не выходя из отеля !
Вполне приличная гостиница на уровне Хилтона. Все есть. Завтраки отличные. Ценник очень приемлемый. . 4 звезды за то что трудно дозвониться и могут нахамить.
Новый отель близко стадион Арена, но рядом с дорогой, от чего и шумно. Жаль , что нет спа. Еда так себе , можно и лучше , номера обычные. Если вы с детками берите 2х комнатный.
Гостиница великолепная! Можно с небольшой собачкой. Хороший ресторан. Парковка на территории. Всё очень чисто, новый ремонт. Приветливый персонал. Понравилось, довольны!
Останавливались в этом отеле и остались в восторге! Всё чистое, новое, аккуратное.
Заселили очень быстро, Константин приветливый и дружелюбный. Всё рассказал, объяснил и показал. Из номера открывается прекрасный вид на реку. Спортзал выше всяких похвал! С таким красивым видом очень удобно и приятно с утра заниматься. Девочки были очень приветливы при чек ауте. Вообще все сотрудники отеля молодцы! Спасибо вам огромное за комфорт! Вернёмся снова.
Чисто, тихо. Всё хорошо, за исключением частых ярких вспышек от датчиков пожарной сигнализации
Show business's response
ЛучСветлый
Level 12 Local Expert
August 8, 2024
Хорошая современная гостиница. Ночевали 1 ночь по пути на море. В номере все есть и халаты и тапочки и щётки зубные и чайник и вода. Комфортные кровати, белоснежное белье. Удобно,что можно заказать в номер ужин после дороги актуально. Рядом с гостиницей есть ТЦ с магазинами и ашаном.
Завтрак вкусный, в номере чисто. Из окон дует сильно, пришлось переселяться. Система вентиляции шумит снять невозможно.
Прожил по службе около месяца, в итоге научился пользоваться климатом шуметь он перестал, с окон дует как и прежде))). Кровать офигенная, а подушки мелковаты, гоняешьмя за ним пол ночи по кровати 😆
Очень рекомендую, персонал отличный! Ребята внизу радушные, Евгению привет!
Завтраки реально фишечка! Можно и ребенка кашей накормть и мужика))).Так держать ребята. Единственное прачки не хватает но рядом есть Ашан.
Отель сам по себе не плохой, но за два года его хорошенько заюзали. На ресепшене, мне показалось, что мы что-то, кому-то должны…
Персонал в отеле не профессиональный!!! Желание приехать еще раз не возникает.
Расположение не очень, на отшибе города. Не приветливый персонал на ресепшн. Номера чистые. Очень дурацкий выезд с подземной парковки, надо быть первоклассным водителем, чтобы оттуда выехать..
Были проездом.....брали номер только чтобы можно было поставить машину на стоянку безопасно и переночевать нормально. Так что написать в общем-то не о чем, за что заплатили, а выбирали и бронировали заранее, тем остались довольны. Ну почти....Очень оригинально спроектирована и выполнена система кондиционирования.....просто выключить и включить практически не удавалось.....какой-то извращенный климат-контроль, который сам выключается и включается поддерживая температуру (об инструкции я помолчу.....практически методом тыка))) разбирались).....ну и шумит зараза(. Но мы были сильно уставшие и кое-как полежали (нормальным сном это назвать язык не поворачивался). Так что как-то так
Не удалось заселиться, ориентировались на информацию на официальном сайте о возможности заселиться по Тарифу "Семейный".
Оплатили 1 номер, во втором номер по звонку отказали по причине реорганизации тарифов, не успели убрать информацию с сайта и т.д. Пришлось отменять бронь и возвращать оплату.
Ставлю скрин от 5 июля, инфо на сайте все также не обновлена.
Поэтому , оцениваю допродажный сервис - 1.
Потеря времени, испорченное настроение.
По всему остальному ничего сказать не могу.
Номер брони -
Подтверждение бронирования
Бронь № 20240714-24497-283294231
Отличный отель. Чисто, уютно. Были проездом на одну ночь, смотрели с удобным выездом, чтобы не через весь город. Все прекрасно, тихо, уютные номера, отличный завтрак, парковка.
Я сейчас в этом отеле! И мне не нравиться еда как и моим родителям. Мы ездили в рестораны и там намного лучше.
Ну а номер вроде норм. Ставлю 3 звёзды снижаю из-за еды!!
Питание и уборку исправили, стало гораздо лучше. Но! Персонал все так же не обученный. Заставили машину на стоянке, девочка на ресепшен ничего не может внятного сказать. Камеры посмотреть не может, инфу по машине проверить не может, полная отстраненность. Если оставляете машину на парковке, не факт , что сможете уехать вовремя. Если бы не необходимость ездит по работе в Ростов, никогда бы больше тут не остановились. Одно исправляют в работе, но все равно персонал сильно хромает
Очень понравился отель! Главное, чистые номера, удобная кровать. Странно что пишут про плохие завтраки… вообще не так ;))) очень много всего, очень вкусно 👍🏼 отдельно спасибо руководству что пошли на встречу и разрешили нам проживать с собакой ;)) 14 кг (по нормам отеля до 10кг)
Точно вернёмся 🤟🏻
Все хорошо и стандартно, безупречно чисто. Ночью пришлось самостоятельно искать место для парковки, перед отелем все занято. Но есть платные места в паркинге. Красивая прогулочная зона вокруг
Отличный отель, отличный сервис, прямо рядом со стадионом Дон-Арена. Минусов 2, это расположение на левом берегу, и вид из окна . Для транзитников самое то.
Хороший отель, номера хорошие чистые, кровати и подушки отличные, санузел хороший, завтракШВЕДСКИЙ СТОЛ нормальный. Есть где поговорить и выпить пивка или кофе
Пишу в абсолютную поддержку отелю! Только положительные впечатления! Прекрасные номера, прекрасный , разнообразный завтрак, хорошо приготовленный, любезные сотрудники! Спасибо! Мы с семьёй останавливались на ночь, всем понравилось!
Отель прекрасный, еда и персонал в ресторане на высоте, однако хотел бы отметить странную подачу цезаря. Это как называется, собери салат сам?) Попрошу руководство обратить внимание на подачу блюд)
1
Show business's response
Влад
Level 14 Local Expert
April 16
Лучшая гостиница в Ростове на Дону с превосходным сервисом и очень свежим номерным фондом. 2 раза останавливался, теперь только тут.
Прекрасный отель за свои деньги. Завтраки выше всяких похвал, всё вкусно, для шведского стола это редкость. Кровати очень удобные, из них совсем не хочется вылезать.
Все отлично, прекрасная мебель, душевая комната, удобный матрас, подушки и одеяло. Я даже не понимала почему 4 звезды, а не 5 - пока не спустились на завтрак😂 нас было четверо, голодные в принципе не уехали, но разнообразие еды на слабые 3 звезды.
Из фруктов мелко резаный апельсин и грейпфрут.
Яичницы/ глазуньи нет, только очень холодный и не вкусный омлет. Зато бекон жареный вкусный.
Для чая даже нет лимона. Молочного кроме сметаны ничего. Овощного тоже. Переночевать в отеле чудесно, но поесть там особо не расчитывайте.
Отель хороший, но для гостей с автомобилем. Прекрасные номера, комнаты для переговоров. Неплохой бар. Но выбор блюд очень ограничен. Завтраки на четверочку. Цена в баре выше среднего. Выбор алкоголя ограничен
Симпатичные номера, неплохая кухня, вполне нормальные завтраки, однако крайне не дружелюбный персонал на ресепшен. Просьба к менеджменту компании провести беседу с вашими девушками на встрече гостей. Такого отношения я давно не встречала, начиная от довольно недружелюбной реакции на просьбу распечатать документ, заканчивая в беспочвенном обвинении в не доплате за номер. Клиентоориентированность персонала вот прям необходимо повышать. Если бы не это - поставила бы 5.
Очень хороший отель, полностью соответствует описанию. Вежливый персонал, абсолютно в любых вопросах помогал и шел на встречу. В номере все чисто, аккуратно, новая мебель, сантехника. Каждый день горничные убирают, очень удобно, что это происходит в ваше отсутствие, но при этом ничего из номера не исчезает! Вкусный шведский стол, большой выбор.
Если рассматривать ресторан как место для ужина, мало позиций в меню, хотелось бы больше выбора.
Рекомендуем это место, очень понравилось.