Простоял в очереди в аптечный пункт с 15:35 до 16:10. Все непрерывно ругались, кричали что они уже были, что рецепт переписали, что недополучили, что просто спросить. А вчера, говорят, в три раза больше очередь была.
Очень нехватает автомата по выдачи билетов в очередь, такие автоматы уже практически везде есть - во всех банках, на почте, во многих аптеках, а тут самая загруженная аптека и нет.
Когда поставят, тогда изменю отзыв.
Не считаю адекватным врача Гаджиеву Кифаят, которую больше волновали мои татуировки, чем мой анамнез. Перебивает, откровенно хамит. «Нормальный муж эти татуировки вам в Ж засунул бы». Хорошо, что мой муж нормальный и татуировки мне в то самое место не засовывает)))) Это входит в ее проф. обязанности? Или я что-то не понимаю о современных методах лечения и диагностики?
Алиев Камрат Магомедмурадович, доктор травматолог- замечательный, внимательный, грамотный специалист и просто хороший человек! Обратилась к нему за помощью, уже к вечеру, внимательно выслушал, помог, дал рекомендации! Огромное спасибо и огромных профессиональных успехов!)
Поликлиника советских времён, врачи травматологи ужасные осбонно Султанов Т И, обратилась с переломом лодыжки , медсестра сделала гипс тонкий, через неделю снялся и был как носок, повторно приехала поликлинику, переделали гипс , когда рассказала врачу, он начал одноражмвать медсестру
Впечатления о поликлинике отрицательное
Врачи делают своё дело, но с коляской очень тяжело проехать сквозь эти двери и лифты. В женской консультации плохо помогали и не могли объяснить как к ним прикрепится. Но зато отделение ОРВИ отлично работает и принимает в почти любое время в кратчайшие сроки.
Хочу поблагодарить гениколога Иманова Севда Яшар Кызы . Какая внимательная, профессионал, всё чётко рассказывает, наш любимый Доктор, всём рекомендую, самая лучшая. Спасибо Вам, за ваш труд.
Вообще я приписана к другому филиалу и здесь бываю только в травматологическом отделении. Но хочу отметить профессионализм врачей-травматологов и человеческое отношение к пациентам, в т.ч. обслуживающего персонала.
Действительно грамотных специалистов здесь осталось очень мало, все фамилии можно за пару минут назвать. Молодёжь боится что-либо назначать: а вдруг найдётся что-то, что они и лечить не умеют?
Самый яркий пример приёма у молодого врача: осмотрев сыпь на коже, доктор предложил помазать её любой антигистаминной мазью. На мой вопрос, какой именно мазью, полез искать в телефон.
В общем этим врачам хочу пожелать, чтобы их родителей лечили такие же врачи, как и они сами.
На самом деле больше всего в этой поликлинике поразило другое: оказывается, при переходе из детской поликлиники в эту, все диагнозы обнуляются. И ничего, что до этого пациент 6 лет стоял на учёте у узкопрофильных специалистов. Здесь все нужно доказывать заново, при этом оснований для назначения УЗИ, анализов, необходимых исследований нет. У вас как бы новая жизнь начинается. Вот это и есть настоящий ад.
Огромный респект всему среднему мед.персоналу: анализы, ЭКГ - все прекрасно! И да, к счастью, они все в среднем возрасте. 3 звезды - это для них!
Невозможно попасть к специалистам. Необходимо посетить офтальмолога и хирурга. Запись есть, но к специалистам на Есенинском бульваре. Там огромный выбор, но по месту жительства, практически не попасть. Никогда нет записи.
Поликлиника сама по себе современная, очень чисто. Но, врачи работают на отвали. На прошлой неделе ходила к терапевту Шаповаленко, задала пару вопросов, один из них - на лишний вес не жалуетесь? Ответила - есть немного, но меня это не беспокоит, пришла за направлениями на анализы. Позже читаю в электронной карте - оказывается, терапевт провела полное обследование - и давление измерила, и щитавидку прощупала итд. Весь комплекс. Хотя до меня даже не дотронулась. В карте написала - пришла с жалобой на лишний вес. Что за бред???
На УЗИ молочной железы вообще нереально записаться! В прошлом году чудом получилось - около кабинета ни одного человека. Как так, если полная запись??? Вчера ходила к окулисту по имени Хеда, с целью проверить зрение и выписать очки для чтения. Особо и не подбирала линзы, тоже на отвали. Приём занял не более 5 минут. Записалась к другому офтальмологу. Пришла к гинекологу Громовой с жалобами на кровотечение, выписала кровоостанавливающие таблетки, ни одного вопроса по сути не задала. Как так??? Ситуацию исправила Овчинникова, очень внимательным врач. Спасибо ей. И в вопросе разобралась и на УЗИ отправила. В поликлинике безобразие с врачами, просто для галочки приемы, на пациентов наплевать!
Теперь 9-я поликлиника стала филиалом 36 поликлиники. И сразу заметна стала забота о пациентах и больных. Например, открытый Лист нетрудоспособности по болезни можно закрыть онлайн, и он в электронном виде будет отправлен мне на работу. Также в течение мой болезни дважды звонил врач и справлялся о моём самочувствии. И это очень приятно.
Хорошая поликлиника с точки зрения специалистов. Надеюсь, что городские власти осуществят внутренний ремонт и создадут современные условия не только москвичам но и работникам поликлиники.
Все врачи назначают лекарства по шаблону,одинаковые для всех,такое впечатление что лишь бы день для них прошел,от души никто смотрит,задаёт 2 вопроса и смотрят только в компьютер..А в электронной карте дописывают то чего не говорили,приукрашивают прием,диву даёшься когда читаешь.
Претензий к персоналу нет. Врачи в основном квалифицированные. Очень доброе, отзывчивое отношение особенно у работников аптечного пункта!
Из минусов-большие очереди в аптечный пункт!
Прекрасный медперсонал, привеливыеи добросовестно относятся к посетителям врачи и сотрудники поликлиники. Единнстыенное—зданию очень-очень нужен ремонт.
Все очень на высоком уровне . Врачи отличные. На последнем приеме мне снимали швы после операции. Нужно дать должное этой медсестре в травматологии. Я сама медик и снимаю шляпу перед ее профессионализмом. Есть но.....расположение кабинетов травматологов на 2 этаже. Для человека , получившего травму на лодыжках и после операции, когда на ногу наступать нельзя 2 месяца , это целое испытание. Есть возможность взять кресло на ресепшене, но нужно поехать через большое количество дверей и лифты .....их 3 и толку нет никакого. Очень непродуманно. Лифт маленький и въехать на этом кресле с больной ногой очень тяжело. Узкие двери у лифтов. А остальное все отлично.
В поликлинике нет специалистов ультразвуковой диагностики ? Или нет аппарата ? Несколько раз делали направление на узи брюшной полости , со словами вам позвонят , проходит 3 месяца, естественно никто не звонил ,идешь заново за направлением к терапевту и так по кругу . Надоело . Будет составлена жалоба !!!!
Сегодня 29.01.2025 была у окулиста , потрачено было время зря , с порога мне сказали близорукость не смотрим , смотрят только в салонах , дальнозоркость только прикрыть глазки , вот и весь прием , и внесено в ЕМИАС ПРИЕМ ОТ 26.01.25 это в городской поликлиники , на дворе 21 век , зачем тогда нужен окулист ?
Выражаю огромную благодарность Касымова Элеру Атхамовичу, врачу-урологу за профессионализм, чуткость и внимательность к проблеме пациентов. Врач из династии врачей, думающий ! Попала к нему случайно по записи. Вовремя понял и разобрался, а главное, направил на оперативное лечение моей деликатной проблемы после 3-ех родов в Московский урологический центр к профессору Касяну Г. Р. Большое спасибо и побольше бы таких врачей!!!
1
Adolfo Segura
Level 25 Local Expert
January 29
А ведь не плохая была поликлиника оказывается! Пока была 19. Был даже аппарат КТ, который сильно помогал во время ковида. Было всего три поликлиники эта и две в Люблино и было удобно, здесь располагалось оборудование, которого не было в люблинских отделениях. Ехать было не далеко совсем, нормально. Но светло-синие сэры из департамента решили все оптимизировать. Теперь это здание относится к Марьинский поликлинике, а люблинские отделения к Печатникам и Южнопортовому. Из Люблино на прием к некоторым специалистам теперь записывают в Печатники и на Кожуховскую, куда ехать больше часа, что очень удобно для пожилых и не особо здоровых людей. Огромное спасибо им за такую заботу о жителях Люблино и просьба присоединить нашу поликлинику к Зеленограду, так намного удобнее и добираться приятнее.
Обратилась с болью в шее и спине , попросила к неврологу , на стойке женщина чуть ли не послала меня ( к стойке информации , в итоге отправили к дежурному врачу и тот дал направление к неврологу свершилось чудо (, в поликлинике невыносимая духота невозможно находится там , можно задохнуться ,не понимаю почему не установлены кондиционеры или вентиляторы ,огромное количество людей там находиться ,и главное все окна закрыты в коридорах на ключ и нет ручек ,я это воспринимаю как издевательство ! Безобразное отношение сотрудников к больным которые обращаются за помощью ((( равнодушие и отвратительное отношение, печально на все это смотреть .
Удивляет, что дежурного врача назначают малоопытного специалиста. Диагноз не совсем корректный установлен, осмотр не был произведен, в выписке написали что произведен.
Есть ещё нормальные специалисты, но по острому случаю к ним не запишешься…
Надеюсь, руководство больницы обратит на это внимание.
Не всегда можно записаться, но в поликлинике чисто и удобно. Плохо для тех кто болеет простудой - отдельный вход на 3 этаж без лифта с температурой очень тяжело
Очень хочу поблагодарить медицинских сестёр Алекперову Наилу Муртаз Кызы и Кожину Татьяну за помощь, которую они оказали моей свекрови Мосиной Валентине Николаевне 1 апреля 2024 года. Валентина Николаевна пришла в этот день в поликлинику на приём к врачу. Но в тот момент, когда она была в коридоре ей стало плохо с сердцем , практически отключалась . И если бы не своевременная помощь Кожиной Татьяны и Алекперовой Наилы, то боюсь подумать, чем бы это могло закончиться. Не думаю, что чем - то хорошим. Девушки увидели, что человеку плохо и незамедлительно оказали ей помощь и вызвали скорую . Были с ней до моего прихода. Помогли во всём! Спасибо Татьяне и Наиле от всей нашей семьи!!!Это медики и люди с большой буквы !!! Очень прошу руководство обратить особенное внимание на этих сотрудников!!!Спасибо!
Пишет не Виктория, а ее муж.
Уже оставлял один положительный отзыв в этой поликлинике, второй раз нельзя, поэтому пишу с ее аккаунта.
Большое спасибо хирургу - Пашазаде Наджмин Мехман Оглы. Отличный врач и человек. У меня бурсит. Надо было срочно откачать жидкость из локтя. По записи долго ждать. Вчера пошел наобум. Попал в его рабочие часы. Попал в "окно" между записями. Попросил сделать микро операцию. Принял в момент, хотя до этого оперировался не у него. Он и его замечательная медсестра - блондинка средних лет сделали все за 5 минут и не больно.
Теперь буду записываться только к нему.
Поликлиника давно ждёт ремонта. Не очень удобно добираться пешком от метро, надо использовать автобус. Но есть вещи, которые неизбежны в нашей жизни: прикрепление по ОМС. Таким образом я попала на прием к аллергологу. Врач мне понравилась, извинилась за ожидание , быстро и профессионально провела прием. Врачом довольна, а поликлиникой -нет
Уважаемый Воробьев Михаил Вячеславович!
Хочу выразить вам свою искреннюю благодарность за вашу компетентность, профессионализм и заботу о пациентах. Вы являетесь настоящим примером того, как должен выглядеть современный врач.
Спасибо, за то, что вошли в положение, выслушали и оказали содействие в диагностики моего заболевания. Спасибо за Вашу внимательность, терпение и умение находить подход к каждому пациенту.
Вы всегда готовы выслушать, ответить на вопросы и дать необходимые рекомендации.
Спасибо вам за то, что вы делаете для нашего здоровья и благополучия. Ваша работа заслуживает уважения и признания.
Желаю вам крепкого здоровья, благополучия и успехов в вашей нелёгкой профессии. Пусть ваша доброта и забота возвращаются к вам сторицей.
С уважением,
А. Тимофеев
в отделении орви выписывают одно и тоже, никогда не проверяют полностью, я уже 10 дней болею и не понимаю, что, так сложно назначить хорошее лечение? я туда уже 3 раза ходила
Отвратительное отношение терапевта Кучеровой,не смотрит толком пациента,не дает направлений к специалистам, по заболеваям у которых я наблюдаюсь,забывает выписать напроавление после тысячи раз хождения и выпрашивания.
Кочнова Е.В. не заинтересованный в лечении людей врач. Отклонения в анализах не воспринимает всерьёз. Жалобы игнорирует. Направления на анализы, диагностику, к узким специалистам надо добывать с войной. После приёма у данного врача остаётся один негатив.
Впечатления, что пациенты ей в тягость.
Обращение к администрации поликлиники №19 фил. 2. Обращаюсь к вам, по поводу вашей пациентки Старцевой Валерии Анатольевны 2005г.р., зарегистрирована по адресу г. Москва; ул. Краснодонская д.24 кв.20. Почему такое халатное отношение к здоровью пациента?
1. На протяжении 5 мес. у Валерии держится субфибрильная температура (37,0-37,4). Ей выдавали лист нетрудоспособности 5 раз, но даже не пытались выяснить с чем это связано. Бесконечно кормили антибиотиками неизвестно от чего. Была на консультации у Отоларинголога, был сделан рентген и обнаружено затемнение в правой верхнечелюстной пазухе. Второй раз пришла и опять назначили рентген и КТ при этом сказав, если что вызывать Скорую помощь. Записаться на рентген и КТ не представляется возможным. Валерии стало плохо, и скорая была вызвана. Была отправлена в Боткинскую больницу, где дежурный ЛОР ее обследовал, опять же сделав рентген. Ds. Киста правой верхнечелюстной пазухи. Отправлена по месту жительства для решения вопроса с КТ и плановой госпитализации для оперативного лечения. Но почему- то вопрос не решается. Если ваша поликлиника не имеет возможности сделать КТ в течении 2 недель, то по ФЗ №323-ФЗ вы должны дать направление в частную клинику.
2. У Валерии болят колени, по этому поводу она обратилась к хирургу. Был сделан рентген. Патологии не выявлено. Было предложено обратиться к ортопеду и ревматологу, но ни направления, ни даже где эти специалисты находятся, ей не сказали. Она просила направление, но хирург отправляет к терапевту, терапевт к хирургу. Как быть? Направление к этим специалистам надо просить у Сергея Семеновича?
В связи вышеперечисленным, убедительные требования помочь в решении всех этих проблем и особенно с КТ.
Хочется написать матом, но вынуждена соблюдать нормы приличия!
В травмпункте попросила записать на рентген. Сотрудница сказала что есть окно «на завтра, в 8:36»
Я согласилась, она записала
Утром, придя по талону оказалось, что записала она на перевязку!
С головой явно не все хорошо… Лечитесь.
Хочу выразить огромную благодарность врачу отделения функциональной диагностики Пожидаевой Юлии Валерьевне за профессионализм, грамотность и чуткое отношение к пациентам.Одним словом Человек с большой буквы,побольше бы таких сотрудников.Огромное спасибо за Ваш труд.
Выражаем глубокую благодарность доктору Хестановой Галине Уруспиевне, за высокий профессионализм, чуткость и понимание, доброту к пациентам. Всегда найдет слова поддержки и правильных советов. Знает как вылечить ту или иную болезнь. Спасибо многоуважаемая наша доктор. Желаем Вам и впредь быть такой же чуткой, внимательной и заботливой. Здоровья Вам и долгих лет жизни! С уважением к Вам семья Каспера Г.
Прикреплена к этой поликлинике год. Довольна. Есть специалисты, выбор врачей хороший..Персонал приветливый и быстро помогают. Отношение к клиентам уважительно, кроме наверное дам третьего этажа, всегда не довольные за своими стойками. Я попадаю к компитентным врачам, мои проблемы решаться. Зваедющие отделений в доступе и всегда пытаются помочь решить сложные проблемы, спасибо им. Поликлиника чистая и удобно ожидать свое время приёма. Удобно доехать от метро и дойти до онкоцентра. Я очень рада, что наблюдаюсь в этой поликлинике.
Добрый день, хочу рассказать о не клиентоориентированности сотрудников. 2 раза лично обращались для получение справок для работы, на что нам говорили инфекционист, который выписывает справки в ОТПУСКЕ. И никакой альтернативы не предлагали. Данные справки нам нужны в короткие сроки и мы не должны ждать сотрудника, который в ОТПУСКЕ. Уж точно должен быть хоть один человек, который его заменяет… Сегодня 17.07.24 в 11:51 я позвонила в поликлинику, там была супер недовольная женщина, которая ничего ясного не могла объяснить, сказала все тоже самое грубым тоном. На вопрос можно ли поговорить с глав врачом, она ответила: « Нельзя, он вам скажет тоже самое». И в конце разговора любимая фраза на мое до свидания : « Давайте»
Некомпетентность на высшем уровне ! Нет врача ! Другие администраторы вообще говорили обращаться в ПЛАТНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ при имеющемся московском полисе страхования !
Просьба решить работу поликлиники и как то найти врачей, чтобы не ждать одного врача две недели …
Замечательная патронажная медсестра Страхова Юлия Петровна. Брала анализы у моей 95-летней мамы. Несмотря на трудности взятия крови из вены и ЭКГ, мама осталась очень довольна, благодарила, улыбалась!!! Огромное спасибо Юлии Петровне!!! Побольше бы таких квалифицированных сотрудников, как Юлечка. С таким подходом к пациентам, поживём до 100 лет!!!
Хочу поблагодарить специалиста, Викторию , которая делает маммографию. Делала 02.02.2024г. Очень грамотный специалист! Сделала процедуру очень хорошо и нежно! Спасибо большое! Побольше таких специалистов в поликлиниках!
Сегодня вызывали врача на дом по ул. Цимлянская 2. Хочу выразить огромную благодарность доктору Ибрагимову Гафару Вагифовичу. Это Специалист с большой буквы, очень профессиональный и чуткий Доктор. Спасибо Вам огромное, Гафар Вагифович! Здоровья Вам крепкого и успехов в Вашем нелёгком, но таком нужном труде. С огромным уважением и благодарностью ваши пациенты Романова и Шупик
Поликлиника хорошая много кабинетов диагностических но обслуживание не на высоте люди приходят по раньше к администратору в поликлинику с температурой а она их отправляет в отделение ОРВИ мол там решат ваш вопрос посетители поликлиники приходят на 3этаж отделения ОРВИ с температурой и стоят на лестнице и ждут пока откроется отделение хотя там есть врачи и медперсонал который сам заходит и перед больными пациентами закрывает дверь на ключ вместо таго чтобы впустить пациэнтов и чтобы они не стояли с температурой 37-38с на лестнице а сидели внутри и ждали врача
Большая. Сидячих мест маловато. Приехала сделать КТ. На дверях поликлиники написано ,, Отделение МРТ И КТ вход с торца здания" . Иду искать вход с торца. На двери написано,, Отделение КТ, МРТ ", ,,Отделение ОРВи". Один вход. Дверь в отделение КТ и МРТ закрыт изнутри. Иду обратно к Центральноиу входу. Зачем эта навигация, вводящая в заблуждение.
Персонал замечательный! Очень дружелюбный.
Уважаемая Кондрашева Людмила Павловна!
От имени моего мужа Маркина Эдуарда и от себя лично хочу сказать Вам «большое спасибо». Вы не просто медсестра, Вы чудо. Спасибо за проявленное терпение, за Ваш профессионализм, за чуткость сердца. Я искренне хочу пожелать Вам только послушных пациентов, только успешных рабочих смен, только счастливых происшествий в жизни, только удачи и добрых людей на пути.
В преддверии международного женского дня хочу поздравить Вас и пожелать здоровья, счастья и благополучия.
Травмпункт - дно. Пришел занять очередь, хотя никого не было. Сказали это к терапевту в поликлинику. А по факту был компрессионный перелом позвоночника. Но они со слов поставили диагноз защемление… вот такие специалисты.
В общем хорошо выглядит поликлиника и сделали с дополнительными местами переодеться и снять бахилы сидя-это приятно! Но два недостатка было:первый-это раньше времени закрывался буфет(что даже чаю горячего проблематично им было сделать, не говоря уже о готовой продукции,чтобы перекусить по быстрому), и второй-это в зоне лифта очень прохладно было,что можно простудиться в ожидании лифта, без куртки)! Очень хочется надеятся, что все недочёты исправятся и следующее посещение будет полностью положительным!
Ужасное отношение к пациентам в женской консультации. Записалась на прием к врачу закрыть больничный (после платной операции в другой клинике). В век электронных технологий, когда больничные электронные, врач не принял без бумажной выписки. Поехала домой за выпиской после операции. В итоге просидела в живой очереди к дежурному врачу 1ч 35 мин. При этом другие врачи были без пациентов и на просьбу закрыть больничный отравляли к дежурному. При этом в регистратуре не очень приятные личности, приехала девушка с острой болью, ее не хотели принимать, пока не устроила истерику. Никогда здесь не была и не собираюсь обслуживаться, но приходится числится за этой консультацией.
Мне нужно было прикрепиться к поликлинике, и женской консультации.
Жила я в Печатниках, сейчас с семьёй проживаю в Марьино.
Когда поднялась на 3 этаж, заполнила заявление, мне было сказано, женщиной на ресепшене, что по какой причине вы хотите ходить сюда, вышел новый закон, о том, что женскую консультацию посещают только по месту регистрации и прописки. Я ооочень удивилась, не стала выяснять.
Но потом я позвонила в страховую компанию, и мне ответили, мол пусть вам в письменной форме напишут отказ. И мы будем заниматься, по какому праву вас ущемляют в ваших правах.
Вот так! Надеюсь, кому-то будет полезен мой отзыв.