Crocus Fitness
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
521 review
November 27, 2023
Покупал абонемент годовой. Посетил зал от силы месяц. Ниче премиального. Простой зал на уровне Алекса. 1 хамам для всех и то через раз работает. Лежанки все всегда заняты. В зале полно людей. Гантели валяются где попало.
4
February 9, 2022
Беда с полотенцами и халатами. Ну просто, на секундочку, для премиум клуба вам придётся всегда ходить за ними на ресепшн. А ещё в утренние часы дверь в клуб с улицы просто может быть закрыта, и в 7 утра на ресепшн не берут трубки. А дальше такой вот диалог-
-Вы знаете что с улицы закрыта дверь и попасть в клуб невозможно?
- да? Простите пожалуйста, я сейчас свяжусь с охраной и все улажу.
Но это в идеальной вселенной.
Во вселенной крокус фитнес первый девочка говорит вам- я тут не при чем. Это все охрана торгового центра! К-клиентоориентированность.
13
November 6, 2021
Отличный клуб!!! Один из эталонов, в Москве... и тренажёры хорошие и атмосфера классная... планирую сюда ходить и заниматься... Скоро перееду в Красногорск и обязательно стану клиентом клуба.
3
September 3, 2022
Обычно хожу к открытию и заряжаюсь на весь день. Недавно записалась на свою первую сайклинг тренировку. Это была феерия. Хочу отметить новое оборудование и отличный сервис.
1
March 12, 2023
Приличный набор услуг . Шаговая доступность от метро , парковка для авто . Бассейн .
2
1
June 18, 2023
Дважды оставлял заявку на приобретение карты — ни разу не позвонили за 2 недели
Также звонил— не брали трубку
Клиентоориентированность на высшем уровне)
1
November 30, 2022
А у вас в клубе уборщики теперь главные?
Очень умиляет, что после 10-11 вечера они считают, что им клиенты МЕШАЮТ.
Объясните персоналу, что до закрытия клуба им не надо бегать со швабрами и моющими средствами. Отвлекает.
3
October 26, 2022
1 раз позвонил узнать цену на абонемент , и началось… начали звонить каждый день , потом начались сообщения в ватсап, спустя месяц - еженедельные сообщения с «выгодными» предложениями. Если не ходите попасть в спам рассылку, от этой шараги, даже не звоните
5
March 7, 2022
Некорректные сотрудники в отделе продаж. Ходил покупал разовый абонемент , думал купить постоянный абонемент. Пришёл на очередную тренировку, потратил время , уже хотел идти оплатить тренировку на что мне менеджер сказала вам отказ и больше вы не можете приходить к нам тренироваться по разовому абонементу.
Разовый чтобы вы понимали стоит 2500₽ , перед тренировкой мне звонила менеджер и уговаривала купить годовой абонемент за 25000₽ , я ответил что подумаю . Вот и результат ее работы продажи , обиделась что я не купил и заблокировала мне .
И когда приехал , я звал с собой друзей (пять человек ) хотел им подарить разовое посещение.
В общем мое впечатление о клубе минус один , даже минус 10. Т к работники клуба вообще не умеют работать с людьми , продавать и выявлять потребности , за что я готов платить . А тут такой подход как к не человеку , просто вам отказ и до свидания.
7
1
October 22, 2023
Много места. Много тренажеров. Есть групповые занятия
April 21, 2023
Не возвращают деньги за клубную карту. Уже вышел срок возврата, который был указан в договоре. Нарушают условия. Кормят завтраками. Придется идти через суд.
3
February 4, 2023
как только входишь в зал, обдает волна приятного резкого запаха.. и атмосфера в зале энергичная, там приятно заниматься, как будто что то подпитывает...
1
January 5, 2020
За свои деньги отличный зал!
Из плюсов:
1 просторный ТЗ
2 кроссфит зона с различным оборудованием
3 рабочая атмосфера
4 удобное расположение
5 хороший тренерский состав (можно найти 🙂)
6 летняя студия
Из минусов:
1 нет тренажеров на икры и Гакк приседания
2 пластиковые стаканчики (точнее люди, которые не убирают за собой и проливают воду, лучше вобще их убрать)
3 часто бывает душно, и температура выше 22х в зале
9
2
September 21, 2020
У меня клубная карта в Crocus Fitness. Это очень удобно и выгодно. Я постоянный клиент клуба, поэтому предпочитаю такой вариант. Посещаю различные программы, люблю поплавать в бассейне, позаниматься фитнесом, йогой. В общем я пользуюсь персональной картой по полной программе. Мне нравится приятный и всегда вежливый в общении персонал, опытные наставники и профессиональные тренеры.
6
4
November 13, 2023
Хорошее место с множеством магазинов и ресторанов!
October 3, 2023
Клубу уже давно нужна реновация.
Полотенца рваные и их часто нет.
Басейн вечно зелёный.
Это явно не первый фитнес.
2
October 14, 2021
КРОКУС ИСПРАВИЛСЯ, ТЕПЕРЬ МОЮТ И ЧИСТЯТ ПОСТОЯННО, СПАСИБО!
**************
1) Очень грязно, это сразу вызвало негатив от клуба! - Если станет вдруг постоянно чисто, то исправлю оценку на 5.
2) В бассейне прозрачные стены, ходишь голый и тебя видят все кто тренится и те кто пришел на ресепшн. - Не знаю как к этому относиться, просто странно.
3) Дизайн зала вроде хороший но есть мелочи, которые немного несуразны и портят вид, но в целом приемлемо.
И повторюсь, поставьте постоянного уборщика, раздевалки противно грязные!!!.
4
November 28, 2023
Все вроде нормально. Но в джакузи работает только одно посадочной место.
1
July 25, 2021
Шикарный центр, прекрасное оборудование и изначальная забота владельцев сети о своих клиентах. Но все портит сервис:
низкое качество уборки помещений, ремонта дверей в санузлах и смесителей в душевых.
Я очень хочу, чтобы менеджмент клуба обратил на это внимание. Чтобы не подводить владельцев сети Крокус фитнес. Ведь их идея на мировом уровне.
5
June 10, 2021
Очень просторный, большой фитнес-зал. Много-много нужного мне оборудования. Зоны отдыха действительно зоны отдыха, где можно расслабиться после активной тренировки. Нравится фитнес-клуб, давно уже хожу в их сеть.
1
January 23, 2024
Удобное местоположение; в клубе все есть
1
August 22, 2023
Унылый клуб в плане релакс, спа зоны и бассейна( всего 2 дорожки! Карл) Душевые тоже уже потрепанные жизнью.
+ : 50м дорожка в бассейне, тренажерка тоже вроде хорошая, кроссфит зона, полотенца хоть сколько бери
January 30, 2023
Хороший клуб, чисто, тренажеры новые, вот только их категорически не хватает для такого количества посетителей. Две скамьи для жима штанги, уж совсем поскромничали. А так советую
1
May 23, 2023
Крайне негативное впечатление от занятия в секции плавания для детей 11-14 лет с тренером Антоном. Первым делом уточнил про факт оплаты, далее все занятие сидел в телефоне. Выполнение заданий не контролировал, ошибки не исправлял, как-будто дети пришли просто поплавать. Такое поведение считаем неприемлемым и подобные занятия позор для такого клуба.
2
1
June 22, 2023
Отличное место, хороший персонал !
Лучшее за свои деньги, в этом районе.
April 15, 2024
Поменяйте, пожалуйста, душевые лейки в мужской раздевалке. Поставьте новую как поставили в первой кабинке. Старый лейки в ужасном состоянии
1
April 25, 2023
Нарушают сроки возврата средств, каждый раз кормят задержками. Уже 7 месяцев прошло.
Какой-то ужас. Никаких новых сроков не называют. Неужели судиться?
3
June 26, 2022
Всё хорошо и персонал, и залы, и отношение к клиентам. Все очень внимательные, обходительные!
Но! Для такого количества посетителей две дорожки по 50 и одна 25 метров в бассейне это катастрофически мало. Одна ванна с водным массажем, но даже в ней работает только один угол из четырёх.
3
May 13, 2021
1. Для клуба хорошего уровня шкафчики в раздевалках в два ряда - нонсенс. Я переодеваюсь - подходит девушка, открывает нижний шкафчик - мы с ней на 0,3 квадратных метрах вдвоём. Раздевалка в принципе маленькая и тесная. В часы пик там как в трамвае. Обувь девать некуда. Администрация старается, чтобы пахло чем то хорошим, но элементарно не хватает вентиляции. Раздевалки необходимо расширять.
2. В душевые надо подняться на две высокие ступени, а потом по ним по мокрым в мокрых тапках спуститься. Там ещё никто ни разу не упал? Дело времени. После пандемии там перестали работать ИК лампы - а зря.
3. По сути в бассейне полторы дорожки - там три человека если плавает, то это уже просто толпа. В бассейне грязновато.
4. В зале тренажёры не протирают. Хоть салфетки дезинфицирующие поставьте, сами протрем для себя.
5. Джакузи - страшное, просто кошмар!
Клуб был задуман очень не плохо. Увы, высокий уровень и высокие продажи можно совместить только на огромных площадях (почему это здесь явилось проблемой немного не понятно).
8
1
April 6, 2023
В тренажерном зале вонь. Проблему озвучила менеджеру две недели назвд. Стало только хуже. Платите деньги и занимайтесь в «премиум» с запахом помойки(!)
4
July 22, 2022
Когда покупаешь абонемент все есть и полотенца и халаты. Потом оставили только полотенца и вот теперь выдают 1 полотенце, фены плохие, сотрудники делают лучшего. Никогда не думала, что у этого клуба столько негатива…
4
1
September 2, 2021
Ставлю 3 звёзды только из-за отвратительного сервиса отдала продаж.
При покупке столкнулась с отвратительным обслуживанием- менеджер продаж пренебрежительно общалась и грубила, всем видом показывая, что не заинтересована в таком клиенте, как я. Остался неприятный осадок о всем клубе, написала отзыв на стойке информации- обещали связаться со мной в течение 2-х дней, звонков соответственно не поступило до сих пор. Помимо всего этого при каждом посещении клуба сталкиваюсь с проблемой входа- доступ в клуб запрещён. Мне сообщают каждый раз, что сертификат не активирован - обещают передать информацию в отдел продаж и сообщают, что проблема будет решена. Но, при следующих визитах- доступ по-прежнему запрещён. Каждое мое посещение клуба мне приходится доказывать, что я оплачивала абонемент.
Попыталась написать о данной проблеме по электронной почте клуба, размещённой на официальном сайте клуба- сообщения не отправляются, из-за ограничений, определяемых правилами электронной почты, которые были созданы администратором электронной почты организации получателя.
В результате не знаю куда обратиться для решения проблемы, которую мне создал клуб. Отдел продаж меня игнорирует, на ресепшн только обещают всё исправить изо дня в день, удалённые каналы клуба заблокированы.
Очень удивлена ...
8
November 2, 2022
Хожу уже год, поначалу было сносно. Хожу до часа-пик и по количеству народа было терпимо. Но уже больше месяца в клуб ходят массово клиенты другого клуба, из-за чего клуб забит даже в непопулярные часы. Интересно получается - платишь деньги за комфорт, и вот тебе пожалуйста! Уже даже молчу про раздолбанные душевые, отсутствие в них мыла, грязь в раздевалках и драные полотенца с чужими волосами. Увы, но абонемент продлевать не хочется, насколько бы не привык к клубу.
4
April 3, 2022
Ребёнок ходит на плаванье оплату проводим индивидуально за каждое занятие у них никогда сдачи нету и просят хамски и с высока сбегать и поменять где нибудь вместо них вообще то занятия далеко не дешовые и клуб считается высокого уровня до того времени пока не посетишь его куда смотрит руководство ходить в это убожество пропало
3
April 9, 2023
В зале стоит отвратительный запах! Уже неделю администрация совершенно не реагирует на жалобы!
Прошу устранить проблему и дать обратную связь!
3
March 19, 2020
Отличный зал. Оборудование, тренажёры достаточно новые. Персонал приятный, всегда готов помочь. Групповых программ много-на любой вкус. Раздевалка просторная, удобная, душевых достаточно. Чистота вопросов не вызывает. Минус только 1-бассейн маловат- всего 1 дорожка 50 м и одна-25 м, но на ней проводят аква группы.
13
1
September 8, 2021
Вечером нет полотенец. Вообще ни одного. Сотрудник, отвечающий за уборку, по просьбе принес. Халатов ноль. Как уже писали, аромапалочки давно высохли:)
Также хотелось бы обратить внимание на температуру воды, по мне так холодновата, но я не спортсмен, может быть для них ок.
Из плюсов-местоположение, доступ до 00.00, парковка, сауна.
Из минусов: маленький бассейн (6 человек уже как пельмени в кастрюле) с низковатой температурой воды, беда с полотенцами (с их наличием и запахом), спа крокус (не работает вообще ни один парикмахер и вообще не видела, чтобы работал кто-то), подобрать тренера стараются не выслушав клиента, а дать первого на очереди.
Если живете рядом, то на самом деле терпимо. Но если появится что-нибудь поновее, уйду.
4
September 27, 2021
Испортился! Очень стал плохим!
Полотенец нет! А если и найдёшь, то облезлое, в нитках, иногда вонючее.
Халатов нет по вечерам.
Групповых программ после работы практически не осталось, в основном за дополнительную плату, от 550 до 1750₽.
Бассейн переполнен, маленький.
Зал переполнен, вечерами нет свободных шкафчиков в раздевалке. Часто ломаются шкафчики.
С вентиляцией проблемы.
Дверца в единственном туалете в женской раздевалке постоянно ломается. Вода в раздевалке течёт еле-еле, собирается очередь.
Отдел продаж - не вежлив, как минимум. Привела коллег, из-за продажников даже не пошли смотреть клуб.
В общем, сервис на нуле, и чтобы попасть на групповое занятие нужно дополнительно заплатить. Поэтому не понятно: зачем нужен абонемент (
Жалеем, что купили с коллегами годовой. Остальных коллег отговорили.
9
March 6, 2023
Очень нравится бассейн и сауна. Большой выбор программ в группах.
1
November 11, 2020
Тренажерный зал хороший, но для групповых очень маленькие залы. Я покупала карту в этот клуб в основном из-за комплекса, рассчитывая в том числе на спа зону. По факту - джакузи не работает, точнее работает для виду, массажные форсунки засорены, напор слабый или вообще нет. Несколько раз обращалась с этим вопросом, в том числе письменно на рецепшн - бесполезно. Контактов руководства нет. Сервис игнорит. Финской сауны нет, только хаммам, который то еле теплый, то перегрет. Находиться не возможно. В общем, продлять там карту не буду. Разочарование.
16
2
September 30, 2021
Самый лучший зал, где мне приходилось работать за все 11 лет моего опыта! Приходите тренироваться обязательно! Мои руководители тщательно отбирают каждого тренера в команду! Мы делаем людей красивее!
4
2
February 20, 2022
Постоянно здесь тренируюсь.
Здесь прекрасный баланс заполненности клуба, парк современных тренажёров, и, главное, прекрасные тренера!
1
March 23, 2023
принудительно в нарушение Закона о персональных данных 152-ФЗ ч. 11 п.3 отказывают в посещении клуба без сдачи биометрии. Даже для разового гостевого посещения принудительно собирают биометрию и не дают возможности воспользоваться услугами клуба даже при предъявлении паспорта и любых данных необходимых для идентификации. В общем нарушают закон и неклиенториентированно себя ведут.
2
November 4, 2022
К тренажёрам вечная очередь, явно не хватает дублирующих. Нет элементарных, простейших таких как ролик для пресса. Санитайзеров тоже нет... Вентиляция не справляется. За что такие деньги???
4
1
June 27, 2021
Почему всего два бала? А потому что полное не совпадение векшей картинки и реальности. А вообще все объясняет один факт - премиум фитнес не может быть в подвале! Да, цена сюда весьма демократичная, расположение хорошее если едете через метро Мякинино, но это пожалуй все плюсы. А минусов много, и с каждый годом добавляются новые. Бассейн маленький, по сути всего одна дорожке, и из-за понижающейся цены народу там прибавляется только. SPA явно урезанный, не хватает бани как минимум. Халаты надо просить, полотенца тоже, а ещё к вечеру они заканчиваются. Если пойдёте в открытый бассейн там полотенце вообще платное! В стоянке вы ограничены 3мя часами как и все посетители ТЦ, никаких плюсов перед ними у вас нет. Уборка хромает, в раздевалке часто неприятно пахнет, причём это бесполезно пытаются перебить разными запахами духов. Если что-то ломается, например дверная ручка, чинить будут долго и починят колхозным методом, вместо замены сломанного. За тем, кто надевает бахилы а кто нет не следят. Гардеробщиков сократили, так что теперь вы сами оставляете свою верхнюю одежду в гардеробе и никто за неё не отвечает. Вообщем, продлевать врят ли буду.
4
February 6, 2020
Из преимуществ: в клубе отличная вентиляция, современный парк тренажеров, неизношенный спортивный инвентарь. Руководство инвестирует средства в переустройство: была расширена зона раздевалок, калдариума. Отличный тренерский состав, который не жалеет ни собственные силы, ни силы занимающихся😊. Перенос времени открытия клуба на более раннее👍. Из недостатков: возросшее количество новых членов клуба, в тренажерке иногда стало проблемой сразу попасть на беговую дорожку. Но по сравнению с клубами других сетей преимущества перевешивают недостатки.
10
1
October 11, 2024
Забыл шорты не вернули
2
February 22, 2022
Понравилось компетентность сотрудников на ресепшене, пришёл ознакомиться с клубом 13 числа. Администратор на ресепшн поприветсвовала, расположила к себе, поинтересовалась как может обращаться ко мне и пригласила менеджера. Также Елена пожелала хорошего дня, огромное спасибо!'
January 2, 2024
Очень влажный воздух в зоне бассейна и внизу тоже тяжело дышать.
January 25, 2020
Замечательный фитнес клуб! Занимаюсь уже почти год! Все нравится! Утром людей немного бывает! Бесплатные халаты и полотенца! Вода в бассейне без хлорки, может она и есть, но не чувствуется. Скорее всего другая технология очистки воды! Бассейн 50 метров, правда одна дорожка!
Есть соляная комната, хаммам!
Много современных тренажёров! Большая площадь фитнес центра!
Мне есть с чем сравнить... ранее посещал World gym, Dr. Loder, Снежком, Riga land ( может у некоторых поменялись названия).
Этот лучший из всех! Контингент людей средний достаток или выше среднего, все культурные, никто не напрягает!
Чувствуется руководство любит фитнес-центр и делает все возможное, чтобы посетителям там было хорошо!
Рекомендую!
1
1