Покупал до открытия, говорили, что будет стоить 80 😆 Из минусов: В мужской раздевалке, на 300 ящиков ОДИН УНИТАЗ, парилки, сауны, бани - нет, то что есть - не греет совсем. В хаммаме постоянные потопы, в рекавери зоне духота от подогреваемых лежаков ( которых должно быть больше, место позволяет) и шум от джакузи. Персонал не здоровается, просто отворачивают лицо когда чувствуют что взгляд может пересечься. Я ходил в премиум клубы, я знаю как они должны выглядеть. Эту локацию испоганили. Из плюсов, это обилие групповых тренировок, летняя студия, качественные тренажеры, хорошая зона для бокса.
Сейчас будет просто разрыв одного места. Перед тем как захотите покупать абонемент в этот зал: во первых на занятия которые по записи, нужно будет просыпаться в 1-2-3-4 ночи и записываться, и не факт что запишитесь. Я несколько месяцев пыталась попасть на сайкл, но запись закрывается за 5 секунд. Во вторых, при покупке абонемента, я специально у менеджера спросила «ВХОДИТ ЛИ ВХОД В ШОР ХАУС?????» менеджер ответила «ДА»! Настало лето, и никакой shore house не входит в абонемент, входит только летняя студия с бассейном… поверьте это никак с шор хаус не сравнится. Я в великом разочаровании, вам надо учить менеджеров не врать в первую очередь. Буду сдавать абонемент.
Ходила с мужем на гостевой визит. Клуб понравился, но там нет финской сауны!!!! Сам клуб чистый, все есть: полотенце, туалетная бумага, бумажные полотенце. Мне очень понравились тренажёры. Есть релакс зона. Но там плохо работал хамам и не работало джакузи. Сауна, которая стоит в раздевалке это одно название... Она не греет, температуру не возможно настроить нормальную. Обжигает тело, когда сидишь у этих батарей. А больше сидеть и негде. Она очень маленькая. Просила девушек на ресепшене мне помочь увеличить температуру, но сказали что это максимум. А по сути она не парит вообще. Там просто очень тепло и все!
Очень хочется, чтобы руководство все-таки поставила,наконец-то нормальную сауну. В которой можно нормально попариться и полежать.
Фитнес-клуб абсолютно не клиентоориентированный. Менеджеры как роботы отвечают заученные фразы без какого-либо желания помочь. Деньги за абонемент взяли, а дальше ничего не интересно. Зимой в женской раздевалке украли забытые кроссовки, персонал только развел руками типа так бывает. Заморозка слетела, менеджеры не знают почему и продлить тоже не могут технически. Ребят, я тоже работала в фитнес-клубе и когда не можешь как вы говорите «технически», в другом клубе всегда находили выход как поступить в пользу клиента. Ну это о личном, что и сподвигло написать отзыв…
В самом клубе - в зале очень душно, стоимость занятий с тренером выше среднего, вода в бассейне холодная, в спа-зоне тоже вечно что-то не работает, хаммам вообще месяцами закрыт. И что-то вы это никак не компенсируете, а это входит в стоимость абонемента, если что.
Я ходила в летний бассейн.
Грязная раздевалка, дверь не закрывается. Фенов нет, полотенца платные. В шкафчике не было вешалки. Не дают ключ от шкафчика, менеджер постоянно бегал открывал и закрывал шкафчик своим ключом.
Перед посещением спросила, все ли в порядке с душем. Заверили, что все хорошо. Заверили в трех местах: по телефону, в отделе продаж, на проходе в летнюю студию. Мылась я ледяной водой. У меня нет слов просто.…!
В бассейне отваливаются лестницы. Бортики подгнившие. Прикасаться неприятно. Вода холодная, не подогревается.
Я заплатила за гостевой визит 3.000, меня уговаривали купить клубную карту. Конечно, я не приду больше туда.
Год назад у меня была клубная карта этого же зала. За преждевременное закрытие абонемента мне не возвращали деньги 10 месяцев. Я писала везде, на сайт, звонила много раз. Вернули только после того, когда я написала основателю клуба в инстаграм.
Удивлена, но мой отзыв предыдущий удалили.
Постоянно глючит приложение. Невозможно зарисаться на занятия. Залы маленькие. И записываться надо ночью, так настроено открытие записи на занятие. Т е.надо проснуться в 2 часа еочи, чтобы записаться в студию на 10 чел на 14-00. И то не с первого раза. Карт продано очень много, споошные пенсы в бассейне вимят на дорожках, плавать нереально. Тренеры народ не сортируют и никак не реагируют. Менеджеры тоже проблемы не решают вообще. Пол года не могут сделать чтобы подтягивался нужный договор. Постоянные ошибки. Тренеры все время меняются, нет постоянного коллектива
Чтобы попасть на групповое занятие надо записываться в приложении и часто запись открывается в 1,2 ночи, иногда в 4 утра и быстро расхватывается. Как ходить на занятия?? Даже в эконом и комфорт такого нет!!!залы маленькие народа много. Бассейн-разочарование. Одна дорожка на 50 и и ещё половинка,в плитке зелень иногда можно увидеть. Боюсь поедставить что там в топовое время. Из бань один хаммам небольшой и маленькая бутка иф сауны в раздевалке на два места. И это премиум??одна солевая холодная комната,для чего?...из плюсов хорош е тренеры,приятный дизайн,кулеры с водой ,но ради этого туда ходить...
Любимая Мекка здорового образа жизни, очень люблю здесь заниматься, но иногда бывает не совсем чисто в душевых или они некоторые бывают неисправны, и полотенца пора заменить на новые. В целом-все великолепно, всегда уезжаю после тренировки в отличном настроении
Отличный фитнес есть летний бассейн с лежаками.
За отдельную плату есть возможность держать свой ящик с вещами, которые чистят в химчистке - это прям очень круто. (Не нужно таскаться со спортивной сумкой)
Из недостатков - в сезон очень много народу вечерами в будни.
Лично мне не хватает классических элипсов. Не всегда есть свободные.
Брала абонемент, из плюсов тренажёры, отдельная зона кросс фита, парковка. На этом все.
Писала жалобу по спа зоне и залу, из администрации никто не связался, клиентский сервис 0.
Минусы: в зале бывает очень душно, проблемы с вентиляцией, в связи с этим тяжело заниматься, не хватает воздуха; в сап зоне соляная комната - на стенах есть подозрения на чёрную плесень (администрация на такое серьезное заявление никак не отреагировала, поэтому называю вещи своими именами), джакузи - выглядит как ванная с хламидиями, потому что неопрятная, что-то не работает, где-то ржавчина), лежаки из дермантина (которые легко протереть) заменили на тряпочные - лежать на мокром после кого-то такое себе удовольствие!
Хожу с первого дня работы клуба. Мне нравится. Есть свои нюансы, так как по факту клуб недорогой, поэтому очень много народа. Капризы в отзывах касательно воды-полотенец вообще непонятны, в других клубах этой ценовой категории и вода, и полотенца платные ☝а здесь по всему клубу стоят кулеры, наливай и пей, на ресепшн бесплатные полотенца. История с отсутствием самостоятельной записи временная, так как устанавливают новое приложение. Запись через ресепшн, в Первом работает очень вежливый и отзывчивый персонал. А кому не нравится - скатертью дорога.
Посещали 1 и 2 смену лагеря, всё очень понравилось. Ребенок довольный🫶 Организация тренировок и развлечений на хорошем проффесиональном уровне, в конце смены подарки и развлекательные мероприятия. Видео и фототчет каждый день. Лучший тренер Сергей ( по мнению ребенка) . На следующий год придем обязательно! Всем рекомендую👏
1
1
Show business's response
Платон
Level 6 Local Expert
January 9
С каждым днем состояние клуба все хуже и хуже. Мужская душевая уже осталась без закрытых кабинок, все двери выломаны. Ручка крана может остаться в руке после любой манипуляции с ней. Наличие мыла это лотерея. Хожу по вечерам и чаще мыла уже нет. Полотенца расползаются на нитки. И приехав 9 января в клуб уже переодевшись пошел взять многострадальное полотенце, которое просто перестали выдавать. Как отрапортовала девушка (которая даже не ответила когда я её приветствовал при входе) с 6 по какое-то 20ть какое то января. И что они сообщили об этом на почту (не поленился и проверил в гневе всю почту - ни какого письма…) Фены в мужской раздевалке, как в худших гостиницах Бангладеша. Хотите сходить в туалет? Велком, только бумага закончилась.
В бассейне мусор и волосы, ватные диски просто плавают в толще воды. Хамам переодически не работает, единственный кран гудит как из преисподней и пока гудит льет кипяток. Шкафчики - треть открыты и заблокированные, треть не закрывается, треть занята. Ищешь свободный по 10 минут. Единственный плюс это приветливые и профессиональные тренера в зале. Худший фитнес клуб с бассейном в этом районе. Администрация предпочитает отмалчиваться на проблемы по всем вопросам качества услуг. Браслет с чипом на замену делали 2 месяца… Названию Первый не соответствует от слова совсем. Больше к вам ни ногой.
Огромная благодарность тренеру Crocus 1, Андрею Мясникову. Прошла курс из 10 тренировок, вошла в режим, сдвинула вес, узнала больше упражнений и сетов на разные группы мышц. Личность тренера имеет значение. В случае с Андреем сразу взаимопонимание, на одной волне, на позитиве. У тренера есть эмпатия и чуткость: не перегрузит, но и расслабиться не даст. Результат превосходный!
4
Show business's response
Катя Бабушкина
Level 6 Local Expert
March 8
Отличное оборудование и безупречная чистота. Персонал всегда рад помочь, создавая комфортную атмосферу для тренировок. Рекомендую друзьям!
Бесит отношение к клиентам - уже второй раз за два месяца (сегодня 28.08.2024) "без объявления войны" меняют график работы, из за чего приходится отменять тренировку. Бог с ними, с затратами на проезд, ладно не оказана оплаченная услуга - больше всего жалко потерянного времени, которое ничем не компенсируешь. Ну и конечно клуб постепенно превращается в "бомжатник" - уже более 2 месяцев никому нет дела до раздолбанных душевых, присутствует запах подвального помещения, всем наплевать на непростиранные, пахнувшие потом полотенца, которых к тому же явный дефицит. В общем, картина удручающая.
Недавно приобрела абонемент в данный клуб. Я в восторге!!! Много разных и интересных групповых занятий, тренажерный зал в отличном состояние. В раздевалках всегда чисто, приветливый ресепшен. Также, есть отдельная зона спа, где можно сходить на массаж, там мастера своего дела, которым не все равно на вас. А хамам- самая шикарная и любимая моя зона☺️
Рекомендую этот клуб, не пожалеете!
Являюсь членом клуба уже более 4 месяцев, Все нравится, есть конечно небольшие недочеты, ну а как без них. А в целом все ОК. Рекомендую. Цена качество- соответствует.
1
Show business's response
Valeria
Level 15 Local Expert
July 4, 2023
Хороший фитнес-клуб! Оборудование хорошее. Свободное расположение тренажеров. Просторно, а главное, что в зале чисто.
Жаль, что нет сквоша и тенниса. Бассейн небольшой, поэтому лучше плавать не в час-пик.
Вежливый персонал на рецепшн.
Одна девушка из менеджеров говорит хамовато...
Из минусов:
- Платный браслет. За 50 тыс. могли бы и выдать резинку за 50 рублей. Уж простите.
- Чаще бы мыть душевые и джакузи.
- В джакузи много налета. Кнопки сломан. Непонятно, как настраивать его.
- Отсутствуют понятные указатели, по которым можно сориентироваться и найти клуб.
- Крючки в раздевалках при душевых и в спа зоне - неудобные. Полотенца не цепляются и падают на мокрую плитку. Между крючками маленькое расстояние - белье/полотенца могут касаться чужих личных вещей. Я бы установили крючки, между которыми больше места.
- В раздевалках не хватает указателей, что где: туалет/ сауна, душевые.
- Отсутствуют удобные полочки в душевых. Сейчас там навесная полка из метал. сетки и все бутылочки падают через нее. Крайне неудобно.
- Смесители в душевых оставляют желать лучшего. Без каких-либо настроек в лейке. Неверно указана горячая и холодная вода.
- Заметила, что в туалетах отсутствуют бумажные сидушки и мыло. Возможно это редкость.
- Нет полки или любого другого места для хранения для карт клуб при душевых.
- Также, в душевых нет ни геля для душа, ни шампуня. Мне кажется, в такой сетке за такой ценник на абонемент - это должно быть включено.
- При зоне спа нет туалетов. При бассейне - тоже. Мужчинам далеко ходить.
- Клубные гостевые карты и постоянных клиентов лучше выполнить в разном в дизайне.
- Клубные карты темные. На почти любой поверхности в клубе - ее можно легко потеряли (сидушки, пол, тренажеры и т.д.).
Здравствуйте! Являюсь членом этого клуба полгода. Сегодня произошло событие, которое сподвигло оставить отзыв :) Как везде, наверное, самые популярные групповые занятия тут - это сайкл и Боди памп. На них нужно записываться заранее, количество мест ограничено. Чтобы записаться на занятие в 13 часов в воскресенье, я дежурила в час ночи в приложении, чтобы очень быстро нажать кнопку Записаться:) и так всегда, великая удача, если запись успешная. Всего мест на занятии 23, но они исчезают за секунды с начала открытия записи. И вот счастливая я прихожу на занятие, но пока я улыбалась, все оборудование разобрали, ни степа, ни штанги, ни весов небольших, ничего не осталось :) обратилась с этим к хваленому тренеру Ивану, он остался абсолютно безучастным, ему надо было скорее начать занятие, а не разбираться с проблемами очередной тети ))) к слову, этот тренер не обращает внимания на клиентов на групповом занятии, ну тягаете штанги сгорбленной спиной, и тягайте дальше. Похоже, он выгорел, и ему пора бы сменить деятельность in my opinion. Ребята на ресепе дружелюбные, но бесполезны) ни разу не помогли, были проблемы и с оплатой, и с пропуском, и вещи мы с ребенком теряли, не помогли ни в чем. Только полотенца раздают) дама в кассе вообще нуждается в полугодовом отпуске как минимум. Есть позитивные ребята, на начинаю думать, что местечко так себе, на троечку. Всем спасибо, отзыв главным образом для простых людей, не для тех, кто платит по 400 к на депозит. Кстати, про депозит. Если все таки вы решили положить денег на депозит, то отследить сколько вы потратили самостоятельно невозможно, приложение это не отображает, а если вы подзабыли, были вы на занятии один раз или два, то остается только надеятся на честность тренера.
В этот спорт зал хожу более 4 лет с того момента ка кон открылся. И за последние годы отношение к клиентам поменялась, много что ухудшилось.
Сейчас пишу отзыв о сегодняшней ситуации не буду перечислять другие моменты.
У меня сломался телефон без которого невозможно многое, например вызвать такси и мне срочно нужно было позвонить мужу что бы мне помог.
Так вот на ресепшене я обратилась к персоналу за помощью позвонить и мне отказала, я сказала что у меня форм мажор и уточнила сои стационарный не можете дать возможно с личного тогда и дважды отказала. Это было 22 февраля в 16:30
Я не ожидала что в этом клубе будет такое отношение и стало очень не комфортно.
Если этот отзыв не удалил е прошу руководство обратить внимание
Я обратилась тогда в отдел продаж и там мне менеджер не отказал.
Довольна выбором этого зала для тренировок, как персональных, так и групповых. Паковка, график работы, чистота внутри - все устраивает. Единственное, за год занятий замечаю, что пытаются экономить на мелочах: в раздевалках были мешочки для влажных купальников, затем убрали. Полотенца в свободном доступе лежали около раздевалок, сейчас нужно брать на ресепшене под строгим взглядом охранника, будто я это полотенце украсть хочу. Взять два полотенца уже страшно..
Какая же это была ошибка… везде грязь, летом вообще не продохнуть , о ремонте тут и не слышали.
Не ведитесь на давно несуществующую модность.
Управляющий герман горожин, ужасно не компетентный управляющий, 2 месяца то он не работает, то у него выходной… кормит обещаниями про возврат денежных средств и ремонтом в клубе. Это дикая наглость!
Неплохой бюджетный клуб с хорошей спа зоной. Недавно обновили оборудование в спа и в раздевалках. В бассейне одна дорожка. Для пятерых человек уже тесновато. Нет сауны, только хамам.
Замечательный фитнес клуб, идеальное место для занятий спортом .
Новейшее оборудование, удобное время групповых тренировок.
Высококвалифицированные тренеры творят поразительную атмосферу уюта и позитивное настроение. спортивное Продуманная инфраструктура фитнес клуба позволяет получить современному человеку всё для поддержания здорового спортивного образа жизни.
Обычный фитнес, никакого «премиум класса», как они себя сами позиционируют, нет.
Из плюсов- мало народу, чисто, есть бассейн (единственное, что воду хотелось бы потеплее)
Из минусов- плохая организация групповых занятий, с ящиками проблема (они то не закрываются, то не открываются), плохой управляющий, нет сплоченной работы в коллективе и присутствует некое равнодушие со стороны персонала
Ужасный фитнес. Стоимость очень высокая, своей парковки нет, записаться на тренировки групповые проблема. Вернуть деньги за не истраче нные тренировки вообще проблема. Договор на руки не дают, не предупреждают о невозвратности абонемента, что нарушает Закон РФ о правах потребителя ст. 32. Читайте отзывы на Яндекс об этом месте прежде, чем идти туда и отдавать 70 тысяч за годовой абонемент.
Классное место для отдыха и даже для работы. Новогодние инсталляции лучшие в Москве! Очень хорошие выходные там можно провести с семьёй и вообще отдохнуть, пошопиться
Постоянная грязь в туалетах и душевых, засоры и лужи… сотрудники клининга которые не разговаривают на Русском языке и не понимают что от них хотят, воровство в раздевалках. Администраторами работают подростки, которые не могут помочь решить проблему.
К тренерскому составу вопросов нет, все тренеры классные
Я в этом фитнес клубе постоянный клиент, всегда хожу сюда с радостью, поднимает настроение атмосфера ,и само занятие спортом тут приносит удовольствие и хороший результат.
В других клубах цены за абонементы космические и мотивируют тем, что тренера пару раз к тебе подойдут и подскажут что-то. Здесь на групповой тренировке чувствуешь себя, как на персональной. Очень рада, что выбрала именно этот клуб.
В целом, по набору услуг внутри один из лучших фитнесов, где я бывала. Большой тренажерный зал, есть зал для кроссфита. Ими я не могу пользоваться по мед показаниям, но посмотрела. Есть групповые занятия. Но я больше сужу по зоне аква и релакс. Бассейн: небольшой, но довольно неплохой. Вода не холодная, если правильно выбрать время в выходной, то можно комфортно по-спортивному поплавать. По сути там одна дорожка длинная и еще есть зона для аквааэробики, обучения плаванию и для спокойного плавания, когда не занято. У бассейна есть кулер и шезлонги. Из минусов - холодный джакузи. Не представляю, кто в нем может сидеть. Второе большое достоинство этого фитнеса - релакс зона. Приглушенный свет, искуственный камин… подогреваемые сиденья. Там же есть сауна, соляная комната. И есть теплый джакузи, который, правда, почти не работает. Пузыри идут только из одной трубы. А жаль. В раздевалках есть инфракрасные сауны. Еще есть фены, выдают нормальные полотенца, много душевых, в душевых есть гель для душа… и даже есть машинка для отжима купальников, чтобы они не протекали в вашей сумке. В общем, все блага цивилизации. 4 звезды ставлю только из-за проблем с джакузи. В остальном - отлично.
Мне нравится клуб, особенно две девушки, тренеры пилатес Анна и Лиза. Жаль, что сейчас они редко ведут эти тренировки.
Сам фитнес очень красивый и чистый. Спасибо за вашу работу.
Хожу несколько месяцев.
Ранее ходила в голдс джим на Динамо
Крокус даже рядом не стоит
Не сказать что грязно в раздевалке но не приятно точно, не хочется даже мыться там. Бассейн маленький. Браслет платный и то его нужно ждать по пол года, тогда как в голдс джим его дают бесплатно при покупке абонемента.
Кондиционеры в групповых залах не справляются.
Если забыл бутылку для воды, считай сдохнешь от обезвоживания. Кулеры есть стаканчиков нет.
Тренажеры не плохие вроде.
За что могу похвалить это групповые занятия, точнее тренеров гз.
Бонус летний бассейн, но в жаркие дни туда не протолкнуться, учитывая что пускают только в определенную зону.
Это при том, что стоимость абонемента в крокусе и в голдс джим практически одинаковая, но сервис в крокусе сильно отстает.
Но приходится довольствоваться малым, т.к. переехала.
Самое ужасное отношение к клиенту которое видел и прямо на входе!!! У меня абонемент, привёл дочь, 14,5 лет, чтобы за деньги вместе позаниматься, и что вы думаете, стали ссылаться на управляющего который на выходном, что принять решение может только он, а находящийся на месте заместитель управляющего, говорил бессвязно глупость, что не принимает решения! Бред! «У нас правила которые мы не можем нарушать» - вы закон не можете нарушать! А от своих правил которые придумали, вы отступать можете!
Нет индивидуального подхода, такой бюрократии я только в госучреждениях видел! Нет желания заниматься в этом фитнес клубе!
Понравились групповые тренировки,хамам,много беговых дорожек,чисто,светло,уютно,раздевалка семейная-хорошее решение,можно и поесть после тренировки,плюс наличие спортклуба в торговом центре тоже на пользу-разнообразный отдых.
Хорошо оборудованный современный фитнес центр.Внимательный и проффессиональный персонал.создают отличный настрой на тренировки..Чисто, уютно.Жалко катостофически мало свободного времени что бы заниматься чаще.Очень удобное для меня месорасположение.
Ходила в данное заведение полгода, плохая вентиляция, сырость в раздевалках, не следящие за оборудованием дежурные тренера, все разбросано, ничего не найти, управляющий клуба Герман абсолютно непрофессиональный, не заинтересован в клиентах, делает все, чтобы клиенты бежали оттуда, привели в клуб 7 человек ( детей, друзей, соседей), занимались сами с семьей , нас оттуда просто выжили( пришлось продать абонементы и уйти в другой лучший фитнес
С бассейном совсем беда, вода мутная, на расстоянии 1,5 м уже ничего не видно, на дне можно обнаружить всё, что угодно, начиная от пластыря заканчивая женскими прокладками. Страшно плавать в такой воде.
Клуб хороший , большой минус что на групповые занятия необходимо записывать по времени. Однажды я записалась в 3 ночи с о попасть на 10 ура и поймать место, не факт что оно будет (
Пошёл второй год как я хожу в данный фитнес клуб. Удобное место расположения. Зал достаточно просторный и всегда хватает инвентаря, единственное хотелось бы, чтобы был доступ в маленькие залы, чтобы можно было самостоятельно делать растяжку перед зеркалом, так как средний и большой залы часто заняты групповыми тренировками. В зале есть полотенца и достаточно уютная Релакс зона с сауной. Единственное сколько уже туда ходу в женской раздевалке очень плохие фены, быстро нагреваются и отключаются. Ещё один большой плюс, что есть летний бассейн, но его приходится делить с шор Хаусом, его посетители часто занимают все лежаки, хотя посетителям фитнеса не разрешают занимать лежаки шор хауса.
Хотелось бы оставить отзыв о данном клубе. Пришла я в него два месяца назад, и ни сколько не жалею. В зале на тренажерах тренера очень внимательны и постоянно следят за правильностью выполнению упражнения.
люблю этот клуб, вежливые сотрудники на ресепшен, отличные тренеры, много групповых программ, просторная спа-зона, хамам, соляна комната. Но, к сожалению, часть оборудования уже в довольно потрепанном виде, что-то не работает/работает не очень хорошо. Много народу в час пик, как в раздевалках, так и в зале