Хороший отель нам в принципе понравилось, чисто, персонал хороший, вид красивый. минус слышимость и завтраки))) яйца,греча, если попались хлопья и овощи уже плюс, но а 80% ходили завтракать в столовую
1. В номере запах влажности (вытяжка сделано не правильно)
2. Ковролин грязный
3. Душевая лейка сломана
4. В ванной было уже открыто мыло. Вопрос там убирали?
5. Завтрак очень скудный. Было:
2 молочные каши, растворимый кофе, вареное яйцо, один кусочек (очень тонкий) огурца и апельсина. Заварили по просьбе кашу овсянку, залив кипятком, но кушать не возможно
6. В номере нет чайника, холодильника. Можно пользоваться общим на первом этаже.
Из плюсов: спасибо, что заселили ночью, вежливая девушка на ресепшене. Есть комната отдыха, балкон, фен в комнате
В итоге, проночевав одну ночь, было решено уехать в другой отель.
Останавливаться на пару ночей - супер вариант.
Завтрак Очень простой. Не обольщайтесь. Но они и не позиционируют как какой-то супер завтрак, поэтому нет претензий.
Парковка есть, всё ок.
Номер просторный был (22 метра, кажется)
Просто, но на пару ночёвок норм.
Были с ребёнком 2 лет.
Не исключаю повторного визита.
Вчера купила номер через яндекс путешествие со 2.05-3.05 в этом отеле, оставались не первый раз я и мои друзья. Мне стало плохо и решила отменить номер. Позвонила в отель, администратор объяснила, что я покупала номер через яндекс и что мне надо связаться с ними и отменить. Написала в чат поддержки и мне тут же ответили, что им надо связаться с отелем по поводу отмены, если отель согласиться, то мне деньги вернут. Пишут отель ОТКАЗАЛ. Звоню в отель, спрашиваю у администратора, почему отказали? ОНА ОБЪЯСНИЛА МНЕ НЕ БУДЕТ ОМЕНЯТЬ Т.К НОМЕР БЕЗВОЗВРАТНЫЙ. Спрашиваю можно ли перенести на другую дату с 5.05-06.05 - можно только через яндекс, сказала администратор. Пишу яндексу в чат, что отель не отменяет и можно перенести на др дату, если надо дозаплачу, тк не отменяют, и отвечают, что возможно, только надо связаться с отелем чтобы они сформировали ссылку на доплату и перенос дат, Но никто мне так и не прислал.
ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ, НА ДРУГУЮ ДАТУ НЕ ПЕРЕНЕСЛИ. ДЕНЬГИ ОТЕЛЮ, Я БЕЗ ОТЕЛЯ.
Довольно чисто (но застарелые пятна на ковролина...), хороший персонал. А вот кровати подвели, при заказе номера на двоих, стоят сдвинутые одноместные кровати. Матрасы очень пружинят, хотя это вкусовщина. Завтраки по сравнению 2019 годом никчемные!
В целом хорошо, особенно за свою цену! Номер был чистый, бонусом на первом этаже гейм-кружок, после заката солнца там сидят и играют в КС дяди и одна тетя! еще крутая доска с шашками, было интересно справить там досуг)
завтрак не как в ресторане, но тоже ничего!
в подвале ПРИКОЛ не поняла что там кто знает расскажите!
Прекрасное место для неприхотливых туристов, номер чистый, с видом на тихую березовую улицу. Завтрак стандартный каша, хлопья, фрукты и овощи нарезанные кофе, чай. Замечания незначительные. Пешая доступность курортов роза Хутор и красная Поляна, а также всех магазинов
Это просто бомбическое место! Мы (я, жена и ребёнок) попали по какой-то акции за 1000 рублей, хотя обычно номер стоит около 5000, а в сезон до 10000. Нашли его через букинг. Рейтинг на букинге 9,1. Очень приятный персонал. Приятное и удобное оформление (чисто, чистое постельное белье, халаты, полотенца). Вода в душе горячая и холодная. Напор хороший. Завтрак очень вкусный и сытный - шведский стол (4 вида каш, амлет, яичница, 2 вида варенья, молоко, кукурузные хлопья, хлеб, чай, кофе, печенье, помидоры, перцы, огурцы, салаты, яблоки, апельсины). В подвале бильярд, пинпонг, настольный футбол. За отдельную плату 3000/час сауна и баня. Есть массаж. Имеется Wi-Fi. Рекомендую к посещению!!!
Наверное единственный плюс данных апартаментов это расположение , близкое к подъёмнику , не вежливый персонал нахамил админ , и горничные которые сидели в месте приема завтрака когда зашли и задали вопрос можно ли тут купить кофе, грязный старый ковралин в пятнах , белые полотенца возможно и были когда то, но не у нас в номере) крайне не удобная кровать , завтракать не стали пришли посмотрели и ушли, в данном месте необходим ремонт и адекватный обслуживающий персонал
Отлично тогда повеселились. Эмма с 4м размером и Долли с саксофоном были на высоте! На 4м этаже. До сих пор вижу их во снах в розовых мешках с картошкой. Доставка горячего тоже на высоте!
Были с 3_6 янв 2023, отель хороший, но сотрудникам не платят зарплату, работают на энтузиазме. В то время как отель был загружен на 80 %, персонал не видел зп около 2 месяцев, хозяин на удаленке управляет отелем.
После Абхазии был приём не такой тёплый. Не смогли точно объяснить про достопримечательности рядом с дачей на Берёзовой.
В номере чисто, большой и красивый балкон. Пододеяльники с большим вырезом,трудно запровлять.
Заказать еду в любое время невозможно. Завтраки на подобие:"Шведского стола".
Была в мае, в не сезон, но я в восторге... Уютно, чисто, завтраки вкусно... подъемники рядом. Даже номер без балкона не расстроил меня. Чистота просто 🏆. Хочется вернуться снова и снова..
Совершенно отличное место для отпуска: до Газпрома и Красной поляны 10-20 минут пешком неспеша, сам Эсто-Садок пройти от начала до конца тоже не займет много времени. Очень уютный номер, в котором не было разве что своего холодильника, но был общий на цокольном этаже. Все чисто и аккуратно. Вкусные и сытные завтраки, включенные в стоимость номера (единственное, хотелось бы побольше разнообразия, пусть и не каждый день). А еще на цокольном этаже можно поиграть в бильярд, настольный теннис и настольный футбол!
В общем, все круто от персонала до теплого пола в ванной😄
Соотношение цена / качеству соответствует.
Единственное, хотелось бы чтобы хоть иногда убирались в номере. Наш номер 3 дня уже не убирали.. могли бы как минимум поинтересоваться, нужна ли нам уборка..
Снимали двухместный номер, постельное бельё чистое, санузел чистый, кавролин в пятнах и воняет, wi -fi в номере на 3 этаже не подключался. На завтрак давали каши, масло и хлеб, бисквит, чай, кофе (нам хватило).
Номер чистый,уютный,не разваливается,все работает отлично. В номере убирают и перестилают постель. Полотенца и одноразовые расходники обновляют. Удобное расположение.
Замечательный отель! Ночевали всего 1 ночь и очень пожалели, что не запланировали хотя бы дня три)) тихое спокойное место, персонал очень приветливый, от вокзала минут 15 пешком. По нашей просьбе заселили в номер с видом на горы, а какой завтрак… мммм….
Уборки в номерах нет, даже мусор не выносят. Постельное рваное. Сауна не работает, хотя при бронировании заверяли, что работает для жильцов. В остальном завтрак, качество отделки номера ном.
1
Алексей
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Посмотрел рейтинг, поверил, забронировал.
Так с гостиницами я ещё ни разу не ошибался. Возможно за 2-3 тр на двоих это нормально, но за 6 тр это жесть. Номер попался уставший, и прокуренный. Очень старые матрасы, двуспальной кровати конечно не было, сдвинули две односпальные. За неделю ни разу не убрались, и даже не поменяли полотенца. Сами сходили и взяли новые комплекты. Хотя с виду сотрудники сидят без дела.
На завтрак особо не рассчитывали, но поесть можно. Жаль что начинается только с 8:00.
Отвратительная гостиница,обои рваные,ковролин грязный и в каких то пятнах, душ испорчен,раковина засоряется,полотенца дали с пятнами,постельное белье изношенно, в дырах. На просьбу заменить полотенца и убрать в номере,администратор сказала, что уборку делают только раз в 4 дня, а полотенца не заменят, предложила сушить на батарее. Чайника в номере нет, кипяток можно получить на кухне, на первом этаже. Администратор-женщина, вид усталый и измученый,не приветлива, не гостеприимна. Из плюсов в номере тепло, горячая вода, тёплый пол в ванной, километр от подъёмника. Второй раз туда не заселюсь.
Не оборудовано место для хранения лыж, ставят просто вдоль стены, от неосторожного движения вся эта конструкция тут же валится.
Завтраки ниже среднего, абсолютно негостеприимный персонал, особенно уставшая и недоброжелательная женщина на ресепшене. Полотенца старые и в пятнах.
Потрёпанный отель с обшарпанными стенами и ковролином в пятнах. С первого взгляда оставил удручающее впечатление. Присутствует чувство неухоженности и нечистоты. Обои ободранны. Около балкона ковролин прожжен, вероятно сигаретным пеплом. В ванной выключатель на электрическом полотенцесушителе весь поплавлен. Двери картонные, любой шорох в коридоре слышен. Интернет по wi-fi крайне нестабильный.
Кроме того нам достался тесный номер с мансардной скошенной крышей и маленьким скошенным окном. Вид из окна на троечку. Видно соседнее здание, если выйти на балкон, то открывается часть горы и дорога. Так как окно маленькое, в номере темновато, хотя это третий этаж. Большая кровать оказалась составной из двух. Тот факт, что на двухспальной кровати лежало полуторное одеяло, никакой логике не поддаётся. Чтобы укрыться пришлось развернуть его горизонтально, но естественно его хватило только на половину длины тела. Подушки - это отдельная песня. Они набиты синтепоном так сильно, что лежать на них неудобно, голова пружинит и сильно запрокидывается вперед. Долго не мог заснуть из-за этого.
Советую заранее уточнить номер будет полноценный или со скошенной крышей, так как отель при бронировании не предупреждает.
Из плюсов могу назвать теплый пол в санузле. И открытую в течение дня столовую, куда можно прийти и попить бесплатного чая из пакетиков.
Отличный отель. Персонал приветливый, расположен очень выгодно (до всех подъёмников не далеко), в номерах чисто, особенно порадовал тёплый пол в ванной.
Завтраки вкусные разнообразные . Бесплатный бильярд, настольный теннис. Есть сауна 1000 час.
Советую к проживанию.
Брали семейный номер. Он у них один единственный.
На ресепшн девушка не сильно отличается доброжелательностью.
Спрашивал заранее, куда выходят окна из этого номера, в итоге друг друга не поняли. Окна выходят в сторону основной трассы. Гул от машин постоянно. Тишина только, если полностью закрыть окна, в итоге получишь духоту в номере)
Сам номер хороший, кровати норм. Кровать мягковата, средняя. Диван пожестче и удобнее. Ванная чистая, без грибка
Супер место, если ехать, то только сюда. Отличный завтрак! Недалеко от станции Роза-Хутор. При желании можно дойти пешком до Газпром, Роза-Хутор. Рядом есть магазины, отличное заведение Ем и Ем. В отеле очень чисто и уютно!
1
1
Анна
Level 4 Local Expert
June 17, 2022
Хороший отель для временной остановки. Номера аккуратные, чистые, портит впечатление только грязный ковролин. Есть общая терасса со столиками, в подвальном помещении находится сауна, игровая комната с бильярдом и настольным теннисом. Однако обо всем этом нам рассказал не персонал, а мы нашли все сами. Поэтому хотелось бы больше гостеприимства и инициативы от сотрудников.
Отличное место, своя парковка - бесплатная!!!! Очень вежливый и приветливый персонал, достаточно вкусные завтраки, есть место для хранения лыж и сноубордов, есть бильярдная, шахматы и сауна! Находится недалеко от подъёмника «Газпром», огромный плюс, потому что не нужно тратится не на такси, не на автобус, вполне можно дойти 800 метров пешком! В общем 100% пятёрка! Спасибо 😊
Отдыхали в марте 2020, все очень понравилось.
Завтрак сытный, расположение удобное, до Газпром подъёмников шли 15 минут, магазины, кафе, набережная все в радиусе все в пешей доступности.
Персонал вежливый, есть сушилка для спортинвентаря, бесплатный бильярд, настольный теннис, парковка для авто. В номерах чисто, есть полотенце, мыльные принадлежности и т.д.
Цена-качество соответствует . Мололцы!