Хорошая гостиница на тихой улице, приветливый персонал
Удобное расположение, до жд и подъёмников 20 минут прогулочным шагом, рядом столовые, рестораны, остановки транспорта, в номере всё необходимое
Вкусно кормят, у нас был шведский стол
Есть баня с бассейном, бильярд, настольный теннис
Отель неплох, приехать лучше, если только для ночевки. Нет нормального администратора: то белья не хватило, то оказалось, что ежедневный трансфер платный. Завтраки нормальные, за несколько дней не успеют надоесть. Бюджетный вариант для зимнего катания.
Снижен балл за балкон которого не было в номере хотя говорили что будет ,завтраки очень вкусные и сытные ,понравились ,кто то пишет что мало но у нас ограничений не было.
Расположение отличное что до канатной дороги что до магазина Перекрёстка.Спасибо! если ещё раз соберёмся то приедем к Вам .
В номере чисто ,но пыль и грязь присутствовала на кровати в промежутке от матраса до кровати .
Отлично, хорошее расположение, можно доти до всех канатных дорог и развлечений
3
Show business's response
Максим
Level 10 Local Expert
October 27, 2023
Отличное местечко, цена качество) нам понравилось. Душ конечно только сидя в джакузи на последнем этаже, а так все приемлемо) планирую еще остановиться там и вам рекомендую! 👌
1
виктория н.
Level 12 Local Expert
July 3, 2023
Отель неплохой
Расположение удобное
Кондиционер, телек, большой просторный номер, балкон
На балконах курят(но при закрытых окнах в номер ничего не попадает)
Завтраки, ну на них не рассчитывайте
Ради этого вставать в 8-9 утра не стоит
3 вида каши, греча, пирожок какой то. Лучше бы вообще без завтраков, чем такое выкладывать
Была в разных категориях отелей, если заявлен завтрак, там хотя бы яйца есть, сыр, какие то овощи. Здесь в столовую или соседние отели на завтрак))
Заявленное в описании совершенно не соответствует действительности. Складывается впечатление об отзывах что они либо фэйковые либо люди из самых глухих деревень по ехали.
Попорядку:
- вид и окно не соответствуют ни одной картинке (на фото балкон или лена в пол, а по факту окно с высоким подоконником и выходит на двор с машинами
- сломана кровать, на что администратор кого то позвала но ничего не стали даже делать
- матрас просто жуть по качеству
- в номере ужасный запах, даже кондиционер при таком смердящем запахе не удосужились к нашему приезду включить
- ковёр грязный и весь в пятнах
- в номере очень темно
- жаль видео нельзя подгрузить
- администратор на все замечания только Хамида и при просьбе позвать директора или того кто выше так ничего и не делала, сидела на стуле и своими делами занималась
Решаем вопрос по возврату денег, я конечно 5-им звездочного хилтона не ожидала, но и в таких условиях жить не приятно.
Приятный и уютный гостевой дом. Бильярд, тенис было чем заняться в непогоду. Завтраки однотипные, но вкусные каши 5+, всегда фрукты. Моей семье понравился отель!
Местоположение отличное. Все необходимые магазины рядом. Рядом есть столовые, кафе быстрого питания,рестораны.
Остановка рядом, уехать можно без проблем на море, в аэропорт, на пляж.
Номер чистый, персонал дружелюбный.
Если в следующий раз будем на красной поляне, остановимся здесь.
Как таковой парковки нет, машины ставили перед гостиницей на обочине. Только по приезду узнали, что холодильники не во всех номерах, цена почти не отличается. Кровати удобные, кондиционеры в наличии.
По телефону сказали, что можно будет пожарить шашлык, а на деле оказалось нельзя (нет места, где это можно сделать) В итоге, за деньги договаривались с соседним отелем(:
Замечательное место что бы провести 3-4 ночи! Дружелюбные участливые администраторы, удобные номера, хорошее расположение. До основных подъемников 10-15 минут пешком, рядом магазин и экотропа.
В номерах чисто, завтраки хорошие. Вайфай работает без сбоев)
Размещение обычное, не больше 1 звезды.
Жили в семейном номере 17 августа. Очень вонючий ковролин на полу, что даже открытые окнаи свежий воздух не перебивают этот запах.
Завтрак нас очень удивил!!!
Каша геркулесовая и рисовая с каким то маргарином и комками., салат из капусты и вареные яйцр. Ни хлеба, ни сыра и вообще больще ничего.
Замызганная банка с растворимым кофе и самый дешевый майский чай. Зачем эти завтраки вообще организовывать, если вы им так видите? Это просто смешно! Люди идут на завтрак со своей едой.....
От отеля остались только хорошие впечатления. Удобный матрас, хороший фен, все чисто, есть кулер, хорошее расположение. Хочется выразить благодарность администратору Александру за отзывчивость! Он помог нам разобраться в канатных дорогах, посоветовал интересные места)
Вот все отлично,номер отличный с видом на горы,просторный, ванна- туалет совмещены,все хорошо,телевизор со спутником.Но есть "НО" -это нет холодильника в номере(а летом это очень актуально), не приносят воду-куллер стоит на первом этаже около ресепшн,наливать в стаканчик.Ну и отдельная история это завтрак,ну или так называемый завтрак! Когда спустилась в столовую,аж не знала что брать.....Овсянка, на тарелке сосиска,два кусочка огурца,помидора и ложка кабачковой икры.Какой то непонятный кекс(кислый). И апогей этого завтрака: пластмассовая кружка(как в автоматах для кофе) кофе(Якобс) и рядом чайник..... Спасибо что хоть кашу дали не в пластмассовой тарелке! Хоть бы яйца сварили или бонально нарезку сыра или колбасы сделали.....вообщем завтрак 🤮🤮🤮Вот реально я за то чтоб лучше доплатить,но завтрак хоть нормальный был,либо вообще без завтрака проживать....
Чисто и уютно. Слышимость на троечку. Скудные,но питательные завтраки.
Бронировала два номера, я с тремя детьми,дали номера на разных этажах,приходилось бегать....хозяева следят за нашей физической формой.
Не плохой бюджетный отель. Отличное расположение. Минусы - на ночь отключают отопление. Если занимаетесь активным отдыхом, просушить вещи негде. Негативное отношение администратора Анны к гостям отеля. Любой вопрос, не только мой, вызывает раздражение.
Хороший ремонт. Из минусов это уборка, они позиционируются как гостевой дом, без вашего разрешения они в номер попасть не могут. Поэтому если вам надо подбираться, то оставьте ключ н рецепции и предупредите администратора.
Пожалуй, плюс, это расположение, можно пешком дойти в разные концы поляны, за это одна звезда.
Если ваши окна выходят на оживлённую Эстонскую улицу, будьте уверены нормально спать вы не сможете, слышимость такая, что кажется, что все проезжающие машины едут у вас по голове.
Видавший виды, старый, затертый ремонт; грязный ковролин, грязные стены, кондиционер на работает, очень душно, если открываешь окно без сетки, налетают клопы, у меня в номере их было штук 7. Ужасно неудобная подушка и матрас, придётся походить на массаж, потому что после 4 ночей моя шея и плечи сказали мне «до свидания».
Завтрак считай не завтрак, растворимый кофе нескафе, чай майский в пакетиках. Невкусная каша, хлопья, печенье, масло, хлеб, один раз удалось выхватить омлет. В общем не стоит того вообще. Но за натесанные яблоки и апельсины ставлю ещё одну звезду.
В принципе, я знала на что иду, когда бронировала его. Для 4 ночей терпимо, но не больше, с облегчением уехала оттуда.
Неплохой отель для отдыха на курорте Красная поляна. До подъемника 10-15 минут пешком. Утром завтраки по типу шведский стол, не сильно разнообразно. В подвале есть сушка для снаряжения и развлечения: бильярд, теннисный стол. За свои цены вполне хороший вариант
Грязные номера с пятнами на полц и мебели. Не работает свет в ванной. Учитывая это, сначала решили взять номер классом ниже, там же, на что нам было заявлено, что все более дешевые номера уже занято. На мой вопрос, почему же в приложении доступна бронь, последовал уже иной аргумент о том что оплата за оплаченный номер не возвращается. Однако после звонка в Яндекс.Путешествия они заявили что вернут при написании мной заявление. После заполнения шаблона заявление, заставили перезаполнять так, чтобы все было вручную, что не имело уже вообще никакого смысла. Вкратце - персонал колхозный, номера дрянь, вид всратый. Не ведитесь на так называмый "вид на горы". Это убожество
5
AleX
Level 10 Local Expert
July 24, 2023
Много лет здесь останавливаюсь. Хороший отель, но с каждым годом все хуже, все ниже качество и оборудование номера. Матрасы пружинные, старые, проваливаются. Половое покрытие грязное, видимо не очищается. Еще и жучки какие то появились. ((
Пора владельцам освежить этот отель.
В октябре 2020 это был прекрасный отель по соотношению цена-качество для любителей горного велосипеда. Комната для хранения велосипеда отсутствует, но чистый велосипед можно было поднять в номер. Во время бронирования отдыха июня 2021 я специально уточнила про велосипеды. Сказали в номер можно. Приехав сегодня в отель, выясняется, что велосипед предполагается хранить на улице, пристёгнутым к забору. Либо иметь чехол на байк. Далее заходим в номер, вонь стоит несусветная, как будто предыдущие гости мочились на пол. После 40 минут проветривания, запах стал меньше, но на просьбу заменить номер мы получили категорический отказ. Предыдущие гости ели креветки, нам предложили проветривать номер дальше. В итоге отпуск испорчен с первого дня. Очень не рекомендую данное место для проживания
5
2
Show business's response
Arman Gema
Level 11 Local Expert
June 6, 2023
Не понимаю, откуда такой высокий рейтинг.
В номере чем-то крайне неприятно пахло, проветрить нельзя: окна нет, балкон вечером не откроешь, снаружи насекомые. Раковина разбита, явно давно. Полотенца в пятнах. Одеяло в пододеяльник дорогие гости, должно быть, и сами могут заправить. Щетка для обуви есть, ложечки нет.
Завтрак - вообще за гранью понимания: сладкая каша и булка. Ни яиц, ни овощей хоть каких-то.
За горячей водой - только в столовую на первом этаже. В любом хостеле уже есть хотя бы кулеры на этажах!
И это у меня был улучшенный семейный номер. В котором кровать составлена из двух расползающихся. А ванной вместе со светом включается ревущий вентилятор. Вот кому-то будет романтика: под этот вой принимать ванну.
Даже предположить не могла, что на Красной Поляне может быть настолько плохой отель.
Добрый день) Отелем недовольна) И можно было бы промолчать, если бы утром я не увидела завтрак, который включен в стоимость))) Это треш, товарищи🤣🤣🤣 Эта столовая ложка салата меня добила🤪🤪🤪 Что еще плохо: номер оказался без балкона, хотя заявлялось обратное. Нет москитных сеток и готовьтесь к тому, что рано утром вы будете в бешенстве гоняться за мухами)) Туалет течет, шланг от душа пробит, холодильника в номере нет, тапочек нет, полотенцесушитель не работает. Из хорошего: отличный фен, удачное расположение отеля, близость к жд станции😊
1. В номере запах влажности (вытяжка сделано не правильно)
2. Ковролин грязный
3. Душевая лейка сломана
4. В ванной было уже открыто мыло. Вопрос там убирали?
5. Завтрак очень скудный. Было:
2 молочные каши, растворимый кофе, вареное яйцо, один кусочек (очень тонкий) огурца и апельсина. Заварили по просьбе кашу овсянку, залив кипятком, но кушать не возможно
6. В номере нет чайника, холодильника. Можно пользоваться общим на первом этаже.
Из плюсов: спасибо, что заселили ночью, вежливая девушка на ресепшене. Есть комната отдыха, балкон, фен в комнате
В итоге, проночевав одну ночь, было решено уехать в другой отель.
Останавливаться на пару ночей - супер вариант.
Завтрак Очень простой. Не обольщайтесь. Но они и не позиционируют как какой-то супер завтрак, поэтому нет претензий.
Парковка есть, всё ок.
Номер просторный был (22 метра, кажется)
Просто, но на пару ночёвок норм.
Были с ребёнком 2 лет.
Не исключаю повторного визита.
Хороший отельчик. Есть все необходимое. Расположен рядом с газпром Галактика удобно прогуливаться и в ту и в другую сторону. Все понравилось, бвли в мае 2021г. Остановилась бы там еще с удовольствием.
Хороший отель нам в принципе понравилось, чисто, персонал хороший, вид красивый. минус слышимость и завтраки))) яйца,греча, если попались хлопья и овощи уже плюс, но а 80% ходили завтракать в столовую
Довольно чисто (но застарелые пятна на ковролина...), хороший персонал. А вот кровати подвели, при заказе номера на двоих, стоят сдвинутые одноместные кровати. Матрасы очень пружинят, хотя это вкусовщина. Завтраки по сравнению 2019 годом никчемные!
Вчера купила номер через яндекс путешествие со 2.05-3.05 в этом отеле, оставались не первый раз я и мои друзья. Мне стало плохо и решила отменить номер. Позвонила в отель, администратор объяснила, что я покупала номер через яндекс и что мне надо связаться с ними и отменить. Написала в чат поддержки и мне тут же ответили, что им надо связаться с отелем по поводу отмены, если отель согласиться, то мне деньги вернут. Пишут отель ОТКАЗАЛ. Звоню в отель, спрашиваю у администратора, почему отказали? ОНА ОБЪЯСНИЛА МНЕ НЕ БУДЕТ ОМЕНЯТЬ Т.К НОМЕР БЕЗВОЗВРАТНЫЙ. Спрашиваю можно ли перенести на другую дату с 5.05-06.05 - можно только через яндекс, сказала администратор. Пишу яндексу в чат, что отель не отменяет и можно перенести на др дату, если надо дозаплачу, тк не отменяют, и отвечают, что возможно, только надо связаться с отелем чтобы они сформировали ссылку на доплату и перенос дат, Но никто мне так и не прислал.
ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ, НА ДРУГУЮ ДАТУ НЕ ПЕРЕНЕСЛИ. ДЕНЬГИ ОТЕЛЮ, Я БЕЗ ОТЕЛЯ.
Отлично тогда повеселились. Эмма с 4м размером и Долли с саксофоном были на высоте! На 4м этаже. До сих пор вижу их во снах в розовых мешках с картошкой. Доставка горячего тоже на высоте!
Прекрасное место для неприхотливых туристов, номер чистый, с видом на тихую березовую улицу. Завтрак стандартный каша, хлопья, фрукты и овощи нарезанные кофе, чай. Замечания незначительные. Пешая доступность курортов роза Хутор и красная Поляна, а также всех магазинов
Это просто бомбическое место! Мы (я, жена и ребёнок) попали по какой-то акции за 1000 рублей, хотя обычно номер стоит около 5000, а в сезон до 10000. Нашли его через букинг. Рейтинг на букинге 9,1. Очень приятный персонал. Приятное и удобное оформление (чисто, чистое постельное белье, халаты, полотенца). Вода в душе горячая и холодная. Напор хороший. Завтрак очень вкусный и сытный - шведский стол (4 вида каш, амлет, яичница, 2 вида варенья, молоко, кукурузные хлопья, хлеб, чай, кофе, печенье, помидоры, перцы, огурцы, салаты, яблоки, апельсины). В подвале бильярд, пинпонг, настольный футбол. За отдельную плату 3000/час сауна и баня. Есть массаж. Имеется Wi-Fi. Рекомендую к посещению!!!
Наверное единственный плюс данных апартаментов это расположение , близкое к подъёмнику , не вежливый персонал нахамил админ , и горничные которые сидели в месте приема завтрака когда зашли и задали вопрос можно ли тут купить кофе, грязный старый ковралин в пятнах , белые полотенца возможно и были когда то, но не у нас в номере) крайне не удобная кровать , завтракать не стали пришли посмотрели и ушли, в данном месте необходим ремонт и адекватный обслуживающий персонал
В целом хорошо, особенно за свою цену! Номер был чистый, бонусом на первом этаже гейм-кружок, после заката солнца там сидят и играют в КС дяди и одна тетя! еще крутая доска с шашками, было интересно справить там досуг)
завтрак не как в ресторане, но тоже ничего!
в подвале ПРИКОЛ не поняла что там кто знает расскажите!