Забронировали с мужем номер на важную для нас дату за месяц до события, приехали в отель и сообщили, что номер наш занят, предложили другой. Выбора не оставалось, взяли что есть. На фото на сайте госницы номер намного лучше, по факту свет как в подземелье, размокший и разползшийся ламинат, оторывающиеся обои и нерабочий гигиенический душ, точнее он работает, но весь течет, что либо ты его вкл и осталяешь огромную лужу на полу или не пользуйся, а самое веселое, что душа в номере нет!!! Пренадлежности такие как гель для душа и шампунь есть, но хочешь использовать пользуйся под краном в джакузи как хочешь!!! Так что, искрене Вам не советую отель!! Если не хотите испортить свой праздник, то ищите другой вариант!!!
Номера холодные, вообще забронировали себе большой но но с джакузи, но по приезду он был отдан другим, а нам сказали что джакузи не работает. На ресепшне сидел ужасно грубый парень. За каждого дополнительного человека который даже пришёл в гости нужно доплачивать 1.000 рублей
А о том что в номере не работает джакузи, нас даже заранее не предупредили, хотя номер мы бронировали на неделю.
Но сам дизайн очень интересный и красивый интерьер. Но за 7.000 сутки, в номера могли бы и зубные щетки положить и воду. А то в номере даже утром зубы почистить нечем
В номере 101,к примеру, на потолке установлена камера, видео камера. И любые ваши действия в этом крошечном номере не останутся без внимания. Кому это нравится, Велкам!
1
2
Show business's response
Ю
Юрий
Level 6 Local Expert
November 29, 2022
Топ за свои деньги, хотя конечно некоторым комнатам уже нужен ремонт.
И решить вопрос с полотенцами, их слишком мало.
В целом все хорошо, но в номере люкс из-за сырости в некоторых углах видно плесень (прям видно!) на полу был неотмытый воск от свечей видимо. Цена не стоит качества.
Все хорошо, и приветливый персонал и относительно недорогие номера и оформление интересное. Но в номере в котором мы были видимо давно не делали косметический ремонт (август 2018) что малость подпортило впечатление
Гостиница на час... я останавливался на 5 ночей, впечатления двоякие, из минусов: вентиляции в номере нет (в душевой в том числе нет), завтрак готовит администратор (может забыть про него, из 5 завтраков - два раза забыли))), постель меняется только если попросите, за стенкой слышно каждый томный вздох занимающихся сексом соседей по номеру... Я перечислил минусы, есть и плюсы (удобное расположение, красивые и ненавязчивые администраторы, удобная кровать, работает телевизор, отличный дизайн)))
Безобразный отель!!!! За несколько дней заказал номер в результате когда приехал этот номер, как мне сказали на ресепшен, ремонтируется. Перезвонил с другог телефона...оказалось номер сдан другому клиенту. Персонал хамит...отказывается давать контакты с руководством!! Вообщем если Вы забронировали в этом отстое номер...не факт еще, что вас заселят!! А положительные отзовы пишут скорее всего сами сотрудники!!
Приехали отдохнуть в этот отель, интерьер красивый, но все уже покоцано.
Во время бронирования была одна сумма, потом посчитали другую, в итоге заплатили третью. На звонки отвечают не всегда.
Выбрали номер De Lux 207
- обои отклеиваются в некоторых местах
- душ работает не исправно
- от джакузи течет постоянно вода
- полотенце не додали
- рулон бумаги от предидущих гостей
- вместо двух шампуней положили 3 геля для душа
- освежителя воздуха вообще нет
- зубные счетки покупали 2 шт. за 300р.??????
Не рекомендую этот отель!
Забронировали номер за неделю до заезда (207 номер).
Девушка позвонила, все подтвердила.
Перед заездом звоню, чтобы сказать номер машины, чтобы пропустили на парковку и выясняю, что нас не заселят в этот номер, так как он на ремонте, а селят в другой (который намного хуже выбранного ранее номера).
если бы я хотела в другой номер, то и выбирала номер ДРУГОЙ, а не тот, что бронировала.
Совсем не клиентоориентированный отель.
Принято клиентам обычно звонить и предупреждать, что что-то не так, что меняют номер или еще какие-либо проблемы в отеле.
Никому не советую данный отель или заранее уточняйте информацию по номеру чтобы не попасть в просак....
Хорошая гостиница, с приятным обслуживанием и интерьером. Единственный минус, в 212 номере, который я снимал в паре мест в коридоре достаточно серьезно отслаиваются обои. Проблема ерундовая и решается за день. Но почему-то она есть
4
4
Артур
Level 19 Local Expert
November 25, 2021
Хороший отель провести ночь, приятные цены и классное расположение 😊
Вне всяких сомнений это лучший известный мне почасовой отель в Москве. Соотношение цены и качества явно в пользу гостя. Люксовые номера поразительно хороши, а по цене соответствуют экономам в других отелях. Подвоха найти не смог
Отель понравился! Бронировали номер по телефону, никaких проблем. При заселении персонал ведет себя адекватно, тапочки, халаты, полотенца не забывает выдавать)) Постельное белье оба раза было новым и хорошо застеленным! Оценили их джакузи)
5
1
U
Underliner
Level 5 Local Expert
November 7, 2019
Отличное место для проводов ночи и встречи рассвета. Персонал доброжелательный и услужливый. Электроника рабочая. Шампанское холодное. Постель мягкая и теплая. Джакузи бурная с пеной и лепестками роз (отдельная статья расходов). Страсти обжигающие, вдоль всего коридора на протяжении всей ночи. Были в 212. Советую.
В отеле холодно, и если учесть что и номере рядом с кроватью находится ванна и половина напольного покрытия это плитка, то передвигаться по номеру очень проблематично без тапок. В туалете дубак+ кран в душе протекал, что мешало спать. Немного неясные позиции отеля в плане если ты бронируешь номер на сутки, то должен указать точное время прибытия иначе бронь слетает+ к этому добавляется то что выезжаешь ты из номера не ровно через сутки после заселения, а стандартно в 12 как везде. В этом плане отелю нужно пересмотреть свои правила ибо нечестно по отношению к посетителям.