Все понравилось! Похоже на отель в Австрии. Хорошая трасса. Спа комплекс на 5
3
Show business's response
W
Ww Ww
Level 14 Local Expert
January 5, 2020
При бронировании уточняйте обязательно не собираются ли вам дать половину "сдвоенного" номера. У них есть такие большие типа семейные номера из двух комнат, которые они продают "пополам". Если вы попадете в такой номер, то будете слышать абсолютно все, что происходит в "соседнем" номере, даже если там шепотом разговаривают. Вам очень повезет если там будут жить взрослые спокойные люди. Но если там будет активная молодежь - бессонница и испорченный отдых вам гарантированы.
Что понравилось: удобное расположение, можно прямо из гостиницы выезжать на лыжах на склон, хорошо организовано хранение лыж и ботинок.
Что не понравилось: на ресепшионе равнодушные, даже немножко обозленные девочки работают (ничего толком не расказывают и не объясняют), очень тормозные лифты (надо ждать 5 мин постоянно), с чемоданами невозможно передвигаться (ни на входе, ни внутри бесконечных переходов гостиницы нет ни одного пандуса, по которому можно везти чемодан, а не тащить его по лестницам). Ресторан преподносится как выского уровня (даже судя по ценнику), хотя кухня и обслуживание посредственное.
На 5 звезд гостница абсолютно не тянет.
Вас ожидают номера с уборкой на 4/5, также присутствуют тапочки и халаты. Душевая кабинка. На счет отопления не беспокойтесь, батарея исполняет свою роль на отлично. Вы можете поиграть в теннис, бильярд, боулинг. Присутствует очень даже неплохой шведский стол. В целом все хорошо
Классно, но ночью становится жутко в отеле, людей нет 😂
1
Show business's response
ОН
Level 19 Local Expert
March 2, 2021
Клиентоориентированность нулевая !!! Персонал вообще богами себя там считают. Очень плохое отношение к клиентам. у них прёт, они и не стараются даже что то улучшить или отреагировать на просьбы и замечания.