Dejavu
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
748 reviews
December 9, 2023
Отличное место для отдыха.
Особенное для лыжников. Уютные номера.
January 23, 2023
Долго не мог собраться написать отзыв по причине большого количества впечатлений) полученных там перед Новым годом (декабря 2022 года) и в период новогодних праздников.
В итоге, по истечении месяца, понял, что впечатления больше положительные, т.к. уровень оказанных услуг, пусть с натяжкой, но стоит потраченных день. Однако «за державу обидно» … всё есть чтобы быть лучшими в своем роде, НО сейчас видимо это не нужно.
1
September 14, 2022
Здравствуйте. Всё очень понравилось! Всем рекомендую! Гостиница 😍персонал, чистота, обслуживание и всё всё всё очень классно!
1
May 10, 2022
Прекрасные покатушки, но сервис в отеле желает лучшего. Девочки на рецепции умницы, вытягивают сервис как могут, но очевидно, что система "отель-клиент' не выстроена. 4 дня не могли решить проблему с горячей водой в номере. Массаж - супер! Бассейн в СПА не советую - он явно не расчитан на то количество людей, которые желают окунуться в эти воды. Кратко- после первого посещения зоны СПА не было желания туда вернуться. Плюсы: зона СПА очень камерная, красивая. Дизайнеру благодарности! Но эту красоту желательно содержать в чистоте. В соседнем отеле и в коттеджах иная атмосфера! Трассы хорошие (хотя, в конце февраля была ледяная корка на спусках, не айс).
1
February 3, 2022
Супер место, как в Европе. Есть всё что пожелаете. Склоны длинные, разнообразные. Отличные подъемники. Очень хорошая сушилка для одежды и ботинок. Рекомендую!!!
1
August 10, 2022
На 5 звёзд отель очевидно не тянет. Для тех кто знает что такое 5тизвездочные отели. Явно нет хозяйской руки и контроля за состоянием и обслуживанием в отеле. При заселении не работали лампочки, которые конечно заменили, но всё же. Не на всех гостей были гигиенические принадлежности и доп место не было оформлено. Просто боком поставили раскладушку. Замечания исправили быстро, но я в принципе не должна в такие вопросы вникать. Сотрудники не обучены совершенно и не знают что такое работа в гостиницах такого уровня, но это конечно же не их вина. В спа зоне не всё сауны работают и бассейн детский почему-то холодный был все дни нашего пребывания, а взрослый наоборот тёплый. Причём полотенцев может не хватить. Ресторан нота заслуживает отдельного возмущения несоответствием качества и цены приготовленной еды. Невкусно. Обычно. Особенно поразило как не постыдился официант принести детское меню в пятнах, помятое и уже изрисованной чьим-то ребёнком
Причём бумага всего лишь один лист и не высшего качества, то есть распечатать больше меню вполне по силам
Детский уголок -не убирался со своего основания. Такой грязи я не видела ещё нигде. Природа и виды конечно шикарны, но на этом всё. Если хотите уединения, но не ведитесь на втором этаже. Там общая веранда не только для номеров этого этажа, но и для всех остальных. Кушать мы ездили в Иннополис. Завтраки, входящие в стоимость без особых изысков для 5 звёзд, но всё необходимое есть и свежее. Мы вполне наелись.
1
1
February 26, 2023
Прекрасный отель, как и весь горнолыжный комплекс. Отличное место для приятного отдыха.
2
March 1, 2023
Отличное место для отдыха, не далеко от города. Есть не достатки в номерах, вода чуть теплая, нужно долго сливать чтоб помыться, в остальном, всё отлично.
August 7, 2024
Очень понравилось, ещё вернемся обязательно
June 8, 2022
Очень понравился отдых на Свияжских холмах. Приедем ещё! Брали номер Премиум на два дня, шикарный вид 😍классный Велнес центр, хороший шведский стол на завтраках)
1
July 28, 2022
Номера понравились. Сантехника в не очень хорошем состоянии. Не соответствует категории номера.
Дорогой ресторан. Официанты со слабым уровнем обслуживания. Хотелось бы чтобы хозяин больше уделял гостинице времени. Локация шикарная!!!
March 13, 2022
Гостиница конечно не 5*, скорее уставшие 4*.
По порядку.
Заселили на час раньше, попросили этаж повыше с красивым видом - нас услышали и дали номер на 5 этаже, но прям напротив лифта😅
Номер неплохой, но конечно потрёпанный временем: дверцы шкафа еле ходят, раковина вся грязная, вода из душевой лейки плохо течет, окна - такое ощущение, что не мыты с момента строительства отеля. В номере адская жара, так как у батареи похоже сломан регулятор и она не выключается и не убавляется, спали с открытым балконом зимой! На низком и большом подоконнике удобно сушить шлемы, перчатки и тд. Папка «для гостей» наполнена всякой бесполезной фигней, ни по одному номеру не смогли дозвониться до персонала, чтобы попросить дополнительно воды! И нигде не написано время завтрака, к wi-fi тоже не удалось подключиться, второй раз даже пробовать не стала.
Из плюсов: удобная высокая кровать, белоснежное белье и полотенца, их много. Халаты/тапки хорошие, есть чайник и чай, холодильник. Шторы блэкаут, хорошие шампуни и полный набор гигиенических предметов.
Для удобства катающихся в отеле есть комната для хранения лыж, из нее выход сразу на зеленую трассу👍
Также дают карту гостя для бесплатной парковки. Скидок на скипасс нет((
После покатушек приятно сходить в Спа, оно включено в проживание. Есть хамам (жаркий), две не горячие бани, бассейн с теплой водой, полный детей, и джакузи с прохладной водой, зона отдыха. Но отдых омрачает ужасный запах канализации из трапов в предбаннике, он слышится почти от ресепшна (а оттуда ооочень далеко топать в спа), и неработающий душ, подсветка в некоторых зонах, подача воды в саунах.
Неплохой завтрак в ресторане Нота: есть каши, выпечка, нарезки, в том числе овощные, омлеты, хороший кофе, один вид сока.
Ужинали мы в Бахче, там пониже цены, приятная обстановка и очень вежливый, профессиональный персонал!
В общем, 12 тыс это удовольствие конечно не стоит, нужно «пофиксить» замечания, помыть окна, провести генеральную уборку и написать на телефоне номер ресепшна))
1
December 20, 2023
Ремонт пора обновить. Сантехника в СПА частично не работает. Конечно не пять звезд. Но за неимением лучшего буду ездить сюда
September 26, 2023
Место козырное, но ресторан очень очень медленный. Много слишком борзых гостей. Ездим только для игры в гольф. Рядом очень живописное гольф поле.
March 14
Хороший велнесс центр
January 6, 2022
Были с семьей дважды в этом комплексе, брали номер студию, мебель новая, всё отлично. Завтраки вкусные, разнообразные, посещение спа зоны включено в проживание.
November 25, 2021
Идеальное место для романтического ужина. Панорамный вид, вежливый персонал, очень чисто. Вкусное и разнообразное меню. Морепродукты отличного качества и оформление.
3
February 9, 2023
Номера уже чуть "подуставшие", завтраки в ресторане "Нота" замечательные, в будние дни нет никакого ажиотажа. В стоимость проживания было включено посещение велнес центра, поэтому на косяки со сломанными кнопками в саунах (подача воды и тд.) можно закрыть глаза. В целом впечатления остались хорошие
January 22, 2023
Начиная с ресепшена понимаешь что тебя особо не ждут. Я не имею в виду девушек, которые там работают. Им и так тяжело, так как их мало. Номера за 15 лет видимо не реставрируются, матрасы не меняют. Спать даже в люксе не комфортно и жарко.
2
January 3, 2023
Номер нам попался без отопления ,сказали решат ,но ничего не решили дали обогреватель
В номере было чисто меняют полотенца каждый день и убираются хорошо
Завтра для любителей мяса скудноват наггется и сосиски на этом все
Спа хороший правда по какой-то причине не работала травяная баня ,но в целом хороший комплекс чистый
February 16, 2023
И номера и персонал ! Все замечательно! Рекомендую!благодарю персонал за отличное обслуживание !
January 28, 2022
Очень красивое место. Прокат при отеле, который сам стоит прямо на спуске. Широкие трассы, длина которых приличная. Бассейн включен в стоимость. Ресторан, точнее меню ресторана можно сделать интересней.
Будем в этих краях, обязательно заедем на 2-3дня.
February 5, 2023
Супер-размещение с видом на трассы, рядом бар в верхней точке курорта Орлиное гнездо. Спа не впечатлило, ну бани, ну бассейн - ничего удивительного.
1
December 25, 2023
Сама то гостиница неплохая. Но не пять звезд, как они заявляют и убираться в номеоах нн мешало бы получше
October 14, 2024
На завтрак шведский стол, но не всем хватает
February 15, 2024
Самый удобный отель во всем комплексе, но бронировать надо минимум за 3 месяца
June 10, 2021
Большой семейный спортивно-развлекательный комплекс. Хорошая кухня, условия для развлечений, СПА, территория, отзывчивый персонал
Из минусов небольшая усталость интерьеров.
Цену не отношу ни к плюсам ни к минусам, но для меня цена в текущих условиях состояния объекта уже не соответствует действительности
1
February 4, 2024
Очень круто, спа, билиард, боулинг, зимний сад, ресторан
July 18, 2022
Проживали с 26.06.2022 по 28.06.2022.
Начну не с начала. В бассейне купался и ходил еле стоящих на ногах пьяный мужчина который мешал нам отдыхать, сначала просто что то говорил моей жене, я ему пытался объяснить что не нужно так. После чего он попытался ее полапать, она увернулась я выскочил из бассейна и пошёл за ним он начал убегать. Я попросил охрану. Охрана приехала поговорила с ним. Сказали что он все осознал и он продолжил отдыхать. Можно пьяным в велнес центр ??? Отлично!!! В итоге он отдыхал а я следил за своей семьей что бы он никого не тронул…. А ещё сказали что он не с этой гостиницы. Итог вам важнее комфорт пьяного посетителя из вне чем отдыхающих у вас в люксе ??? Он наверное ещё банку пенного за 200₽ выпил вот он кассу вам сделал … я больше ни одной услугой не воспользовался принципиально…
Это возможно в 5 звездочной гостинице ??? Пьяный в бассейне остался отдыхать, а мы вскоре покинули бассейн. Спасибо за испорченный отдых.
Где вообще там вход? Мы подумали что приехали в боулинг. Найдя хоть какой то вход и стойку похожую на ресепшн (без надписей) спросили тут ли ресепшн? Девушка закатила глаза и сказала что да а что не заметно ??? Видимо решив выбесить меня сразу)) я ещё раз внимательно все осмотрел и так и не понял как можно догадаться что тут ресепшн(может это ресепшн боулинга ? Велнес центра ???)) Отличный простонал. Я не один такой искал что где, мужчина который мне предлагал помощь «разобраться с пьяным телом» тоже не мог найти вход. Как выезжать с территории тоже не сильно понятно. Мне сказали на выезде будет стоять охрана. Я спросил «а если нет?» сказали точно будет.На выезде у шлагбаума никого не оказалось. Простояв несколько минут. Я решил позвонить не ресепшн узнать что делать ? Пока я разговаривал шлагбаум открылся. Я проехал. Потом узнал что нужно было ещё выйти на ресепшн альпийских домиков занести карточку. Сразу нормально объяснить нельзя ??? Я понимаю у вас там все умные работают там всё знают. И общаются с тобой как с тупым…. Я не прошу какого особо отношения к себе, элементарной вежливости достаточно. Ну какие 5 звёзд ???
Ещё я позвонил уточнил, все ли работает ? Сауна хамам?? Сказали все… но как оказалось нет. И познакомившись с другими посетителями сказали что и в день моего звонка не работал хамам.
Ничего не понятно. Как доехать где ? Где ресепшен как выехать ?
В добавок ключ карта не подошла 1 из 2, оказалась от чужого номера. Струйки воды из душа обставляли делать лучшего.
И если кто то дочитал до этого места то скажу что номер был большой и чистый(отдыхали в люксе). Завтра не слишком шикарный но я считаю более чем достаточный и вкусный.
3
August 12, 2021
Идеальное место для работы и отдыха. Современные номера с потрясающим видом на холмы.
Спа зона на любой каприз, в ресторанах очень вкусное и разнообразное меню. Очень понравилось в гостях.
3
March 31, 2024
Спа зона, расположение, завтраки, вид хороший
1
May 15, 2022
Отель не соответствует соотношению цена/качество. Вещи отнести не помогли, а это типа 5 звёзд. Лифта ждать замучаешься. А мы с коляской. Воду горячую нужно ждать, душевая лейка вся забитая, мыться просто больно, работают несколько сопел, вся вода бьет через них с усиленным напором. Попросили заменить - проигнорировали. На потолке паутина. На мебели отвалившиеся куски. Выбор на завтрак сойдет. Но! Сыр резиновый, колбаса дешевая. Кофе неплохой, официанты молодцы.Хороший ресторан по меню. Отличный матрас. Хороший вид из окна.
3
2
October 22, 2021
Отличная гостиница, уютные номера и вкусный завтрак. В номере чисто, есть все необходимое для пребывания. Стоимость немного большая 10т за ночь, но все понравилось.
3
January 3, 2021
Второй год встречаем новый год в Свияжских холмах и второй раз жили в Дежавю. В целом, все понравилось, номера чистые, удобные. Но почему-то даже в люксе не предусмотрено место для в второго ребёнка... Хотя комнаты огромные. Хорошо, пусть по пожарной безопасности нельзя, но полотенца же можно принести 4 комплекта, этого не поняли, если честно. Ресторан Нота немного разочаровал в этом году, оказались не готовы к наплыву отдыхающих на завтрак. В целом, отель рекомендуем, удобное расположение, чисто, уютно.
1
August 28, 2022
Красивое место, уютные номера, удобное расположение, есть столовая, в общем есть все что нужно для отдыха.
3
January 1, 2023
Место европейского уровня, адекватный и дружелюбный персонал, великолепный спа, ценник на прокат безбожный
1
July 16, 2022
Большой чистый номер, вкусный завтрак, много пространства и отличные виды вокруг и вкусный воздух сосен (но в июне было много комаров вечерами)..
2
1
January 31
Все достойно!
2
December 20, 2024
Прекрасное место
August 3, 2022
Чистые номера . Очень вкусная кухня. Шикарный вид из окна. Замечательный спа центр. Могу сказать только большое спасибо за отдых.
June 2, 2022
Любим это гостиницу для отдыха с семьёй. Красный номер - друхэтажный, очень удобно с взрослыми детьми. Блэкауты прекрасны)
1
August 5, 2022
Прекрасный отель, большие номера. Чисто везде. Бассейны выше всяких похвал.
Недостаток один: отсутствие шапочки для душа.
3
1
November 4, 2023
Что не понравилось - в туалете нет принудительной вытяжки, общая вентиляция практически не тянет, для такого уровня отеля халаты должны быть махровые, а не вафельные.
Понравилось - удобное бронирование, вежливый персонал, отличный тренажёрный зал. Ну если зимой, то отличная горнолыжка.
August 24, 2023
Ресторан не был готов к полной посадке. Ни по обслуживанию и по блюдам . Скатерти рваные, неглаженные. Персонал внимательный
Уборка - формальная.
2
October 31, 2021
На самом деле гостиница больше, чем кажется, находится на холме, за Казанью, в целом видимо основное назначение обеспечение горнолыжного курорта. Номера чистые, есть балкончики с видом на холмы и вероятно где-то с видом на Волгу. В гостинице есть бассейн. Привыезде почему-то надо сдавать номер. Его принимает горничная. В целом цена за номер чуть завышена по ощущениям.
June 28, 2022
Ужасно! Начиная с отсутсвия горячей вводы и тёплого кондиционера в комнате. Мы хотели позвонить ночью на рецепшн, так как было холодно спать, но ни то что никто не взял телефон, они просто отключили сеть и не было даже гудков.
Сегодня утром мы уснули и проснулись спустя час после выселения, с нас взяли деньги за поздний выезд. Да конечно, мы все понимаем, но почему же нас никто не разбудил в 12?!
В отеле включён спа, но кажется персонал не знает, что значит спа и что значит клиентоориентированность. Потому что нас чуть ли не метелками прогоняли в 22:50 из бассейна.
Слов нет, одни эмоции
1
February 11, 2024
Точно не пять звезд. Персонал спа назойливо напоминает, что время работы комплекса подходит к концу
September 22, 2021
Один из моих ТОПов для отдыха 👍
В этот раз были там по случаю регистрации семьи, попросил номер с красивым видом и нам дали самый лучший номер: с видом на гольф поля и залив свияги 😍
2 террасы, одна очень просторная со столиком и стульями-идеально попить чай наслаждаясь видами
Также очень хороший спа комплекс, сауна, травяная сауна, соляная комната, купель, генератор льда, бассейн👍
Рекомендую однозначно
February 23, 2023
Номера удобные. Комфорт и уборка на 4. Завтрак не блещет разнообразием, но за 2 или 3 дня не успеет надоесть. Персонал дружелюбный :)
July 29, 2021
Красивая природа, неплохие номера, хороший бассейн, при полном отсутствии сервиса в летнее время. Основная часть заведений летом не работает. Территория отеля совсем не освещается по ночам, домики стоят в полной темноте. Отель щедро раздаёт штрафы направо и налево. При выселении, предъявили штраф за вешалку для брюк, хотя мы даже не заглядывали в шкаф для одежды. Видимо, сегодня обслуживание комнат решило наконец-то заглянуть туда. Или просто у них не было настроения и они решили испортить его нам. Рекомендую принимать номер с предварительной проверкой всего, иначе ждут неприятные сюрпризы.
4