Dejavu
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
695 reviews
August 23, 2022
В целом нормально. Душ и смеситель ужасные в номере были. Ну и с завтраком: яичницу так и не сделали, но в общем еда есть, позавтракать можно
July 9, 2022
Очень природно красивое место. Разочаровало Качество сервиса, очень «усталый» персонал не готовый отвечать на запросы клиента. Был летом, окно выходили на чиллер - сильно шумно.
July 23, 2021
Сказать, что шикарно, не сказать ничего! Бассейны, сауна финская, сауна травяная, сооевая комната, хамам. Шикарный вид из окон номеров. Регулярная уборка. Кухня выше всяких похвал. Хочу туда снова)))
3
February 18, 2022
Это нечто, за такой люкс платить 20000 в сутки и ничего не работает… просто самый отвратительный отель в котором я бывал… горки неплохие, но в следующий раз останавливаться будем в другом месте 🤲🤲🤲
1
February 17
Прекрасное место для семьи
3
November 24, 2021
В принципе все отлично, единственное маловата душевая кабина, но и цены можно бы было сделать более лояльными на номера и ресторан
1
October 26, 2021
Шикарное место! Всем советую! Вид красивый, приятные люди. Вкусная еда! Зимний отдых здесь будет как в сказке!
September 19, 2022
Оставляет желать лучшего, мебель конечное новая, но сильно напоминает начало века. Гладильная комната одна на 2ом этаже, там один утюг, отопление не регулируется .... и т.д.
July 21
Классно
1
May 24
Немного подуставший отель
September 13, 2022
Чисто, уютно, хороший открытый бассейн. Всё понравилось, спасибо
March 14, 2021
Отличная гостиница
Не раз здесь останавливались
Сервис на уровне!
Только обязательно заранее при бронировании уточняйте всегда такой момент, когда нужно доп место в номере. И ещё всегда уточняйте акции. По телефону об акции могут не сказать, да и при заезде тоже🥴мониторьте сайт Свияжских Холмов! Иногда приходилось прям открывать при сотруднике ресепшн сайт и показывать акцию. Иначе они прикидывались, что ничего не знают....Сто раз уточните все параметры Вашего бронирования и спросите ФИО сотрудника, оформившего бронь, а то потом концов не найдёте. Это особенно касается бронирования альпийских домиков в том числе. Там вечно косяки какие-то 🤦🏻♀️
и ещё: если вы не проживаете на территории Татарстана, будьте готовы к тому, что первыми обслужат тех, кто проживает в Татарстане. А уж потом всех остальных🤷♀️Возмущаться и ругаться бесполезно... просто примите это как их особенность...
3
September 20, 2022
Номера отличные, персонал прекрасный, все было идиально и шикарно!
1
October 15, 2023
Отлично, завтрак на четвёрку с натяжкой
June 25, 2023
Место красивое, приятный и чистый отель
October 14, 2021
Отличный отель как по интерьеру так и по качеству предоставляемых услуг,
Но! поесть абсолютно нечего и не где,такое ощущение что приезжать необходимо с боксами ( еды) на весь период отдыха,есть ресторан - нота не рекомендуется к посещению
3
October 21, 2023
Графиня со следами былой красоты.... Виды из окна хорошие.
September 6, 2021
Сам отель - пушка. Очень чисто, все красиво.
Хостес - беда. Только из-за них ставлю 4. Ничего не знают, грубые, некоторые вообще на «ты» переходят...на вопрос «какая кухня в ресторане» получил ответ «ну сходи и узнаёшь» - цитата.
1
November 7, 2021
Классное место, для отдыха и зимой , и летом. Уютные домики, шикарная гостиница, с хорошим рестораном. Природа, свежий воздух, релакс, никакой суеты.
June 19
Всё супер!
May 16
Необходимо сильно обновить
June 9, 2021
Хорошо расположенная (относительно склона) гостиница с хорошим СПА и ресторанами.
Обслуживание могло буть чуть более добродушное, но будем думать , что это только мне не повезло.
February 9, 2023
Все очень дорого, а сервис 90 года. горячей воды почти нет. Номера убирают плохо, даже перед заездом.
3
September 21, 2022
Хорошее место для отдыха как летом, так и зимой! Обязательно приеду ещё раз!
3
1
April 14, 2020
Отличное место для отдыха! Классно зимой провести 2-3 дня... насладиться воздухом, зарядиться бодростью на лыжных трассах, вкусно покушать в ресторане, а вечерком поплавать в бассейне)
4
November 24, 2021
Все понравилось, но нет семейных номеров, бронировали 2 номера детям отдельно.
Из минусов: в ресторане "нота" очень долго обслуживают.
September 4, 2022
Гостиница уже внешне «подуставшая», обслуживание точно не соответствует 5звездам, есть откровенное плохие номера и с плохим видом
3
March 21
Ресторан только подкачал..
September 5, 2021
Хороший отель, приезжаем сюда ежегодно, по несколько раз в год. Обновлённый welness cenrt очень хороший, четыре вида саун, два подогреваемых бассейна!
1
June 25, 2022
Нету горячей воды, подъезд к отелю не очень удобный, но парковочных мест много, ресторан Нота хороший , но бешеные деньги за едут.
May 24
Шикарный курорт
January 15, 2021
Сама гостиница замечательная, чисто, красиво. Но ПЕРСОНАЛ!!! Просто жесть, делают все возможное, чтоб испортить людям отдых. Ресторан Нота - это вообще полный финиш. Если вы заказали какое-то блюдо - не факт, что принесут именно его. Заменяют отсутствующее блюдо тем, что они могут сделать. Вас ни кто не спросит
6
1
May 3, 2022
Прекрасный отель в красивом месте.
Есть бассейн, сауна, хорошие завтраки.
4
1
June 3, 2021
Очень приятный ресторан с красивым интерьером.
Вкусные и разнообразные завтраки в формате шведского стола.
3
December 25, 2023
Всё отлично супер!!!!!
February 2, 2022
Где тут 5 звёзд - непонятно.
Сервис в худших традициях - плавает и зависит от конкретного человека, системы нет, поэтому как повезёт
Номер брали люкс, по итогу имеем окна в пол, которые смотрят на общую террасу - ходят все кому не лень, вынуждены постоянно держать зашторенными окна, но тут другая проблема - освещение, в номере просто темно, освещения мало.
Это даже не 3*, а максимум 2.
Состояние сантехники ужасное (на фото)
Фен - одно название.
За кровать для ребенка доплатили к стоимости номера 2500 за ночь, за эти деньги получили непонятную раскладушку с тонюсеньким матрасом.
Ресторан один и в округе сходить поесть некуда. В ресторане претензия на высокую кухню, но повара на кухне не справляются с прожаркой мяса.
Детское меню на столько куцее, что приходилось каждый день изобретать велосипед, чтобы накормить ребенка (начался возраст привереды)
Нет каких то базовых картошки фри, пельмешек или чего то такого. В последний визит после всех попыток накормить ребенка тем что есть, официант выдала гениальную фразу "ВЫ В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ СКАЖИТЕ ЧТО ВАМ ДЛЯ РЕБЕНКА, И МЫ ВАМ ПОДАДИМ НА СПЕЦИАЛЬНУЮ ДЕТСКУЮ ТАРЕЛКУ"! А когда заказ принимала не видно было, что для ребенка заказываем?
Каталка норм, на 1 день, трассы норм, подъемники 1 из 3 не работал в наш визит.
PS телефония в гостинице до сих пор не работает, по отзывам виду что с начала января, хотя на рецепции при заселении не предупредили, а когда спустились, то сделали вид, что не знали и пошли "решать ситуацию"😂
2
January 3, 2022
Панорамные окна грязные, попросили уборку в номере, чтобы пришли помыли окна, ничего не сделали. Ресторан нота 1.01.21 в обед закрылся якобы на уборку прямо выгнали из ресторана. Как то странно для гостей, которые отметили новогоднюю ночь так делать. Больше не приедем.
1
1
November 10, 2021
Не в первый раз. Все очень нравится. Один огромный минус- ресторан «Нота». Единственный работающий ресторан с достаточно плохой кухней.
3
January 19, 2021
Выход из гостиницы сразу на зелёную трассу.
После покатушек по склонам можно сходить в одну из четырех типов саун, джакузи или большой бассейн.
Удобно то что для прохода в сауну не нужно выходить на улицу а через переходы можно пройти.
1
October 7, 2023
Отвратительная и хамоватая девушка на ресепшене
2
2
January 5, 2022
Приезжаю в этот отель не первый раз и ощущение такое что руководство откровенно забило на работу: номерной фонд стал значительно хуже, горничные работают плохо (забывают заходить на уборку), завтраки однообразные и очень скудные, Wi-Fi очень слабый,
Желаю Вам улучшения и развития
March 15, 2023
Система вентиляции не работает, ремонт устарел, ресторан на один раз меню из 5 блюд!!!
1
August 4, 2021
Классная гостиница, но всего один ресторан, очень дорогой и еда так себе, для детей вообще не подходит. Никаких магазинов. Запасайтесь едой и водой заранее.
November 22, 2022
Очень атмосферное место! Можно отдохнуть, забыв обо всем. Спасибо! Мы остались всем довольны.
1
February 10, 2022
Удобно организован выход на гору с инвентарем. Все в целом соответствует 5 звёздам. Включая цены.
1
November 5, 2022
Все отлично! Очень чисто, вкусно и красиво!
2
September 18, 2023
Хорошо, дороговато ресторан
October 24, 2022
Очень крутая кровать. Только ради нее 😏 В целом все хорошо.
2
January 30, 2022
Сам комплекс конечно на пять звёзд тянет, всё супер, отдохнули. Но ложка дёгтя всё таки будет, горячую воду в номере не дождёшься. Пропускали в душе 15 минут, потекла тёпленькая.
January 24, 2022
Заселили с маленьким ребёнком немного раньше, спасибо администратору. Дали номер рядом с рестораном и лыжной комнатой.
