Delfin
122 reviews
August 3
Тур "От Москвы до Петербурга мимо града Шлиссенбурга", 30.07.24 - 02.08.24. Для нас, дальневосточников, - это просто чудо! Всё продумано до мелочей, организация тура-на высоте!!! Программа, сопровождение, размещение, питание - на отлично!
Особые слова благодарности гиду-Рудаковой Светлане Алексеевне. Профессионал с большой буквы! С ней - хоть на край света!
Водитель Грызлов Сергей - ощущение, что родился "за баранкой"!Наша группа, благодаря его профессииолизму, ни разу никуда не опоздала, несмотря на непредсказуемые ситуации на дороге.
Мечтаем ещё не раз побывать в турах от "Дельфина", и обязательно со Светланой Алексеевной и Сергеем!
June 4
Очень благодарю туроператора "Дельфин" и моего замечательного менеджера Татьяну Селихову за безупречную работу на протяжении нескольких лет! Татьяна всегда идёт навстречу, моментально решает любые вопросы, быстро отвечает на сообщения по электронной почте, учитывает все пожелания. Приходилось за эти годы и даты менять, и туристов. А Татьяна в свою очередь пересчитывала всё вручную, чтобы максимально выгодно было для нас, порой даже приходилось некоторые моменты согласовывать с руководством. И руководство всегда шло навстречу! Вот видно, что ценят своих клиентов и дорожат ими.
С "Дельфином" и Татьяной Селиховой познакомилась совершенно случайно, когда впервые несколько лет назад получила сертификат "Мосгортур" и были с ним заморочки, так как многого не знала. После звонка в выбранный пансионат в Анапе меня проконсультировали и посоветовали обратиться в "Дельфин", так как сотрудничают напрямую и принимают сертификаты. С этого момента этот туроператор и мой менеджер просто моя любовь! Я могу доверить им организацию своего отдыха и всегда буду обращаться только к ним! спасибо что вы есть! Миллион раз спасибо!!!
6
1
August 13
Спасибо за экскурсионный тур в горы Адыгеи, лайт в июле 2024. Всё хорошо организованно, тур интересный, отель "Парк Хаджох" отличный, гиды замечательные. Благодарим за прекрасный отдых!
July 20
Отдыхали неделю в туре в Адыгее. Понравился тур, было интересно и красиво. Но к сожалению, в конце испортили впечатление. Агентство сказала покупать билеты из аэропорта Минеральный вод после 19.00 (поэтому билеты были куплены на 20.45). В данный день также был обещан мастер-класс по приготовлению сыра и чаепитие. Но нам его отменили и отправили на трансфере в аэропорт раньше времени. И по итогу нас привезли на 6 часов раньше рейса. Это очень испортило впечатление об отдыхе. И, главное, деньги не были возвращены за мастер класс
August 1
Была на экскурсии Золотое кольцо Абхазии Казбек тур 12.07 Экскурсовод Гигая Инга и водитель автобуса Цыганов Дмитрий очень порадовали нас высоким профессионализмом знаниями и любви к своему краю. Экскурсию провели на самом высоком уровне. Большое спасибо!
July 18
Нами была оплачена услуга по бронированию отеля в Зеленоградске на июль этого года. Все необходимые нам условия были направлены письменно поставщику в январе и оговорены необнократно с менеджером. Однако при заезде мы обнаружили, что нам, двум немолодым женщинам, был предоставлен номер с двухспальной кроватью. Поставшик проигнорировал одно из главных наших требований. Мы были шокированы. Поставщик признал свою недоработку, но номер или отель нам не поменяли. Мы даже не получили извинений.
Если вы хотите в обмен за свои деньги получить некачественную услугу, испорченный отдых, обращайтесь ( как указано в Ваучере для заезда) в Центр онлайн бронирования ООО "Туроператор Дельфин" к менеджеру Сливиной Нике Сергеевне.
1
3
July 20, 2023
Благодарим туроператоров агенства " Дельфин ! Все понравилось! Отдыхали в Сочи с 1.07.23 по 10.07.23. , затем в Абхазии с 10.07.23 по 16.07.23. - в Сочи отдыхали без тура ( сами брали экскурсии) в прекрасно подобраном отеле " Анатоль" - отель супер! В Абхазии в отеле "Сан - Марина" - понравилось, брали тур - замечательно! Тур "Абхазская рапсодия" нам раскрыл прекрасный ГИД - ТИМУР, грамотно с чувством юмора, интересно рассказал и показал красивейшие места колоритной по своей природе и культуре республики Абхазии, с её гостеприимным народом... Удалось побывать в театре народного танца Абхазии - в восторге, очень красиво и достойно, супер! Удалось побывать благодаря замечательному ГИДу Тимуру в театре органной музыки - высший пилотаж! В общем впечатления от экскурсий по красавице Абхазии остались самые наилучшие, конечно же не только благодаря её красотами, но и благодаря человеку обладающему глубокими знаниями истории и культуры, обычаи, легенды, тосты, чувство юмора и ненавязчивое , вежливое общение - экскурсоводу, гиду Тимуру отдельное СПАСИБО! Благодарим менеджера Викторию за оперативность ,организоаанность и вежливость, всегда на связи и любые вопросы решались как удобно туристу...( с уважением туристы Ирина и Екатерина)
4
June 6
Очень хочется поблагодарить людей, работающих в турфирме ,,Дельфин ".Это и гиды,и водители,и организаторы нашего отдыха в Абхазии, в которой нам посчастливилось побывать 27.05- 02.06.Всю неделю нас сопровождал гид- экскурсовод Тимур- образованный,эрудированный, с тонким чувством юмора, выдержанный и тактичный человек. Вся группа сразу прониклась к нему симпатией и уважением.Благодаря ему мы узнали много нового о чудесной стране Абхазии,о её людях и обычаях,побывали в её самых живописных местах. Спасибо за прекрасный отдых!
3
November 26
Очень советую, работаем с ним давно, рекомендовали родственникам и друзьям. Туроператор давно на рынке и с очень удобными условиями (с ним ездили несколько лет в Анапу санаторий Одиссея) остались очень довольны, в дальнейшем поедем снова.
August 30
Приобретала в ТО "Дельфин" тур на Камчатку "В поисках приключений" 18.08.24-25.08.24).
Тур удобно бронировался, до начала поездки менеджер был на связи в вацап, оперативно отвечал на вопросы. Сама поездка была насыщенной, грамотно выбраны и спланированы дни экскурсий, замечательные гиды, отличная гостиница.
Осталась очень довольна.
August 16
Покупали 2 раза через них путёвки. Потому что нужно было сертификаты мосгортура использовать. Естественно есть наценка тыс 20,чем если напрямую в отеле бронировать. Но все удачно,оплата полностью,до заселения,но за определенный срок есть отмена бесплатная. 4 года назад нужно было в офис приезжать,сейчас все удалённо,при оплате в личном кабинете приходит сообщения сразу и на почту и смс. Менеджер на связи всегда по воцап и почте. При полной оплате,присылают ваучер. Его в отеле отдаёшь. Все хорошо. Проверено.
September 10
Хороший туроператор. Отдыхала с Дельфином ни один раз. Чаще цены меньше на санатории на Черноморском побережье, чем у других туроператоров. Нужно сравнивать. Сайт удобный, поддержка оперативная.
May 16
Огромная благодарность Волжениной Полине за помощь в подборе и оформлении экскурсионного тура по сертификату от Мосгортура. Отсмотрела все мои варианты проживания, учла пожелания по местам в поезде. Стоимость проезда получилась даже меньше, чем если бы я сама покупала на туту. ру. Настраиваемся на отдых! Ещё раз спасибо, Полина!
1
September 3
Оператор просто опасен для людей , поехала через него отдыхать в Абхазию , в итоге когда пришлось отказаться от номера из за наличия в нем плесени и затхлого запаха , начал писать владельцем отеля, что меня не устроило и очень приукрасили все. После чего у нас возник конфликт с владельцем отеля естественно в итоге я чуть не осталась на улице без денег за номер на руках с ребенком! Пришлось самое кое как урегулировать конфликт который устроил оператор «дельфин» . При этом номер не отвечает требованиям заявленным но вернуть деньги вам будет очень сложно! Если свяжетесь с оператором «дельфин» измотаете себе все нервы и ваша жизнь и здоровье окажутся под угрозой , потому что спорить со здоровыми взрослыми абхазами это просто ужасно и опасно!
1
1
October 7
Хуже уже не будет, потому что хуже уже некуда . Забронирован отель в Яхонтах Ногинск, за месяц до заезда. В день заезда выяснилось что бронь сняли, деньги не перевели, но и мне деньги не вернули... Где деньги и в чем дело вообще не понятно! Вечер воскресенья , выйти на связь с туроператором невозможно. Номер естественно не готов, на нас ни кто не рассчитывал. Меня с двумя детьми заселяют в номер без отопления , на улице 6 градусов тепла, в номере холодно, мёрзнут ноги ,сидим в теплых костюмах. Такое безответственное отношение к людям встречаю в первый раз. Никогда в жизни больше не воспользуюсь услугами этого туроператора. Жалко потраченых денег, времени и сил. Весь отдых на смарку. Должен быть бассейн, он на ремонте, нас даже не предупредили что его не будет. Дети на каникулах, сидят в холодном номере и все развлечения это телевизор... Не рекомендую туроператора, бронь через него это русская рулетка просто!
June 7
Спасибо большое Ольге Журавлевой за грамотный и профессиональный подбор тура нашим родным и близким ,и нам самим. Будем обращаться к вам на след год . Нравится всё,от старта и до получения ваучеров. Всегда на связи менеджер.
August 30, 2023
Отдыхали в июне 2023 г.в пансионате "Эдем". красивое место,приветливые сотрудники,вкусное и разнообразное меню.
Приобрели путевку через туристическую фирму "Дельфин". Хочется выразить благодарность Кравченко Марине Александровне за оперативность, вежливость ,профессионализм!
Приобретаем путевки через "Дельфин" уже много лет и всегда довольны отдыхом!
2
1
October 15
Хорошая туристическая компания,ездили через них в Дагестан.. Операторы быстро реагируют на вопросы и подсказывают как и где удобнее разместиться!!
November 3, 2023
Я блогодарю всю команду за прекрасный отдых! Всё на высшем уровне. Всё организованно. Замечательная команда, прекрасный гид - Тимур. Организационные моменты на высшем уровне. Отдельное спасибо нашему куратору экскурсий Джото!
Процветания всей Вашей команде!
4
October 18
Грамотные, доброжелательные менеджеры. Особенно Наталья Лосева. Быстро подобрала тур, мы прекрасно отдохнули.
August 15, 2023
Обращались в Туроператор Дельфин. Поездка была в Абхазию. Пансионат Мюссера 2023 год. Пансионат хороший для людей которые хотят уединения с природой и полежать на пляже. Море просто сказочное. Чистое и красивое. Еда в пансионате не очень разнообразная ,но вкусно и каждый день разнообразие. Кто хочет номер как за границей то вам не сюда. Но цены очень недорогие на проживание с питанием. Если вы не избалованный то не пожалеете. Природа супер.Рядом есть что посмотреть.
3
1
April 16
Спасибо огромное Наталье Плетневой! Не смотря на большую загрузку, она смогла нам помочь съездить на Байкал! Все было сделано лучше чем даже ожидалось, на месте тоже проблем не возникло. Наталья старалась помочь во всех проблемах, хотя Мосгортур их партнеры, та еще по простоте компания. Спасибо еще раз! УДАЧИ ВАМ!
1
July 4, 2023
Менеджеру Виктории и туристическому агенту Яне спасибо огромное за такой замечательный тур по Абхазии. Прекрасный мир Абхазии нам показал гид Тимур. Это приятный молодой человек, грамотный, эрудированный, он очень подробно рассказал об истории Абхазии, о ее разнообразии флоры и фауны. Мы с ним посетили много удивительных мест. Я в восторге! Очень хочу вернутся в эту удивительно прекрасную и гостеприимную республику. Благодарю за прекрасный отдых! Туроператору "Дельфин" и агентам успехов, удачи и море туристов. Мира и благополучия!
1
1
November 5
Давно с ними знакома)), всегда найдут удобный вариант,помогают,есть скидки. Хорошая фирма.
April 19
Большое спасибо) Анне Кротковой
менеджер филиала Таганский! Поездку по сертификату от мосгортур организовала за сутки! Вежливо, быстро, внимательно всё сделала, мне даже не пришлось ехать в офис!
Поездка в Дагестан, г. Избербаш
1
January 6
Спасибо за безопасность в поездке! Пожалуйста, обратите внимание на минусы. Каждый новый день к экскурсии присоединяются новые участники, из-за этого экскурсовод каждый день рассказывает одно и то же. Программа начинается в 10-12, а кончается в 4 часа. Это слишком малое время, чтобы экскурсия была полной. Экскурсовод мало акцентирует внимание на объекты за окном. Туристов просто везут (доставляют до места), и они вынуждены по дороге сами смотреть на карте, что за здания вокруг. О том, что обед не включен, было известно заранее, но никто не предупреждал, что нельзя есть в автобусе. Мороз минус 30, ветер, в рюкзаке ждёт горячий термос, а нам не разрешают его открыть! Уж если нет перерыва на обед посреди зимней экскурсии, разрешите туристам перекусить, тем что они взяли с собой!
Надеемся на исправление ваших недостатков. Спасибо.
1
August 8, 2022
Очень понравилась работа оператора Дельфин. Отличный отель посоветовали и программу подобрали замечательную! Спасибо Дарье Рыбниковой. Экскурсоводы в туре "Санкт-Петербург -день за днем. Золотая коллекция" были ВСЕ просто супер! Марина Игоревна золотой человек. Все четко и вовремя. Сложилось впечатление ,что наши экскурсоводы знают все о городе. О каждом его доме,улочке,проспекте. Их любовь к Питеру передалась и нам. Спасибо за незабываемый отпуск! Процветания и благополучия всем !
4
1
August 11, 2023
Благодарю туроператора "Дельфин" Бойцову Юлию за лояльное отношение. Благодаря "Дельфину" ваучер обошелся на 2 тысячи дешевле,нежели при покупке номера при прибытии в отель "Черноморская жемчужина". Очень боялась ехать в этот ново-старый отель,т.к. он - реконструкция 16-этажного здания советской постройки.В Очамчире была в 2019 году,единственное назначение этого здания тогда - это ориентир,выше нет.Смущало то,что представлялись в инете не фото,а плановые объекты.На деле отель отличный:он красив,новая отделка всего,прекрасная новая сантехника,мебель (кровати не скрипят),столовая,спа-салон.Шведский стол разнообразный и вкусный.На момент прибытия в отеле было 300 человек со всех концов России.У нас был номер на 15 этаже.В этом - главный минус отеля.Турецкий лифт (их всего два на 730 человек при полной загрузке) не справляется.Нам за неделю не пришлось зависнуть в нем,как это бывало и с работниками отеля,которые пользуются им же и при перевозке белья.Но временно неработающий лифт - дело,увы,обычное.Его приводят в чувство достаточно быстро,но ...Спуститься вниз - куда ни шло,но вверх! В отеле много семей с детьми разного возраста,пожилых. Молодым там,честно говоря,будет скучно,в городе некуда идти.Море от отеля действительно рядом.Пляж - мелкогалечный, есть песок,входить в море легко,а это,отнюдь не везде.Зонты,лежаки и 1 (ОДНА !) переодевалка во всей Очамчире.Никто,впрочем,не страдает от этого.Отель рядом,вход в купальниках запрещен,но можно за один выход из отеля сходить на море,а потом обойти здание и поплавать в серо-водородном бассейне,а далее - войти внутрь и переодеться в приличном туалете (не специально для переодевания сделан).В ресторане (не столовая называется,а ресторан) - засада с подносами.Они новые,посуда тоже и при нас неоднократно люди роняли с подносов и тарелки,и стаканы.Мы решили проблему не сразу,но потом спокойно относили грязную посуду (так принято) к месту,где стоят конструкции с "ребрами": нужно подложить салфетки под тарелку,а их - избыток,нет проблем.Мясное - это мясо птицы,приготовленное по-разному.Еда вкусная вся,даже выделять что-то особенное не буду,не было за неделю ничего,что не понравилось. Многим не нравится трансфер - индивидуальный очень дорог,а общий очень долог.Мы ехали поездом до Сухума,преимущество в том,что погранцы проверяют все в поезде, но поезд идет очень долго.От Сухума до Очамчиры - маршрутка за 200 рублей,час пятнадцать потраченного времени.
9
1
October 26, 2023
Благодарим старшего менеджера ООО,, Туроператора,, Дельфин " Наталью Лосеву за высокий профессионализм и очень ответственное и неравнодушное отношение при организации нашего индивидуального тура в Узбекистан в октябре 2023г.Учтены были все наши замечания и пожелания по туру, решены все вопросы с принимающей стороной. Считаем, что только благодаря Наталье наш тур состоялся и прошёл замечательно. Огромное спасибо! Магановы.
1
2
November 5
Путешествуем с этим туроператором давно. Все бронируется онлайн, документы также в эл. виде присылаются на почту. При возникновении вопросов - быстрая четкая консультация.
December 15, 2023
Вот и завершилось наше увлекательное путешествие с 27 ноября по 4 декабря 2023 по программе «Абхазская рапсодия» от туроператора «Дельфин». Несмотря на природную катастрофу (штормовой ветер, волны в конце ноября) – вся заявленная программа была выполнена с успехом.
В этом очень старались для нас представитель-координатор в Гагре. Джото оперативно поменял гостиницу, где не было света и волы из-за шторма, и постоянно был на связи, учитывая все пожелания. И водитель Джамал («Хонда – Иллюзион»), и Айнар («Патриот») в проливной дождь ловко доставил на озеро Рица и водопады с интересными историями, и, конечно, Тимур с энциклопедическими знаниями и умелым вождением. Все они очень контактно и с любовью к своим родным местам погрузили нас в традиции земли Абхазии.
И, конечно, трогательно и приятно было получить от вас подарок к моему Дню Рождения - 2 декабря.
С большой благодарностью за четкую работу ваших сотрудников в Абхазии – семья Курносенок Татьяна и Александр из Владивостока!
1
February 28
Большое спасибо менеджерам Журавлёвой Ольге, Наталье Плетнёвой, Екатерине за оформление круиза по сертификату мосгортур. Хочу отметить оперативность, внимательность , гибкость и лояльность к своим клиентам в разрешении нестандартных запросов.
1
June 19
здравствуйте! Подобрать то, что нужнл мне, ничего не могли. Предлагали все, что угодно, но только не то, что было нужно.
August 5, 2022
Купили путевку в Казань на всю семью через туроператора Дельфин. Программа называлась Татарстан на 100%. Мы остались крайне довольны. Прекрасная организация экскурсий, гид Елена любит свой город. Вела экскурсии так, что мы не могли на миг даже оторваться. Прекрасные автобусы на поездках, хоть на улице и было жарко, кондиционер поддерживал максимально комфортную температуру. Очень удачно получилось и маршрутами и жд билетами, не потеряли ни минуты драгоценного времени. Классно было питание в разных кафе города, не надоедало) Отели в Казани просто шикарные, приветливые сотрудники, заселили раньше положенного без доплат. Огромное спасибо всем специалистам, кто принимал участие в организации нашего тура!
3
1
May 14, 2023
Не первый раз обращаюсь в туроператору Дельфин, на майские праздники ездили в Санкт-Петербург, подобрали тур с экскурсиями, остались очень довольны! Отдохнули отлично! Рекомендую!
2
1
March 23
Хороший туроператор по России!
Цены часто ниже чем у других!
Оперативно решают проблемы, если возникают.
1
August 13, 2023
Отдыхала от Дельфина в конце марта начала апреля в Адлере, всё очень понравилось!
В конце августа едем от Дельфина в Анапу!
Есть в планах на осенних каникулах рвануть на Красную Поляну!
Дельфин, спасибо что ты есть!!!
И Даришь нам эмоции!!!
1
May 14, 2023
Сотрудники работают профессионально. Два раза брала путевки. Очень оперативно и прозрачно. Постоянно пользуюсь их сайтом, как поисковиком для отдыха. Сайт очень информативный и визуально комфортный. Очень рекомендую .
1
June 12, 2023
Заказываем туры дистанционно несколько лет. Отличное профессиональное обслуживание, удобный сайт, широкий выбор туров, гостиниц.
1
1
March 6
Туроператор на 5+. Менее, чем за 2 рабочих дня оформили круиз с использованием сертификата Мосгортура он-лайн. По круизу будет отдельный отзыв.
2
August 1, 2022
Очень долго собирались посетить город Казань. И вот наконец-то решились. Приобрели путевки по программе "Казань день за днем" с 18.07.22-24.07.22. Забронировали гостиницу Кристалл. Думали что попадем в восточную сказку. А в итоге попали в, абсолютно не организованный турфирмой, отдых. Иногда, садясь утром в экскурсионный автобус, мы не знали куда сегодня едем. Программы поездок не было, от слова совсем. Под конец вообще удивили: в последний день, назначив длинную поездку в другой город, прямо перед отъездом домой. На наше возмущение туроператор сказал, что это наша вина и мы можем либо не ехать на экскурсию, либо сдать свои билеты. О возврате денежных средств разговору не шло вообще.
Практически все экскурсии носили поверхностный характер. Были настолько сжаты, что даже не было времени для посещения уборной и для селфи с достопримечательностями. Экскурсии занимали не более 3-4 часов день. Все остальное время было свободно.
Даже при выезде из гостиницы Кристалл нас ждал последний сюрприз. Нам было отказано в камере хранения, объяснив тем, что в гостинице много людей и для наших вещей места нет.
Полное разочарование от нашей поездки, которую так долго ждали.
5
4
July 29, 2021
Доверяю свой отдых только туроператору «Дельфин». Очень люблю, когда отдых проходит в комфортном месте и с интересными экскурсиями, и благодаря «Дельфину» это всегда удаётся! Очень приветливые сотрудники! Всегда помогут и посоветуют!
Бронировала через «Дельфин» выходные в Санкт-Петербурге, поездки по Калининграду и Москве, все на высшем уровне! Отдыхала в Абхазии и на Красной Поляне тоже с «Дельфином», девочки в этом отделе очень доброжелательные) Огромное спасибо «Дельфину» за незабываемые впечатления и комфортабельный отдых, обязательно буду ещё обращаться в это турагентство!
7
3
November 10, 2023
Оформляла ребенку-льготнику через ГАУК Мосгортур, туроператор Дельфин отель в г Тарусе Welna Spa Eco Resert с 6-14.11.2023. Полупансион, стандарт с балконом, без трансфера. Дельфин выставил 93600 р. Оплатили, т к. нужны определенные документы. Запросили напрямую отель, то же самое - 59900. 33 тыс (30%!) накрутка!!.. Какая-то схема отьема денег..Куда же гос. Мосгортур смотрит?
July 24
Покупал несколько туров в область, все заявленное соответсвует.
August 2, 2022
Выражаем благодарность Русакову Андрею за помощь в организации экскурсионной программы в Карелии.
Особая благодарность менеджеру Камилле от партнерской компании в Петрозаводске за профессионализм при оформлении поездки в Кижи, а также за помощь в форс-мажорной ситуации (из-за шторма изменили наш маршрут, и Камилла посоветовала, куда можно отправиться и что посмотреть в Беломорске).
Будем советовать Вашу компанию своим друзьям.
С уважением, Ефремцевы
3
1
July 19, 2021
Пользуясь услугами Дельфина с 2014 года, работают отлично! Это коллектив профессионалов! Ответственные, доброжелательные, внимательные! Отдыхали через фирму а Анапе, Туапсе, Адлере. В этом году отдыхали в Абхазии(ОПК"Курорт Пицунда). Отдых великолепный, море чистейшее, реликтовые сосны! На следующий год обязательно вернемся в Пицунду! И только через туроператора Дельфин!
9
3
October 15
Люблю этого туроператора. Всегла оправдывает ожидания!
December 14, 2022
Работаю с туроператором давно , не подводили . Всегда оперативно и когда возникали проблемы с туристами , решают очень быстро . Надеюсь на плодотворное сотрудничество и в дальнейшем !
2
July 7, 2023
Добрый день. Большое спасибо компании " Дельфин" за внимание и профессионализм. Всё было выполнено на вышем уровне! Ещё раз большое спасибо!
2
1
January 8, 2023
Купила путевку через турфирму Спутник в Екатеринбурге по Золотому кольцу "Владимирское княжество"партнер туроператор Дельфин. Все понравилось, организация тура, экскурсовод Марина была на высоте.Спасибо за классный отдых. Татьяна М.
2