Delovye Linii
2588 reviews
April 28, 2022
В целом все норм, но только есть проблема: когда пересылаещь личные вещи (естественно, всё плотнячком упаковано, спрессованно, стрейчем обмотано - после сдачи, в офисе отправляют назад на склад, чтобы "пройти досмотр", т.е. всё вскрой/разрежь, выпотроши до дна и потом как попало впопыхах попытайся всё втрамбовать.... Короче, через Ж как-то устроено, учитывая, что там только вещи/одежда, всё проминается.... Неужели нет сканера даже в крупнейших городах??
3
July 2, 2023
Вроде хороший сервис, отличный сайт и все бы хорошо, но умудрились потерять товар 2 раза и сами возвращали. Но из-за этого товар очень долго ждали.
April 25, 2022
Отправляла комплект зимней резины на дисках из СПб в Екатеринбург. По доставке вопросов нет - пришло быстро и в целости. А вот по расчету стоимости вопросы имеются. Калькулятор на сайте рассчитал 2500. На всякий случай ещё и позвонила в фирму, где диспетчер рассчитала те же 2500. Приехала в ДЛ, отгрузила колеса на склад, поинтересовалась стоимостью, мне сказали, что цену озвучат в офисе. Подошла в офис и та дааам 4600. Объяснила девушке ситуацию, она сказала, что я не первая кто жалуется, что предварительная цена не совпадает. Возвращаться на склад и забирать колеса мне уже было лениво, поэтому пришлось отправлять за 4600. На что, собственно, и рассчитано
3
1
February 10, 2023
Мне тк нравится,все довольно быстро. Девушки операторы всегда вежливые. Минус,это одна из самых дорогих тк,зато доставляют точно в срок.
3
November 10, 2022
Хорошее обслуживание, быстро, единственное далеко ехать, на окраине города. Очередей нет и единственное что посылка пришла не на тот адрес доставки, но как объяснили, груз пришёл раньше времени поэтому так, если хотите переместить ближе к своему месту расположения, потребуется ещё несколько дней
1
July 18, 2024
Сломали мотоцикл при перевозке
1
June 2, 2023
Быстро, легко и четко! Скорее всего этими словами можно охарактеризовать работу компании на этом участке! Спасибо за вашу работу, господа!
May 18, 2023
Все быстро, получил груз, отправил тут же в другой город. Все в одном месте, удобно, электронная очередь.
3
December 24, 2022
Вцелом работают быстро. Правда не все направления работают организованно. Часто не соблюдают сроки доставки. Цены на перевозку грузов выше чем у конкурентов.
August 18, 2024
Какой то хамовитый персонал
December 15, 2022
Алгоритм обслуживания стандартный для ДЛ - терминал выдаёт номер, ждёшь, Количества операторов хватает, чтобы не ждать долго, очередь бывает не часто. На получении, чтобы отдать накладную не нужно стоять на улице, Груз вывозят достаточно быстро. В общем впечатление положительное. Ну а расположение, промзона она и есть промзона, не парк отдыха.
1
2
June 19, 2022
Всегда хорошо.
Можно лучше!
Понимаю что это транзитная зона для клиентов, но можно всё же организовать WC.. И автоматов с кофе не только в зоне оформления..
Спасибо персоналу, все на своих местах!
2
1
December 19, 2022
Отвратительная работа компании. Груз должны были доставить 17 декабря. Сегодня 19 и никто из менеджеров не может сказать где мой заказ 🤦♀️ Сайт вообще корявый, информация не обновляется ни у получателя ни у отправителя и оператор транспортной компании тоже не видит актуальную информацию! Как так 🤦♀️ не рекомендую, не рискуйте временем и грузом!
4
September 12, 2024
Отправил колёса, всё норм)
June 29, 2022
Большой терминал, много операторов, есть автоматы с кофе, в зале работает кондиционер. Есть туалет на первом этаже. Но главное - это скорость обслуживания. Не всегда быстро кладовщики работают.
October 30, 2022
Отвратительное отношение!! Посылка пришла 28.10.22, оформила доставку на 29.10.22 с 9-00 до 13-00. В итоге время 13-20 посылку ни кто не привез, звоню водителю с вопросом где моя посылка, в ответ ну через 1-1,5 подъеду либо отменяйте доставку или оформляйте на другой день!!! В итоге оператор переоформила на другой день, но не согласовала с логистами и посылку опять не доставили!!!
4
1
May 16, 2024
Налаженные бизнес- процессы,все очень быстро!
1
1
May 25, 2024
Лучшая ТК! Удобный круглосуточный терминал
1
April 19, 2022
Хорошая транспортная компания, пользуемся уже более 10 лет. Сравнивали с другими популярными компаниями, Деловые работают надёжнее и более чётко.
Ставлю 4 из-за увеличения цены на перевозку за последний год порядка на 30-45%.
2
July 6, 2023
Очень понравился этот офис,много места , всё быстро и хорошо оформили
1
October 23, 2023
Очень понравилась оперативность, в офисе порядок, всё продумано.
1
September 6, 2023
Отправлял и получал посылки, всё понравилось, если бы был пункт доставки на Васильевском, пользовался бы чаще.
May 21, 2023
Полные неодекваты, в накладных прописывают тел не тот который указывает отправитель, а тел которые указывали арт последнем получении, соответственно о поступлении груза узнают третьи лица. Ошибки свои не признают… очень деловые линии)))
3
2
November 23, 2024
Работают круглосуточно 👍
May 23, 2023
Здравствуйте ! Груз из Москвы ехал 5 дней . Изначально расчет 2-3 дня. Груз 5 банок масла каждая 1 литру ( итого 5 литров) . Мне посчитали груз более 50 кг)) . При заключении договора мной была выбрана другая площадка рядом с домом , а мой груз отвезли на Парнас. Ноги стер , бегал разбирался с перерасчетом.
4
1
June 2, 2023
Заказываю перевозку в данной компании не 1 раз ранее по прибытию груза, было оповещение сейчас оповестили только тогда, когда началось платное хранение крайне недоволен услугами компании.
3
October 28, 2023
Народу много. Ждать долго.. Ребята только хорошие работают на складе, это единственный плюс.
2
November 23, 2022
Нравится мне эта компания, если знаешь что как и куда, то всё чётко и быстренько можно отправить, пользовалась много раз, и дальше буду) правда последнее время цена растёт и растёт (((
1
December 11, 2022
Постоянно здесь забираю заказы. Всё организованно, работают очень оперативно, что менеджеры по оформлению документов, что операторы на выдаче товара.
Очередей, как таковых нет, всё в движении.
January 8, 2022
К сожалению больше НИКОГДА не смогу воспользоваться услугами данной компании и не буду советовать людям из своего окружения.
Плюсы:
- Отзывчивый складской персонал
- Быстрое обслуживание
Минусы:
- Агрессивная ценовая политика компании в части хранения груза: за 10 дней хранения груза (холодильник в упаковке), учитывая праздничные НЕРАБОЧИЕ дни, было начислено ~ 5000 рублей.
Хорошо будет всем, если пойдёте на встречу и компенсируете мне часть этих затрат.
Я просто шокирован, коллеги...
5
February 17, 2023
Возможно линии, но точно не деловые. Была доставка до адреса, дал максимально возможное окно, но все равно не смогли привезти — в машину груз не влез. Вы если сами не можете доставку совершить то хотя бы грузовое такси отправьте, оно и приедет когда нужно и дешевле стоит и клиента не подставите.
November 9, 2022
Супер обслуживание!!!быстро и по доброму !!!
в любое время ,когда терминал 24 часа !!
а 24 часа это супер, забрать посылку из другого города(зная ,что там продукты) это супер!!Ребят ,Вы большие Молодцы!!!спасибо !!)
December 19, 2021
Насколько все круто и быстро работает в будние дни, так же все грустно и печально в выходные!
В будние дни - транспортная компания работает для бизнеса, ценит их время и все работает как часы. Работаем каждый день и альтернатив уже давно не видим.
А в выходные, вдруг - полный коллапс. Сотни частных лиц, которые наконец-то нашли время приехать за своей посылкой, стоят час в очереди на оформление. Работает 2-3 оператора вместо 10-15 в обычное время. И это при том, что частнику, в отличие от постоянных клиентов из бизнеса, нужно ответить на кучу вопросов, что отнимает ещё больше времени.
Нужно исправлять ситуацию.
2
June 10, 2022
Заказывал перевозку посылки 28388387 из Казани в Санкт-Петербург. Стоимость выросла с расчетных 1200руб до 2665 руб. В стоимость были добавлены услуги, которые я не подтверждал. После недельных разбирательств сократили стоимость до 2279 руб, после того как я не согласился сделали скидку еще 200 руб. При этом никакой аргументации и логики по которой происходит ценообразование - нет. Самое интересное, что при получении выставили счет на 300руб за платное хранение. Чтобы аннулировать который пришлось еще 30 мин висеть на телефоне, так как платное хранение началось по причине долгого решения вопроса по согласованию цены. Возможно это не большие деньги, но при стоимости самого груза 1100руб, платить 2665руб за перевозку странно. При этом неприятно, что тебя обманывают озвучивая одну информацию, которая фактически не соответствует действительности.
8
January 28, 2023
Ужас, первый раз столкнулся с грубостью в «Деловых линиях». Грузчики сказали что Я должен им помогать грузить ящик весом 150 кг в мою Газель, когда Я отказался, один из них начал на меня наезжать в грубой форме, в конечном итоге пришёл их начальник и ящик был погружен с помощью погрузчика, почему это нельзя было сделать сразу мне не понятно.
1
1
March 12, 2024
Ужасная доставка, всегда долго! Если договариваешься на конкретное время, не привозят!!
2
1
July 10, 2023
Для новичка , чтобы найти место оформления, нужно потратить 1 час! Всё медленно: оформление, касса, выдача товара, каждый в своем месте сидит, тьфу)
September 30, 2021
Вроде все и ничего, но в связи с пандемией совсем плохо с персоналом, что сказывается на скорости приемки и выдачи грузов. Планируйте заранее 30-40 минут на эти процедуры, хотя раньше можно было за 10-15 минут управится. Ну и цена услуг завышена для такого сервиса.
Добавление от 30.09.2021.
Деловые линии пошли в «отрыв» только похоже от реальности? Судя по происходящему при увеличении потока грузов они решили оптимизироваться и уволили половину персонала.
Потеряли часть груза, деньги за перевозку не зачли, и в этом случае типа страховка не оплачена и не действует. Пишите претензию , месяц будем рассматривать, может найдём, может нет.
Такое ощущение что решили Деловые кому нибудь продастся , Яндексу или Озону.
Так что ждём.
2
February 16, 2024
Все быстро и без очередей. Туалет чистый. Кофе не дорогой.
July 27, 2022
Перед получением заказа на терминале в Санкт-Петербурге по адресу 1-ый Верхний пер., 12б предварительно позвонила по тел.448 88 88 уточнить, возможно ли получение заказа другим лицом. Меня уверили, что с моим заказом это возможно. Достаточно только назвать код. Поехал сын вечером после работы, 35 км в один конец. И что????? Девушка ничего ему не выдала!!!!!!! У нее , видимо, свой кодекс, свои правила. Компанию посоветовала фабрика, где я делала заказ. Но я категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
3
July 29, 2024
Самая быстрая и чёткая транспортная компания. Никогда больше 30 минут не получал груз.
October 28, 2022
Все очень профессионально, быстро и достойно. Пожалуй не хватает визуальной информации для впервые прибывших на терминал.
1
2
November 6, 2022
Первый и последний раз.
Эмоции захлёстывают и много писать никак не хочется. Скажу так : деньги вернуть никто не вернёт, груз надо вскрывать сразу и фоткать, а если это монитор и вы получаете его как я в дождь на улице ? Пришёл домой включил и конечно ему кердык. Пишите претензию - а смысла ноль, потому что не проверил сразу с водителем. Мой опыт с этой компанией обошёлся мне в 32к
4
1
December 13, 2023
Мега склад. Приехал, оформил документы, и забрал товар. Все очень быстро
March 26, 2022
Крайне не доволен доставкой.. С Уссурийска пришло все по плану в СПб. Заказав доставку по городу начался бардака.. Была просьба - предупредить за час до приезда водителя с грузом. В итоге звонок в 9,28 утра- водитель сообщает что он на месте практически и пора встретить груз.. я естественно не могу приехать на получение быстро через весь город. Водитель говорит- сегодня в другое время не получится привезти.. это было 24.03.22. Ок.. просил водителя передать менеджерам что бы перезвонили по поводу этой ситуации.. тишина.. звоню сам, заказываю доставку на 25.03.22, заявку принимают, 25 го весь день ждал звонок, не дождался.. звоню сам, один оператор говорит да есть заявка и не понятно почему не привезли.. переключает на другого, другой говорит а заявки не было🤦♂️.. это уже была пятница с моей стороны груз могут принять только в будни.. и выясняется что при заказе на понедельник 28.03.22 я должен оплатить штрафное хранение 2400₽.. на вопрос почему, ведь не моя вина что они в пятницу про меня забыли, ответить ни чего не смогли, сказали займёмся.. 26,03,22 звонит менеджер предлагает доставку на вс 27.03.22, я говорю что нет возможности но попробую согласовать приём груза и прошу перезвонить через пять минут, согласовал и жду звонок.. в итоге менеджер перезванивает через минут 45 и говорит что заявки уже поздно подавать и предлагает понедельник 28.03.22🤦♂️ Вопрос с штрафным хранением не решён, сколько нужно оплатить ₽ на приемке груза не понятно, но привезти готовы🤦♂️
Был уверен что ДЛ одна из самых надежных компаний на рынке, по факту ощущение что в поликлинику или Сбер лет пять назад пришёл..
Накладная: 22-03941003629
7
1
December 30, 2023
Дорого и медленно, но мужикам грузчикам которые выдают заказы респект, свою работу делают хорошо
March 8, 2023
Достаточно много операторов работает на оформлении - документы делают быстро. Склад работает на 4- но в принципе тоже норм.
August 28, 2023
Хорошая транспортная компания, хорошая организация труда, вежливые люди там работаю
September 3, 2022
По моему мнению это лучший пункт приёма и выдачи отправлений. Всё интуитивно понятно, оперативно. Множество помогающих в оформлении сотрудников.
January 30, 2024
Быстро. Чётко. Без проблем. Организация хорошая.