Delovye Linii
2603 reviews
January 20
Оформился быстро. На получении чуть чуть подождать пришлось
January 26, 2024
Довольно не плохо, но был зимой в снегопад полно народа на пандусе сколзко и грязно выгружать надо самому, таскать палеты и раскладывать закидывать товар, если машина высокая то хорошо, если нет то ваши проблемы
1
August 2, 2024
В целом все комфортно и быстро
May 25, 2022
Основная особенность это большие размеры складов отсюда все плюсы и минусы. Средненькая информативность куда чего где, неочевидно особенно для тех кто в первый раз приезжает, место для выгрузки с пандусом отсюда особенности для разных машин, кому-то удобно кому-то нет. Оформление на забор груза через очередь впрочем как почти во всех точках деловых линий, так как склады большие народу много если попадётся оптовик вы влипли, это неудобство распаралеливать поток где по 1 отправки и более определённого количества было бы идеально, но как есть. Большой склад - много мошин офис далеко от склада сдачи отсюда вопрос парковки тут как повезёт или припаркуешься рядом со входом либо ножками. К оформлению документов вопросов нет тут всё хорошо если работают много людей на оформлении очень быстро всё офис большой места много, вопросов нет. Заезд и выезд через КПП не минус но особенность.
1
November 3, 2023
Очень удобный терминал, тем что работает круглосуточно. Можно приехать в любое время ( он круглосуточный).Если приехать в не рабочее время, то без особых очередей.
1
March 29, 2024
Хотел отправить полиэтиленовый каяк. Создал заранее накладную. Первым делом, при оформлении сдачи груза на "сегодня" увеличилась цена на 1500 рублей. В виду повышенного спроса. Приехав на склад, спроса обнаружено не было, я сдавал груз один))) При приемке груза на складе, стали навязывать дополнительную услугу по обрешетке. имея негативный опыт по перевозке грузов в обрешетке (мне вкрутили в лодку саморезы), я отказался. Мне отказали в перевозке, ссылаясь на внутренний регламент компании. Причем в прошлом году, эти же деловые линии спокойно приняли и доставили 3 моих лодки без всякой обрешетки.
1
December 22, 2024
Отвратительная компания которая обманывает своих пользователей
October 5, 2022
Компания вообще огонь, заказал доставить из Подольска в Питер акустику было заказано амортизационная упаковка и паллетный борт ну паллетный борт собственно и был а вот больше никакой упаковки не было и вы можете представить в каком виде колонки доехали до меня и я просто был в шоке все исцарапанные в общем они катались по этому полету ужас просто, у меня нету слов. Претензию я конечно составил, но вы будете смеяться через какое-то время мне перезвонил сотрудник извинился за ситуацию которая произошла, и предложил мне в качестве компенсации скидку на следующую перевозку!!!!! Вот это подход... На самом деле клиентоориентированная компания. На мои вопросы о том что в общем-то они повредили мне товар и что же делать в этом случае он повторил что просто извиняется за эту ситуацию. Так что делайте выводы. А я наверное обращусь в суд потому что надоело такое наплевательское отношение к чужим вещам да и собственно к своей работе.
15
1
June 7, 2023
Закахзл доставку. Логистика накосячила. Меня сначала обвинили в недоплате, потом что у них сбой. Водитель неотзвонился и не сказал что он вообще грузиться не будет. Да 5 часов разговоров с девочками. Толку ноль. Обещания что мне позвонил мифический менеджер. 5 часов тишина. Кто будет платить людям которые должны были разгружать?завтра уже туда на место можно попасть только с другой стороны участка. Кто оплатит перенос груза повторно? Телефонов руководства нет в открытом доступе. Варитесь в своей каше. Слов нет , одни маты
4
December 18, 2023
Наверное самая лучшая транспортная компания которая работает быстро и на приём и на обработку и на выдачу товара. Не стоишь по 40мин как в других компаниях.
1
April 10, 2024
Отвратительно. в согласованное время доставку не осуществляют, на претензии не отвечают. Не рекомендую. пользуйтесь другими филиалами
2
January 7
Все было быстро,но получение зотелось бы попроще
November 30, 2022
Ставлю 4-ку чтобы работали еще лучше. Пожалуй одна из самых развитых транспортных компаний, за 8 лет работы, конечно были моменты, но компания так настроена, что все вопросы решаются оперативно. Менеджмент компании на 120% клиентоориентирован, что большая редкость для российской специфики грузовых перевозок.
3
1
December 9, 2022
Лучшая компания для перевозки ответственного груза,но как и везде где есть люди: есть проблемы. В целом все осень хорошо, но получение груза на складе это не очень приятная процедура, кладовщиков явно не дооценивают, они все уставшие и злые.
November 9, 2023
Очень нравится. Ставки свои оправдывают. Работа кипит везде и в офисе и на складах (приёмка и выдача груза). Бывает такое, что эстакада занята полностью, а ожидаешь всего минут семь. Рекомендую.
July 16, 2023
Оценка расположению пункта выдачи и качеству выполнения заказа.
Заказ был оформлен в отделение на юге города, в итоге пришло на Парнас. Добирайся до него, как хочешь. От метро пешком час. На машине ехать через весь город это тоже не лучший вариант.
2
July 29, 2023
Один из лучших терминалов. Работают 24/7. Есть туалеты. Все очень быстро оформляют. Работники склада на твёрдую 4, чувствуется что ими тоже занимаются.
2
1
April 27, 2024
Все ,на этот раз быстро и удобно,отлично что 24 часа открыты
March 5, 2023
Клиетоориентированность компании на нуле. Так как клиентоориентированность определяется тем, как именно компания работает с нештатными ситуациями. Была заказана авиаперевозка. 3 числа груз якобы ушел с терминала с датой доставки 04.03. Собственно в эту дату груз не пришел. 04.03 ожидаемая дата сменилась на 05.03. Сейчас 05.03 и ожидаемая дата стоит уже 06.03. Даже если вы позвоните на горячую линию, выслушаете этого надоедливого ненужного абсолютно робота и попадете на оператора- всё это бессмысленно. Оператор Вам не предоставит ровно никакой информации, которой нет в личном кабинете. Вообще непонятно зачем эта горячая линия существует. Только дежурные неискренние извинения приносить и абсолютный ноль заинтересованности в решении ситуации либо хотя бы в предоставлении информации. Предлагают писать претензию, и ждать ждать ждать. Сколько ждать не говорят. В один день сданы из Новосибирска в СПб два груза. Один срочный (авиа) и один несрочный (наземный). И что-то мне подсказывает, что наземный придет быстрее...
5
April 8, 2023
Ужасный сервис, платная доставка свыше 20 000₽, 3 раза сами назначают доставку по времени с интервалом пол дня и 3 раза не могут привезти!
Причины:
1. Товар в жесткой обойме не влез в машину, при этом не звонят и не предупреждают, приходится самому вызванивать…
2. Нет грузчиков на второй день
3. Задержали на предыдущих адресах, доставка переноситься🤷🏻♂️
При этом менеджеры кол центра тоже 🤷🏻♂️
Не связывайтесь, не тратьте свое время и нервы на эту «компанию».
Результат услуги доставки за более чем 20000₽ на фото.
4
March 20, 2024
Неоднократно пользовалась услугами грузоперевозки. Всё приходило в целости и сохранности.
June 6, 2024
Отличная компания. Все на высоте. Цены умеренные.
September 6, 2023
С парковкой проблема все как хотят паркуются, очень мало инфармотивных табличек, персонал на складе мало рускоязычен, офис расположен не понятно где если в первый раз.
1
November 27, 2023
Не рекомендую основываясь на личном опыте. Работа не слаженная, пришлось звонить несколько раз чтобы уточнить, оформили ли услуги грузчиков, и в итоге - грузчик не приехал. Проверка груза - только на терминале, что создает проблемы. Никогда больше не обращусь.
5
June 24, 2023
Сделал предзаказ на сдачу груза, сдал груз, получил док-ты, все заняло 10 минут
Есть экспресс(очень удобно ,если не успеваешь в других ТК)
Удобное расположение терминала
Удобно создавать заявки через личный кабинет
October 28, 2021
Столь низкая оценка обусловлена неплохим качеством оказываемых логистических услуг по конкурентным ценам, их спектру, особенно радует очень качественный сайт компании, но как только дело касается живого общения со специалистом на главном рц г. Санкт-Петербург, куда по умолчанию поступают все грузы компании прибывающие в город, гарантированно попадаешь в нелепую ситуацию с несоответствием или отсутствием доверенности и т.д и т.п. Девушкам специалистам, работающем в данном рц хочется пожелать немного приветливости, доброжелательности и отзывчивости к клиенту. Сам был неоднократно заложником обращения в данный рц, но пути Господни неисповедимы! Всем добра!
13
4
November 11, 2022
Обожаю Деловые линии✋🏽😌в Питере всё отлично) в Москве при доставке моего груза есть кадры, которые не довольные жизнью, но таких каждом везде хватает😄кто-то же должен контрастировать с жизнерадостными и довольными людьми👌🏽😊
1
August 24, 2023
Профессиональный подход во всем, быстро, без очереди , без суеты, все документы, на складе подъехал загрузили Рекомендую!
November 20, 2023
Клиентоориентированность в минусе. И я не о том, чтобы пойти на встречу и тд, а просто о том, чтобы нормально предоставить информацию о своих услугах не вводя в заблуждение и не тратя впустую время клиентов и своих сотрудников.
2
November 28, 2024
Оперативно! Удобно. Быстро.
1
1
November 25, 2023
Есть свои преимущества у Линий. Отсрочка платежа за доставку, работают с НДС. На Парнасе и в шушарах терминалы удобные просторные.
2
November 18, 2022
Все четко без нареканий. Аккуратно доставили товар. Помогли загрузить в машину, за что отдельное спасибо. Ценник ниже конкурентов. Буду пользоваться в случае необходимости.
3
September 19, 2022
лучшие. просто лучшие, нет слов. всегда сервисные ребята работают, все четко, все в сроки. по сравнению с другими компаниями просто небо и земля. спасибо за качественный продукт и за уважение к клиентам.
2
6
November 16, 2024
Содрали 450 рублей за один день хранения посылки весом 2 кг.
1
December 29, 2024
Нравится эта транспортная компания. Может из-за названия. Раньше можно было изменить терминал выдачи товара через телефон или поддержку, сейчас нет🙁
November 21, 2024
Хороший сервис быстро везут и быстро выдают
March 3, 2023
Отправляла 25.02.2023 11 коробок (товар). 1.03 позвонили и спросили не мои ли коробки лежат на складе в СПб, в то же время на терминале в Мурманске сказали , что товар готов к выдаче, я вообще сначала не поняла как это ? Оказалась из 11 коробок отправили 1, остальные почему то нет. Т.к это был товар, пришлось отправлять экспресс доставкой заново. Ни извинений, ни скидок на отправку не было. Сказали, что груз готов к выдаче 3.03 с 15.00, перед вызовом грузового такси удостоверилась ещё раз, что груз готов к выдаче, приехали на грузовом такси, а на терминале в Мурманске говорят, машина выгружается ждите до 18.00. Все приключения обошлись больше 6000₽. Товар в ехал долго, соответственно мы понесли убытки. Регулярно отправляем товар более 10 лет, такой капец в первый раз. И цена перевозки очень высокая Ю. 👎
4
November 11, 2023
Всё супер, охрана на этом адресе лучшая в Питере, дружелюбные и приветливые, 5 баллов и ещё не знаю что писать
1
June 19, 2023
Очередей особых не видел. Персонал работает, все при деле. Одни выдают груз, другие принимают. Обслуживание нормальное (целоваться не лезут). Парковка имеется, но она занята местными авто. Раньше фуры вдоль проезда стояли, а теперь там запрещающие знаки и поэтомуфуры стоят где возможно встать, а остальные где останется
1
2
January 17, 2023
Доволен!
Порадовало - круглосуточное обслуживание, высокий уровень сервиса, понятная логистика получения груза, вежливость персонала, креативность в выборе сотрудников склада:)
3
December 17, 2023
Очень нравится эта компания, проблем с отправкой и получением груза не испытываю.
Большой зал для оформления, очереди минимальные по ожиданию.
October 4, 2023
Сервис отсутствует как таковой постоянно говорят ложную информацию о статусе доставки, вопросы никто не решает все ответы мы написали менеджеру он с Вами свяжеться через день два при сроках доставки три дня. И это уже после того как срок прошел неделю назад. Старший менеджер молодец помогла решить вопрос.
6
November 25, 2024
Подскажут, помогут что куда, если первый раз.
January 8
На терминале можно быстро получить или отправить груз
July 24, 2023
Плюс огромная парковка,направления и пояснения куда идти и что делать .второй этаж офиса без очередей,номерки есть.все пояснили.Рядлм в боксе получил отправление ,проверил.из минусов не пишут что есть парковка возле склада и много фур.между ними приходится лавировать
1
March 29, 2023
Этот логистический центр просто супер! Он похож на большой муравейник. При этом каждый работник знает что ему нужно делать. Оформление документов происходит быстро и толково. Мы получали мебель, и нам практически не пришлось ждать. Один минус - Почти никто из грузчиков не говорит по-русски, и даже не понимает.
February 11, 2023
Все чётко. Склад быстро принимает. Эсли попросить помогут с выгрузкой. Отдельное спасибо менеджеру Анне .Быстро оформляет доки.если что всегда подскажет.
September 16, 2024
Быстро, вежливо, аккуратно
October 13, 2024
Никогда нет очередей, сотрудники приветливые и вежливые. Всё выдают и оформляют быстро (два раза забирал посылки с озона)
June 7, 2022
Первый раз пользовался услугами данной компании и наверно последний
Объяснил менеджеру, что буду отправлять, уточнил, что нужно все хорошо упаковать. Сказали, что все будет в лучшем виде - упакуют в пупырку, чтобы ничего не повредилось ,а так же предложили жёсткую упаковку. Согласился, деньги не вопрос, главное привезите в целостности.
Итог: закидали все кучей на палет, по кругу слой пупырки 👍 фасады потерлись друг о друга, края сколоты как на фото, умудрились ещё и вмятины наделать 👍
Звоню менеджеру - я ничего не знаю, оставляйте претензию у водителя
- может нужно фотографировать повреждения ?
Менеджер - если хотите, можете для себя пофотографировать 👍👍👍
Водитель говорит, что он вообще относится к другой фирме , и он отвечает за доставку, а упаковка Деловых линий его тоже удивила , он первый раз видит, чтобы так делали !
Повторный вызов к менеджеру :
Говорю, что с водителем составили акт о порче доставленного груза
- зачем ? Заходите на сайт составляйте претензию сфотографируйте все повреждения !
Чтоооо? Тут тонна груза , грузчики уехали , ваш менеджер сказала, что фотографии не нужны.мне теперь каждую деталь самому перебрать и отфотографироватть?
В общем не советую данную компанию!
14
3