Безобразная контора.Везли из Спб в Петрозаводск 10 дней.В итоге не сообщили о прибытии груза никаким образом.В итоге что бы получить груз пришлось оплачивать за якобы платное хранение!Доказывают что звонили но в то время когда они говорят звонков не было.Всё очень неудобно,дорого и безответственно!Не рекомендую!
04 июня получала заказ, стояла в очереди на складе больше 30 минут. Нет кладовщиков, некому работать.
Show business's response
Надежда П.
Level 4 Local Expert
May 19, 2024
Удобно отслеживать статус отправления груза, где он находится тоже видно на сайте Деловых линий. Осталась довольной доставкой от этой тк, время прибытия правильное, знала его еще при оформлении доставки. Понравилось их отношение к грузу, довозят аккуратно
Любимая компания по перевозкам, нашла ее через интернет. Прочитала положительный отзыв, обратилась один раз, потом второй и затянуло. Искать другую компанию не планирую.
Отвратительный сервис и сотрудники хамло. Пока не вызвал бригадира склада, дело с места не сдвинулось. Предлагали ждать выдачу груза 2-3 часа просто потому что сегодня понедельник! Хотя другие получателям при этом грузы выдавались оперативно. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой недотранспортной компании.
4
1
Show business's response
Ирина Попова
Level 9 Local Expert
January 20, 2024
Очень нарваться транспортная компания. Качественная и бережная доставка, а ребята курьеры просто класс, доброжелательные и отзывчивые. Если доставка, то только Деловые линии
Сто раз подумайте и передумайте обращаться в эту ТК. Им просто наплевать на клиентов. Мне не могут доставить груз в магазин уже 10 дней, все время какие-то препятствия, то не успели, то адрес вдруг стал не тот, то ещё что-то...И каждый день сотрудники магазина приходят на час раньше в ожидании, что они привезут груз, но все вхолостую. Менеджеры на телефоне тоже кормят "ЗАВТРАками". Просто беспредел...
Деловые линии нормальная транспортная компания, ситуация с доставкой получше, чем у предыдущей тк в которую обращался. Да и цены тут средние, готов платить за сервис и скорость.
Транспортировка через эту организацию автошины с дисками а также велосипед и личные вещи пришло всё быстро и в целостности и сохранности и сравнительно не дорого! С Курска в Петрозаводск.
Даю 3 за скорость доставки, так бы 1 поставила. Заказала до адреса. Назначено было с 9-13. В 13 пыталась до водителя дозвониться. Трубку не берёт. Сказали потом заболел он. Хорошо, бывает. На следующий день другому водителю позвонила, сказал, что грузиться. Что к времени не успевает. Ладно. Жду. Вечером приходит смс что водитель не приедет. Выбрать другой день доставки. Ну уж нет. Пришлось самой ехать на терминал и забирать.
Жуткий сервис! Груз недоставлен, где он непонятно. Вес заведомо ложный накинут. Упаковка сделана дороже в 7 раз без ведома отправителя на складе. Итого цена с 12 тысяч выросла до 59 тысяч. Но груз так и не доставили! Ни до кого не дозвониться. Колл центр оставляет миллион пустых заявок.
Оформила доставку на время с 9 до 11, пришло сообщение что доставка будет с 9 до 9:30 , время 2 ЧАСА дня , доставки нет, водитель отвечает что не знает по времени когда будет, так как он загружаться начал в 11 утра !!!!!Объясните зачем вы ставите доставку на 9 утра если у вас загружаться начинают в 11 , почему я должна 5 часов сидеть и ждать водителя это вообще не нормально !!!!!
Безобразное обслуживание, доставка с большой задержкой. Информации не добиться. Заплатила за доставку в Сортавала почти 7000 руб. Взяли за грузчиков 2100, хотя водитель приехал один. Вызвонили водителя в Сортавала, машина сломалась, перегружали сами в заказанный микроавтобус, хотя заказ был до двери. Коробка грязная, порвана в нескольких местах. Безобразие полное.
Отвратительно груз 02.09 отправлен из Краснодара в петрозаводске 17.09 груз так и не приехал. Хотя звонили сказали что приехал 12.09.поехал 15.09 забирать проехал 300км а груза нет.
Начитался отзывов, и думаю - ну всё, влип! До Петрозаводска ехать больше двух часов, а там ещё ждут хамы, волокитчики.... Приехал..., и действительно ... народ уже толпится у входа ... человек 10. Начал с оформления документов: Две миловидные девушки... одна выписала документы, вторая приняла оплату. Вежливо и быстро. На складе вроде человек семь осталось, .... ребята шустро работают, и через минут10-15 - моя очередь. Посмотрели, что за заказ... показали куда поставить машину. Помогли снять с платформы, и погрузить в машину мой груз. Упаковка чистенькая, даже полиэтиленка нигде не поцарапана. На всё - про всё - не больше получаса! Работой компанией остался ОЧЕНЬ доволен! Спасибо за работу, аккуратность, вежливость, профессионализм!
Оплатил доставку ко времени, заказал грузчиков по часовых деловые линии груз не привезли. 2 неделе не могут доставить груз!!! На возмещение убыдков за грузчиков идут в отказ, на предложение разгрузить самим то же не хотят.(хамские менеджеры говорят что ни чего поделать не могут. Заказывайте ещё грузчиков надейтесь что привезём) Вот думаю как груз забрать, заказать грузчиков опять, вдруг не приедут. Кто сталкивался с подобными проблемами? Как решали?
ТК Деловые Линии доставляла мне дверь от автомобиля. В указанные сроки доставки уложились с большим запасом, обслуживание и сервис понравились, но к моему сожалению груз был повреждён при транспортировке.
Рекламационная работа продолжалась неделю, в итоге страховая компания полностью компенсировала расходы на устранение изъяна при доставке товара.
Заказывала доставку кровати до адреса.доставку назначили с 18-22.позвонили 3 раза,предупредили,что привезут.В 22ч позвонила водителю сама,услышала в ответ,сегодня не ждите,кровать не поместилась в машину.Почему не позвонить и не предупредить????Утром поехала в офис,сказали ждите сегодня,перезвоним.Перезвонила им сама и услышала ответ-Вам назначена доставка на завтра.В итоге пришлось самой искать машину и забирать груз самой.
Хотел 4 колеса для машины привезти из Питера , спрашивает - назовите ширину и высоту груза , я что должен с рулеткой бегать мерить ,сказал 4 колеса -указал вес 60 килограм ..
Бросил трубку
Регулярно пользуюсь услугами данной компании. Доставка груза на терминал всегда вовремя, бывает раньше даты доставки. Сам груз приезжает в целостности и без повреждений. Да, случаются накладки, бывает. В целом работой данной компании доволен. Буду дальше сотрудничать!
Вы разучились работать. Мало того что подняли цены, груз приходит не вовремя, опоздание составляет не сутки и не двое суток, а четверо и более. Больше не буду работать с вами и рекомендовать тоже не буду.
Фуфлыжная компания. по дороге стоимость увеличилась. груз в город пришёл четыре дня назад. до сих пор пудрят мозги- ожидайте с утра. человек уже потерял зарплату за три дня ожидания. обратной связи с ними никакой надо идти в прокуратуру. или по факту воровства, или мошейничества.
Заказал доставку на 8:00, нужно было на речной транспорт, в 8:30 звонит водитель и говорит, что его еще не загрузили, позвонил менеддерам, в ответ получил, что к 8:00 они доставить не могут, на вопрос, почему взяли заявку, ответ- заявку взял некомпетентный сотрудник, похоже, там все не компетентные, свой косяк исправлять отказались, больше сюда ни ногой... имейте ввиду, что ответственности у компании НЕТ !
Ваш водитель привез товар как положено и в срок. Но по оплате он не дал сдачу в размере 400руб., сказав что нет и по прибытию в город перешлёт по сбербанку. До сих пор денег нет на сообщение отвечает что сегодня переведу и на этом всё.
Иногда редко теряются грузы, и находятся через 1-2 недели. Персонал отлично работает, были проблемы с долгой выдачей груза видимо из-за текучки. В остальном лучше пока транспортной компании нет.
Линиями пользуюсь часто...., дорого но быстро доставляют.Но не советую с утра приходить, постоянно очередь на получение со склада. Иногда получал чуток поврежденный груз, так что проверяйте(человеческий фактор)) Если не критично, я с пониманием отношусь и не выеживаюсь(бывает))