Delovye Linii
433 reviews
July 15, 2024
Хорошая транспортная компания. Всё быстро , качественно и культурно.
1
2
January 31, 2024
Полный капец в сфере доставки товара на вайлдберриз!
Потеряли одну коробку, 2 недели молчали, потом звонили человек 5 об этой информации. Создали допоставку, прислали маркировку новую, но в назначенный день коробку так и не привезли!!!
Всем пофиг, один на другого перекидывает вопросы и решают очень медленно!!!
2
3
February 29, 2024
Удобное место,быстро приняли груз,быстро оформили..всё профессионально,есть место для парковки
2
August 16, 2023
В офисе где оформляется документы на получение или отправку очередь из 10 человек в будний день в 11 часов, которых обслуживают 4 менеджера, что явно не достаточно. На складе пыль столбом от напольного покрытия, ну емаё 21-й век, можно пол обеспылить с небольшими вложениями. Плюс поставлю за то что без документов по электронной подписи можно получить груз не тратя время и средства на распечатку бумаги, плюс в офисе стоит кулер, минус, что от кулера оторвали и бросили держатель под стаканчики, ну можно же закрепить.. плюс с парковкой. Есть ребятам куда стремиться
1
February 26, 2024
Отличная доставка. Груз доставлен в указанный срок. Так же предложили доставить по адресу, что очень удобно и недорого.
1
October 19, 2023
Может мне повезло, но я ни разу не попадал в очереди на этом пункте отправки/выдачи. И оформление документов, и приём/выдача груза всегда проходили быстро, намного быстрее чем у компаний-конкурентов услугами которых моя фирма тоже пользуется.
1
2
April 18, 2023
Не гибкая компания. Штрафы башенные если быстро груз не забрал. Сначала дают скидки и спец условия работы, утрачивает сотрудничать, потом все отменяют и даже забывают об этом сообщить. НЕРЕКОМЕНДУЮ. Но у них большая сеть, клиентов много, поэтому без наших грузов они проживут нормально.
Часть2: недавно пришлось заехать сюда снова. За груз весом в 50кг и объёмом 0.6м3 с меня взяли 4200 руб. За 4200 я могу на машине съездить в Москву и в багажнике этот груз привезти. Это просто ад!!@ стаховка , въезд на терминал, упаковка в пакетный борт, смс оповещение. За все они стирают денег. Отказаться нельзя. Навязыват допы хуже автосалонов. Не рекомендую ими пользоваться от слова совсем. Только негатив.
7
September 23, 2023
Отправляла посылку, все понравилось. Работают быстро, не было очереди. Девушка была вежлива и оформила все очень быстро. Отслеживала доставку посылки на сайте. Привезли в назначенный срок до квартиры. Вся посылка целая, все на месте.
2
December 6, 2023
Эх зря я с ними связалась. Мало того что не исполняют свои обязанности так и требуют деньги за это. На сайте он-лайн кроме как -извините, будем улучшать качество-ничего не могут ответить. На ватсапе тоже ведут пустую болтовню. Завтра сама поеду на пункт выдачи, посмотрим что там скажут.
4
December 12, 2024
Все было быстро (относительно), спасибо.
1
March 25, 2024
Здравтсвуйте!
Вкратце опишу свою ситуацию.
Оформил заявку на забор груза на 22.03.24 с 15-30 до 19-30(номер отправления 43258203).Меня никто не предупредил,что будут задержки, опоздания и тд, позванив водителю,четкого ответа не услышал.
Спустя 4 часа со мной связались специалисты тех.поддержки и предложили перенести забор груза на следующий день.Я согласился.
Наступет следющий день 23.03.24. Забор груза в промежутке 12-00 до 16-00 и опять никто не оповещает и конечно не приезжает по моей заявке!
Далее,24.03.2024 опять никто не приезжает на забор груза.Мне написали смс что забор переноситься на 25.03.24 без согласования и тд.
Сегодня 25.03.24 время забора груза с 9-00 по 14-00 и опять ко мне никто не приехал.
Я считаю,что данное отнешение к постоянному клиенту вашего сервиса оскорбительным.
Кто оплатит мое рабочее время в размере 4-ух дней?Кто оплатит неустойку партнеру,который ожидает от меня груз.
Я подаю жалобу на сотрудников ответсвенных за это и заявление на моральную компенсацию,иначе обращусь в судебные инстанции!!!
10
1
July 25, 2024
Такое себе удовольствие. Девушки за компьютерами быстро обслуживают. А на складе, кажется, специально долго выдают или принимают.
1
2
June 1, 2024
Отправлял груз в Москву. Быстро оформили, очереди вообще нет. Доставили даже раньше, чем ожидал. Груз в целости и сохранности.
2
May 4, 2023
Быстро обслужили.
Товар аккуратно заполечен и отгружаем. Всё в целости.
Предложили помощь в погрузке в авто, что довольно редко для Транспортных компаний.
1
3
August 30, 2023
Самый худший терминал деловых линий, специалисты которые оформляют документы вообще не знают свою работу, при любом вопросе посылают на горячую линию ДЛ, хамское отношение к клиентам.... Склад работает как и везде, медленно но верно.
Писать в поддержку бесполезно, так как ответ будет всё равно шаблонный, они видимо настолько испортились что стали везде отвечать долго и шаблонно, не уделяя внимания ситуации.
7
September 1, 2023
В целом все хорошо, заказал лист поликарбоната 2на3 метра, привезли с города Орел, лист стоил 2850 привезли бесплатно, а адресную доставку по городу предложили сделать за 10640? Вывез сам. Очередь большая на получение. А так все хорошо
3
November 19, 2023
Второй раз забираю груз на этом терминале. В прошлый раз поставил двойку и написал гневный комментарий. Через четыре месяца удивился в хорошем смысле, приятно порадовала работа терминала, на твердую пятерку.
2
July 6, 2024
Немного заморочено с отправкой. Сходи туда, потом сюда. Но оформили быстро. Посмотрим, как доставят.
January 12, 2024
Отвратительный подход к логистике,два дня возят груз между своими складами,а не к клиенту,логистов грамотных в данной компании в Ростове нет,менеджеры не перезванивают .
Одни водители отдуваются за компанию .
4
February 22, 2023
Если бы можно было поставить -10 , только такую оценку бы и поставила. Заказала груз , посчитали стоимость 6 тыс. Когда забрали на терминал, доставка выросла до 11 тыс. Когда я это обнаружила, написала в чат, мне сказали, что они его упаковали в деревянную обрешетку, поэтому цена выросла ПОЧТИ В ДВА РАЗА. Со мной это никто не согласовывал , никто не предупреждал . В чате меня заверили, что обязательно проблему урегулируют, со мной в срочном порядке свяжется менеджер ( это была суббота). Во вторник, за день до планируемой доставки мне никто так и не звонил, сама написала в чат, сказали с проблемой еще разбираются, заказ можете пока не оплачивать. В среду звонит водитель, я везу. Я сказала, что у нас вопросы по оплате, он сказал что отметит у себя и со мной свяжется менеджер, потому что без оплаты груз отдать он мне не сможет . Мне никто не звонит. Позже звонит водитель и говорит что мой заказ у него пропал в системе , его отменили. МНЕ НИКТО ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛ. Они просто его молча отменили. То есть груз в машине, машина три раза каталась возле меня, но отдать он его не может , его нет в системе. Простаквашино какое-то. Позже звонит девочка менеджер , говорит когда вам привезти груз? Я говорю в смысле когда? Он в машине у водителя, вы его сами по каким-то причинам отменили, сегодня мне привезти груз! Просто верните его водителю и позвоните мне наконец-то , объясните , почему вы сами без уведомления меня добавили услуги , стоимостью почти 100% сверху. Она тоже как и все другие быстро попрощалась, сославшись на то, что будет уточнять информацию. В этот же день должны были забрать груз у отправителя в Пензе. Оформляла заявку на 10:00-14:00. Он мне звонит в 15:30 и говорит, что к нему так никто и не приехал. Звоню опять на эту несчастную горячую линию, они говорят у вас забор с 13:00 до 17:00 и машина еще не назначена. Это просто реально какое-то издевательство. Человек просидел , прождал с 10 утра… Приехала машина почти в 17:00, когда уже некому было помочь загрузить ( там аппарат весом почти 150 кг) , помогать водитель ему естественно не стал ( к водителю притензии нет) , груз не погрузили, водитель уехал. Звонит менеджер ( увольте ее, такие люди не должны работать в крупных компаниях и общаться с теми, кто приносит вам прибыль) , разговаривает со мной таким тоном… я ей объясняю , что заявка была с 10 до 14, я три раза перепроверяла, она меня уверяет в другом, требуя ее не перебивать и вообще… по итогу я имею: один груз не доставили, другой груз не забрали. Весь свой день я потратила на выяснение причин и следствий с десятком операторов, которые кроме как : «обращение создано, ожидайте, с вами свяжется менеджер». Глаз задергался еще примерно в 15:00. С субботы никто так и не напрягся, чтобы позвонить мне и согласовать стоимость доставки. В операторах - либо девочки абсолютно не компетентные, любо откровенное хамло. Чтобы вы понимали, с ДЛ работаю больше года, практически на ежедневной основе. РАБОТАЛА. Никогда никаких претензий не было, все всегда в срок, все четко . Сейчас дождусь оставшиеся грузы и никогда в жизни не вспомню про их существование ( хотя о них всегда мне будет напоминать пара седых волос на макушке, приобретенная за последние сутки общения с ними) , уйду к близжайшим конкурентам, каких сейчас слава богу в достатке. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.
9
December 6, 2023
Всё быстро и чётко, очередей нет. Вежливый персонал, есть куда припарковаться. Рекомендую!
2
February 14, 2024
Никогда я больше не буду пользоваться вашей ТК,автоматом заполняют заявки со страховкой груза и сроков,по факту сроки пропускают! Отвечают шаблоном! Ни кому не рекомендую данное ТК!!!
3
March 30, 2023
Несмотря на то, что это не центральный склад и прощадь небольшая, меня в целом устраивает. Быстрая работа сотрудников, особенно на складе. Бывают очереди, но для отправки обычно делаю предзаказ, очень ускоряет процесс сдачи посылки. Территория тесна для такого объема посетителей.
3
October 28, 2022
Перевозили большой телевизор на достаточно большое расстояние. Дошел достаточно быстро без каких-либо повреждений. Обрешетка просто моё почтение. Хороший ценник, оперативная работа, всё замечательно! Рекомендую
3
1
January 30, 2024
Сорвали срок, на сайте указано претензию и компенсацию они оформят сами. Ничего не оформили, ссылаются на технические причины и отказываются. Не хотят нести ответственность за свою не качественную работу.
4
January 24, 2024
Привезли груз в целости и сохранности. Вежливые ребята на выдаче распаковали , всё показали и помогли загрузить. Плохих впечатлений нет.
1
December 16, 2023
Нормально. Иногда очереди приходится ждать долго. Вроде и на складе полно народу, и в очереди ты один, а минут 10 к тебе никто не подходит. Летом терпимо, а вот зимой зябко
1
May 5, 2023
Поганый персонал на приемке. Приехали на сдачу нескольких мест за полчаса до закрытия, с матами наехали: "какого ... так поздно", "мы, ..., не железные" и т.п. Спрашивается, если вам влом работать до 18:00, какого вы еще не пошли и не нашли себе подходящей работы с подходящим графиком? Для чего вы портите настроение и себе и другим? Так не должны общаться с людьми, особенно с теми, кто приносит вам прибыль.
8
1
July 14, 2023
Заказ пришел вовремя, стоимость доставки с Екатеринбурга вышла дешевле чем у других перевозчиков. Качественное и быстрое обслуживание. Вежливый персонал.
2
March 4, 2024
Душевные девушки в отделе оформления отправлений, все быстро и доброжелательно.
1
January 9, 2024
Фирма солидная но ,как можно так халатно возить груз.
Брать деньги за доставку
Переносить доставку.
Вы тогда хоть официально извенения приносите,
Компенсируйте стоимость доставки.
Очень плохо.
1
July 17, 2024
Если бы не Ростовская жара,то вообще всё идеально!Ждал свой заказ не более пяти минут!Рекомендую!
1
April 11, 2024
Всё вроде на Цифре, но огромные очереди и неприветливый персонал на складе отсюда потери времени и неприятный осадок от общения
1
March 16, 2024
Удобное расположение, быстрое обслуживание, доступные цены.
1
1
March 1, 2024
Отличное обслуживание на высшем уровне. Очень быстро. Рекомендую
1
August 31, 2023
При перевозке вещей для нужд русской
армии - пропадают вещи или
везут совершенно не то, что мы заказывали. Думаю, кампания намеренно саботирует всю эту движуху.
Уже написал в Следственный комитет на проверку данной кампании, руководителя и сотрудников перевозки.
3
October 2, 2023
Обслуживание быстрое, но может затянуться в зависимости от количества людей. Расположение удобное, есть где поставить машину.
4
August 29, 2024
Все хорошо, неоднократно отправлял товары. Удобная выгрузка и зона ожидания подачи документов.
1
December 5, 2023
Отзывчивый персонал, особенно сотрудники склада. Быстрая доставка, за что благодарю.
2
January 1
Оперативно, все, как запланировано
1
December 10, 2023
Сотрудники занимаются складом, клиентоориентированность на нуле. Пытаются обмануть на объёме. Самая дорогая транспортная компания, а сервис оставляет желать лучшего...
4
January 18
Сотрудник приемки, весь в татуировках, угрожал мне физической расправой. Я общался вежливо и корректно. Такого сервиса я еще не встречал. Я приехал отправить груз, а не отношения выяснять.
August 3, 2023
Работают быстро, шустро, вопросов к персоналу вообще нет. Проблема- очень мало места для парковки и погрузки-разгрузки
3
2
June 14, 2024
Лучший пвз! Самый отзыачивый персонал! Спасибо за вашу работу!
1
September 2, 2023
Очень быстро вежливый персонал быстро всё взяли быстро приняли пошёл оплатил Мне понравилось это место Теперь я буду туда часто приходить
1
July 19, 2023
Отвратная компания. Очень жаль, что Озон работает с такой некомпетентной компанией. Груз в условленный срок не получила. Водители не знают ни что им загрузили, ни что им выдавать. Операторы безграмотные, ничего не могут решить и ничего не знают. Ужас просто какой то!!!! Не рекомендую!!!
5
February 18, 2024
Худшая тк из всех, сколько раз сталкивался ( уже давно не пользуюсь их услугами, но иногда навязывают и приходится), каждый раз проблемы
3
August 26, 2023
Отвратительный сервис по доставке, потеряли груз, каждый день у меня начинается с того, что ругаюсь с операторами, не могут найти уже 2 недели, если вам дорого ваше время, выбирайте другую компанию
5
August 25, 2023
Большая организация, когда приехал сдать груз подумал что полный хаос и не разбериха, через минуту все стало понятно ) хорошо поставлена работа, быстро, чётко!
3
July 24, 2024
Работают якобы с 8 утра,по факту один оператор только работает,30 мин уже ожидание в очереди
2