Поганый персонал на приемке. Приехали на сдачу нескольких мест за полчаса до закрытия, с матами наехали: "какого ... так поздно", "мы, ..., не железные" и т.п. Спрашивается, если вам влом работать до 18:00, какого вы еще не пошли и не нашли себе подходящей работы с подходящим графиком? Для чего вы портите настроение и себе и другим? Так не должны общаться с людьми, особенно с теми, кто приносит вам прибыль.
Сорвали срок, на сайте указано претензию и компенсацию они оформят сами. Ничего не оформили, ссылаются на технические причины и отказываются. Не хотят нести ответственность за свою не качественную работу.
Заказ пришел вовремя, стоимость доставки с Екатеринбурга вышла дешевле чем у других перевозчиков. Качественное и быстрое обслуживание. Вежливый персонал.
Нормально. Иногда очереди приходится ждать долго. Вроде и на складе полно народу, и в очереди ты один, а минут 10 к тебе никто не подходит. Летом терпимо, а вот зимой зябко
Фирма солидная но ,как можно так халатно возить груз.
Брать деньги за доставку
Переносить доставку.
Вы тогда хоть официально извенения приносите,
Компенсируйте стоимость доставки.
Очень плохо.
При перевозке вещей для нужд русской
армии - пропадают вещи или
везут совершенно не то, что мы заказывали. Думаю, кампания намеренно саботирует всю эту движуху.
Уже написал в Следственный комитет на проверку данной кампании, руководителя и сотрудников перевозки.
Сотрудники занимаются складом, клиентоориентированность на нуле. Пытаются обмануть на объёме. Самая дорогая транспортная компания, а сервис оставляет желать лучшего...
Отвратная компания. Очень жаль, что Озон работает с такой некомпетентной компанией. Груз в условленный срок не получила. Водители не знают ни что им загрузили, ни что им выдавать. Операторы безграмотные, ничего не могут решить и ничего не знают. Ужас просто какой то!!!! Не рекомендую!!!
Большая организация, когда приехал сдать груз подумал что полный хаос и не разбериха, через минуту все стало понятно ) хорошо поставлена работа, быстро, чётко!
Отвратительный сервис по доставке, потеряли груз, каждый день у меня начинается с того, что ругаюсь с операторами, не могут найти уже 2 недели, если вам дорого ваше время, выбирайте другую компанию
К сожалению, пришлось поставить 1 звезду вместо минус сотни звезд. Отвратительная контора! Ни за что не связывайтесь!!! И с задержками приходит груз, приходится очень долго ждать не предоставляют по итогу никаких услуг по погрузке/разгрузке. хотя в стоимость включают
Давно не был. Очень понравилось . По цене не скажу , не мониторил , а сервис на уровне👍. Много операторов, электронная очередь , кладовщик очень вменяемый .
Пожалуй худший терминал из Деловых линий в Ростове. Долго выдают, мало людей. При малейшей возможности забрать или отправить груз еду в а Малиновского, как бы не было смешно, но быстрее.
Убрал 2 звезды из за того что очень большая очередь на сдачу груза, неужели нельзя добавить людей. Последний раз простоял в очереди 1,5 часа. А вот оформляют очень быстро, работает много окон.
Услугами данной компанией пользуемся давно, терминалом на Малиновского. Но попадая на терминал Страны Советов- это ад!!! Ребята принимают груз ОЧЕНЬ!!!!! Медленно.
Минус 5 звезд, претензионный отдел работает отвратительно. Перепутали грузы для двух наших клиентов, причем одному из них пришел груз мало того что чужой(!) так еще и в неполном количестве. Деловые линии заявили, что виноват отправитель. Но ведь в экспедиторских расписках было всё верно указано: и вес, и количество мест! Грузы были сданы верно!
Клиенты неделю уже не могут решить вопрос с пересылкой, Деловые сделали как им удобнее - свалили вину на отправителя, даже не стали разбираться.
Наверное пора переходить в другую транспортную компанию
Наплевательское отношение к клиентам, специально медленно оформляют груз и издеваются над клиентами, очень печально от такого отношения, не советую пользоваться этой ТК,
Медленно, очень дорого, наплевательское отношение сотрудников офиса
Сотрудники: Скорая и Федотова занимались оформлением документов
Хочется отметить безупречную работу склада!
Не меняются! Берут за смс инфо-не информируют, берут за въезд ели даже не въезжаешь, просил не паковать на полетный борт-пакуют. Уже писал подобный отзыв в прошлый раз когда столкнулся -вернули деньги но в дальнейшем не приняли меры и снова та же история.Конец живите без меня
Очень долго ждал получения на складе, все ходят и всем все равно, хотя стоишь с документами возле стойки получения. Пока ждал погрузчик раздолбай два больших ящика, уровень работы на разгрузке НОЛЬ... Через 15-20 минут подошёл дед, взял документы... Пока доставал мой ящик, два других сверху смахнул на пол с метровой высоты. Так что если у кого-то что-то разбито - не удивляйтесь)
Груз до маркетплейса едет с 4 августа, т.е. уже больше 2-х месяцев. 5 раз возили, каждый раз какая-то проблема (водитель адрес не нашел, не увидел ШК поставки и т.д.). В итоге ушатали коробки так, что уже маркетплейс их не принимает. Ни чего не предпринимают для решения проблемы, даже не звонят. Когда сам звонишь, извиняются, диктуют номер обращения и ни чего не происходит. Вообще не рекомендую для доставки до маркетплейсов
3
Show business's response
Premiere
Level 9 Local Expert
August 29, 2024
Все хорошо, неоднократно отправлял товары. Удобная выгрузка и зона ожидания подачи документов.
Один из лучших перевозчиков .
Цена приемлема . Качество обслуживания отличное .
Но были косяки с перемещением с Малиновского на Страну советов . Надеюсь устранили эту проблему.