Забирали с Краснодара в Симферополь, предварительно 13000р по факту 22000р посчитали наши поддон как товар перевозки, +100кг к товару (3 шт), я наоборот думал чтобы не перекладывать не придумывать лишнюю работу возмите сразу с поддоном, а нет если будет возможность усложнить или удорожить так они и сделают, поэтому надо все обговаривать до мелочей. Бывали и доставки без проблем поэтому 4
В субботу один оператор на приём и выдачу Груза, для получения простоял в очереди 35 минут, позвонил на горячую линию там пообещали добавить оператора но он так и не пришёл((
Я в субботу первый раз сюда приехал но говорят что по субботам всегда такая очередь
хуже доставки ещё не встречала, оплатила за доставку курьером, в итоге пришлось нанимать машину и ехать забирать самой. Мной был изменён адрес доставки, оператор перезвонил и подтвердил, все ок жду, пришло сообщение что бы ожидала в течении дня доставку. ближе к 18 звоню, курьеру, а он мне говорит, а ваш заказ отменили, короче целый день просто просидела, ребенок уже ждал игрушку.позвонтла оператору,он мне говорит ждите завтра с вами Свяжутся и договоритесь о доставке, ещё раз записали адрес. На следущий день никто не позвонил звоню сама. в итого мне называют адрес неправильный, начинают кидать с оператора на оператора, каждому повторяю одно и тоже, потом меня просто отключают, перезваниваю в сотый раз. После повышения тона, начинают искать информацию, в итоге находят записанный адрес и тоже не правильный не массив а село, а это совсем разные стороны города. короче слово за слово. Итог: по вашему адресу доставка не осуществляется, к чему вся эта канетель была не знаю.
невнимательность специалистов, и безграмотность поражает (за 30 лет первый раз услышала что в фамилии ШевчЕнко можно поставить неправильно ударение- ШЕвченко.) спасибо, услугами данной компании постараюсь больше не пользоваться и советовать никому не стану.
Контора-дно! Постоянные очереди в офисе, на складе. На складе всем плевать на выдачу, все сотрудники занимаются погрузкой свои автомобилей на доставку. Стоишь на морозе по 20-40 минут в ожидании получения груза. Цены на перевозку выше всех. Лояльность к постоянным клиентам отсутствует.
Точно не знаю что входит в услуги курьера. Но для меня стало неожиданностью что груз доставят только к подъезду, а не до двери. Сказали что за подъем на нужный этаж необходимо было доплачивать при оформлении, но такого пункта я не видела при заказе на озоне. В итоге я худенькая девушка сама поднимала 30кг доставку. И плюс к тому пришлось оставить одного маленького ребенка в квартире т.к. вариантов не было. Водитель отказался пойти на встречу. Испортило все впечатление о фирме. Предупредили бы заранее, то я бы попросила приехать вечером, когда муж дома. Очень неприятно.
Хорошая транспортная компания. Проблем с отправкой груза "на материк" не было. Приветливая девушка-консультант помогла решить проблемные вопросы. Единственный минус - качество подъездных путей.
Хорошо, но не очень удобно, что центральный пункт только Симферополь. Качество обслуживания высокое. Всегда вовремя, аккуратно транспортировка. Впринципе крупногабарит выгодно.
Отвратительно! Мало того что украли у меня два дня, перенесли доставку, так еще и не извинились.
Заказывал доставку "до двери", а по факту это доставка до подъезда! Пришлось самому тащить тяжелую коробку на 5й этаж. На сайте эта информация не уточняется. По телефонам указанным на сайте дозвониться невозможно!
В первый и последний раз воспользовался "услугами" этой конторы.
Неожиданно неприятное ощущение после первого (и последнего) посещения пункта выдачи. Я все же забрал посылку. Но вышел расстроенным. Итак.
Первое. За стойкой сидит молодая девочка, ведёт себя по протоколу, но! всем своим поведением, мимикой и интонацией показывает, что ей не приятно то, что она делает. Ни подсказать, что надо делать. Можно бесконечно ждать своей очереди или догадываться что делать дальше.
Если Вы забыли паспорт - посылку Вы не получите. Ни по какому документу. Следующий. Спасибо директору - помог. Отзывчивый человек.
Второе. Оплатить доставку Вы должны были заранее и только онлайн. На месте карты не принимают.
Третье. Оплатив на месте онлайн (тут ещё надо уметь это сделать с смартфона) Вам предлагают подождать, пока проплата пройдет. И забыть о Вас.
Через пол часа можно о себе напомнить, и если оплата прошла и вы дождались очереди - Вам выдадут направление на получение. Слава богу выдача посылки как везде, без проблем.
Четвертое. Находятся у черта на куличках.
Прошло с визита уже пару месяцев. А осадок остался. Больше не пользуюсь их услугами.
Всего 2 дня бесплатного хранения, при этом работают до 19-00 и находятся черт знает где. Опоздал на 1 день - готовь половину стоимости пересылки. Добраться до отделения, если ты не на внедорожнике, крайне затруднительно. Персонал разговаривает сквозь зубы. Для удостоверения личности требуют именно тот документ, который указан отправителем: если ты знаешь номер отправления, готов оплатить доставку и подтверждаешь личность, но другим документом - тебя пошлют. Хорошо хоть не в грубой форме.
Редко оставляю негативные отзывы, но в этот раз посчитал нужным.
Во-первых перед выбором компании для доставки, обратите внимание на расположение. Доехать до них сложно и придётся хорошенько потрястись и задействовать всё возможности подвески. Главное уворачиваясь от ухабов не поймать, того, кто делает это во встречном направлении.
И во-вторых, выбрав эту локацию и заставив клиентов туда добираться, могли бы срок бесплатного хранения увеличить. Тем более на вещи весом один килограмм.
Вы серьёзно? За один день хранения 300 ₽.
Вся доставка 400 ₽, что уже В-ТРЕТЬИХ, ведь это ОЧЕНЬ ДОРОГО, в сравнении с другими компаниями.
Единица для такого отношения это много.
Есть масса уважающих своих клиентов компаний. Выбирая подумайте трижды!
Отличная транспортная компания. Доставка грузов по всей России. Надежная. Для постоянных клиентов есть акции. Это радует. !!! Персонал всегда приветливый. Вообщем услугами компании доволен👍
Понедельник, утро!!! На получение груза стоит очередь из 15 человек, а работают только 2 окна. Люди прибывают. Такая же история на складе выдачи!!! Прождали 40 минут в очереди на получение документов и столько же на складе выдачи!!!! Вы что, такая "бедная" фирма, которая не может нанять пару человек ещё?! Зачем создавать такие очереди?!
Расположение отличное, но дорога разбитая. Документы на получения получал долго. Очередь из 20 клиентов. Менеджеров добавить не могли. По мне в час пик нельзя отпускать на обед или нужна подмена.
На редкость ПЛОХОЙ перевозчик! Первый раз привезли мне микрофон в паллетном борту. Микрофон, Карл!!! Посчитали стоимость как за полкуба!!!
Второй раз лестница в пути прибавила с 220 кг до 337, а в объёме с 0,6 до 0,9 кубометра!!! Пока не указал всем путь в сексуальное путешествие и не заставил перемерять и взвесить груз не зашевелились! Стоимость перевозки груза после измерений уменьшилась на 4000₽. Да, на ЧЕТЫРЕ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ стало дешевле!!! Пусть идут лесом и разводят лохов- я туда ни ногой!!!
Стояли в очереде на выдачу больше часа и уехали без выдачи т к стоять пришлось бы ещё час. 50 человек стояли а выдавал лишь один грузчик. По цене дорого.
Ужасная Компания! 22.12.21 приехал забирать шкаф, который был упакован и застрахован по всем правилам. Оформил все доки и направился на выдачу. Через 10 минут мне вывозят мой груз с явными признаками порчи. Шкаф в деревянной обрешётке, попросту пробили вилами манипулятора. Работник склада, после моего замечания о состоянии груза, сказал, что сейчас пригласит менеджера. Прождал 20 минут на улице при -12. Пришлось пойти самому в офис и найти менеджера, с которой в последствии составили акт и сделали фото. Хорошо что повредились только стекла, от получения которых я отказался. ( через 2 недели мне их кстати выдали «довыдачей» разбитыми в труху). Мало того, что приезжать в данную компанию желательно на танке, так как дорога отсутствует, так еще и грузы, перевезенные без нарушений, можно пересчитать на пальцах. Раз в пол года, совершаю ошибку и отправляю грузы данной конторой и всегда все через одно место. Я бы не доверил им даже перевозку арматуры, так как 100% или погнут или поломают.
Самая хорошая Доставка !
Звонят вовремя, и предупреждают о сроке хранения. Многие ТК сейчас звонят и говорят у вас сегодня последний срок хранения (бесит)
счета на оплату приходят вовремя.
Быстрая выдача.
По цене средние.
Доставка быстрая
Короче сейчас только через них
Деловые линии – отличная транспортная компания! Во-первых находятся в самом живописном месте Симферополя, всегда приятно прогуляться до Базовой 6, во-вторых выдают классные коробки на месте и быстро перевозят вещи в Киров
Раньше было печальнее. Как-то приехал в 17 часов, никого на приемке передо мной, на оформлении передо мной 1 чел, заранее оформлена через интернет заявка! Сдача и оформление заняли более часа! Т.к. долго где-то ходил приёмщик, потом долго все перемерял и оформлял, потом долго оформляла девушка в офисе. И таких примеров было много. Сейчас же нормальные приёмнщики, и девочки на оформлении тоже стали работать побыстрее. Так что налаживается. Одно из самых приятных моментов, что подъездную дорогу наконец-то город взялся отремонтировать, а то всю подвеску там многие оставляли по колдобинам от Героев Сталинграда.
Обслуживание отличное, как в банке - пришёл, взял талон, дождался очереди, заполнил документы, специалисты всё подскажут, получил или отправил груз, посылку. Расположение не удобное.
Спасибо огромное за хорошее отношение к клиентам отправляла груз в Краснодар, особое спасибо хочу передать Эдуарду на приемке товаров за вежливое отношение и помощь
Сразу оговорюсь, что это отзыв о работе конкретного терминала в г. Симферополь.
Это просто ужас. При отправке груза какой-то непонятный человек, именующий себя начальником скалада, потрошит посылки, вываливая их содержимое на землю. Затем заставляет это всё собирать и заново упаковывать. Не знаю, чем его обидела жизнь, но обидела, видимо, сильно. Не понятна политика компании, которая держит таких моральных уродов у себя в штате, а поддержка ещё и покрывает, не реагируя на обращения. В Санкт-Петербурге, почему-то, такого отношения к клиентам не замечено. Плюс компании в том, что они реально соблюдают сроки, быстро перевозят грузы, дают полную информацию о местоположении и перемещении груза. Но из-за скотского отношения пропало всякое желание пользоваться их услугами.