Калькулятор для расчетастоимости всегда ниже реальной стоимости.,не советую данную компанию для перевозки.Вас обманут и не отдадут груз пока вы не отдадите стоимость которую они вам навяжут и объявят при получении.груз с Москвы до Курска массой 20кг мне обошелся 3864руб
Реальный объем составил 0.3м.кв.
Склад одного из крупных перевозчиков. У меня проблем не было, остался доволен. Документы оформляются быстро и в случае форс мажера быстро решается. Из минусов, - на выдачу грузов скапливается большая очередь.
Как к транспортной компании вопросов нет, доставка в срок, цены адекватные. Но дорожное покрытие на территории, это просто что-то с чем то.... Яма на яме, бетон разбит фурами. В некоторые дни не заедешь и не выеденшь на территорию, очень много машин, всё перекрыто грузовиками.
Отвратительно организована выдача груза, 30 минут ожидания, 12 человек очередь. Вместо того, чтобы напрячься всем коллективом и побыстрее раздать посылки, два кладовщика просто пошли курить за угол. В остальном все отлично!
Ни в коем случае не посоветую данного перевозчика для потребителей, поскольку он позиционирует себя как крупная, успешная компания, на самом деле, решить простейший вопрос менеджеры компании просто не в состоянии, кроме очень долгого ожидания на телефонной линии ответа и фразы "С вами свяжется специалист, ваш звонок очень важен для нас" ничего не происходит. Очень жаль, что куча писем и звонков остаются нерешенными. Если задумайтесь заказывать товар издалека посредством данного перевозчика, 1000 раз подумайте и рассмотрите альтернативные варианты!
Отвратительная компания с отвратительным сервисом. Никто ничего не знает, только требуют напишите то, напишите это. Менеджеры не связываются, возникшие проблемы не решают.
При перевозке поломали груз! коммерческий акт составить при получении посылки возможности не было. деловые линии футболят в страховую - страховая отправляет в линии. никто ничего возмещать не собираеся.Худшая шарашка, совершенно не клиентоориентированна. 12 тысяч коту под хвост!
Улучшилась работа склада, добавилось количество персонала на складе, работают быстрее. Но на территорию заехать - целый квест, разбитая дорога, буксующие фуры, с парковкой проблемы.
3 сентября груз был передан на терминал в городе Дзержинске Нижегородской области с датой доставкой в город Курск 6 сентября . Ни 6 , ни 7 сентября груза в Курске не было. 8 сентября выясняется , что он из Дзержинска и не выезжал !?! Связываемся с отправителем груза в Дзержинске ,, они едут в Деловые в Дзержинске , где им сообщают, что формируется машина на Курск !!!! и выезжает 8 сентября! Что-то новое в работе Деловых линий - прямая связь с Курском!!! 8 и 9 сентября опять общаемся по горячей линии- видят что груз проблемный и соединяют со специалистом , а дальше бесконечная музыка..., дозваниваюсь снова , обещают обратную связь, записывают контактный телефон и так два дня . Никто не перезванивает. 10 сентября говорят , что груз в пути и ориентировочная дата прибытия 12 сентября и снова обещают обратную связь! Видно что-то случилось в королевстве под названием Деловые линии что расстояние в 900 км, они не могут покрыть за 7 дней....
Ужас. И это самая дорогая транспортная компания страны. В Курске приехал в их отделение - не понятно где офис, куда и к кому идти. Потратил пол часа чтобы найти где вообще получить посылку. Дорога не асфальтирована, приезжаешь на чистой машине, а уезжает машина вся в пыли, причем снаружи так и внутри. После такого нет никакого желания делать заказы дальше.
Долго ждеш загрузки изатого что вывезут груз и поставят не ктваей машине.вручную этот груз незагрузиш каранеможет подъехать изатого что стат другая машина.а так всё отлично
Самая худшая ТК, из 5 отправлений, с 2-3 проблемы постоянно какие-то, то теряют , то не туда уехала, то доставку показывает 2 дня, по факту неделя никаких компенсаций и цены выше чем у всех не оправданно
Сначала пришлось поискать кто принимает груз. Потом ждали очередь, хотя казалось, что работников достаточно, но почему- то работали двое. Потом оказалось, что один ПК не распечатывает наклейки на груз. Потеряли время
Отвратительная доставка, сроки нарушены, предупреждений по этому поводу «0», вопросы не решаются!
10 сентября была назначена машина, указано время с промежутком 9.00-18.00
Доставки не произошло, водитель на звонки не отвечал, менеджеры с call-центра обещали в течение часа перезвонить - также никто не откликнулся.
Все люди и для этого мы можем разговаривать. В посылке было медоборудование для человека которому за 90, и каждый день в этом случае важен.
Единственное предложение поступило перенести доставку на 13.09
Забрали с терминала, и сделали бы это ранее, если бы уведомили, что нет возможности доставить в срок ТК
Обратной связи можно не ждать!
Цените своё время!
Некомпетентность операторов просто поражает!!!Груз не могла получить 4 дня!!!Доставку заказала, а они просто взяли и не привезли!!!Полнейший беспредел!Хуже транспортной я не встречала,больше никогда не обратимся и не посоветуем
Очередь на получение огроменная, персонал вооооообще не торопится выдавать грузы. Всем плевать, руководство обратите внимание!!!
4
Show business's response
Николай Г.
Level 5 Local Expert
May 16, 2023
Очереди везде, как в советском союзе. Очередь в операторском зале, очередь на выдаче. На улице стоят 20 человек, выдает один сотрудник. И это 2023 год, феерическое обслуживание. Теперь понятно, почему многие пишут «С Деловыми Линиями не работаем».
Заказали перевозку на организацию в феврале этого года. Груз привезли без бухгалтерских документов. Заказали документы через сайт в конце февраля, до сих пор документы ждем. Статус заявки "Заявка принята к исполнению". Позвонили им, так опять заказываем доставку и попросили недостающие документы привезти тоже. Менеджер скинул нам печатные формы этих документов без подписи и печати и сказал, что со следующей доставкой привезти эти документы они не смогут, если хотим получить оригиналы, то нам надо приехать к ним. Вот это сервис!
Заказывал этой компанией первый и последний раз, нигде такого не встречал как в этой шараге, заказ приехал, но забрать его не мог, т.к. работал, позвонил в ТК девушка сказала что получить заказ могу только я явившись лично с паспортом и никто другой, в итоге пришлось отпрашиваться потерял деньги и время ехать за 60км , к тому же цена грузоперевозки выше чем у других ТК, а время хранения меньше...
С таким беспределом я сталкиваюсь впервые. Груз отправила на вайлдбериз еще 30 июня. Сегодня 12 августа, его еще не доставили. Оформила перенаправление груза, чтобы можно было его забрать и доставить своими силами, однако его не перевозят. Но самое смешное или не смешное, что никто не может сказать когда вообще груз будет доставлен. Мальчишки и девчонки, поберегите свои нервы, время и деньги- не пользуйтесь услугами данной компании. А, к слову говоря, в компенсации отказали, так как у них в договоре не прописаны сроки доставки.
Здравствуйте!!!
21-00082234850 номер накладной
Груза до сих пор нет,что происходит?операторы отказываются отвечать на любые вопросы,связанные со сроками доставка и местоположением груза!это как понимать вообще?сроки поставки были застрахованы,везти груз из Москвы в Курск 2-3 дня,отправлен 23-и его до сих пор нет!!!!проясните ситуацию!
Ужасная компания, последние несколько месяцев груз идет ооочень долго, никак не информируют, приходится звонить самому, менеджер по работе с маркетплейсами никогда ничего не знает, и с ним вас никак не связывают, только через почту, на которую они просто не отвечают. Для согласования заказа вы должны ждать звонка этого божества кторое скидывает трубку и после уже вам не перезванивает, ждите своей очереди через неделю, может и больше, при попытки позвонить самому отвечает автоответчик который выводит на обычного менеджера, у которых одна отмазка КОРОНОВИРУС!
Груз не просто потеряли-его отдали другому клиенту. При этом даже не уведомили, что груза на складе нет. Искали его три недели. В результате груз испорчен.
Взяли деньги за обрешетку, в итоге обмотали пупыркой и положили в обычную картонную коробку. Деталь пришла со сломанным креплением, хотя, отсылали целое. Непонятно за что заплатила 1750р за доставку. Самая отвратнейшая компания, которую я когда-либо встречала. Не рекомендую связываться, вообще.
Одна звезда-это МНОГО для этой транспортной компании!!! Ужасная фирма!!!! Никому не советую с ними связываться!!! Три раза составляли мою заявку, три раза делали ошибки, потеряли важные документы, которые естественно не пришли в срок. Оформляла доставку курьером, в итоге документы валялись на каком-то терминале. УЖАС!!!!
В первую очередь хотим сказать большое спасибо Юлии из отдела по работе с клиентами. Приветливо встретила во всех вопросах помогла. Очень приятно когда так встречают. У нас не и ип и не юр лицо обычная перевозка личных вещей. Самой перевозкой тоже довольны. Быстро ,качественно.холодильник сдавали́ даже без пленок и коробок(под обрешётку),все целое. Переезжаем второй раз .удобно вся инфа хранится если нужно
Самая грязная транспортная компания в Курске , получать или сдавать груз здесь нужно сапогах, если вы приехали в белых кроссовках, сильно пожалеете. Обращаюсь к руководству, сделайте асфальт, пока не растеряли клиентов.
Груз состоял из 2-х мест. Отправка 07.09.21г. из Москвы в Курск. Груз мне был интересен только в полном составе. Второе место( по одной накладной!) искали 20 дней. Нашли в г. Тольятти. На сайте недостоверная информация- компенсацию обещанную за задержку груза до сих пор не выплатили. Не связывайтесь с этой компанией .
Бардак полный , отсутствие парковки , невозможность подъезда !!!!!!! Кругом фуры , движение бесконтрольное, ни какого порядка нет !!!!! Полное Безобразие 👆👆👆👆👆