Вместо недели как обещали доставку до Вайлдбериса, прошло 2 и так и не отвезли!!!! Больше недели груз не могут доставить на склад из Ногинска!!!Дозвониться 30-40 мин, обещают перезвонит менеджер и тишина...перенос сроков доставки по вине Деловых линий уже 5 раз!!!!
Отвратительная работа данной компании!
1. Нет личных менеджеров для Юр лиц, какой-то общий отдел, дозвониться трудно, информацией обладают противоречивой, один говорит одно, второй другое.
2. Грузы часто опаздывают, иногда додумываются отправить разными машинами. Часть приходит в один день, часть через неделю.
Никто не извинится, не пошевелится что-бы как то решить проблемы.
Плохо! Все плохо!
Площадка для парковки мала, парни бедолаги пашут словно за кашу и при этом всеравно очередь, я сегодня простоял 30мин. Добраться до этого отделения сложно из-за пробок.
Удобный пункт работы Компании Деловые Линии. Хорошие подъездные пути, приветливый персонал, быстрая и слаженная работа всего коллектива, в.т.ч. грузчиков и карщиков! Молодцы!
3
1
A
Anonymous review
July 8, 2021
Отвратительно работают. На 2.07.21 была оформленна доставка из Краснодара в Адыгейск. Перенесли на 7.07.21. - Не привезли 7.07.21. Целый день когда звонила оператору Она переключала слушать музыку . ЭТО ЧТО ЗА РАБОТА ТАКАЯ .
Регулярно отправляю и получаю грузы с этого терминала, удобное рассположение -это огромный плюс! Есть паркивка нормальная такая, сотрудникт работают слаженно.
Нет экспрес отправки, к сожаленью
и в пиковые часы/дни очереди...
Некомпетентность сотрудников на телефоне горячей линии потратило мои 2 часа времени. Они обладают одной информацией, а на терминале абсолютно другой. Спасибо
Всегда работают на 1001% оперативно, быстро, без ошибок. Отдельная благодарность!
3
1
Show business's response
Yulianna
Level 28 Local Expert
September 18, 2021
Качество обслуживание среднее. С одной стороны скорость отправки хорошая и груз не пропадал в отличие от других ПК, с другой стороны высокие цены и если есть повреждения груза, то сложно по страховке вернуть расходы.
Слов нет, одни эмоции! Мало того, что менеджеры по доставке не отвечали на телефон около 3-4 часов в рабочий день, так еще я не могла получить свой груз 3 дня! 2 раза менеджеры не записали меня на доставку (2 раза, карл!), а когда все-таки им удалось меня записать, грузовик с доставщиками просто уехал без моего груза! как это возможно вообще? 3 раза так подвести меня, моих клиентов и репутацию моего салона! Буду жаловаться на эти грузоперевозки куда только возможно!
23.07.2020 груз нам пришел однако у менеджеров компании новый способ связи звонить и сбрасывать. само собой мы не получили понимание о приезде товара чем понесли убытки. потом созвонились контакт центрем спросив где груз. они сказали ваш менеджер свяжеться с вами и опять тишина, пользуемся грузоперевозками часто, самые проблемы именно с деловыми по срокам очень подводят, чихать они хотели на сроки.
Больше ни когда не будем пользоваться данной компанией . Постоянные срывы сроков поставки, самые высокие цены + к этому в добавок халатное отношение к юр лицам.( про физ. лица даже смысла нет писать!)