Конкретно в этом филиале всегда большие очереди, хотя людей не очень много специалистов явно не хватает. Учитывая, что это одна из самых, если не самая дорогая ТК, могли бы увеличить количество кладовщиков и девочек в офисе
Компания деловые линии ужасная. Отправка грузов не соответствует заявленным срокам. Грузы теряют, возмещения нету. В марте месяце 2021 года потеряли груз и три раза нарушили сроки доставки.
Навешивают кучу дополнительный услуг типо страховки груза, страховки срока, упаковки, информировании о статусе заказа. В итоге стоимость доставки увеличивается в два раза! В последний раз на складе спросили: упаковка нужна? Сказал нет. Все равно включили упаковку в палетный борт за 380 руб.
За время работы с Деловыми Линиями, с 2013 года, два утерянных груза, три порчи, не по одному случаю страховку не выплатили - "ОТКАЗАНО"! Причины находят всякие. Ответ - "Подавайте в суд" Сегодня 05.12.19 вновь потеряли груз который ехал "Экспресс перевозкой" Ну куда уже хуже? Ответ менеджера закрепленного за компанией - "Ваши отправители сдали груз на неправильном филиале". ЧТО??? Как такое возможно? Груз сдан в одном из филиалов в Москве! Тогда на сайте сделайте пометку - Здесь неправильный филиал! Самая дорогая компания из всех перевозчиков и видать самые расп....и работают именно в ней. Отношение к грузу отвратительное, "Не мое и ладно"!
Грузчики просто супер. Никогда не проходят мимо, когда я приезжаю с тяжёлой коробкой, всегда помогут донести до пункта приёма. Оператор, которая сидит на кассе, к сожалению не знаю имени, всегда ответит на интересующие вопросы, быстро отпускает клиентов и не создаёт очереди.
Начали круто быстро хорошо, сейчас испортились, обслуживание падает, на складах очереди на получение, качество доставки ужасное, а цены подняли сильно!
1
1
Show business's response
Н
Никита
Level 8 Local Expert
April 20, 2022
В целом все быстро и четко. Часто приходится долго ждать на получении, час нужно закладывать на всякий случай .
постоянные просрочки с доставкой в краснодаре, а доставка в адрес по краснодару-отдельная песня, -по три дня не возможно получить груз в адресе, то диспетчер косячит то не известно кто...пора менять компанию
Оформление и получение по времени относительно норм.,посылку без какой-либо своей упаковки не принимают,пришлось делать капитальную упаковку свою,закреплять там содержимое,этот короб обтягивать армированной капроном плёнкой,после чего мне задают вопрос: А вам нужна дополнительная упаковка?,а то на вашу посылку могут что нибудь положить и повредить содержимое. Я говорю здесь короб капитальный прикрутите 3 реички сверху и кладите ради бога,но нет нужно сверх моего короба ещё ихний,либо за целосность груза мы не отвечаем. Мой короб 1000 р.+ ихний если не ошибаюсь 1800р. Краснодар-Москва со скидками 10500р.
Компания перевозчик "Деловые Линии" занимается перевозкой грузов. И делает это точно в срок, и качественно. Нет боя, мы, по крайней мере, ни разу не столкнулись с прочей товара! А возим мы мебель. Очень дорогую мебель - из дуба и кожи. И всегда точно в срок и без проблем. Доброжелательный персонал - даже грузчики на складах Компании!)) Рекомендуем!
Скорость доставки, практически отсутствие очередей на выдаче, заборе груза. График работы идеален, как для физ.лиц, так и для юр.лиц. Оформление документов на 3 бала, точнее скорость их обработки.
Здравствуйте. 11.06.2019 в офисе на Уральской, пыталась сдать груз от ИП (и печать и накладная была при себе), на складе приняли как от организации , как обычно, но при оформлении документом, девушка в офисе стала оформлять документы как от физ лица и потребовала досмотр содержимого!!! на все претензии, она отказалась принимать груз как от организации и все требовала досмотр, якобы нет возможности переделать накладную на организацию!!! пришлось отказаться от отправки груза в вашей компании и отправить другой транспортной!!! у нас не приемлемо нарушения целостности упаковки, т.к. используем свой скотч с логотипом!!! и на сколько известь ип и ооо и т.д организации, всегда отправляли груз без досмотра!!! очень недовольно девушками в офисе на уральской!!! больше не будем отправлять грузы вашей транспортной.
Самая обширная сеть по России среди компаний перевозчиков.
Повышается качество работы с заказчиками. График перевозок выдерживается.
Следующий этап- сокращение времени в пути. Это уже пожелание, с которым многие заказчики согласятся.
Компания не ценит время своих клиентов , вместо обозначенных 4 часов , ждали 6 , Водитель просто перестал отвечать на звонки , рабочий день был испорчен.