Очень плохо. Такие компании не должны существовать на рынке. Итак немаленткая стоимость доставки уже в процессе (после отправки) выросла вдвое с 12 до 25 т.р. И при этом не смогли выполнить свои обязательства. Сроки не соблюли, в назначенное время ДВАЖДЫ не приехали, дважды пропущена работа и грузчики оплачены зря. Груз все еще не доставлен.
Что это за шарашкина контора?Отвратительное отношение к своему клиенту!Я не могу получить груз,со мной никто не связывается!Как прекратить этот бардак,который вы развели????
Отправили мне груз из Анапы ( палета 400кг ). Приехал сюда забирать, говорят извините но мы перепутали Ваш груз и не знаем где сейчас он находится, возможно уехал в Челябинск, звоню второй день и они ДО СИХ ПОР не знают где палета 400 КГ ! На горячей линии отвечают что я могу заполнить претензию... Это конечно крайне не надежная компания!
Компания, где никто ничего точно не знает.
Уважаемые сотрудники службы доставки, вы работаете в сфере, где точные сроки и даты важны для клиентов. Мы планируем свои дела, бизнес и ответственность исходя из того, что вы нам обещаете. А вы ведете себя безответственно по отношению к нам, не можете даже точно сказать дату доставки документов, не решаете вопросы и вообще ничем не можете помочь перекладывая ответственность на обстоятельства. Наши документы должны были придти 4.10.2019 - номер отправления 1900395023471. Их до сих пор нет и где они и что с ними, никто не может конкретно сказать. Вежливость при общении не является показателем клиентоориентированности, когда все остальные вопросы остаются нерешенными. Отвратительный сервис. Рекомендовать вас не будем никому. И сами не будем пользоваться услугами вашей компании, к тому же альтернатив очень много.
9
4
К
Курбанов Наиль
Level 6 Local Expert
March 3, 2023
Удобное местоположение, в дневное время отсутствие очереди
Печаль и ужас. Пилятся огромные деньги, скорее всего бюджетные через Матвиенко. А качество работы, обслуживания и всего остального хуже, чем у почты расии. Хотя, казалось бы, куда уж хуже то... Впрочем разве это удивительно для нашего государства.
Всем добра.
Очень неудобный график работы и нет доставки по выходным
Show business's response
Анна
Level 6 Local Expert
August 25, 2020
Сервис 21 века: не работает самовывоз в субботу и воскресенье!!! Мне не оставили выбора, и пришлось заказывать курьерскую доставку, но при этом платная доставка имеет огромные интервалы, ждать курьера до 23.00!? Если не можете предложить альтернативу, то доставка на дом должна быть более удобная! А стоимость - остаётся промолчать, упаковать уже упаковонное отправление в коробку и взять за это отдельную плату!? К сожалению, это был выбор отправителя, а не мой, но теперь буду знать, что не стану пользоваться вашими услугами!
Хорошая компания. Быстрая доставка. Все грузы всегда доходят целыми. Приветливый персонал
4
2
А
Александр С.
Level 5 Local Expert
April 13, 2020
Если бы было 0 звёзд, поставил бы! Заходите сюда поехать, потратите минут 30 чтобы доехать до этой парашни! Сначала вас встретят работники склада, которые понятия не имею что как где, будете сами ходить узнавать. Далее направят в коморку, где вас встретят быдланы, которым просто не известно общение не то, что с клиентами, а вообще с людьми. Ничего не знают как делать, какие расценки и куда идти! Решите что либо отправлять (не буду говорить за всю компанию), бегите от этого места, если не хотите уехать отсюда с чувством, что вы побывали в пещере, где люди только сейчас пытаются взаимодействовать с другими людьми, про технологи я вообще не говорю!
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!! Никогда не пользуетесь их услугами! Хамское общение с клиентами, оплата "каждого шага". Приемку товара осуществляют на улице (разгружают прямо в снег и лужи),не смотря на то, что доставку оформили до квартиры. Метро Митино считают г. Красногорск
5
Лео
Level 15 Local Expert
August 30, 2022
Если ехать первый раз, сложно найти. Сбивают с толку натянутые,аля шлагбаум, веревочки и отсутствие внятных указателей.
Два раза заказывал перевозку хрупкого груза . Оба раза , как того требует компания , заказывал соответствующую упаковку с маркировкой . Оба раза груз получил разбитым. Вожу сейчас их конкуретами , за два года ,при перевозках не менее 20 раз ,инциндентов не повторялось. Возможно не повезло ....
Терминал представляет жуткое зрелище, бедность и разруха. Въехать на «территорию» можно с двух направлений, указатели на картонке. Офис находится в комнатушке пристройки. Имел дело с компанией в первый раз. Может быть поэтому они всем настоятельно рекомендуют доставку до двери? Чтобы никто не видел всё это изнутри. А на сайте всё так красиво!
Доставка, быстро и аккуратно, но при выдаче товара персонал занимался внутренними проблемам, сверлили забивали и тд, ждал погрузчик минут 20, хотя сотрудник без погрузчика перевёз стопку грузов и на верху стопки распаковывал мой груз