Отлично. Все быстро. Народа меньше чем в Москве. НО нужно смотреть часы работы. Грузчики супер, очень вежливый персонал.
1
Show business's response
Мария
Level 23 Local Expert
January 12, 2024
Доставка должна была быть в один день, но потом изменили на следующий.
Интервал на 2 дня
С 9-18.
Прислали смс, с телефоном водителя.
Телефон выключен.
Звонит мне в обед водитель, и говорит через 10 минут буду.Как это?За час позвонить нельзя?Я должна ждать с 9-18 и никуда не уходить?2 дня ???Перезвонила водителю, он сказал уехал, и отменил мой заказ.
Это позор, деловые линии!
Служба работы с клиентами, никак не реагирует.
В итоге мой заказ кто-то молча отменил 9 января.
Хотя терминал не работал с 31 по 9 января!
За доставку не вернули, груза тоже нет!
Деловые линии ссылаются на озон, а озон на деловые линии!
Такого беспредела еще нужно поискать!
Доволен. Персонал на складе работает быстро, а менеджеры по оформлению документов ещё быстрее)). А главное профессионально. Минут двадцать ушло на все. Рекомендую.
Это просто пипец. Фантасмагория, полный бардак и безответственность. Документы можно возить до бесконечности, фиксации что приняли их нет. Все на словах. Потом предьявляют пени за отсутствие документов, соответственно хранении на складе. Груз модюжет неделю под дождем лежать. Нам так угробили дорогие запчасти.
Поддерживаю отзывы о том, что это самая ужасная транспортная компания.
Судя по всему деловые линии решили избавиться от своих клиентов и просто не обращать на них никакого внимания.
Вот уже 3 недели я пытаюсь получить свой груз. 29.06.22 привезли 1 позицию из 4-х. Мы сразу же сообщили о том, что груз доставлен не весь. В течение 3-х дней его искали и нашли на складе. Нам торжественно пообещали привести в течение 1-2 дней. Прошло почти 3 недели!!! Но груз мы так и не получили. Ежедневные звонки ничего не дают. Говорят "мы передадим менеджеру, что вы ждете свой груз и перезвоним вам для согласования даты". Конечно же никто не перезванивает. Я звоню сам почти каждый день. Но пока результата нет. Я являюсь руководителем 4-х организаций. И раньше регулярно пользовался деловыми линиями. Но их абсолютно наплевательское отношение заставляет переходить к услугам других транспортных компаний.
10
1
Show business's response
Dmitry P
Level 8 Local Expert
October 27, 2024
Просто мрак. Уронили мой груз, разбили гранитную плиту. Логистики ноль, куда идти к каким воротам, никакой организации. Всем на все по-фи-гу, стоят в телефонах копаются… ни за что никогда больше не буду пользоваться услугами этой конторы.
Был сегодня, суббота 24 декабря в 15-40. Прилетел за 20 минут до закрытия, на улице слякоть, лужи, брызги во все стороны, а мне срочняк сегодня нужно отправить мебнель в Иркутск. Примчался, глаза выпученые и опа, мираж ...!!!! Ниеого на выгрузку нет , я один. Подошел грузчик вытащили из Тигауна коробка, кинули на весы. Через минуту талончик, я ломанулся на оформление на 2-й этаж. Открываю дверь, снова мираж!!! Кассир, девушка оператор и пустой зал ! Спрашиваю что случилось, на что мне отвечают, мол вы даже себе не представляете, что здесь было 20 минут назад, просто не протолкнуться ! 3 минуты меня оформили, я счастливый поздравил девочек с Наступающим и с чувством выполненного долга за пивасом и домой ! Вот такие чудеса под Новый Год , всем удачи !
2
2
Show business's response
Александр Б.
Level 3 Local Expert
September 10, 2024
Лучше воспользоваться другим сервисом грузоперевозки. Не несут никакой ответсвтенности за поврежденный груз и недобросовестную работу сотрудников.
Груз получили достаточно быстро, но!!!
Подъезд не удобен от слова совсем
И очень грубый персонал, может быть так сложились обстоятельства, может быть что-то ещё, но сложилось впечатление, что клиенты им "жить мешают", как-будто незванные гости
Что произошло с данным терминалом после смены коллектива и руководства склада??? Хамское отношение, вообще компетенция рядом не стояла, откуда набрали этих ....!????
груз портят в 4-й раз, складывается впечатление что из за личной неприязни, хотя может это новый лозунг компании....Меньше клиентов, меньше работы) К компании отношение поменялось координально из за таких сотрудников. Люди крайне не рекомендую пользоватся данным терминалом и компанией вообще, есть и другие компании, с одыкватными ценами и сотрудниками...
Оформил заказ, была сумма 8000, потом в кабинет зашёл смотрю 13
400, поехал значит забрал заказ и запалатил за забор, перемерял размеры дома и опять оформил и повёз уже сам и вышло 5500, так что обманывают, нужно самим сдавать в пункт приёма!!!!
Заказываю доставку грузов от поставщиков через деловые линии, так как цена доставки устраивает. Но к сожалению только сутки дают на хранение, дальше платно. 300₽ сутки
Никогда не связывайтесь с этой компанией!!!
С 3 февраля жду доставку заказа! Согласовали доставку на 7 февраля, я взял на работе за свой счет, т.к. это рабочий день, прождал весь день, ничего не превезли. Сегодня 11 февраля - где груз не ясно, написал куда только можно в тгм числе и на smm.support, куда они рекомендуют писать в ответах на все отзывы. Результата 0.
Медвежья услуга. Ужасный сервис по доставке. Товар пришел в ненадлежащем виде. Отправила в ноябре 2023 года компанией "Деловые линии" системный блок , доставлен с вмятинами и в нерабочем состоянии.
Заказывал колёса в сборе из Мурманска в МО. Почитал тут отзывы и взгрустнул немного, но... груз прибыл даже раньше срока, девушки на втором этаже приветливые, на первом этаже колёса оперативно выдали. Все в целости и сохранности. Вместе с небольшим ожиданием в очереди (передо мной было два человека) все заняло 15 минут.
самая отвратительная компания. начиная от кол-центра и до всего персонала в целом. Кроме отговорок и ссылок на регламент и правила, которые разняться от оператора и его настроения, ничего четко сформированного