Delovye Linii
687 reviews
April 12, 2023
Заказывала услугу по доставке груза после 19.00. Пришло СМС, по времени доставки с 9.00 до 18.00.
Вновь скорректировала доставку чтобы груз вручили после 19.00. , однако груз доставляют по времени когда удобно компании, а не заказчику. Как это понимать? Оказываете услуги по доставке, выполняйте все должным образом. Мы ведь тоже находимся на работе и уходить с работы по вашей прихоти совсем неудобно. Осталась не довольна услугой.
1
1
September 22, 2023
Был сегодня , начитался отзывов и был готов к негатива. Но : общее время получения с оформлением и ожиданием на пандусе не более 15 минут. 8 оператор на оформление , по талону , много погрузчиков. Все быстро и нормально. Да , мало места для погрузки в авто у пандуса , пришлось тащить 30 кг . Но если подождать немного ,то можно припарковаться . Да нужно делать круговое движение. Привезли раньше заявленного срока на 3 дня. Неплохо бы график загрузки по дням и часам на сайте сделать как у некоторых компаний, народ бы приезжал в нужное время и это было бы удобно всем.
December 16, 2022
Опускаю до одной звезды! так как оказывается что я (заказчик перевозки) несу ответственность за долги клиентов ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ!
5.03.2022 приехали на терминал ДЛ забирать наш! оплаченный нами! груз, который нам отгрузил поставщик. На терминале нам сказали что поставщик должник ДЛ 3150,00р (сумма не имеющая к нам отношения! и как она образовалась нам не важно!) следовательно груз удерживаем до оплаты задолженности вашего поставщика.
!У нас нет долгов перед ДЛ! всегда предоплата на аванс на 4-5 поставки!
Убрал бы и эту звезду! Оформили документы на возврат средств и отправили, но в ДЛ люди кто принимают данные документы не понимают законодательств, пока не достучишься до компетентного! сервис кошмар! больше не работаем с ДЛ!
7
September 3, 2023
Первый раз пришла в Деловые линии, нужно было срочно отправить документы. Быстро обслужили, не было очередей. Доставили вовремя, по адресу получателя. Цена хорошая. Обязательно снова буду обращаться, отличный сервис.
1
June 27, 2023
Посылку отправляла первый раз, долго думала почтой или с транспортной компанией. Мне подсказали ТК Деловые линии. Не было очередей при оформлении. Девушка была вежлива, все объяснила, оформила быстро. доставили до квартиры, вовремя, все целое.
April 16
Все быстро четко но дорого
April 25, 2023
Хуже, чем эта не встречал транспортные компании. Груз привезли до места не в полном объеме, потеряли, с трудом нашли оставшиеся места, но довезти остатки уже более недели не могут, все время какие то отговорки, то у водителя терминал сломался, то забыли в план поставить, то машин нет, не один раз уже переносили. Груз пока не получил, в городе он уже 12 дней, доставка оплачена. В общем не советую пользоваться этой ТК.
1
March 2
Приехало быстро и все целое
June 5, 2023
Товар повредили, доставка отвратительная, сразу весь груз доставить не могут. Из двух поступивших грузов сразу оба не привезли, хоть я просил, и сложил вместе на складе. То одно привезут, другое забудут. За повреждённый груз ни кто ответственности не несёт, на горячей линии толком рассказать ни чего не могут. Короче не отправляйте этой компанией грузы.
3
July 7, 2023
Во первых деловые стыдно один терминал в большом городе иметь!!! Всегда огромные очереди на получение груза! И работает один пост вместо 2-ух. Вы берете не малые деньги, но ничего не усовершенствуете в своей работе, постоянно косячите с временем доставки и работаете до 17.00! Позор!
April 20, 2024
Быстрое обслуживание, никаких очередей. Вежливые администраторы и даже грузчики, что редкость)))
1
May 10, 2023
Ожидание получения груза около часа. И такое долгое ожидание постоянно...
Дополняю отзыв: 10.05.2023 в очереди около 40 человек!!!! Руководство ТК Деловые Линии прошу обратить внимание на работу вашего филиала в г. Ярославле!!! После переезда с предыдущей базы, ожидание в очередях стали бесконечны, места для парковки авто просто нет. Склад не справляется.
1
June 23, 2023
Бывают очереди, но обслуживают быстро. Далековато от центра, не всегда удобно ездить, но можно заказать доставку.
1
August 13, 2023
Контора неоднозначная, привезли оплаченный заказ и отказались выдавать из за, типо ранее не оплаченной перевозки отправителя. При чём тут я, как заказчик, так и не объяснили, предложили разбираться с отправителем. А в итоге выяснилось, что ДЛ повредили груз и до конца включали дурака, мол я не я и лошадь не моя....
1
1
February 15, 2023
Крупная транспортная компания. Очень неудобное расположение, в отдаленном месте с отсутствием общественного транспорта. Добраться проблемно. Только на своем транспорте или такси. Пункт выдачи только в одном месте. Доставляют быстро, но очень дорого. Поэтому прежде чем воспользоваться их услугами, уточняйте стоимость.
3
1
July 11, 2023
Изменили реквизиты для безналичной оплаты по доставке груза, но об этом не оповестили. В результате груз пришел в пятницу, в понедельник груз по копии платежки со старыми реквизитами, по которым не однократно платил, не выдали, о возможности смены реквизитов не сообщили, а со вторника требуют деньги за хранение.
1
January 18, 2024
Убогая площадка под погрузку. Все организовано из ряда вон плохо. Постоянные очереди на погрузку из легковых и грузовых машин, один погрузчик, долгое обслуживание.
September 23, 2023
Транспортная компания Деловые линии произвела хорошее впечатление. Перевезли аккуратно наши вещи и мебель. Ничего не сломали, не потеряли и цена у них оказалась приемлемой.
August 11, 2024
Ужасная ТК. Но самое ужасное другое, альтернатив нет. Другие еще хуже работают. В Ярославле у деловых линий самый неудобный терминал, маленький, переполненный грузовиками. Срок хранения всего 1 день. Это просто жесть! Такого нет нигде! Дальнейшее хранение платное! В воскресенье не работают. Это вообще абсурд!
1
1
December 16, 2022
Каждый год под новый год сталкиваюсь с этой тк и всегда одна и та же проблема. Если груз приходит в Ярославль в пятницу,как прогнозировалось, то получу его только в понедельник, всё потому, что в субботу, как сказали операторы, оформлять доки некому. Но! Для меня 3 потерянных дня уже критично. Могли бы и работать в активном режиме хотя бы под новый год. Просто бесит, что груз стоит на складе в Ярославле, и забрать его не могу, ребята отдыхают, блин! И дорого у них, вот честно, перебор
2
2
September 6, 2024
Доставка с Мурманска была очень быстрая, но на складе долго искали.
May 31, 2023
Новые склады на здание стали ближе прежнего расположения. Неудобно для пешеходов находится сама фирма. Расположение офиса неудобно для клиентов, высоковато подниматься. Ранее было лучше.
August 1, 2023
Каждый день езжу сдавать груз в ДЛ, и ничего не меняется, неужели руководство не видит проблему ?
Что бы сдать груз нужно очередь отстоять от 30 минут!
Возьмите вы еще одного работника на прием!
На картонки для поддонов есть деньги, а на зп нет, позор конечно (
3
March 23, 2024
Для меня прошло все не плохо, быстро! На складе помогли донести посылку до машины, в целом впечатления хорошие
May 5, 2023
Персонал уже много лет работает. Все профессионалы.
Но после переезда груз не получить и не сдать . Очереди по 30 человек,а приемщик только 1 . Выгрузка погрузка на высокий пандус все на руках. Верните все как было !!!
1
August 23, 2023
Мне сначала показалось очень хорошая компания пользовался один раз в итоге товар не загрузили менеджер даже не позвонил А я сижу жду отгрузку В итоге звоню менеджеру он говорит сегодня не будет доставки забыли загрузить машину
4
December 16, 2022
отвратительное отношение, безответственность полная, никто ни за что отвечать не хочет, в 8-17 17.12.22 позвонила, уточнила, ответили-машина назначена, я вызвала грузчиков, в 9-01 звоню, уточняют обещают перезвонить, 9-31 , 10-04- ответ тот же. 10-49 ответ: машина БУДЕТ назначена на 19.12. Тихо возмущаюсь, но соглашаюсь и прошу выделить бесплатного грузчика, заказанным уже оплатили, Оператор естественно такие вопросы не решает, отправляет на горячую линию или написать отзыв, который рассмотрят и примут решение. снова по кругу. Прошу 19.12.2022 выделить машину с бесплатным для этого заказа грузчиком
July 14, 2023
Отвратительно. Парковаться негде, очереди по 40-50 минут. 1 человек на приёмке. Если хотите потерять час жизни, Вам сюда. В добавок регулярно теряют грузы, по страховке компенсировать отказываются. Ещё и дозвониться по горячей линии отдельный квест. Поберегите нервы, выберите другую ТК.
3
October 16, 2023
После переезда стало лучше, места вроде так же, но уютнее, что ли. Не могу понять но мне нравиться.
Сервис на уровне.
September 12, 2023
Доставку я получила, спасибо.
Все достаточно быстро.
Забавным показалось классическое разделение-на 2 этаже офисные барышни, выписывающие доки на получение, а на выдаче парни-работяги, снисходительно выдающие груз)
August 10, 2022
Отличное отношение к клиентам от диспетчера до водителя. Пошли на встречу и организовали доставку в удобное время. Водитель(Дубов Алексей) просто молодец, безо всяких разговоров помог перегрузить доставленный груз. В общении с клиентами доброжелательны, ответили на все вопросы касательно доставки груза. Сегодня ваша компания сделала мой день. Спасибо.
4
2
November 18, 2024
Оперативное обслуживание.
1
October 21, 2023
Ужасная организация
Повредили мой груз
И со словами такой и был послали меня
Притензию рассматривают больше 15 дней
Крайне не советую
После того как сломали мой груз
Написали случай не страховой.
3
March 20, 2024
Окон много, толку нет, приемщики бывает неправильно оформляют груз, приходится по несколько раз бегать от приемки до офиса
June 6, 2023
В г. Ярославле Деловые линии уменьшили площадь складов, и теперь срок хранения бесплатно груза всего один день, а очередь в одни ворота их склада очень большая, у меня водитель простоял два часа, и так и не дождался товара!!!
2
1
April 6, 2024
Один человек на выдачи в выходной день. Очередь 10 человек. На просьбу пригласить еще сотрудника ответ - ни кого нет.
1
1
February 13
Сотрудники знают свою работу 👍
October 12, 2022
Неоднократно проблемы- начиная от порчи груза до постоянного навязывания доставки до офиса.
Недавно был свидетелем, как при загрузке мед. оборудования коробки падали с высоты 2-3 метра из штабеля.
Наш груз также был поврежден- ПРОТКНУЛИ бухту с редким дорогим кабелем вилочным погрузчиком.
Страховая не оплатила затраты на доставку груза, но оплатила неустойку 10% от потерянной прибыли (по их мнению это такая должна быть маржа). Также вынудили оплатить платное хранение груза, не оповестив об этом (пришлось дважды лично приезжать для смены контактного номера телефона). Вчера снова звонили на недействующий номер .
6
April 18, 2023
Курьер привез поврежденный груз, составлен акт, товар забрали и оставили у себя на складе не вернув отправителю , да еще и за хранение хотят чтоб я оплатила! Ни возврата за доставку, ни возврата за товар дождаться не возможно! Не покупайте на озон товар с доставкой через деловые линии! Ужасная компания.
1
1
March 12, 2024
Зоны ожидания внизу нет, нормальной организации то же нет. Стоишь ждёшь непонятно чего и сколько... бизнес по русски...
September 4, 2023
Заказала доставку до адреса, водитель по чему то решил изменить адрес самостоятельно, соответственно ничего не привезли и даже не поставили в известность что доставки не будет, сказали только что неправильно указан адрес доставки, хотя все было указано правильно!!!!! После длительной переписки с менеджером создали заявку на другой день доставки, до сих пор ждём, то у них касса не работает, то ещё что то, оплатила онлайн, так ни чего не привезли, это какой то нонсенс, слов нет вообще, за такую доставку деловые линии должны сами оплачивать, а не получатель, даже 1 балл это много поставить, хотя работала с деловыми линиями 9 лет!
1
1
July 2, 2023
Отличное и быстрое обслуживание при выдачи документов, НО ОЧЕНЬ огромные очереди из-за малого места погрузки и долгова стояния на получение грузов!Сам перевел отправки в другие ТК.
1
November 29, 2022
Отвратительное отношение! Вторую неделю не могут привезти груз, пошла третья!!! Ссылаются на то, что забыли отгрузить груз!! Что значит забыли? Две недели подряд? Должны были привезти 22.11, перенесли без предупреждения на 29.11, звоню сегодня, говорят: груз перенесен на 6.12!! Прикалываетесь??? А я должна сидеть и ждать привезут не привезут??? Рабочий день кто мне оплатит? На горячей линии один и тот же текст слышен!! Отвратительная работа, не советую!! Есть на много лучше компании и без проблем и в срок привозят!! Знала бы, не согласилась на деловые линии!
2
3
July 11, 2023
Самая дорогая и долгая доставка из всех, что пользуюсь ТК.
ЧАСТЬ ГРУЗА ВООБЩЕ ПОТЕРЯЛИ !!!
Это был первый и последний раз когда я воспользовался услугами этой ТК.
Звезда за персонал и не более.
1
July 24, 2023
Очень маленькая парковка. На погрузку стать могут лишь 4-5 машины. Груз приходится на себе нести, либо занимать место на погрузке и мешать другим. Пока документы оформляю. Очень неудобно
1
April 14, 2023
Самая ужасная компания .Пользовалась доставкой не один год.Были и задержки ,но сейчас они потеряли мой мешок весом 64 кг.груз утерян и очень дорогой груз .Пока разбираемся и я жду .а вдруг найдётся. Это был последний раз когда я воспользовалась вашими услугами .
July 6, 2023
Одно из самых больших преимуществ, перед многими транспортными компаниями - это доставка до дверей. Это очень удобно для получателя, особенно в возрасте, так как не нужно тратить время и усилия на поездку в пункт выдачи.
3
1
October 1, 2023
Плюсы: доставка, страховка груза, лояльность к клиентам.
Из минусов, склад находится в плохо доступном месте, для самовывоза.
March 10, 2024
Очень все долго,все медленно. К пацанам нет претензий,просто надо больше персонала на приемке. Экономят на людях.
June 7, 2023
Пыталась получить счет на оплату транспортных услуг. Переключали несколько раз, ожидание составило 5 минут. Каждая из картавых девушек-операторов полуграмотно пыталась впарить доставку до адреса, вдвое превышающую стоимость самой доставки. ДЛ пробили дно)
1
1