Delovye Linii
687 reviews
April 15, 2024
Получал тут посылку, вежливый персонал, быстрое обслуживание
2
1
June 15, 2023
По понедельникам лучше не ездить туда - гигантские очереди. Медленно выдают груз, не хватает рабочих. Небольшая рампа для подъезда машин, очень неудобно, толкучка из машин
1
May 7, 2023
Прекрасная компания! Всё отлажено, отправка большой посылки быстро и равно в половину цены от Сдека. (<Этой Т.К. я ещё оставлю гневный отзыв). Деловые Линии - рекомендую от души👍💖
January 31, 2023
Большая территория, не сразу разберёшься куда идти, но ребята кладовщики всё объяснили, проводили и даже донесли до моей машины коробку 20 кг!
Очень приятно такое человеческое отношение!
March 27, 2023
Ужасно все, обслуживание на уровне 90-х, везде уже получение через приложение, а у данной компании нужно пакет документов смс и бабушку привезти для подтверждения личности, ужос. Офис в одном здании а получение в другом за голубым забором, жесть, не советую
4
1
November 3, 2022
Самая гнусная транспортная компания. Из всех доставок, которые приходили на моё имя, только процентов десять доставлены без проблем. В остальных случаях то приедут без грузчиков, то груз потеряют, самое банальное и безобидное - согласуют доставку, а сами не приедут и даже не позвонят о том, что доставка отменилась.
3
3
October 29, 2023
Все норм! Как и должно быть. Единственное, это система оповещения о прибытие товара… трындец…задолбят сообщениями
3
October 14, 2022
Невозможно получить закрывающие документы (авансовую счетфактуру). Менеджеры посылают от одного к другому, На пртчжении четырех дней не удается получить документ за август месяц!!! По телефону успел переговорить с двумя есятками "специалистов". Очевино ждут когда закончится отчетный период. Очень сожалею что связался с данным перевозчиком.
6
June 3, 2024
Очень все долго, машины разъехатся не могут. Грузчики шевелиться не хотят...
1
1
November 20, 2023
Ужасная площадка. на разгрузку и получение может стать не более 4-х машин. В последнее время стараюсь ДЛ не пользоваться.
4
1
December 31, 2021
Ниже предыдущий отзыв (когда-то было 5 звезд).
Еще раз понижаю ( теперь до 1 звезды) за то, что не работают в новогодние праздники аж до 10 января. Гуляйте, молодцы.... Могли бы хотя бы выдачу открыть. Кстати, опять проблемы с доставкой....
(Понизил до 2 звездочек) Теперь стало хуже, груз приходит помятый., сроки не выдерживают, и часть груза потеряли...
перевожу работу на другую ТК
Предыдущий отзыв (было 5 звёздочек):
Работаю с ДЛ практически со дня их основания в Ярославле как Юр лицо. Несколько получений и отправлений грузов в неделю. Как правило, в понедельник чуть побольше клиентов, бывают очереди. Доставку до адреса не заказываю, работаю с терминалом "самовывозом". Документы оформляют быстро. На складе, как правило, оперативно (про понедельник ещё раз скажу - бывают очереди). Да, вероятоно, ДЛ - самая дорогая ТК. Но меня устраивает, мне комфортно с ДЛ работать.
5
September 28, 2022
Разочарован, в разные даты пришёл груз на терминал, заказали адресную доставку, когда пришёл второй груз попросил объединить груз и привезти все сразу, при этом связь прерывается, дозвонится для уточнения объединили или нет невозможно, в итоге в назначенную дату пришёл только один груз. Второй лежит у них, снова надо заказывать адресную доставку.
5
1
April 9
Беда с парковкой
March 12, 2023
Самое лучшее транспортная компания. И получал вовремя и отправил быстро. Подскажут объяснят и помогут...
July 17, 2023
Ярославль. Понедельник в 14:00 в очереди на получение стоит человек 30 и 3 работника на складе. В итоге люди час стоят в очереди. Плохое отношение к клиентам.
1
January 14, 2022
Гадюшник - единственное цензурное определение этой шараги! Раньше хоть какой-то сервис был и скорость, потом начали тупить на складе в одни ворота принимать грузы по 40 минут, навязывать доставку до адреса, хотя указываешь в накладной без неё...Потом сроки начали затягивать, грузы в непотребном виде приходят, просишь упаковать в мешок - "ага", и приматывают стрейчем к поддону. Сейчас груз потеряли отправленный 22 декабря из Москвы в Ярославль с прибытием 24 декабря. 25го груза нет, статуса груза нет. Составлено обращение на поиск груза. 28 декабря еще одно обращение. 30 декабря статус груза "в пути". Иииииии в загул аж до 10го января! Красавчики!!! и вот 10 января выясняется "вы извините ваше обращение от 28 не было обработано в силу повышенной загруженности перед новым годом".... Не вывозите объемы - закрывайтесь нахрен
14 января - поиски груза продолжаются, менеджеру передана информация, а какому менеджеру, кто решает вопрос, если решает конечно...тишина... Срок ответа страховой - никакой) его нет))
Как итог потерян оплаченный груз, оплату доставки так же не возвращают, ибо "Груз по указанной накладной был застрахован. В связи с чем, ООО «Деловые
Линии» не может удовлетворить Ваши требования.", ну да, мыж только потеряли груз, к нам какие претензии, груз застрахован - трясите страховую.
5
October 12, 2023
Отлично,подсказали,помогли,всё быстро приняли,оформили
1
1
August 9, 2024
Не работающи сайт и персонал не как не помогающий!
2
1
January 18, 2023
Удобно оформлять отправление-получение. Девочки стараются. Парни на выдаче тоже. Коробки иногда помятые бывают и еще раздражает черный пыльный налет на грузе при получении. В снегопады зона погрузки превращается в месево.
3
2
March 20, 2024
Парни- молодцы : помогли загрузить движок 100 кг в легковушку.
2
2
February 2, 2022
Очень плохо. К огромному сожалению приходится часто пользоваться услугами этой ТК, так как поставщики ей отправляют нам грузы. Не было ни одного раза, чтобы нам доставили товар без проблем. Закажем с 13 до 17 доставку, договоримся с грузчиками. В 11-00 водитель звонит - Я приехал, забирайте. Таскаем сами. Доставили груз с оплатой доставки при получении. Оплатили картой на месте. Чеки выдали. Через пару месяцев мы отправили груз в Москву. В Москве клиент пришел забирать, а ему не отдают. Оказывается у нас долг по предыдущей поставке. Оказывается мы там не доплатили, с нас курьер не все деньги взял. В чем наша вина? Переписывались с их юр отделом. Их ответ таков, что мы обязаны оплатить. Так мы и не отказывались. Никто с нас оплату не просил, а потом просто удерживали нашу собственность на своем складе. И вот сегодня опять не можем получить наш товар. Очень плохо. Во всем. Если бы не поставщики никогда бы с вами не связалась
7
1
November 18, 2021
Работал с этой организацией с 2014 года. Сначала все было хорошо. Но потом все хуже и хуже. То часть груза не привезут, потом довозят, то приедет неадекватный экспедитор, то сроки доставки задержат на неделю. Последней каплей стала потеря груза, который нам отправили из Мытищ в Ярославль. Груз так и не нашли. Так через месяц они прислали гневные письма, что мы не оплатили перевозку, хотя оплатили сразу же и не получаем груз, который не приехал. Как только наглости хватило писать такие письма. Я позвонил на горячую линию и стал разбираться - там полное болото, ничего внятного сказать не могут. Написал претензию на сайте. Пришел ответ, что груз был застрахован, поэтому разбирайтесь со страховой, а мы не причем. С того момента прошло больше двух недель - ни груза, ни денег. Приняли решение больше не работать с этой организацией.
9
1
October 16, 2021
+Возят быстро
+Девочки в офисе работают отлично
-А вот на складе частенько можно зависнуть. Продуманная вроде система раздельных очередей за мелкими и крупными посылками очень часто не работает.
- не всегда понятно ценообразование. А вот за сопроводительные документы брать 221р это вообще наглость.
2
6
January 26, 2023
Супер хорошие люди, всё чтоттребовалось от них сделали. Очередей нет. Расположение очень хорошее. Обслуживание супер
October 27, 2021
Заказывали доставку "Деловыми линиями" до терминала г. Кострома. 23.10.21 менеджер предложила доставку до места г. Нерехта со скидкой 45% на два груза ( 660 руб.) В итоге 26.10.21 приехала доставка по обычной стоимости 1200 руб.
Где обещанная скидка? С таким успехом мы бы сами забрали груз, ещё раньше!
Связавшись с менеджером, нам пообещали решение проблемы в течении получаса или быстрее... Нам никто не перезвонил. Позвонив через пол часа опять в офис, пообещали тоже самое, подождать пол часа, т.к. видимо, очень сложно решить этот вопрос. По прошествию часа, не дождавшись решения проблемы, мы оплатили стоимость доставки в полном объеме без учёта скидки, машину отпустили. В итоге так нам никто и не перезвонил. Сегодня 27.10.21 звонка так и не поступило!
Такой обман происходит не впервый раз, и не только с нами, до этого отзывы не оставляли. Навязывают свои транспортные услуги, предлагают большие скидки, а на деле (...) ! Менеджеры специально тянут время , чтобы не решать проблему, ни чего ответить не могут!
Кто-то в этой компании вообще знает как решать такие вопросы?
Тратят и наше личное время и время водителя, который всё это время ожидал решения так же как и мы!
Убедительная просьба к начальству, обратить внимание на РАБОТУ менеджеров!
Работали с вами в течение 5 лет, но теперь подумаем не поменять ли нам ТК.
8
December 26, 2023
Сам сервис ничего, но территория очень маленькая и поэтому встать практически нет места.
3
1
April 15, 2023
На старом месте было лучше. С рампы 2000 кг не загрузить, большие очереди, кондиционер и раскрытые ворота сквозняк, подвезли на рохле 130 кг пришлось своими силами грузить
1
December 21, 2021
Получить посылку в принципе, не сложно. Паркуешься, если есть место. Мне просто не повезло. Потом идёшь в офис, там стоишь очередь за талоном на получение, очередь как за дефицитным товаром! Потом направляют за получением посылки в неотапливаемый ангар, где вроде работает более 5 человек, но опять собралась очередь, которая при -20 стояла и ждала своих посылок более 30-40 минут! Возможно, был час пик, (15.00) или просто не повезло, но сложилось неприятное впечатление. Думаю в следующий раз оформлять доставку!!!
3
June 29, 2023
Оформление документов быстрое,сдать и получить груз постоянно очереди, подъезд для грузовых авто длинной 8-9 метров не удобен.
3
1
September 29, 2023
Спасибо! Было сомнение, что это развод, но было очень приятно. Груз получен и ещё раз спасибо.
3
December 27, 2022
Очередь в любое время года... Ждёшь минимум 35 минут.. Сотрудники склада вечно в прострации. В других компаниях все гораздо быстрее ...Учитывая высокие тарифы нужно быть немного по шустрее .
3
February 28
Отличная тк
December 10, 2021
Отличная компания по сравнению с другими. Ребята на приёмке работают быстро и оперативно. Работают трое весов для ускорения очереди. В офисе на оформление документов работает каждое окно (с приятными и грамотными девушками). По своей работе каждый день отправляю грузы и всегда быстро.
3
October 12, 2024
Всё хорошо, когда всё хорошо)
December 21, 2022
Не могут выполнить Доставку груза 22-00961127514 до адреса. Не привозят в одностороннем порядке, без предупреждений, извещений и тд. Сам звони, выясняй, пересогласовывай доставку. Работа не налажена. Бардак в организации.
1
September 16, 2023
Маловата парковка, всегда все места заняты. В целом нормально остальное.
November 11, 2022
Большое спасибо водителю Скорнякову Ярославу Викторовичу!!! Заказ был доставлен вовремя! Созванивалась, доставил в удобное для меня время!!!
3
1
April 2, 2023
Имел неосторожность заказать доставку , посчитали 1600 по факту когда оформили доставку озвучили 2900 с чем то , отказался , больше не обращусь ... не советую.
1
January 13, 2022
Работали с этой организацией с тех времен, когда они находились в закутке на перекопе (г. Ярославль). В настоящее время заказал забор груза, 14.12.2021 ДЛ забрали и потеряли. Сейчас 13.01 и не могут найти, но с нас спрашивают деньги за оплату услуги доставки этого груза. И т.к. мы не платим, не выдают другие грузы от других отправителей, пока мы не оплатим доставку потерянного груза. Вследствие начисляют нам дополнительную плату за хранение грузов, которые пришли, но мы их не можем получить. Подумайте прежде чем работать "с совсем не" Деловыми Линиями, такое может произойти и с Вами.
5
June 3, 2022
Ужас какой-то . Навязывают свою доставку. Обговариваем время . В итоге в этот день и время не привозят. Просим привезти рано утром, т к срывается монтаж из-за их доставки. Все договорились на утро на 8.30 . 9.00 следующего дня , звоним ,?водитель жадеите выехал и не факт что поедем к нам . Это вообще как !!! У нас монтаж и открытие ресторана . Все срывается из-за деловых линий
8
1
November 2, 2021
Значит так ребята, история такая, читайте внимательно , место действия Ярославль 01.11.21. 21.10.21 в наш адрес был отправлен груз из Ростова-на Дону, 27.10 нам выдали груз другой организации вместо нашего(это у них обычное дело) 01.11.21 наш водитель приехал на терминал за нашим грузом , но его отказались выдавать пока мы не вернем их груз...WTF ? свои косяки они перекладывают на нас, более того этот товар принадлежит нам, мы его владельцы , мы оплатили перевозку и нам его не выдают.не до кого не дозвониться не дописаться, менеджер по рекламациям Рыбаков Артем Игоревич совершенно не умеет разговаривать с клиентами, на мои вопросы по поводу незаконности удерживания постоянно перебивал по телефону и не давал ничего сказать. Если это читают представители ДЛ, сообщаю, что больше мы с вами работать не будем, а оборот у нас был ооочень хороший, ошибка наша была в том что мы вчера не вызвали полицию и не написали на вас заявление , вы бы быстро забегали. бойкот вам ребята и в чс.
8
November 23, 2022
Отдаю предпочтение только этой компании, четкий сервис, личный кабинет понятный, информативный. Скорость оформления очень быстрая.
1
2
April 3, 2024
Не удобен подъезд в ладу- ларгус с рампы погрузчиком не поставить груз.
November 1, 2022
Пожалуй лучшая доставка грузов.
Невероятно оперативно работают.
Дорого-богато,
качественно-быстро.
Отрабатывают каждый оплаченный рубль.
3
3
February 12, 2024
Ужасно долго получение/отправление. Огромная очередь. Мало места для транспорта.
August 22, 2022
В принципе стандартный современный офис Деловых Линий: быстрая подготовка документов, быстрая выдача на складе. А что ещё нужно?
Ну и груз приезжает обычно быстрее, чем сами ДЛ прогнозируют.
1
December 9, 2022
Деловые линии это что-то качество на нуле на товар всем наплевать поддержка никакая. Ну а главное сроки(
Пользуйтесь другими транспортными компаниями если дорожите своей нервной системой.
3
1
July 8, 2023
Отвратительное новое место , постоянно очередь на складе, даже в выходной, на парковке машину не поставить, больше работать не будем
1
January 27, 2022
Нет слов чтобы описать всю провальность данной ТК. 1. Отправляла товар на Вайлдберис перед Новым годом (20.12). Товар не доставили в срок, никто не связался, на все вопросы: «ожидайте, с вами свяжется сегодня менеджер» ни разу не связался. Через месяц, груз был доставлен. 2. Я решила простить эту ужасную оплошность и потерю моих денег, нервов. Отправила в январе товар. И… они его потеряли! И конечно же никто не связался со мной! И все те же «завтраки»! Как вообще возможно Так косячить?!? Проклинаю себя, что дала второй шанс этой ужасной компании. Вернётся ли теперь мой товар?! Или пропадёт вместе с упущенным доходом!
5
July 1, 2021
Читал много отрицательных отзывов, но сам ничего негативного не встретил. Все быстро, четко, доброжелательно. Работников на складе много - очереди на сдачу груза для отправки нет. Операторов для оформления тоже много, кондиционер в офисе работает, очередь не большая, быстро движется. Операторы бывает раздражаются, так как многие клиенты обращаются к ним впервые и не все понимают установленные порядки и порядок действий, но все в пределах нормы. Оплата услуг доставки не показалась мне завышенной.
1
6