Delovye Linii
409 reviews
June 10, 2023
Уровень сервиса значительно снизился ,причина- низкая квалификация сотрудников офиса.
December 7, 2021
В последнее время вообще все стало плохо. Постоянные задержки,а самое неприятное то,что зная о том что не смогут выполнить в срок все равно пишут короткие сроки доставки. особенно авиа. и бедные сотрудники девочки которым не дают информацию о местонахождения груза и они вынуждены как дурочки всем говорить "в пути." Поэтому если захочешь испортить сделку-обратись в дл-тебе всегда с радостью помогут.это они умеют
3
2
September 7, 2021
За последние 2 месяца потеряли два наших груза, на вопросы нашли груз или нет, сообщают, что груз ищут. Груз уже давно не нужен, как говорится дорога ложка к обеду. Также заказывал доставку груза до адреса на 19 августа, 25 августа пришло письмо, что с 20 началось платное хранение) звоню и пишу абсолютно каждый день, но груз до сих пор доставить не могут по состоянию на 7 сентября. Назначали машину 4 раза на доставку, но она так и не приехала. Перешли на услуги другой транспортной, будем по возможности полностью отказываться, так как клиентоориентированности никакой, повезло, что прямым текстом не посылают.
7
1
October 8, 2021
Ужасная компания!!! Груз отправлен 18.08.2021г. Накладная 21-02321114497
Должен был прийти в Москву 05.09.2021. Часть груза пришла, 15.09. 2021 я забрала, ещё 2 места потеряны, каждый раз как звоню даты доставки переносят сначала обещали 26.09.2021 приход оставшейся части, 27.09 сказали что груз придёт 13.10. Далее девушки операторы говорят, что груз не найден, другие говорят разные даты 19.10 то 15.10. Бардак, постоянно пишут менеджерам и говорят, что мне перезвонят, но за все время ни один менеджер ни разу не перезвонил, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА,
5
March 17
Не плохо, раньше бывало похоже но не всегда.
September 17, 2022
Отличные ребята на складе и прекрасное обслуживает в офисе. Ребята молодцы!!!
1
1
September 12, 2021
Последние 2 груза пришли с задержкой 7 и 11 дней - в компании нет никакой информации где груз, когда придёт и тд. Каждый день говорят "приходит завтра" и все. Выяснить где груз и когда придёт вышло на шестой день, прям перед приходом. Отдельная песня это получение заказов - я очень давно не видела очередь в 22 человека. Ни стульев, ни навеса, стоишь в +25С на улице, по 2 часа минимум - это надо ещё постараться поискать где так можно "развлечься" в наши дни. И сотрудники, которые говорят на это "мы сожалеем, обращение приняли"
6
December 28, 2021
Доставка автомобильного стекла в этой компании оказалась самой выгодной. Доехало стекло в целости и сохранности. Работают в субботу до 17:00. Приняли уже в последний момент. Что тоже очень порадовало.
4
1
May 14, 2023
Нормально всегда авто запчасти отправляю пока все хорошо
3
February 8, 2023
Ужасный сервис . Для того что бы поговорить по телефону с реальным человеком необходимо пройти 10 кругов ада .
3
September 18, 2021
Неправда Да что хорошая компания может кому-то повезло повезло но мы там были 5 раз и все эти поездки заканчивались разборками то недодали один паллет !!! То пропажа обнаружилось сотрудники не особо вежливые компания всегда пытается зажать груз чтобы доставить самим если клиент приезжает на своей машине то его всегда пытаются заморочить вынудить чтобы доставку сделали они сами
4
1
September 13
Очередь
September 4, 2022
Все быстро и оперативно! Грузчики без разговоров закинули посылку в багажник. Все понравилось.
1
August 26, 2021
Если бы можно было поставить ноль, то был бы он. Ничего хуже этих мошенников и вымогвтелей я еще не видела. Груз, отправленный на Камчатку прибыл во Владивосток по какой то неведомрй причине, за перенаправление выставили счет на 17 тыс рублей. После отказа оплатить, начали получателю про оплату говорить. Только благодаря звонкам по три раза в день в течение недели дело сдвинулось с места, впрочем сроки доставки были проэтованы. Ужасная, ужасная компания, никто ни за что не отвечает
8
1
February 1, 2022
Сегодня была отправка груза от адреса . Водитель очень торопился . Коробки грузил не аккуратно , все время отвлекал от изучения накладной , постоянно суетился . В накладной написал ,что груз поврежден . Водитель вёл себя по хаски. В такой суете забрал не ту коробку . Сейчас с ужасом жду доставку , что мне привезут и в каком виде . И одну из коробок придётся везти обратно . Если читает руководство , то номер заказа 02320004645.
3
September 16, 2021
Это кошмар, а не компания. Первый раз с таким сталкиваюсь, хотя опыт работы с транспортными у меня большой. Доставку назначили на 6 сентября, на дату 16 сентября груз так и не доставли. Каждый день звоню, говорят потерялся на терминале, пока в поиске. На минуточку, это 7 мест, 90 кг. Сказали, по истечению 30 дней, я смогу написать претензию, о возврате денежных средств, если не найдут.
6
May 23, 2023
Худшая транспортная компания. Срывают сроки, не объясняя причин. Добиться вразумительного ответа невозможно. Все общение только через общую горячую линию, на которой только и могут написать запрос на место. Ответов по запросу не поступает от слова "совсем".
January 29
Все быстро оформляют, принимают.
2
1
March 30, 2021
Наш поставщик отправил на просчет светофоры в г.Москва
Выставили высокую стоимость, я отказался и попросил вернуть.
За услуги мне должны были отправить счет небольшой, так вот ребята!!!)
Я не могу найти ответственного, просадил денег на 3 часа поиска по телефону. Ответственный менеджер тупо не берет трубки, заблокировала свой номер вообще))). Поставщик говорит что еле дозвонился - они уже в облицовке!!! как так?! Ужас! без моего ведома делают что хотят!!!.
Теперь они удерживают груз и тянут время чтобы я заплатил еще больше, за простой!
Считаю что это компания является "Бандитской Группировкой" которая вытягивает деньги, время и нервы.
И схема выглядит так! - плати! не хочешь , ну тогда мы тебе устроим историю и ты заплатишь! пускай не за логистику - точно за что-то другое!
Жду уже неделю, названиваю, не могу получить никакой информации вообще)))
9
2
December 3
Все норм
October 12, 2021
Груз 24136200 пришел из Владивостока в Иркутск не в полном обьеме. Из 12 мест потеряли 2 позиции. Месяц ищут, ни какого ответа с терминала во Владивостоке. Постоянно возили деловыми, а тут такое безобразие. И недовно обрадовали, что второй груз тоже частично потерян. Мы не хотим притензии писать, у нас сроки поджимают. Можно както решить данный вопрос оперативнее@
5
1
October 3, 2021
Ничего плохого сказать про компанию не могу, т.к. нечего. Люди работают, как часы, грамотно, четко, профессионально. Накладок не было, досадных моментов не было. В зале, где бумажки оформляют душновато по лету, когда народ подсоберется - кондиционэры не вытягивают. А так то молодцы. Успехов.
3
2
February 6, 2022
Плохой подъезд на загрузку и выгрузку, персонал торопиться и не аккуратно, погнули мне крышу, замяли поперечную палку, погрузчиком прям впихивали ящик аж крыша открылась и не правильное распределения груза. Хотя это было 3.01.22 может это повлияло, ничего я тоже Новый год в дороге встречал и я свою работу выполняю и будте добры вы тоже должны.
3
June 27, 2022
Прекрасное обслуживание, девушки в офиче всё делают оперативно)))спасибо вам
1
1
September 13, 2022
Самая лучшая транспортная компания, если вам негде провести весь день, очередь постоянная, терминал не работает, так держать!
September 20, 2022
Приехал водитель, забрал багаж, но сломал столбик металлический, чтоб подъехать к двери, пыталась вежливо решить проблему, но он сказал что нет сварки и умчался, сфотала успела, до руководителей не дозвониться на Посадской
3
September 22, 2021
Это просто кошмар, а не компания. Отправила груз из Энгельса . Во Владивосток шёл месяц. Оплатила доставку до адреса, неделю груз валялся на складе- никто не привёз. Приехали получать- это оказалась шарашкина контора. Час простояла на улице пока груз искали на складе. Груз так и не нашли. На вопрос : где мой груз, отвечают- не знаем. Ищем. Три дня прошло. Ищут!!!
6
May 23, 2023
Быстро, удобно, не далеко, круглосуточно
January 27
Работают экспедитора добросовестно
August 22, 2021
Огромные очереди на сдаче. Работают по 1 - 2 окна на прием. При наличии 4-5 .
Сотрудники Гоняют туда суда. Сначала сдал груз через 200 метров оформление. Там при начале оформления говорят вам выпала проверка. Обратно на склад. Вскрытие. .....
Большая комиссия страховки для получателя. Которую чтобы убрать нужно кучу действий сделать в интернете
Больше не хочется.
5
November 13, 2021
Заказывали доставку мебели из Новосибирска. Не привезли в срок груз. Потеряли на складе. Пока не начали ругаться даже не искали. Нашли на складе только тогда, когда сами приехали туда. Привезли всё коробки влажные, часть коробок повреждена упаковка, соответственно и мебель внутри, утеряна часть комплектующих.
3
June 6, 2021
Хорошая транспортная компания, не дешевая но качественная, за многие годы пользования услугам этой транспортной компании, они все выполняли свои обстоятельства на 5 баллов
4
8
May 14
Крутая компания
1
July 30, 2021
ужасный сервис. сначала машина пришла до забора груза на сутки позже, потом решили включить мне в счёт 1.6 куб.м воздуха к фактическому объёму груза. пришлось ехать перемерять и перевешивать - День потерял. рекомендую не пользоваться услугой забора груза - обсчитают однозначно, а найти машину и самостоятельно сдать груз. описал данный факт на сайте ТК в виде жалобы, прошло 2 суток - реакции никакой.
6
1
August 12, 2021
Это нельзя назвать транспортной компанией.
На самом деле это мошенники и вымогатели.
Груз был оформлен на отправку из Королева в Петропавловск-Камчатский, оказался во Владивостоке.
Компания просто вымогает деньги или у отправителя, а при отказе платить за их же ошибку начинают названивать получателю и ему озвучивать счет.
Это был первый и последний раз. Заявление в роспотребнадзор написала, в прокуратуру тоже готово
7
2
October 20, 2021
1) 5 дней просрочки доставки груза
2) ужасное обслуживание, милые девушки вместо приема клиентов болтают о своих бытовыз заботах на рабочем месте.
3) заказал доставку от склада до адреса ( договорились о деталях) на следующий день увеличение стоимости в 5 раз и перенос отправки груза на следующий день. Пришлось забирать самом.
January 5, 2022
Сотрудники склада всегда помогают с погрузкой. Оформление документов в офисе крайне эффективно и главное - доставка груза из Москвы менее 3 недель. Делайте выводы сами)
1
2
July 30, 2021
При отправке груза заказал пакетный борт, т.к. его рекомендовали сотрудники на терминале, в итоге груз задержали почти на неделю, палетный борт приехал весь перекошенный, от содержимого сильно несло какой-то затхлостью, какбудто их в сыром подвале несколько месяцев держали, так ещё и коробку которая со всех сторон была подписана как хрупкое положили на самое дно палетного борта, под чемоданы весом почти в 200кг
8
1
September 20, 2022
Хорошая компания. Операторы работают быстро и качественно
1
1
September 29, 2022
хороший офис, приятная атмосфера, обслужили быстро.
2
September 24, 2021
Постоянно берут страховку за сроки доставки.задержали мне две доставки должны были привезти 1 сентября доставили 4.09 из за этого у меня сорвалась сделка. Везде написано что притеснения формируется автоматически, сегодня 24.09 не сформированная. Звонил в кол центр 2 раза они мне говорят мы сейчас Вам сформируем и тишина, такая без обидная ложь.
3
July 15, 2023
Лучшая доставка, ребята! Постоянно пользуюсь услугами данной компании для бизнеса.
April 13, 2021
Отправили груз вместо Хабаровска в Иркутск, ждала груз в Хабаровске, время вышло, уехала в Уссурийск, договорилась с соседом получить груз, менеджеру компании объяснила ситуацию, что нахожусь в другом городе, груз должен получить другой человек, менеджер пояснила ничего страшного, оформите доверенность в нашем офисе на другого человека, приехала в офис, сказали нет, должен отправитель сменить получателя, деньги плачу Я, а отправитель распоряжается.До руководства не дозвонится.Решить проблему не с кем. Деловые линии- элементарную доверенность на месте оформить не могут, ДЕЛ БОЛЬШЕ С НИМИ ИМЕТЬ НЕ ХОЧУ и ни кому не советую.
8
November 1, 2021
Задержка доставки груза более 2х недель, груз так и не доставлен и не известно где он. Не компетентные сотрудники, постоянно предоставляют ложную информацию о статусе груза, начиная с операторов, заканчивая директором. Не рекомендую связываться с данным филиалом.
1
2
August 4, 2021
Отвратительная компания!!!! Просто нет слов, наш груз лежит во владивостоке уже МЕСЯЦ (отправляли из москвы), хотя конечный пункт доставки камчатский край!
ПО ТЕЛЕФОНУ ДОЗВОНИТСЯ НЕВОЗМОЖНО! В вотс ап сообщения доходят, обрабатывают очень долго и постоянно предоставляют разную информацию!!! Мы находимся в другом городе и нет возможности ни подъехать ни они не отвечают! УЖАСНЫЙ СЕРВИС!
10
1
January 4, 2023
Отлично, особенно ночью сдавать груз!!! Спасибо !
1
1
August 21, 2021
Умоляю ни когда не пользуйтесь услугами этой не компитентной компании, это компания обманщиков и оферистов.Отправлял груз из Владивостока в Хабаровск, пообещали доставить за два дня, 4 дня морочили мозги, что груз в пути, на пятый день сознались, что груз по прежнему лежит на складе.
7
August 30, 2022
Отправляю груз в третий раз с Деловыми линиями. Доставляют в назначенные сроки, груз приходит целый. Операторы на связи. Сайт удобный, отслеживаю там. И дальше буду сотрудничать. Нравится отсутствие очередей.
3
2
April 13, 2023
много лет работаю по работе, нареканий нет.
3
August 2, 2023
Меня все устраивает не разу не подходили!
3
1